Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 "Camera Failed" -virhe, kamera ei toimi
• Ongelma # 2: Galaxy S7, jossa on säröillä oleva näyttö, ei käynnisty
• Ongelma # 3: Galaxy S7 -etukameran valokuvat eivät ole luonnollisia | Galaxy S7: n etu- ja takakamerat ovat epäselviä
• Ongelma # 4: Galaxy S7 -reuna ei tunnista SD-korttia
• Ongelma # 5: Galaxy S7 ei tee ääni- ja teksti-ilmoituksia järjestelmän päivityksen jälkeen
• Ongelma # 6: Galaxy S7 -reunan näyttö muuttuu mustaksi, alaosassa on pieni X
• Ongelma # 7: Galaxy S7 -pikalatausominaisuus ei toimi
• Ongelma # 8: Galaxy S7 edge ei voi asentaa järjestelmäpäivitystä
• Ota yhteyttä meihin

Tervetuloa tänään lähetettävään # GalaxyS7-viestiimme. Jos etsit ratkaisuja S7-ongelmiin, tämä artikkeli voi auttaa. Keskustelemme vielä 8 S7-ongelmasta tässä viestissä, joten jos et löydä korjausta omalle ongelmallesi, älä unohda käydä Galaxy S7: n ja Galaxy S7: n reunan vianmäärityssivuilla.

Ongelma # 1: Galaxy S7 "Camera Failed" -virhe, kamera ei toimi

Samsung Galaxy S7 -laitteeni sanoo "Kamera epäonnistui" aina, kun yritän käyttää sitä. Noin kuluneen viikon ajan se tekisi sen 4 tai 5 kertaa peräkkäin, mutta sitten se toimisi. Nyt se ei toimi ollenkaan. Se ponnahtaa esiin kameratilojen näyttöruudun ja sitten lämmitin-ruutu Kamera epäonnistui. Olen yrittänyt tyhjentää välimuistin ja seurannut 4 ensimmäistä vaihetta, jotka ehdotat tällä sivustolla. Käytän kameraa melkein joka päivä ensimmäisen luokan luokassa. Käytän sitä postittaaksesi kuvia Class Dojoon ja Plickers-nimiseen peliin luokkahuoneessani. Pitääkö minun tuoda se myymälään katsottavaksi? En tiedä miten kertoa mitä versiota se on alla. Minulla on mallinumero SM-G930V, ytimen versio 3:18:31, laitteistoversio REVo.6, Knox-versio 2.7.1, koontiversioNRD90M.G930VVRU4BQA2, kantataajuusversio G930VVRU4BQA2. Kerro minulle mitä tarvitset. - Hollyjohnson2008

Ratkaisu: Hei Hollyjohnson2008. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on poistaa kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tämä varmistaa, että poistat ongelman aiheuttavan mahdollisen sovellustason virheen. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6.0: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi sovelluksen Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti -painikkeet.

Jos kameran sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei onnistu, sinun on sitten palautettava tehdasasetukset mahdollisen ohjelmisto-ongelman ratkaisemiseksi. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken puhelimen sisäisestä tallennuslaitteesta, joten varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostosi ensin.

Palauta Galaxy S7 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja kosketa sitten Varmuuskopioi ja palauta.
3. Napauta Tehdasasetusten palautus ja kosketa Nollaa laite.
4. Jos näytön lukitustoiminto on käytössä, kirjoita salasanasi tai PIN-koodisi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki.

Jos tehdasasetusten palautus ei toimi, lähetä puhelin sisään, jotta kameran kokoonpano voidaan tutkia. Jos mahdollista, anna Samsungin hoitaa tarkastus välttääksesi takuun raukeamisen.

Ongelma # 2: Galaxy S7, jossa on säröillä oleva näyttö, ei käynnisty

Hei Droidguy! Minulla on puhelimessani ongelma, joka on jatkunut jonkin aikaa, ja äskettäin se vain päätti olla koskaan käynnistämättä tai lataamatta. Kaikki alkoi siitä, kun sukulaiseni mursi näytön ja puhelin alkoi käynnistyä. Se on nyt ollut vähintään 2 kuukautta ja se on yhtäkkiä sammunut minusta. Olen yrittänyt käynnistää sen pitämällä äänenvoimakkuuden / virran / ja kotipainiketta painettuna, mutta se ei silti toimi. Johtuuko se siitä, etten ole päivittänyt sitä jonkin aikaa? Vai voisiko se olla säröillä oleva näyttö? Auttakaa! - Sarinakicks

Ratkaisu: Hei Sarinakicks. Jos ongelma on eristetty vain näytön kokoonpanosta, puhelimen pitäisi silti pystyä kytkeytymään takaisin päälle, vaikka näytön tulisi pysyä mustana. Jotkut ilmaisimet, jotka kertovat sinulle, että puhelin käynnistyy edelleen, sisältävät seuraavat:

• puhelin soi pois tai soi, kun ilmoituksia, viestejä tai puheluja saapuu
• puhelin värisee, kun yrität käynnistää sen painamalla virtapainiketta
• viimeisimmät sovellukset, Koti- ja Takaisin-painikkeet syttyvät, kun painat niitä

Jos jotain näistä asioista tapahtuu puhelimessasi, se tarkoittaa, että puhelin ei ole kuollut ja ongelma saattaa rajoittua vain huonoon näyttöön.

Jos mitään edellä mainituista ei tapahdu ja puhelin ei vastaa täysin, sinun on yritettävä käynnistää se muihin tiloihin, kuten vikasietotilaan, palautustilaan ja lataustilaan. Tässä on tarkat ohjeet siitä, miten kukin niistä tehdään, sekä heidän seuraavat vaiheet, jotka voit suorittaa:
Käynnistä palautustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
6. Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

1. Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
2. Pidä virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
4. Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
5. Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
6. Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.
7. Jos olet jo kokeillut niitä myös, se tarkoittaa, että se ei ole näyttöongelma eikä puhelin itse käynnisty lainkaan. Jokaisessa näistä tapauksista varmista, että otat ensin yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat auttaa sinua järjestämään korjauksen tai vaihdon.

Jos puhelimella ei ole enää takuuta ja ongelma näyttää olevan toimintahäiriöinen näyttö, tuot puhelimen riippumattomaan kolmannen osapuolen huoltokeskukseen.

Ongelma # 3: Galaxy S7 -etukameran valokuvat eivät ole luonnollisia | Galaxy S7: n etu- ja takakamerat ovat epäselviä

Ongelma on S7-kamera. Se on huonompi kuin minun S5. Sammutin kaikki asetukset ja laitoin sen arvoon 0. En käytä suodattimia, mutta tuntuu siltä, ​​että kasvoni eivät ole LUONNOLLISIA. Tuntuu kuin nukke tai jotain. En tiedä miten kuvata. ja se on vielä pahempaa yöllä. sekä etu- että takakamera. vain toivoton ja erittäin epäselvä. Onko tämä ongelma laitteisto- tai ohjelmisto-ongelma? Ole hyvä ja ilmoita, koska kotimaani Fidži ei maksa minulle hyvitystä tästä puhelimesta. sain sen 2100FJD.

Myös Snapchat-kuvat ovat vielä pahempia. En tiedä miksi. Ainakin kameran sovelluksessa se on huonompi, mutta Snapchattissa se näyttää piirretystä kuvasta. Joten ärsyttävää, se on täysin luonnotonta. - Zeebran

Ratkaisu: Hei Zeebran. Galaxy S7 -etukameran ottamat kuvat näyttävät luonnottomilta. Voit yrittää vähentää efektejä, joista et pidä, liu'uttamalla esimerkiksi ihon sävyefektin liukusäädin arvoon 0. Jos et vieläkään pidä etukameran ottamien kuvien ulkoasusta, kokeile käyttää muita kameran sovelluksia Play Kaupasta. Galaxy S7 pyrkii käsittelemään otetut valokuvat, jotta selfie-otokset näyttävät hyvältä. Kuvien käsittely tapahtuu ohjelmistolla, joten todellisen ulkonäön omaavan sovelluksen käyttö voi korjata tilanteen. Kokeile mahdollisimman monta sovellusta saadaksesi haluamasi tuloksen.

Yöllä tai heikossa valaistuksessa otetut valokuvat voivat näyttää epäselviltä, ​​vaikka käytät muita kuvankäsittelylaitteita, kuten digitaalisia järjestelmäkameroita. Ylä- tai heikossa valaistuksessa otettavien kohtausten kuvaamisen epäterävyyden minimoimiseksi yritä tehdä kamerasta mahdollisimman vakaa. Jos sinulla on jalusta puhelimeesi, yritä käyttää sitä ottaessasi öisiä valokuvia ja katso, parantaako se tilannetta. Käytämme myös Galaxy s7- ja S7-reunoja, ja molemmat laitteet antavat meille erittäin hyviä valokuvia heikossa valaistuksessa jopa ilman jalustaa. Jos ongelmaa ei ratkaista käyttämällä muita sovelluksia, harkitse puhelimen vaihtamista. Olet saattanut saada huonon puhelimen, joten sen korvaamisen pitäisi korjata ongelma.

Ongelma # 4: Galaxy S7 -reuna ei tunnista SD-korttia

Moi. Kiitos etukäteen ajastasi ja avustasi. Uuden Samsung S7 -reunan päivityksen jälkeen puhelimeni lopetti kokonaan aiemmin käytetyn ja toimivan SD-korttini tunnistamisen. Se on muuten täynnä matkakuviani, joita ei ole varmuuskopioitu jonkin järjestelmän ongelman vuoksi. Tietokoneeni ja muut puhelimet eivät tunnista korttia. Olen ottanut yhteyttä Samsungin tukeen tarkistaaksesi Samsungin pilven ja niin edelleen. Ei ongelmaa. Sama Googlen kanssa. Olen ottanut yhteyttä Googlen tukeen. Molemmat kannattaa suositella ottamaan yhteyttä teihin. Olen kokeillut mitä vain voin. Mikään ei toimi. Näyttää siltä, ​​että olen menettänyt kaikki tärkeät dokumenttini ja paljon muistini tallennettuina kuviin, jotka jotenkin katosivat molemmista pilveistäni Samsungin päivityksen jälkeen.

Foorumiltasi olen lukenut, että monilla ihmisillä on sama ongelma ja sinä autoit heitä. Annetut ratkaisut eivät kuitenkaan toimi S7: lläni. Jos voisit neuvoa jotain ratkaisua, kiitän todella. - Kate

Ratkaisu: Hei Kate. Jos muut laitteet, kuten tietokone tai muu älypuhelin, eivät enää pysty lukemaan tai käyttämään SD-korttisi sisältöä, voi olla liian myöhäistä tehdä jotain asialle. Mikä tahansa tallennuslaite - pyörivä kiintolevy, SSD-asema, USB-muistitikku tai SD-kortti - voi epäonnistua milloin tahansa. Syy tallennuslaitteen epäonnistumiseen voi vaihdella, vaikka yleisimpiä ovat fyysiset vahingot ja tiedostojen vioittuminen. Joissakin harvoissa tapauksissa onnekkaat käyttäjät voivat silti pystyä palauttamaan osan sisällöstä fyysisesti vaurioituneesta tallennuslaitteesta edistyneiden tekniikoiden avulla. Tällaiset tekniikat edellyttävät kuitenkin asiantuntemusta, kehittyneitä työkaluja ja erikoistuneita ohjelmistoja, joten käyttäjä ei yleensä voi tehdä mitään heidän loppuaan. Sanomattakin on selvää, että tietojen palautus on kallista, mutta jos luulet, että kannattaa käyttää useita satoja dollareita tärkeiden tiedostojen tallentamiseen, voit yrittää pyytää apua alan ammattilaisilta.

Edellä mainitsemiesi olosuhteiden perusteella mielestämme on turhaa yrittää palautua tällä hetkellä. Jos haluat kokeilla onneasi, Google voi kuitenkin antaa sinulle ehdotuksia tietojen palautuspalveluista alueellasi.

Luo aina varmuuskopio säännöllisesti, jotta et menetä arvokkaita tietoja tulevaisuudessa.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei tee ääni- ja teksti-ilmoituksia järjestelmän päivityksen jälkeen

Olen työskennellyt tietoliikenteessä 16 vuotta ja minulla on yksinomaan Samsung Galaxy -puhelimia S2: n ilmestymisen jälkeen. Kun puhelimeni on suorittanut viimeisimmän ohjelmistopäivityksen noin kuukausi sitten, se ei enää tee meluhälytyksiä tai visuaalisia hälytyksiä, kun minulla on tekstiviesti. Pelit ja muut sovellukset tekevät edelleen. Olen tehnyt PRL- ja profiilipäivitykset. Olen muuttanut varoituksen todellista ääntä. Virran kytkeminen päälle ja pois päältä asetusten muuttamisen jälkeen, kaikki mitä voin ajatella, ja se ajaa minut hulluksi! Mitään ehdotuksia?? - Joselynsue7

Ratkaisu: Hei Joselynsue7. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio varmistaaksesi, että järjestelmän välimuisti päivitetään. Joskus sovellus- ja järjestelmäpäivitykset voivat vioittaa järjestelmän välimuistia, joten vanhan poistaminen on välttämätöntä. Tyhjennä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Nyt kun puhelimessa on uusi järjestelmän välimuisti, yritä tarkkailla puhelinta muutaman tunnin ajan käyttämällä sitä tavalliseen tapaan.

Jos mikään ei muutu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, seuraava askel olisi varmistaa, että kaikki sovelluksesi on päivitetty ja yhteensopiva. Selaa sovellusten luetteloa ja varmista, että kaikki ne ovat yhteensopivia uuden käyttöjärjestelmän kanssa. Haluat myös päivittää ne virheiden minimoimiseksi. Jos et ole varma sovelluksen yhteensopivuudesta, ota yhteyttä sen kehittäjään.

Lopuksi, jos mikään ei muutu välimuistiosion pyyhkimisen ja sovelluspäivitysten asentamisen jälkeen, sinun on suoritettava perusasetusten palautus. Näin:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

HUOMAUTUS: Tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii kaikki puhelimesi sisäisen tallennuslaitteen tiedot. Muista varmuuskopioida korvaamattomat tiedostot ennen kuin jatkat.

Ongelma # 6: Galaxy S7 -reunan näyttö muuttuu mustaksi, alaosassa on pieni X

Sinulla on Samsung Galaxy S7 Edge, joka yhtäkkiä satunnaisesti muuttaa näytön mustaksi yhdellä pienellä valkoisella X: llä vasemmassa alakulmassa. Tämä kestää noin 5 sekuntia, jolloin näyttö palaa normaaliksi, mutta se on myös kääntänyt näytön automaattisen kierron takaisin päälle, vaikka se olisi ollut pois päältä. Käynnissä Android 7, jossa kaikki uusimmat päivitykset ja tietoturvakorjaukset on asennettu. Yritti vikasietotilaa ja silti se tapahtuu. - Kfchidakwa

Ratkaisu: Hei Kfchidakwa. Olemme aiemmin dokumentoineet samanlaisen ongelman, mutta se johtui Samsung VR: hen liittyvästä ongelmasta. Jos olet asentanut asennetun Samsung VR- tai Oculus-sovelluksen, yritä poistaa ongelma poistamalla se tai pakota ne sulkemaan. Jos se ei korjaa ongelmaa, kokeile tehdasasetusten palauttamista.

Ongelma # 7: Galaxy S7 -pikalatausominaisuus ei toimi

Puhelimeni ei lataudu nopeasti laturillani. Käytän alkuperäistä laturia, joka tuli puhelimen mukana, eikä se lataudu nopeasti. Aluksi joskus sanotaan, että se latautuu nopeasti, mutta muutama sekunti myöhemmin sanotaan "lataaminen kestää kauemmin, koska alkuperäistä laturia ei käytetä". Tämä on todella ärsyttävää, koska sen lataaminen täyteen kestää tunteja. Pikalatauksessa lataaminen voi kestää tunnin tai vähemmän, kun se on noin 20%. Jätin puhelimeni viime yönä 10%: n akun latauksella viestillä siitä, että en käyttänyt alkuperäistä laturia, ja seuraavana päivänä herätessäni (kuten 8 tuntia myöhemmin) se oli tuskin päällä 77%. - Adrian

Ratkaisu: Hei Adrian. Lähes kaikki pikalatausongelmat johtuvat latausporttiongelmista, joten haluat tarkastaa lähemmin mainitun portin nähdäksesi onko siinä näkyviä fyysisiä vaurioita. Joskus taivutettu tappi sisällä voi aiheuttaa virheellistä latauskäyttäytymistä. Jos mahdollista, yritä tutkia latausporttia jonkinlaisen suurennuksen avulla nähdäksesi, onko jokin vialla.

Jos kaikki näyttää normaalilta eikä näkyvissä ole nukkaa tai likaa, joka voisi aiheuttaa huonon kosketuksen laturiin, yritä palauttaa tehdasasetukset ja selvittää, johtuuko ongelma ohjelmistovirheestä. Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa, joten se on hyvä tapa selvittää, aiheuttaako ohjelmistovirhe ongelmia vai ei. Älä asenna mitään heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jotta voit verrata puhelimen toimintaa ilman asennettuja sovelluksia ja päivityksiä.

Jos pikalataus epäonnistuu edelleen tarkkailujakson aikana, korjaa puhelin tai vaihda se.

Ongelma # 8: Galaxy S7 edge ei voi asentaa järjestelmäpäivitystä

Käytän Samsung Galaxy S7 Edea. Puhelimessani on tällä hetkellä Android 6.0.1 vaahtokarkki. Mutta se näyttää joitain tietoturva- ja suorituskyvyn parannuksia useista kuukausista. Päivitys on noin 539 Mt. Aina kun lataan nämä päivitykset ... puhelimeni käynnistettiin uudelleen asentaakseen nämä päivitykset. Mutta en tiedä miksi päivityksen asennus epäonnistui 28 prosentissa ja kuollut Android-logo ilmestyi. Anna minulle joitain ehdotuksia tähän asiaan. Kiitos. - Romeo

Ratkaisu: Hei Romeo. On useita syitä, miksi puhelin ei pysty asentamaan päivitystä. Alla on tavallisia syitä:

• ei ole tarpeeksi vapaata tallennustilaa
• puhelimessa on epävirallinen laiteohjelmisto
• Järjestelmän välimuisti on vioittunut
• uuden järjestelmäpäivityksen asennus estää tuntemattoman ohjelmistovirheen

Korjaa ongelma ensin poistamalla välimuistiosio päivittämällä järjestelmän välimuisti.

Kun olet tyhjentänyt välimuistiosion, tarkista jäljellä oleva tallennustila. Varmista ennen asennuksen aloittamista, että sinulla on vähintään 1 Gt vapaata sisäistä tallennustilaa.

Jos tilaa on enemmän kuin tarpeeksi ja välimuistiosion pyyhkiminen ei muuta mitään, tee perusasetusten palautus (yllä olevat vaiheet).

Jos ongelma ei poistu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, itse päivitystiedostossa voi olla ongelma. Muista ilmoittaa operaattorillesi ongelmasta, jotta he voivat tarkastella sitä.

Jos satut juuremaan laitteesi ja asentamaan mukautetun ROM-levyn, varmista, että palautat ohjelmiston takaisin varastoon ensin. Nykyisessä ROM-levyssä voi olla asetus, joka estää OTA-päivityksen asentamisen.

Joskus operaattori ei salli juurtunutta tai mukautettua laitetta asentamaan virallista päivitystä, joten palauta kaikki varastoon ennen Android-päivityksen asentamista.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tässä linkissä ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.