Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S6 -näytöllä on keltainen sävy, wifi näyttää jatkuvasti ”Todennusvirhe tapahtui”
• Tehtävä 2: Galaxy S6 -näyttö pysyy mustana, ei käynnisty
• Tehtävä 3: Galaxy S6 -näyttö vilkkuu, kun se on kytketty wifi-verkkoon

Tämän päivän # GalaxyS6 -vianmääritysartikkeli käsittelee joitain näyttöongelmia. Kuten tavallista, tässä viestissä mainitut tapaukset on otettu kirjeiltä, ​​jotka saimme joiltakin yhteisön jäseniltä. Toivomme, että täällä tänään tarjoamamme ratkaisut auttavat paitsi alla mainittuja myös muita, joilla saattaa olla samanlaisia ​​ongelmia.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Galaxy S6 -näytöllä on keltainen sävy, wifi näyttää jatkuvasti ”Todennusvirhe tapahtui”

Moi. Viestin sinulle äitini puolesta! Minulla oli aiemmin Galaxy S6, eikä minulla ollut lainkaan ongelmia sen kanssa. Kun sain uuden puhelimen, annoin hänelle S6: n, koska minulla ei ollut mitään ongelmia sen kanssa. Joka tapauksessa tein yksinkertaisen tehdasasetusten palautuksen ja annoin sen hänelle. Muutaman tunnin sisällä huomasin, että hänen puhelimellaan oli keltainen sävy. Yritin kuitenkin selvittää tämän ongelman lataamalla sovelluksen ja muuttamalla sen väritasapainoa! Mutta se tarkoittaa, että aina kun hän sulkee kaikki sovellukset, puhelimen näytön väri muuttuu takaisin keltaiseksi!

Minulla on myös toinen, vakavampi ongelma. S6 ei muodosta yhteyttä lainkaan WiFi-verkkoon, ensin se muodostaisi yhteyden WiFi-verkkoon ja pysyisi yhteydessä muutaman sekunnin ajan ja palaisi sitten mobiilidataan. Joten suoritin uudelleenkäynnistyksen, mikä tarkoitti sitä, että puhelin ei lainkaan muodosta yhteyttä WiFi-verkkoon. Se vain sanoo "Todennusvirhe tapahtui". Toivon, että voit ottaa yhteyttä minuun ja löytää ratkaisun näihin ongelmiin! Kiitos. - James

Ratkaisu: Hei James. Alla on vianetsintävaiheet, jotka voit tehdä kullekin ongelmallesi.

Poista sininen valosuodatin käytöstä

Jotkut Samsung-laitteet on varustettu sinisen valosuodattimen ominaisuudella silmien rasituksen minimoimiseksi. Sininen valo ei ole täysin huono, mutta mitä kauemmin silmäsi altistuvat sille, sitä nopeammin väsymys laskeutuu sisään. Koska ihmissilmä voi kohdistaa enemmän ponnisteluja, kun se altistuu lyhyelle aallonpituudelle, korkean energian siniselle valolle, on suositeltavaa vähentää digitaalisen silmän rasituksen vähentämällä altistumista sille. Samsung teki tämän ottamalla käyttöön sinisen valosuodattimen. Se toimii muuttamalla näytön kirkkauden voimakkuutta ja vähentämällä näytön lähettämän sinisen valon määrää. Kytkemällä Sininen valosuodatin päälle näyttö näyttää himmeältä ja kellertävältä.

Tällä hetkellä emme voi vahvistaa, onko sinisen valon suodatin saatavilla Galaxy S6 -laitteille, koska oma Galaxy S6 on epäkunnossa (emmekä voi saada käsiinsä käytettävissä olevasta S6: sta). Voimme kuitenkin vahvistaa, että Galaxy S7- ja S8-laitteilla on tämä ominaisuus. Voit tarkistaa, onko S6: ssa Sinisen valon suodatin -ominaisuus, seuraavasti:

1. Avaa asetukset.
2. Napauta Näyttö.
3. Sammuta sininen valosuodatin.

Jos S6: ssa ei ole sinisen valon suodatinta, voit saavuttaa saman vaikutuksen asentamalla kolmannen osapuolen sovelluksen, kuten Iltahämärä Play Kaupasta.

Palauta kaikki ohjelmistoasetukset tehdasasetuksiin

Emme tiedä laitteesi koko historiaa, joten emme voi mitenkään kertoa sinulle tarkalleen mitä tapahtuu. Äitisi on saattanut asentaa huonon kolmannen osapuolen sovelluksen, joka aiheuttaa häiriöitä käyttöjärjestelmään, tai puhelimeen voi olla fyysisiä vaikutuksia sen jälkeen, kun annoit sen hänelle. Tällaisessa tilanteessa suosittelemme, että asetat asetetun vertailuarvon palauttamalla kaikki oletusarvoihin. Tämä on tehokkain tapa tunnistaa ongelman mahdolliset syyt. Koska tiedät jo laitteen tehdasasetusten palauttamisen, emme enää anna ohjeita. Varmista, että varmuuskopioit äitisi tiedostot (valokuvat, videot jne.) Ennen kuin teet sen.

Kun olet palauttanut S6: n tehdasasetukset, muista tarkkailla, miten wifi toimii. Jos puhelimesi muodostaa yhteyden wifi-verkkoon tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta ongelma palaa myöhemmin, on mahdollista, että jokin asennetuista sovelluksista aiheuttaa sen.

Useimmissa tapauksissa wifi-todennusvirheet johtuvat virheellisistä verkon tunnistetiedoista. Varmista, että tiedät sen wifi-verkon käyttäjänimen ja salasanan, johon muodostat yhteyden osoittaaksesi sen. Jos muodostat yhteyden wifi-verkkoon, jota joku muu hallinnoi, muista keskustella verkon järjestelmänvalvojan kanssa verkkoon liittyvien ongelmien poistamiseksi.

Tehtävä 2: Galaxy S6 -näyttö pysyy mustana, ei käynnisty

Hei siellä. Pudotin puhelimeni ja sen jälkeen näyttö vain pimeä ja ilmoitus-LED vilkkuu jatkuvasti. Se meni päivän ajan ja LED sammuu. Laskin puhelinta ja yritin käynnistää sen. Yritin tehdä kaikki palautukset painamalla eri painikkeita, mutta en vastannut ollenkaan. Kuten mikään LED, ei syty, ei edes lataudu. Avasin sen ja irrotin akun ja liitin sen uudelleen, mutta ei vastausta. Voitteko auttaa minua selvittämään, mikä ongelma voi olla ja mikä on vaihdettava? Kiitos paljon. Ja hyvää uutta vuotta 🙂 - Ahmad Umar

Ratkaisu: Hei Ahmad. Jos puhelimesi toimi normaalisti ennen sen pudottamista, ongelman syy on ilmeisesti laitteiston toimintahäiriö. Emme voi tietää, mikä tämä toimintahäiriö on. Se voi vaihdella huonosta akusta, virranhallinnan integroidun piirin vikaantumisesta tai mistä tahansa muusta yleisestä laitteiston toimintahäiriöstä, joka johtuu pudotuksesta johtuvasta tarpeettomasta iskuista. Tunnistaakseen ongelman, teknikon on tarkistettava laite henkilökohtaisesti. Tämä johtuu siitä, että laitteiston korjaus on paljon monimutkaisempi kuin ohjelmistojen vianmääritys. Monissa tapauksissa amatöörikorjausyritykset johtivat usein ongelmiin kuin ratkaisuihin. Tästä syystä blogi ei tarjoa laitteiston vianmääritystä ja diagnostiikkaa. Jos haluat tehdä itse korjauksen, voit tutustua muihin lähteisiin.

Tehtävä 3: Galaxy S6 -näyttö vilkkuu, kun se on kytketty wifi-verkkoon

Minulla on ollut S6 melkein 2 vuotta, ja minulla on ongelmia WiFi-yhteyksissä ja häiriöisissä näytöissä. Lokakuusta lähtien puhelimen näyttö ei käynnisty huolimatta toiminnoista, jotka toimivat edelleen. Esimerkiksi aamuhälytykseni käynnistyvät, mutta näytöllä ei näy mitään visuaalista, vaan vain hälytysmelu soi. Oma näyttö vilkkuu, kun yritän käynnistää sen kotinäppäimellä tai virtapainikkeella. Tämä ongelma ilmenee useimmiten, kun olen yhteydessä kodin Wifi-verkkoon, ja huomaan, että sitä ei tapahdu, kun olen kodeissa, joissa on yksityinen Wifi, tai kun olen yhteydessä yksinomaan datan kautta. Puhuin joidenkin matkapuhelinalalla työskentelevien ystävien kanssa ja he kertoivat minulle, että joko sain viallisen laitteen tai minulla on Wifi-radiosignaaliongelmia, jotka vaikuttavat puhelimen näyttöön. Puhelimeni usein häiriintyy heti, kun minun on käytettävä sitä. Olen kokeillut vikasietotilaa, minimoinut sovelluksen numeroni ja käynnistänyt sen uudelleen useita kertoja. Minulla on ollut laite vain alle 2 vuotta, eikä se ole kärsinyt vakavista vaurioista. En ole varma, onko tämä matkapuhelinverkkokohtainen, mutta minulla on Verizon, ja tänä kesänä puhelin ei ole yhteydessä mihinkään julkiseen Wi-Fi-verkkoon. Kirjasto, Starbucks, lentokenttä, kaikki tarjotut julkiset ja ilmaiset langattomat yhteydet, puhelimeni tunnistaa ja yrittää muodostaa yhteyden, mutta ei Internet-yhteyttä. Tämä aiheutti minulle vakavia vaikeuksia, kun matkustin kesän aikana, enkä voinut käyttää perussovelluksia, kuten Google Mapsia, jotka vaativat Internetiä. Tärkein asiani on nyt viallinen ja häiriöinen näyttö, joka häiriö odottamatta, mutta tapahtuu yleensä, kun olen yhteydessä WiFi-verkkoon. - Monet Kumazawa

Ratkaisu: Hei Monet. Kun oireet otetaan yhdessä, ongelmasi on todennäköisemmin poikkeus kuin sääntö. Vuosien ajan älypuhelinten ongelmien korjaamisessa kohtaamme ensimmäisen kerran sinun kaltaisen ongelman. Noudattamalla älypuhelimen vianmäärityssääntöä puhelimen lähettämisestä korjattavaksi, jos kaikki ohjelmistojen vianmääritykset eivät toimi, voimme sanoa, että sinun on todennäköisesti tuntematon laitteisto-ongelma.

Android-ympäristössä voi sattua tuhansia asioita, jotka voivat mennä pieleen. Vaikka kehittäjät yrittävät tehdä parhaansa virheiden minimoimiseksi, ongelmia esiintyy ajoittain, riippuen kunkin laitteen ainutlaatuisista olosuhteista. Jos näyttö ei toimi oikein, kun puhelimesi on kytketty wifi-verkkoon, se saattaa aiheuttaa tuntemattoman käyttöjärjestelmän häiriön. Voit korjata ongelman yrittämällä joko palauttaa tehdasasetukset tai päivittää laiteohjelmiston. Jos jompikumpi tai molemmat eivät auta, lähetä puhelin korjattavaksi.

Nämä ovat ohjeet S6: n tehdasasetusten palauttamiseen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
3. Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Jos aiot päivittää laiteohjelmiston itse, muista tehdä siitä ensin enemmän tutkimuksia. Vilkkuu on vaarallinen toimenpide, ja se voi mahdollisesti tiilittää laitetta, ellei sitä tehdä oikein. Jos teet sen ensimmäisen kerran, harkitse kokeneemman käyttäjän antamista sen puolestasi.