Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S7 Active kaatuu jatkuvasti, ei käynnisty uudelleen
• Tehtävä 2: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen, ei käynnisty
• Tehtävä 3: Veden vahingoittamien Galaxy S7 -tietojen palautus
• Tehtävä 4: Galaxy S7 ei käynnisty Android-logonäytön ohi, päivitysongelmat

Hei Android-yhteisö! Tänään uusi # GalaxyS7-viestimme käsittelee tämän laitteen yleistä ongelmaa - virta / käynnistysongelmat.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7 Active kaatuu jatkuvasti, ei käynnisty uudelleen

Joten minulla on ollut Galaxy S7 Active vain muutaman kuukauden ajan. Eräänä päivänä, kun käytin Chromea, se alkoi jäätyä ja sitten kaatui. Tein äänenvoimakkuuden vähennys- ja teho-yhdistelmän, ja se palasi takaisin. Poistin sitten kaikki sovellukset toivoen, että se oli kolmannen osapuolen sovellusongelma. Se kaatui jälleen. Joten tein sen uudestaan ​​ja laitoin sen palautustilaan ja tyhjensin välimuistin. Se teki sen uudestaan. Joten vihdoin vain tehdasasetukset. Sitten se toimi 3 päivää, missä se sitten taas kaatui ja kieltäytyi tulemasta takaisin päälle tai lataamasta. Olen yrittänyt laittaa sen vikasietotilaan, käynnistää uudelleen ja asettaa palautustilaan, ja nyt se ei vain vastaa mihinkään. Se ei lataudu, eikä merkkivaloja pala. Mitä minun pitäisi tehdä? Minulla on ollut vain muutama kuukausi ja maksan edelleen tällä puhelimella. Siinä ei ole vesivahinkoja, koska en ole ollut veden lähellä sen kanssa. Enkä ole pudottanut sitä. - Jordan

Ratkaisu: Hei Jordan. Tällaisen ongelman syytä on vaikea määrittää riittävän varmasti, jos laitteen historiaa ei ole täydellisesti. On mahdollista, vaikka laitteen satunnaiset kaatumiset ja mahdollinen sammutus olivat varhaisia ​​viitteitä akun vikaantumisesta. On myös mahdollista, että akku on hieno, mutta emolevyn komponentti ei. Esimerkiksi yhdessä akun kanssa toinen yleinen syy satunnaisiin katkaisuihin on viallinen virranhallintapiiri. Ilman edistynyttä laitteiston vianmääritystä voi kuitenkin olla vaikea naulata todellinen syy.

Ratkaisun löytäminen tähän tapaukseen edellyttää kolmen tyyppistä vianmääritystä:

1. lisävarusteiden, kuten USB-kaapelin, sovittimen, ulkoisen kotelon ja pistorasian, vianmääritys
2. yritä käynnistää puhelin uudelleen vaihtoehtoisiin tiloihin
3. näytön vianmääritys

Lataustarvikkeiden vianmääritys

Vianmäärityksen ensimmäisen painopisteen tulisi keskittyä lisävarusteisiin laitteen virran saamiseksi. Tämä tarkoittaa, että sinun on harkittava mahdollisuutta, että latauskaapeli, sovitin tai jopa pistorasia voi olla syyllinen. Jos sinulla on toinen latauskaapeli ja sovitin, kokeile niitä laitteellasi. Monet älypuhelinten käyttäjät eivät tee ilmeistä tällaisissa tapauksissa, joten ole varma, ettet kuulu heihin. Jos sinulla ei ole toista kaapelia tai sovitinta, kokeile käyttää samaa laitetta toisen älypuhelimen lataamisessa nähdäksesi, toimiiko lataus.

Toinen hyvä asia on varmistaa, että kaapeli on kytketty oikein latausporttiin. Latauspistoke on paljaana oleva osa, johon voi kerääntyä pölyä tai roskia, mikä voi estää hyvän kosketuksen kaapelin ja metallitappien välillä. Yritä käyttää suurennuslasia, kuten teknikko käyttää kaupoissa nähdäksesi latausportin. Jos mielestäsi sisällä on nukkaa tai roskia, voit käyttää paineilmatölkkyä hiukkasten puhaltamiseen.

Jos puhelimessasi on kotelo, muista päästä eroon niistä, jotta näet, koskettako jotain virtapainiketta tai ohjelmanäppäimiä.

Yritä käynnistää puhelin uudelleen vaihtoehtoisiin tiloihin

Vaikka puhelimen akulla on käytännössä mahdotonta tehdä jotain tällä hetkellä, koska puhelin on täysin kuollut, kannattaa ainakin yrittää. Mitä haluat tehdä, on nähdä, voitko käynnistää puhelimen uudelleen, kun se käynnistetään uudelleen toiseen käynnistystilaan. Android-puhelimesi voidaan käynnistää uudelleen paitsi normaaliin tai normaaliin tilaansa. Auttaakseen teknikkoja joidenkin ongelmien korjaamisessa Samsung Galaxy -laitteesi voi jatkaa virran kytkemistä uudelleen, jos ongelma liittyy ohjelmistoihin / käyttöjärjestelmiin eikä huonoon laitteistoon, kuten vialliseen akkuun. Voit käynnistää puhelimesi kahdella muulla tavalla - käynnistämällä joko palautustilaan tai lataustilaan. Alla on ohjeet niiden tekemiseen:

Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Jos puhelimesi käynnistyy uudelleen, kun teet jotain yllä olevista laitteistopainikeyhdistelmistä, on mahdollista, että pystyt korjaamaan ongelman palauttamalla tehdasasetukset tai vilkkumalla käynnistyslataimen ja / tai laiteohjelmiston takaisin varastoon. Jos on toisin ja laitteesi pysyy kuollut, laitteiston toimintahäiriöiden on oltava syyllisiä. Tässä tapauksessa sinun tulee lähettää puhelin sisään, jotta laitteiston vianmääritys voidaan suorittaa.

Näytön vianmääritys

Jos puhelimesi ei käynnisty, mutta se antaa edelleen ääni-ilmoituksia, näyttää LED-valon, kun se on kytketty laturiin, tai soi, kun soitat numeroon, se tarkoittaa, että se ei ole ollenkaan kuollut. Ongelmana on oltava näyttö. Tässä tapauksessa sinun on korjattava puhelin, jotta näyttö voidaan vaihtaa tarvittaessa.

Tehtävä 2: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen, ei käynnisty

Minun piti vaihtaa puhelimeni, koska se käynnistyi uudelleen. Soitettiin tekniseen tukeen korvaamisen aktivoimiseksi. Aktivoinnin jälkeen meni tekemään tehdasasetusten palauttamisen vanhalla puhelimella, jonka deaktivoin ja en käynnisty. Otti sen U.S. Cellulariin, eivätkä he voi saada sitä käynnistymään. Minun on tyhjennettävä tietoni laitteesta, jotta voin lähettää ne takaisin. Älä halua veloitusta uudesta viallisesta laitteesta. Tämä on kolmas. Auttakaa. - Donna

Ratkaisu: Hei Donna. Tärkein syy, miksi puhelin jatkoi uudelleenkäynnistystä, voi olla sama, joka estää sitä myös käynnistymästä uudelleen. Suosittelemme, että käsittelet ongelmasi samalla tavalla kuin yllä olevat Jordanian asiat ja noudata häntä koskevia ehdotuksiamme.

Tehtävä 3: Veden vahingoittamien Galaxy S7 -tietojen palautus

Hei. Tyttöystäväni pudotti Samsung Galaxy S7: n wc: hen ja hänen puhelimensa lakkasi toimimasta heti, koska puhelin ei ole vedenpitävä, me molemmat tiesimme sen. Hänellä on nyt uusi puhelin, mutta kadonneessa puhelimessa on paljon muistoja. Galaxy-laitteen akku on laajentunut melko abitiksi ja halusin tietää, onko puhelimen korjaamiseen mitään mahdollisuuksia vai onko hänen aika heittää puhelin vain pois? Kiitos. - Ellie_neal 3

Ratkaisu: Hei Ellie_neal3. Galaxy S7 ei ole teknisesti vedenpitävä, mutta se on ehdottomasti vedenkestävä. Se kestää tietyn veden paineen tietyssä syvyydessä, mutta kyllä, se ei ole täysin immuuni veden tunkeutumiselta. Jos kosteus on päässyt järjestelmään ja vahingoittanut akkua, sen vaihtaminen voi korjata ongelman. Niin kauan kuin vesi ei ole vahingoittanut muita kriittisiä osia ja puhelin voi käynnistyä uudelleen viallisen akun vaihtamisen jälkeen, laitteen pitäisi toimia normaalisti. Jos akun vaihto ei kuitenkaan käynnistä puhelinta lainkaan, se tarkoittaa, että laitteistossa on muita vikoja. Koska pääsy muistiin vaatii toimivan puhelimen ja hyvän kosketusnäytön, tietosi ovat hyviä. Tiedon palautus, kun puhelin ei käynnisty, ei vain ole mahdollista.

Tehtävä 4: Galaxy S7 ei käynnisty Android-logonäytön ohi, päivitysongelmat

Ostin uuden Galaxy S7: n. Jätin sen latautumaan yön yli ja päätin päivittää ohjelmiston versioon 7.0. Jotkut muut sovellukset, kuten Facebook, Google jne., Latautuivat taustalla ja puhelin kaatui yhtäkkiä. Nyt puhelin istuu Androidin käyttämän Samsung Galaxy S7: n käynnistyksen mustalla valikossa, eikä se vain mene pidemmälle. Yritin käyttää uudelleenkäynnistystä vikasietotilassa, mutta se ei näytä sallivan sitä. Se kysyy vain, haluanko ladata ja käyttää mukautettua käyttöjärjestelmää, jota en ole valinnut. Onko ongelmaan mitään korjauksia? - Neil

Ratkaisu: Hei Neil. Suosittelemme, että yrität ensin palauttaa palautustilan kautta. Jos ongelma ei poistu, yritä päivittää käynnistyslatain. Käynnistyslataimen vilkkuminen on pohjimmiltaan ydinjärjestelmän tiedostojen muokkaamista. Varmista, että teet sen oikein, jotta et vahingoita ohjelmistoa pysyvästi.

Alla on yleisiä ohjeita siitä, miten se tehdään. Tarkat vaiheet voivat olla hieman erilaiset puhelimellesi, joten yritä tutustua muihin oppaisiin, miten se tehdään oikein.

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.