Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S7 ei voi avata tiedostoja huutomerkillä varustetulla SD-kortilla
• Ongelma 2: Galaxy S7 ei avaudu "tuntemattoman virheen vuoksi, kokeile toista tiliä tai odota 24 tuntia". virhe
• Tehtävä 3: Galaxy S7 ei kuule soittajia käytettäessä Bluetooth-kuulokkeita

Onko # GalaxyS7: lläsi soittamisongelmia käytettäessä Bluetooth-lisävarustetta? Tässä vianmääritysartikkelissa yritetään ratkaista tämä ongelma, joten toivomme, että ratkaisumme ovat hyödyllisiä. Jatka lukemista ja ilmoita meille, jos sait tarvitsemasi avun alla olevien kommenttien kautta tai ottamalla meihin yhteyttä suoraan.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Galaxy S7 ei voi avata tiedostoja huutomerkillä varustetulla SD-kortilla

Valokuvilla ja videoilla on huutomerkki, suurennettuna heillä on täysin tyhjä harmaa valokuvanäyttö. Yritin siirtää ja avata ne tietokoneellani, mutta samat tulokset. Oli jopa yrittänyt virrata puhelimen pois päältä / päälle ja puhdistaa välimuistin ilman parannuksia. Muutama heti jälkeen otettu valokuva oli hieno ja sitten ongelma ilmeni uudelleen. Menetti melko näkymä arvokkaita hetkiä ja perattu. - Julia Body

Ratkaisu: Hei Julia. Yksi vioittuneiden tiedostojen ilmeisimmistä indikaattoreista on huutomerkki kyseisessä tiedostossa. Jos se vaikuttaa tai vioittuu vain joihinkin tiedostoihin, on mahdollista, että SD-kortillasi on huonoja sektoreita. Tallenna mahdolliset tiedostot ja alusta SD-kortti S7: lläsi. Toivottavasti kortti toimii normaalisti jälkikäteen.

. Voit varmistaa, että tulevat SD-kortin viat eivät aiheuta sydänsuruja, voit tehdä seuraavaa:

• Älä irrota tai keskeytä SD-korttia. Saatat tehdä tämän tahattomasti pysäyttämällä sovelluksen tai poistamalla SD-kortin fyysisesti puhelimesta irrottamatta sitä ensin. Joskus puhelimesi saattaa sammua itsestään akun heikon varauksen takia, kun sovellus tallentaa tai lukee SD-kortille. Mikä tahansa näistä tilanteista voi aiheuttaa tiedosto- tai SD-korttivirheitä.
• Vanha SD-kortti. Myös SD-kortit voivat ikääntyä. Vaikka meillä on kortteja, jotka ovat olleet käytössä jo vuosia, ei todellakaan voida kertoa, milloin ne epäonnistuvat. On aivan liian monta tekijää, jotka aiheuttavat SD-kortin epäonnistumisen, ja jokin niistä voi esiintyä milloin tahansa. Mitä vanhempi SD-korttisi on, sitä todennäköisemmin se voi epäonnistua.
• Luo varmuuskopio pilveen. Huolimatta siitä, että tiedostot pilvessä tallentavat negatiiviset rappaukset seuraavat Yhdysvaltojen hallituksen pääsyä suosittuihin palveluihin, suosittelemme edelleen korvaamattomien tiedostojen, kuten valokuvien tai videoiden, tallentamista pilveen. Tämä on vakuutuksesi, jos paikalliselle tallennustilallesi, kuten SD-kortillesi, tapahtuu jotain pahaa.
• Käsittele elektroniikkaa oikein. Elektroniikka voi olla välttämätöntä juuri nyt, mutta suurin osa niistä on suurelta osin epäluotettavia, etenkin varastointiin liittyvät näkökohdat. Tallennuslaitteet, kuten kiintolevyt, SSD-asemat ja flash-asemat, ovat edelleen alttiita häiriöille ajoittain. He tarvitsevat hoitoa kuin lapsi. Jos et kohtele heitä hyvin, ne eivät välttämättä kestä kauan. SD-kortit ovat erityisen alttiita vikaantumiselle, koska käyttäjät jättävät ne yleensä huomiotta. He työskentelevät yleensä taustalla, ja monet ihmiset eivät tiedä kuinka ajaa heistä. Minimoi SD-kortin epäonnistumisen mahdollisuus huolehtimalla sitä käyttävästä laitteesta.Esimerkiksi, jos sinulla on tapana väärinkäyttää puhelinta, kun asetat SD-korttisi paljastaen sen elementtejä, poistamalla SD-kortin huolimattomasti paikasta tai pysäyttämällä sovelluksia, päivityksiä tai laitteita säännöllisesti luku- / kirjoitustilanteissa, älä odota laitteiden toimimaan oikein.

Ongelma 2: Galaxy S7 ei avaudu "tuntemattoman virheen vuoksi, kokeile toista tiliä tai odota 24 tuntia". virhe

Kun käytin laitetta 2 päivän ajan, jouduin palauttamaan tehdasasetukset palauttaaksesi myyjälle vaihdettavaksi. Google-tiliäni ei poistettu, joten he lähettivät sen takaisin pyytääkseen minua poistamaan sen, mutta kaikki mitä saan nyt, kun vahvistan tilini on Tuntematon virhe, kokeile toista tiliä tai odotan 24 tuntia. Tiedän, että se on oikea tili ja salasana. Se rekisteröi kirjautumisen Gmail-tililleni, laite on laiteluettelossani gmailissa, mutta en voi vahvistaa tiliä. Minulla oli aikakatkaisu ensimmäisellä tilin vahvistuksella sen palauttamisen jälkeen. Pitääkö minun olla samassa wifi-verkossa kuin ensimmäinen yritys? Ei 100% varma Android-versiosta. - Greg

Ratkaisu: Hei Greg. Puhelimesi on tällä hetkellä suojattu tehdasasetusten palautuksella (FRP), joten sinun on varmistettava, että laite on yhteydessä Internetiin, ennen kuin yrität avata sen lukituksen Google-tililläsi. Sinun ei välttämättä tarvitse käyttää samaa verkkoa. Niin kauan kuin laite on yhteydessä Internetiin, se riittää.

Tehdasasetusten palautussuoja toimii yksinkertaisesti. Niin kauan kuin puhelin pystyy muodostamaan yhteyden Google-palvelimiin Internetin kautta ja voit antaa oikean Google-tilin käyttäjänimen ja salasanan, kaiken pitäisi olla kunnossa. Jos kohtaat edelleen saman virheilmoituksen näiden kahden vaatimuksen täyttämisen jälkeen, kysy Samsungin apua. Tuo laite lähimpään Samsung-myymälään ostotodistuksella ja anna heidän avata laitteen lukitus puolestasi.

Tehtävä 3: Galaxy S7 ei kuule soittajia käytettäessä Bluetooth-kuulokkeita

Käytän Galaxy S7: tä, johon on asennettu uusin ohjelmisto. Noin 15 kuukautta sitten (loppuvuosi 2016) Bluetooth-kuulokkeeni lakkasi toimimasta puhelimeni kanssa. Sain puhelimen uuden vuoden 2015 lopulla, ja kaikki puhelimen kanssa toimi hyvin. Sitten eräänä päivänä, sinisestä kaiuttimesta, Bluetooth-ääneni lopetti yhteyden muodostamisen puhelun aikana. Aluksi kun käynnistin puhelimen uudelleen, asia näytti häviävän. Se ilmestyi uudelleen ja lopulta puhelimen uudelleenkäynnistys ei enää ratkaissut ongelmaa. Tutkin verkosta ja löysin jonkun, jolla oli samanlainen ongelma ja joka sanoi poistavan Google svoicen käytöstä. Se näytti toimivan kerran, mutta ongelma ilmestyi uudelleen. Luovuin yrittämisestä ja päätin elää ongelman kanssa. Tätä koken tällä hetkellä: kun soitan puhelun Bluetooth-kuulokemikrofonini ollessa kytkettynä, kuulen äänimerkin, kun puhelu aloitetaan, mutta en kuule mitään sointia ja en voi kuulla toista henkilöä, kun hän vastaa, eivätkä he voi kuule minua. Pystyn kuulemaan musiikkia ja videoita Bluetoothin kautta, mutta en puheluita. Olen toivonut, että ohjelmistopäivitykset korjaavat ongelman, mutta ongelma on edelleen olemassa yli vuoden turhautumisen jälkeen. Kaikki ehdotuksesi ovat erittäin arvostettuja. - Micheleabeisler

Ratkaisu: Hei Micheleabeisler. Joko sovelluksessasi tai käytössä olevissa Bluetooth-kuulokkeissa on ongelma. Joten tärkeä kysymys, jota sinun pitäisi tutkia, on tämä: kuuletko soittajia, kun et käytä Bluetooth-kuulokkeita?

Jos vastaus kysymykseen on a Joo, harkitse sitten toisen Bluetooth-kuulokemikrofonin käyttöä ja katso, onko epäilymme siitä, että Bluetooth-kuulokkeet ovat nyt viallisia, oikein.

Jos et kuule soittajia puhelun aikana, vaikka et käyttäisikin Bluetooth-kuulokkeita, ongelma liittyy todennäköisesti sovelluksiin. Kokeile seuraavia ohjeita vianmääritykseen:

Tyhjennä Puhelin-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Olitpa sitten Samsung-puhelimen oletussovellusta tai muita kolmannen osapuolen äänipuhelusovelluksia, ensimmäinen vianmääritysvaihe on tyhjentää välimuisti ja / tai tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen tyhjennä välimuisti ja tyhjennä tiedot. Yritä pyyhkiä ensin välimuisti. Jos se ei auta, tee a Puhdas data vaihtoehto.

Puhelinohjelman tietojen pyyhkiminen poistaa puhelulokisi. Varmista, että varmuuskopioit ne ensin, jos haluat säilyttää ne.

Tarkkaile puhelinta vikasietotilassa

Jos sovellustietojen pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa ollenkaan, on mahdollista, että kolmannen osapuolen sovellus voi olla syyllinen. Tarkista tämä käynnistämällä puhelin vikasietotilaan ja nähdäksesi, mitä tapahtuu. Näin:

1. Sammuta Galaxy S7.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Vikasietotila estää kolmansien osapuolten sovellukset, joten jos äänipuhelut toimivat normaalisti eli voit kuulla soittajat Bluetooth-kuulokkeiden kanssa ja ilman sitä, yksi ladatuista sovelluksista on syyllinen.

Pyyhi puhelin tehdasasetusten palauttamisella

Tehdasasetusten palautus on tässä tapauksessa dramaattinen ratkaisu. Niin kauan kuin laitteistossa ei ole toimintahäiriöitä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan tämä ongelma tehdasasetusten palauttamisella. Yritä palauttaa tehdasasetukset vain, jos molemmat yllä olevat ratkaisut eivät toimi lainkaan.

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
4. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
5. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
6. Kosketa Jatka.
7. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.