Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S7 ei voi avata Galleria- ja Kamera-sovelluksia
• Tehtävä 2: Galaxy S7 ei voi toistaa Windows 10 -tietokoneelta siirrettyjä musiikkitiedostoja
• Tehtävä 3: Kuinka korjata Galaxy S7 -haittaohjelmatartunta

Tämän päivän vianmääritysartikkeli käsittelee # GalaxyS7 -sovelluskysymyksiä. Tämä viesti kattaa kolme viime päivien saamamme sovellusongelmaa. Toivomme, että löydät alla olevista ratkaisuista hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Galaxy S7 ei voi avata Galleria- ja Kamera-sovelluksia

Hei. Omistan Samsung Galaxy S7: n, enkä voi avata sekä Galleria- että Kamera-sovellustani. Jatkuvasti tuleva viesti on - "Siirry Asetukset-käyttöoikeudet, salli sitten käyttöoikeudet ja yritä uudelleen. "Olen yrittänyt tätä monta kertaa, mutta se ei silti salli minun avata sitä ja antaa saman viestin. Kamera-sovellus antaa viestin "Näytön peitto havaittu. Jos haluat muuttaa tätä käyttöoikeusasetusta, sinun on ensin poistettava näytön peitto käytöstä Asetukset-sovelluksista. "Voitteko auttaa tässä asiassa? Terveiset. - George Solakidis

Ratkaisu: Hei George. Bother Gallery- ja Camera-sovellukset ovat oletusasennuksia, esiasennetut sovellukset, joiden pitäisi toimia hyvin, ellei toinen sovellus tai palvelu vaikuta niihin. On epätavallista, että molemmilla on sama tarkka virhe ja virhe samaan aikaan, joten jokin todennäköisesti aiheuttaa heidän lakkaavan toimimasta kunnolla. Alla on ohjeet ongelman vianmääritykseen.

Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot

Ainoa suora tapa toimia ongelmien omaavien sovellusten kanssa on pyyhkimällä niiden välimuisti ja tiedot. Välimuistin tyhjentäminen ensin on pakko tehdä, jotta voidaan selvittää, voidaanko ongelma korjata tekemättä jyrkempiä sovellustietojen pyyhkimisiä. Sovelluksen tietojen pyyhkiminen palauttaa kaikki asetukset tehdasasetuksiinsa. Jos olet määrittänyt joitain mukautuksia mihinkään sovellukseen, menetät ne pyyhkimällä sen tiedot. Jos esimerkiksi muutit kamerasovelluksen tallennushakemiston SD-kortille sisäisen tallennuslaitteen sijaan, sinun on palattava asetuksiin ja asetettava se uudelleen.

Voit tyhjentää sovelluksen välimuistin tai tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluat napsauttaa Varastointi.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti ensin. Kun olet tyhjentänyt välimuistin, palaa takaisin aloitusnäyttöön ja tarkista, toimiiko sovellus oikein. Jos ei, toista vaiheet 1-4 ja paina sitten Puhdas data -painiketta.

Huomioi vikasietotilassa

Joskus huonosti koodatut sovellukset voivat johtaa muihin sovelluksiin tai käyttöjärjestelmiin liittyviin ongelmiin. On mahdollista, että olet asentanut uuden sovelluksen, jonka seurauksena Galleria- ja Kamera-sovelluksesi eivät toimi oikein. On myös mahdollista, että jonkin sovelluksesi uusi päivitys on saattanut johtaa tähän ongelmaan juuri nyt. Olipa asia sitten mikä tahansa, on hyvä, jos voit testata epäilyksemme käynnistämällä puhelimen vikasietotilaan ja seuraamalla näiden kahden sovelluksen toimintaa.

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Tarkista, miten nämä kaksi sovellusta toimivat.

Jos luulet kolmannen osapuolen sovelluksen aiheuttavan ongelman, sinun on käytettävä poistamisprosessia sen tunnistamiseen. Voit tehdä sen tekemällä sovelluksen poistamisen ja puhelimen tarkkailun. Poista ja tarkkaile sitten. Tee se jokaiselle sovellukselle, kunnes tiedät, että tietty sovellus aiheuttaa ongelman.

Palauta puhelin tehdasasetuksiin

Tehokkaampi ratkaisu, joka sinun on tehtävä, jos molemmat yllä olevat ehdotukset eivät toimi, palautetaan tehdasasetuksiin. Kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin tunnettuun toimintatilaan. Sellaisenaan kaikkien esiasennettujen sovellusten, kuten Galleria ja Kamera, pitäisi toimia normaalisti. Voit estää kolmansien osapuolten sovellusten aiheuttamat häiriöt testaamalla näiden kahden sovelluksen toiminnan heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos ne toimivat normaalisti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta niistä tulee jälleen ongelmallisia sovellusten lisäämisen jälkeen, niiden on oltava yksi niistä.

Palauta S7 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista.
2. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
3. Etsi ja napauta Asetukset.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta Tehdasasetusten palautus
6. Napauta Palauta laite.
7. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
8. Kosketa Jatka.
9. Napauta Poista kaikki vahvistaaksesi toimintasi.

Tehtävä 2: Galaxy S7 ei voi toistaa Windows 10 -tietokoneelta siirrettyjä musiikkitiedostoja

Kopioin ja liitin joitain musiikkitiedostoja työpöydältäni (Windows 10) musiikkikansiossa olevaan S7: ään. Vaikka näyttää siltä, ​​että se toistaisi, se ei toista ääntä ja saan viestin, jonka mukaan "Tätä tuotetta ei ole enää saatavana". Luin ja kokein kaikkea tällä sivulla: https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Mutta mikään ei toimi - kokeilin toista sovellusta, kokeilin uudelleenkäynnistys ja kova käynnistys. En voi tehdä tyhjää välimuistia, koska sovellushallinta ei tuo sitä vaihtoehtona, kun avasin sovelluksen sen sisällä.Voinko tehdä mitään muuta? - Bob Hamilton-Bruce

Ratkaisu: Hei Bob. Jos käytät esiasennettua musiikkisovellusta tai muuta musiikkisovellusta, sen pitäisi olla mahdollista joko poistaa tai poistaa käytöstä. Joissakin laitteissa sisäänrakennettuja musiikkisovelluksia ei voida poistaa, mutta niiden pitäisi olla Poista käytöstä -painiketta palauttaaksesi sen tehdasasetusten palautustilaan. Napauttamalla Poista-painiketta pitäisi poistaa myös kyseiselle sovellukselle asentamasi päivitys. Muista joko Tyhjennä tiedot tai napauta Poista käytöstä -painiketta.

Varmista myös, että tietokoneeltasi kopioimasi musiikkitiedostot eivät ole vioittuneet tai yhteensopimattomassa tiedostomuodossa. Äänitiedostojen tulisi mieluiten olla mp3-tiedostomuodossa, jotta yhteensopivuusongelmat voidaan minimoida hyvin.

Tehtävä 3: Kuinka korjata Galaxy S7 -haittaohjelmatartunta

Minulla on jonkinlainen virus tai vika Samsung Galaxy S7 -laitteessani, se käyttää sovelluksiani (?). Jotta voisin käyttää kaikkia matkapuhelinverkkoni tietoja ja tappaa akun, varmistettuani, että kaikilla asetuksissani, sovelluksillani ja järjestelmäsovelluksillani oli tiedonsiirto pois päältä, kokeilin joitain Google Playn tietoturvasovelluksia, jotka näyttivät pahentavan tilannetta, joten tein puhelimelleni kovan palautuksen, joka näytti toimivan, kunnes aloin poistaa käytöstä sovelluksia, joita en käytä. puhelimeni kautta ... kosketusnäyttö, WiFi, kaikki! Tällä hetkellä käytän puhelinta yksityistilassa, selailen incognito-tilassa, älä häiritse -tilaa, en ole varma, toimiiko se, mutta pystyn käyttämään sitä tällä hetkellä ... BTW puhelimeni on tiukasti wifi , ei palvelua, ei operaattoria, ei simiä tai mitään. - Tasheenad93

Ratkaisu: Hei Tasheenad93. Jos luulet, että S7 on viruksen tai haittaohjelman tartuttama, sinun on lopetettava sen käyttö välittömästi ja eristettävä laite irrottamalla se Internetistä. Kun olet tehnyt sen, luo varmuuskopio tärkeistä valokuvistasi, videoistasi ja muista tiedoistasi, joita et voi toistaa, ja pyyhi sitten puhelin puhtaaksi tekemällä perusasetusten palautus. Ymmärrämme, että olet ehkä jo kokeillut sitä ennen kuin otit meihin yhteyttä, mutta ilmeisesti ongelman syy on palannut.

Vaikka tehdasasetusten palautus tai perusasetusten palautus eliminoi virukset tai haittaohjelmat, voit ottaa ne uudelleen käyttöön myöhemmin. Kuinka kysyt? Yksinkertainen - lisäämällä samat sovellukset kuin aiemmin. Androidin virukset ja haittaohjelmat levittävät yleensä sovellukset, ja jos asennat saman sovellussarjan uudelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, otat saman ongelman uudelleen käyttöön edes ymmärtämättä sitä.

Emme tiedä, miten määrität, että virus tai haittaohjelma käyttää matkapuhelinsiirtotietojasi ja tyhjentää akun nopeasti, mutta jos olet 100% positiivinen siitä, sinun on palautettava puhelimen ohjelmisto takaisin tehdasasetuksiinsa. Kun olet palauttanut laitteen tehdasasetukset, varmista, että suodatat sovelluksesi voimakkaammin. Yksi tärkeä sääntö haittaohjelmien estämisessä Androidissa on asentamalla sovelluksia luotettavilta kehittäjiltä. Joitakin tavallisesti tartunnan saaneita sovellustyyppejä ovat viihdesovellukset, puhelimien henkilökohtaistamiseen tarkoitetut sovellukset ja pelisovellukset. Jos sinulla on tapana asentaa sovelluksia tarkistamatta muiden käyttäjien arvosteluja tai tutkimatta kehittäjän mainetta, on vain ajan kysymys, ennen kuin tartutat laitteesi haittaohjelmiin.

Käy aiemmin lähettämässämme viestissä, jossa kerrotaan, miten haittaohjelmatartunnat voidaan estää ja korjata. Se on kirjoitettu vastaamaan Galaxy S8 -ongelmaan, mutta ehdotusten tulisi olla sovellettavissa kaikkiin laitteisiin.