Sisältö

• Tehtävä 1: Märällä Galaxy S6 -reunan näytöllä on värimuutoksia, se käynnistyy uudelleen satunnaisesti
• Tehtävä 2: Galaxy S6 ei näytä kameran avulla otettuja valokuvia
• Tehtävä 3: Galaxy S6 ei voi kirjautua sovelluksiin
• Tehtävä 4: Vesi vaurioitti Galaxy S6: n virran kytkemistä ja katkaisemista lataamalla virheellisesti
• Tehtävä 5: Galaxy S6 edge plus latausportti ei toimi, ei lataudu
• Tehtävä 6: Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty, pysyy mustana
• Tehtävä 7: AOL- ja Gmail-viestit näkyvät Galaxy S6 -sähköpostilaatikossa
• Tehtävä 8: Galaxy S6 edge + ei asenna päivitystä
• Tehtävä 9: Galaxy S6 -pikalataus ei toimi, ei lataudu, kun puhelin kytketään päälle
• Tehtävä 10: Galaxy S6 edge ei lataudu, kytkee itsensä päälle ja pois päältä satunnaisesti
• Tehtävä 11: Galaxy S6 S Planner ei muuta tapaamisaikoja ylittäessään eri aikavyöhykkeelle
• Tehtävä 12: Galaxy S6: lla on musta näyttö, ei käynnisty
• Tehtävä 13: Galaxy S6 ei lataudu varastolaturilla

Yli 2 vuotta sitten julkaistua # GalaxyS6: ta voidaan pitää vanhana nykypäivän älypuhelinten maailmassa, mutta miljoonat käyttävät sitä edelleen aktiivisesti tällä hetkellä. Tästä huolimatta saamme edelleen satoja ilmoitettuja ongelmia joka viikko liittyen tähän laitteeseen. Tämä artikkeli vastaa joihinkin tämän puhelimen yleisimmin ilmoitettuihin ongelmiin. Toivomme, että tästä materiaalista on hyötyä.

Tehtävä 1: Märällä Galaxy S6 -reunan näytöllä on värimuutoksia, se käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Minulla on Samsung Galaxy S6 -reuna. Noin 9 kuukautta sitten se putosi veteen. Useiden päivien riisijäähdytyksen jälkeen se kytkeytyi takaisin päälle, vaikka näyttöruutuni on hieman vaaleampi kuin ennen. Noin viime kuukausi, jos jokin näytölläni on sininen tai keltainen, puhelimen näyttö vilkkuu hallitsemattomasti ja käynnistää sitten puhelimen uudelleen. Onko tämä ongelma korjattavissa ollenkaan? - Suebrannan

Ratkaisu: Hei Suebrannan. Jos korjattavalla tarkoitat korjattavaa ohjelmistoratkaisulla, olemme pettyneitä pettymykseen. Veden vaurioittamaa laitteistoa ei voida koskaan korjata tekemällä ohjelmistoa. Paras panoksesi on tällä hetkellä antaa ammattilaisen tarkistaa laitteisto, jotta vahingon laajuus voidaan arvioida. Jos olet onnekas ja ongelma koskee vain näyttökokoonpanoa, sen korvaaminen saattaa korjata ongelman pysyvästi. Jos vahinko leviää emolevyyn ja vaikuttaa useisiin osiin, korjauksen tai osien vaihdon ei pitäisi olla hyvä vaihtoehto. Puhelin, jossa on vesivahinkoinen emolevy, voi myöhemmin aiheuttaa enemmän ongelmia, varsinkin jos korroosio on jo alkanut jostakin. Tässä tapauksessa suosittelemme, että vaihdat puhelimen vain.

Muista, että vesivaurioituneen elektronisen laitteen korjaaminen on hankalaa ja usein vain lisää ongelmia. Jos mahdollista, anna Samsungin hoitaa korjaus puolestasi.

Tehtävä 2: Galaxy S6 ei näytä kameran avulla otettuja valokuvia

Moi. Samsung S6: n yön päivityksen jälkeen, kun käytän nyt kamerasovelluksen pikalinkkiä viimeisimpien valokuvieni siirtämiseen, kaikki kuvat ovat läpi, ei vain kamerallani otettuja kuvia. Joten äskettäin saivat whatsapp-kuvat ja kaikki äskettäin ladatut. Tämä on erittäin ärsyttävää - onko silti palattava takaisin näkemään vain kameran rullaaminen? Kiitos. - Nicky

Ratkaisu: Hei Nicky. Varmista, että yrität palauttaa sekä kamera- että Galleria-sovelluksen asetukset. Jos palauttaminen ei auta lainkaan, harkitse heidän välimuistin poistamista. Poista välimuisti -vaihtoehto pyyhkii tallentamattomat valokuvat, joten muista varmuuskopioida ne ennen seuraavien vaiheiden suorittamista:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet. Napauta Tyhjennä tiedot. Varmista, että teet nämä vaiheet sekä kamera- että Galleria-sovelluksessa.

Jos ongelmaa ei korjata lainkaan, tehdasasetusten palautus voi olla tarpeen. Muista, että Android kehittyy jatkuvasti ja Samsungin kaltaiset valmistajat voivat joskus poistaa tai lisätä ominaisuuksia joihinkin sovelluksiin. Jos tehdasasetusten palauttaminen ei muuta mitään, virhettä ei ole ollenkaan. Kaikkien, mitä näet nyt, pitäisi kaikki olla sitä, miten kehittäjät haluavat kaiken näkyvän.

Tehtävä 3: Galaxy S6 ei voi kirjautua sovelluksiin

Olen lukittu tietyistä S6-reunani sovelluksista, kun iso poikani palautti sen minulle pelattuaan pelejä. Kun avaat sovelluksen, näppäimistö tulee näkyviin. Oletan, että hän on laittanut salasanan, josta hänellä ei ole aavistustakaan, enkä minäkään. Menin T-Mobile-myymälään hakemaan apua, ja hänelle kerrottiin, että ainoa ratkaisu oli palauttaa puhelimeni ja kadottaa kaikki tietoni. Tarvitsetko apua! - Jimmylip

Ratkaisu: Hei Jimmylip. Mitä sovelluksia sinulla on ongelmia? Jos nämä sovellukset ovat osa maksullista palvelua, kuten pankki, suosittelemme, että otat yhteyttä yrityksen tekniseen tukitiimiin. Meillä ei ole kolmansien osapuolten tukitiimiä, jotka voisivat auttaa sinua siinä. Sama pätee, jos sinulla on vaikeuksia kirjautua takaisin mihin tahansa muuhun sovellukseen, kuten sosiaalisen verkoston sovellukseen. Sinun on joko vaihdettava salasanasi sovelluksen kautta tai otettava yhteyttä itse sovelluksen valmistajaan.

Ja seuraavalla kerralla muista antaa mahdollisimman paljon tietoja. Esimerkiksi kertomalla meille sovellusten nimet, joiden kanssa sinulla on ongelmia, olisi pitänyt auttaa meitä tarjoamaan tarkempaa apua.

Tehtävä 4: Vesi vaurioitti Galaxy S6: n virran kytkemistä ja katkaisemista lataamalla virheellisesti

Samsung S6 sai vesivahinkoja. se toimi vähän aikaa kuivumisen jälkeen. kuitenkin sitten peitto ja 4G katkesivat eivätkä voi saada signaalia. wifi toimii kuitenkin edelleen.

Soitin puhelut toiseen numeroon ja asetin SIM-kortin takaisin vahingoittuneeseen puhelimeen ja signaali ja 4G palasivat takaisin. Akku kuoli ja katkesi, joten se lakkasi toimimasta uudelleen.Sitten myöhemmin akku meni täysin tyhjäksi tuntikausia ja sitten latain sen 100% käynnistämättä ja signaali jatkui uudelleen. Sitten akku oli jälleen tyhjä ja ongelma on palannut. Se näyttää toimivan vain, kun puhelut siirretään ja lopetetaan, jos akku tyhjenee, mutta jos puhelin sammutetaan ennen akun katkaisemista, se toimii uudelleen. Voinko tehdä jotain? - Catherina

Ratkaisu: Hei Catherina. Galaxy S6: lla, S6: n reunalla ja S6: lla ei ole vesitiiviyssuojaa, kuten S7: llä ja S8: lla. Upottamalla se veteen sekunnin ajaksi voi päästää kosteutta tai riittävän määrän vettä emolevyn sisälle. Toisinaan puhelimen kuivaus oikealla tavalla sammuttamalla se, poistamalla akku ja purkamalla emolevy voi toimia ongelmitta. Useimmissa tapauksissa vesivahinkoinen elektroniikka aiheuttaa kuitenkin sekä lyhytaikaisia ​​että pitkäaikaisia ​​ongelmia vaurioituneesta komponentista riippuen. Koska puhelimessasi on selvästi ongelmia heti kastumisen jälkeen, haluat tietää vahingon laajuuden, jotta sinulle voidaan antaa neuvoja korjata vai yksinkertaisesti. Eikä, ohjelmistotemppuja ei tule kysymykseen. Et voi tehdä mitään, jotta vesivahinko toimisi muuttamalla joitain asetuksia tai säätämällä joitain koodeja. Pienin mitä täällä voi tapahtua, on korjaus, kun taas pahinta voi päätyä korvaavaan puhelimeen, koska emolevy on sekaisin. Varmista, että puhut Samsungin tai luotettavan teknikon kanssa, jotta laitteisto voidaan tutkia.

Tehtävä 5: Galaxy S6 edge plus latausportti ei toimi, ei lataudu

Hei. Minulla on Samsung S6 edge plus ja veljenpoikani rikkoi puhelimen latausalueen, johon kytket laturin. Mutta puhelin latautuu silti latausalustalla, mutta puhelin sammuu ja näyttää harmaan akun, jossa on valkoinen pultti ja se vain vilkkuu. Se alkaa latautua, mutta se pysyy vain 0%: lla. Joskus se menee yhteen ja palaa suoraan nollaan.

lähdin talostani eilen ja palasin takaisin ja puhelin oli kuollut, vaikka jätin sen latausalustalle. Tarvitsen apua nopeasti ja huonosti. - Harjat2 punastusta

Ratkaisu: Hei harjat Yritä nähdä, saako akku uudelleenkalibroimalla puhelimen latautumaan oikein. Tiedämme, että se on pitkä laukaus, koska sanoit latausportin olevan rikki, mutta se on ainoa ohjelmiston vianmääritys, jonka voit tehdä yhdessä tehdasasetusten palauttamisen kanssa. Jos se ei toimi, lähetä puhelin korjattavaksi tai vaihdettavaksi.

Kalibroi akku uudelleen seuraavasti:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.
2. Kytke puhelin uudelleen päälle ja anna sen sammua.
3. Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
4. Odota, kunnes akku sanoo latautuneen täysin 100%: iin
5. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin.
6. Jos puhelin sanoo, ettei se ole enää 100%, katkaise virta, kytke laturi takaisin ja odota, kunnes 100%: n varaus on saavutettu.
7. Irrota laturi pistorasiasta ja käynnistä puhelin uudelleen.
8. Käytä puhelinta, kunnes tyhjennät akun nollaan.
9. Toista sykli kerran.

Tehtävä 6: Galaxy S6 -näyttö ei käynnisty, pysyy mustana

Minulla on Samsung Galaxy S6. Se on 2 vuotta vanha ja sain äskettäin uuden S8 plus: n. Pidin S6: n lapsilleni pelaamaan pelejä. Kun menin asettamaan s6: n laturiin, se kieltäytyi maksamasta. Näyttö on musta eikä syty. Olen kokeillut kaikkia antamiasi vianmäärityksiä, eikä mikään näytä toimivan. En välitä, jos koko puhelin on pyyhitty puhtaaksi, koska en käytä sitä enää henkilökohtaisesti. Onko olemassa tapa poistaa kaikki ja aloittaa alusta? Onko mahdollista, että puhelimen akku on täysin tyhjä? - Brandy

Ratkaisu: Hei Randy. Onko mahdollista, että puhelin on altistunut vedelle tai fyysisesti törmännyt siihen? Jokainen niistä voi vahingoittaa laitteistoa, mikä puolestaan ​​voi näkyä tilanteena, jossa olet juuri nyt. Siinä tapauksessa paras asia, jonka voit tehdä, on antaa ammattilaisen tarkistaa laitteisto.

Jos puhelinta ei kuitenkaan koskaan pudotettu eikä kastunut ennen, voit ehkä korjata ongelman loppuun. Jos puhelimessa on edelleen merkkejä siitä, että se syttyy kuin LED-valo latauksen aikana, antaa ääni-ilmoituksia vastaanotettaessa saapuvia tekstiviestejä, värisee uudelleenkäynnistyksen yhteydessä tai soi, kun soitat siihen, on mahdollista korjata. Yritä nähdä, pystytkö käynnistämään puhelimen uudelleen vaihtoehtoiseen tilaan, jotta voit seurata vianetsintää. Tässä ovat vaiheet:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos puhelimesi on täysin kuollut ja ei reagoi, kun teet erilaisia ​​laitteistopainikeyhdistelmiä, korjaa tai vaihda se.

Tehtävä 7: AOL- ja Gmail-viestit näkyvät Galaxy S6 -sähköpostilaatikossa

Minulla on Samsung Galaxy S6. SM-G920F. Minulla on tili AOL: lla ja Googlella, Gmaililla. Kysely koskee sähköpostini. Kun saan sähköpostin, ts. Aol-tililleni, sama sähköpostiosoite näkyy Gmailissa. Samoin Gmailiin lähetetty sähköpostiosoite näkyy AOL-tilissäni. Käytännössä sama sähköpostiosoite näkyy molemmissa tileissäni. Myös sama asia tapahtuu Apple iPadissani. - David

Ratkaisu: Hei David. Emme usko, että yhdelle tilille lähetettyjä sähköposteja kopioidaan toiselle. On olemassa kaksi skenaariota, miksi se saattaa kuitenkin näyttää siltä sinulle.

Ensinnäkin mainittujen viestien lähettäjä voi tarkoituksella lähettää kopioita samoista viesteistä molemmille tileille. Tämä tarkoittaa, että sekä AOL että Gmail vastaanottavat täsmälleen samat viestit, koska lähettäjä haluaa sen olevan. Yritä kirjautua sisään jokaiselle tilillesi tietokone- tai puhelinselaimella, jotta näet, onko näin. Jos samat viestit näkyvät sekä AOL: n että Gmailin postilaatikoissa, tässä ei todellakaan ole mitään ongelmaa. Jos et halua vastaanottaa kopioita sähköposteista molemmille tileille, sinun on kerrottava lähettäjälle, että hän lähettää sähköpostin vain yhdelle.

Toinen todennäköisesti tapahtuva skenaario on, että käytät jaettua postilaatikkoa sähköpostisovelluksessa. Jos esimerkiksi lataat viestejä useilta tileiltä Gmail-sovelluksella, voit käyttää sitä Kaikki postilaatikot sallia sinun nähdä kaikki viestit useilta tileiltä vaihtamatta tililtä toiselle. Yritä leikkiä käyttämäsi sähköpostisovelluksen kanssa ja katso, onko sillä samanlainen ominaisuus.

Tehtävä 8: Galaxy S6 edge + ei asenna päivitystä

Hei. Oma S6-reuna + tapana päivittää. Saan jatkuvasti ilmoituksen päivityksen aikataulusta, mutta kun päivitän sen manuaalisesti, se valmistelee päivityksen ja se on hieno. Mutta kun se todella sammuttaa puhelimen päivittämään sen, se pysähtyy hetken kuluttua, käynnistyy uudelleen ja antaa sitten virheilmoituksen, jonka mukaan sitä ei voitu päivittää.

Ja saan myös "luvattomia toimintoja on havaittu", vaikka olen nollannut puhelimen kahdesti ja en ole edes tehnyt mitään "toimintoja" lukuun ottamatta puhelimen asentamista ja yrittämistä päivittää sitä. - George

Ratkaisu: Hei George. Emme tiedä puhelimesi koko historiaa, mutta yleensä langaton päivitys ei jatku, jos järjestelmä havaitsee, että se ei ole yhteensopiva. Laitteen juurtuminen tai jonkin muun kuin virallisen laiteohjelmiston suorittaminen voi joskus aiheuttaa tämän ongelman. Toisinaan päivityksen estävän sovelluksen asentaminen voi myös johtaa tähän tilanteeseen. Tehdasasetusten palauttaminen ja palauttaminen takaisin varastoon (jos olet juurtanut ja / tai käyttänyt mukautettua laiteohjelmistoa), selvittää onko ohjelmistoon liittyvää mikä aiheuttaa tämän ongelman. Kun olet palauttanut tehdasasetukset, tarkista päivityksen asennus. Älä asenna mitään, ennen kuin yrität päivittää puhelinta.

Jos se ei auta, liitä laite tietokoneeseen ja päivitä se Samsung Smart Switchillä.

Tehtävä 9: Galaxy S6 -pikalataus ei toimi, ei lataudu, kun puhelin kytketään päälle

Moi. Minulla on Galaxy S6 ja minulla on ollut se noin vuoden ajan. Lauantaina 24. päivästä lähtien minulla on ollut ongelmia puhelimen lataamisen kanssa. Olen käynyt O2-myymälässä, ja jäsen kertoi, että se voi olla latausportti, koska se on löysä, ja neuvoi minua näkemään, kuinka se on noin kuukauden kuluttua. Lataus kestää kauemmin kuin ennen ja ihmettelin, mitä muuta voisin tehdä, koska en voi ottaa taaksepäin. Puhelinta ei ladata, kun sitä käytetään. Toivon kuulevani sinusta pian. - Rob

Ratkaisu: Hei Rob. Useimmat pikalatausongelmat eivät toimi, mikä johtuu huonosta latausportista. Jos laitteen latausportti näyttää löysältä ja rikki, vaurioituneen osan vaihtaminen saattaa palauttaa nopean lataustoiminnon. Tällainen ongelma voidaan korjata muuttamalla asetuksia tai säätämällä ohjelmistoa.

Tehtävä 10: Galaxy S6 edge ei lataudu, kytkee itsensä päälle ja pois päältä satunnaisesti

Minulla on Samsung Galaxy S6 -reuna ja puhelin ei lataudu. Olen kokeillut 4 erilaista laturia, ja tulokset ovat edelleen samat. Se latautuu joskus, kun olen käynnistänyt sen uudelleen. Kun olen ottanut sen pois, laturi alkaa värisemään ja kertoa minulle, että se latautuu edelleen. Näyttö alkoi hiljattain kytkeytyä päälle ja pois, vaikka en käyttäisikään puhelinta. - Carissa

Ratkaisu: Hei Carissa. Onko puhelimessa ollut fyysisiä vaurioita tai kastunut? Jos jokin näistä kahdesta tapahtui, lopeta tekemäsi toiminta. Et voi korjata sitä ohjelmiston vianmäärityksellä. Tuo se Samsungiin tai lähikauppaan, jotta laitteisto voidaan tarkistaa.

Jos puhelin on kuitenkin täydellisessä kunnossa eikä sitä ole koskaan fyysisesti vaurioitunut, yritä luoda perusviiva palauttamalla tehdasasetukset. Nollauksen jälkeen kaikki ohjelmistoasetukset on palautettava tiedossa olevaan toimintatilaan. Jos ongelma johtuu ohjelmistovirheestä tai ongelmallisesta sovelluksesta, puhelimen pitäisi toimia normaalisti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Varmista, että se latautuu heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, kun sovelluksia ei ole asennettu.

Tehtävä 11: Galaxy S6 S Planner ei muuta tapaamisaikoja ylittäessään eri aikavyöhykkeelle

Moi. Minulla on ongelma S Plannerilla. Kun kirjoitan tapahtuman, sanon 0930-1030, se näkyy S Planner-kalenterisivulla 1030-1130. Olen unohtanut useita sovelluksia väärän ajan lukemisen jälkeen! Matkustan usein ympäri Australiaa, missä joissakin osavaltioissa on kesäaikaa (+ 1 h) ja joissakin osavaltioissa ei. Onko kysymys siitä, että puhelin havaitsee eri sijainnit, synkronoi näkymät, kesäaika? Kuinka korjaan tämän? - Kenzk

Ratkaisu: Hei Kenzk. Puhelimesi voi olla älypuhelin, mutta se ei ole tarpeeksi älykäs tunnistamaan automaattisesti antamasi toisen aikavyöhykkeen. Sinun on autettava sitä sopeutumaan asettamalla oikea aika ja päivämäärä alueella, jolla olet, tai ottamalla käyttöön Automaattinen päivämäärä ja kellonaika ominaisuus alla Asetukset> Yleinen hallinta> Päivämäärä ja aika. Kun tämä on käytössä, Automaattinen päivämäärä ja kellonaika -vaihtoehdon pitäisi säätää järjestelmän päivämäärä ja aika automaattisesti päivämäärän ja kellonajan perusteella, jota verkko, johon yhdistät, käyttää. Jos se ei myöskään toimi, joudut muuttamaan aikaa manuaalisesti Kalenterin tapaamisissasi.

Tehtävä 12: Galaxy S6: lla on musta näyttö, ei käynnisty

Musta näyttö, sininen vilkkuva valo. Olen kokeillut kaikkia näitä palautustapoja, mutta mikään ei toiminut !!! ovat olleet tänään matkapuhelinvarastossa ja he ovat ladanneet uuden ohjelmiston. Tällä hetkellä en tiedä, toimiiko tämä. jos näin ei ole, he sanoivat, että puhelimeni on lähetettävä korjattavaksi. Olen huolissani vain laitteellani olevista valokuvistani. Tiedän, että menetän ne. Onko mahdollista palauttaa nämä ensin täältä? minulla on Samsung S6 -reuna. Ole hyvä ja joku auttaa minua ja nopeasti! - Nicola

Ratkaisu: Hei Nicola. Sinun on annettava sille lupa, jotta toinen laite, kuten tietokone tai muu mobiililaite, voi käyttää puhelimesi sisäisen tallennuslaitteen sisältöä. Ja Android-käyttöoikeus voidaan tehdä vain napauttamalla vaihtoehtoa näytössä, joka ei enää toimi. Tämä tarkoittaa, että vaikka tietokone havaitsee ja tunnistaa laitteesi, se ei silti voi avata sitä lukituksen kopioimiseksi valokuviesi. Mitä haluat tehdä tässä, on antaa nimenomainen ohje kaupalle, joka korjaa puhelimesi, ettei se pyyhi sitä korjauksen aikana. Pyydä heitä vaihtamaan näyttö (jos ongelma on siinä) ja katso, saatko puhelimesi takaisin normaaliin järjestykseen jälkikäteen.

Tehtävä 13: Galaxy S6 ei lataudu varastolaturilla

Samsung Galaxy S6 -laitteeni ei lataudu mukana toimitetulla laturilla. Se sai vettä puhelimessa noin kuukausi sitten. Joskus voin kytkeä sen seinään ja se toimii, mutta voin kytkeä sen tietokoneeseen ja se latautuu samalla latauskaapelilla, mutta se ei lataudu seinältä. ja olen kokeillut useita seinäpistokkeita, ainoa pistoke, joka näyttää siltä, ​​että se on töissä? Ja olen vain hämmentynyt nyt. - Mastersmk1

Ratkaisu: Hei Mastersmk1. Tee tehdasasetusten palautus ja katso, mitä sieltä tapahtuu. Kun kaikki ohjelmistoasetukset palautetaan oletusasetuksiin, puhelimesi latautuu normaalisti uudelleen, jos ongelman pääasiallinen syy on ohjelmistoon liittyvä. Jos ongelma jatkuu heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit lyödä vetoa huonosta laitteistosta. Korjaa tai vaihda se.