Sisältö

• Ongelma # 1: Juurtunut Galaxy S7 ei voi käyttää palautusvalikkoa
• Ongelma # 2: Juurtuneella Galaxy S7 Edgellä on sovelluksia, jotka pysähtyvät, kaatuvat | Galaxy S7 Edge -virhe ”dm-todellisuuden vahvistus epäonnistui”
• Ongelma # 3: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä automaattisesti 4G-verkkoon sen jälkeen, kun se on ollut irti jonkin aikaa
• Ongelma # 4: Galaxy S7 Edge toimii vain wifi | Galaxy S7 Edge -virhe "verkko ei ole käytettävissä"
• Ongelma # 5: Galaxy S7 -sähköpostin synkronointiongelma | Galaxy S7 lataa sähköpostit ajoittain
• Ongelma # 6: Galaxy S7 -näyttö pysyy mustana, vaikka saapuvia ilmoituksia olisi
• Ota yhteyttä meihin

Kuten luvattiin, tässä on toinen kokoelma # GalaxyS7-numeroita tällä viikolla. Tämä viesti tuo sinulle vielä 6 ongelmaa viime päivien saamastamme raportista. Älä unohda käydä Galaxy S7: n vianmäärityssivulla, jos et löydä ratkaisua tästä materiaalista.

Ongelma # 1: Juurtunut Galaxy S7 ei voi käyttää palautusvalikkoa

Tuotteen nimi: SM-G930A. En pääse palautustilaan pyyhkimään välimuistin ja tehdasasetusten palauttamisen. Painamalla näppäinyhdistelmää (Koti + VolUp + Virta), pääsen käynnistämään viestin "Palautuskäynnistys ...". Kuitenkin heti sen jälkeen, kun palaat palautustilaan, se palaa välittömästi takaisin roiskunäyttöön ja silmukoihin. Minun ei tarvitse edes pitää näppäinyhdistelmää, jotta siinä näkyy "Palautuskäynnistys ...". viesti. Painikkeet eivät näytä olevan jumissa. Voin siirtyä lataustilaan. Olen yrittänyt käyttää Odinia päivittämään ROM-levyn romilla, jota käytin aiemmin. Tämä ei kuitenkaan muuta edellä kuvattua kokemusta. Olen antanut puhelimen sammua kokonaan ja käynnistää saman kokemuksen. En voi poistaa tämän Galaxy S7: n akkua. Puhelin on juurtunut. Minulla oli Xprivacy ja Xposed. Työskentelin myös SetCPU: n ja muiden sovellusten kanssa nopeuden parantamiseksi edellisenä iltana. Minusta kuitenkin tuntui, että voin aina pyyhkiä koko asian puhtaaksi ja aloittaa alusta. Auttakaa. - Vance

Ratkaisu: Hei Vance. Blogimme ei tue juurtumiseen ja virallisiin ohjelmistomuutoksiin liittyviä ongelmia. Ongelmasi saattaa johtua puhelimessasi olevan kolmannen osapuolen ohjelmiston virheestä. Muokkaamattomilla tai juurtumattomilla Galaxy S7 -laitteilla ei ole ongelmia varastojen palautusvalikossa. Yritä pyytää tukea käyttämäsi ohjelmiston kehittäjiltä tai yhteisöltä, joka auttaa niitä kehittämään.

Ongelma # 2: Juurtuneella Galaxy S7 Edgellä on sovelluksia, jotka pysähtyvät, kaatuvat | Galaxy S7 Edge -virhe ”dm-todellisuuden vahvistus epäonnistui”

Hei siellä! Minun ongelmani on suuri, ja minun on kerrottava siitä yksityiskohtaisesti ... anteeksi siitä. Ostin S7 Edgen T-Mobilelta SM-G935T Yhdysvalloista ja palasin takaisin Intiaan .. se oli lukittu, joten menin paikalliseen myyjään täällä Intiassa saadakseni puhelimen SIM-kortin lukituksen ja tuo tyhmä kaveri teki jotain puhelimelleni ilman ilmoittaa minulle. Siitä lähtien puhelimen käynnistysnäytössä näkyy mukautettu symboli, jossa on lukon avautuva kuva. Jotenkin huomasin, että hän yritti juurruttaa laitteeni ja kun tarkistin, että järjestelmän tila on mukautettu, mutta Knox-laskurini on 0x1 ja huomasin myös, että varastossa olevan laiteohjelmiston palauttaminen ratkaisee sen. Mutta joku kertoi minulle, että voi olla mahdollista, että aion menettää IMEI-numeroni palautuksen aikana.

joten ensimmäinen kysymys on, onko se mahdollista?

Sittemmin saan puhelimeen liittyviä virheitä, kuten "Google Play Store on pysähtynyt", "puhelin on pysähtynyt", "Facebook on pysähtynyt" ja monet muut liittyvät kaikkiin asennettuihin sovelluksiin. Ja sen jälkeen en voi käyttää mitään sovellusta eikä edes puhelinta soittamiseen. sitten minun on pyyhittävä tiedot puhelimen palauttamisen avulla ja tällaisia ​​virheitä tapahtuu usein .. ja joka kerta, kun minun on pyyhittävä tiedot.

Joten mikä on tämän ongelman syy ja joo, kun pääsen palautumiseen, ruudun alaosassa näkyy "dm-todellisuuden vahvistus epäonnistui", mutta älä näytä tarkista drk ... voin käynnistää puhelimen uudelleen ja käyttää sitä .. tiedän milloin dm verity epäonnistui ja tarkista, että DRK näyttää, ettet voi tehdä mitään puhelimellasi, kun käynnistät puhelimesi, se menee suoraan palautukseen .. mutta se ei pidä paikkaansa .. niin mikä voi olla syy siihen, että dm-todellisuuden todentaminen epäonnistui ... ja mikä on minun ratkaisuni kaikki ongelma. Auttakaa kaveriani, koska minulla on upouusi puhelin. - Prashant

Ratkaisu: Hei Prashant. Ensinnäkin haluamme tehdä selväksi, että kun Knox on kompastettu tai manipuloitu, kuten sinun tapauksessasi, ei voida millään tavalla palauttaa sen edellistä tilaa. Tämä tarkoittaa, että vaikka voit purkaa puhelimen ja flash-laiteohjelmiston, root, Knox ei enää toimi odotetulla tavalla. Et voi vain tehdä mitään asialle.

Nyt vastaus muihin kysymyksiisi on poistamalla ensin puhelimen juoksu ja vilkkumalla seuraavaksi varastossa oleva laiteohjelmisto. Paras henkilö, joka voi auttaa sinua siinä (jos et ole kokeillut juurtumista tai vilkkumista aiemmin), on sama kaveri, joka juurrutti sen.Luonnossa on useita juurtumisohjelmistoja, ja vaikka juurtumisprosessi on yleensä samanlainen, laitteellasi saattaa olla joitain erityisiä hakkereita. Ja ainoa henkilö, joka tietää sen, on tietysti kaveri, joka juurrutti sen. Yleensä kuitenkin, että laiteohjelmiston vilkkuminen juurtuneelle laitteelle poistaa juuren automaattisesti, joten kokeile ensin. Niin kauan kuin vilkkuminen on suoritettu oikein ja käytät puhelimesi mallille oikeaa laiteohjelmistoa, kaikkien ohjelmistoasetusten tulisi palata tehdasasetuksiinsa, mikä tarkoittaa, että kaikki T-Mobile on asennettava uudelleen. Älä huoli IMEI: stä, sen pitäisi pysyä samana niin kauan kuin suoritat oikean vilkkumisprosessin.

Jos kuitenkin kohtaat ongelmia, kuten sovellusten kaatuminen tai vastaamatta jättäminen heti vilkkumisen jälkeen, se on täysin erilainen tarina. Se voi tarkoittaa, että olet joko käyttänyt väärää laiteohjelmistoa (joka voi mahdollisesti muodostaa puhelimen) tai että puhelimessa on syvempiä ohjelmisto-ongelmia.

Verity on Android-tietoturvaominaisuus, jonka tarkoituksena on varmistaa käyttäjälle, että laitteen virallista ohjelmistoa ei ole muokattu tai vioittunut. "Dm-todellisuuden vahvistus epäonnistui" -rivi tarkoittaa, että puhelimesi kertoo, että järjestelmän osioon on tehty muutoksia. Tämä on normaali viesti, jonka saat, jos juuret puhelimesi. Kun flash-laiteohjelmisto on salama, sen pitäisi hävitä.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä automaattisesti 4G-verkkoon sen jälkeen, kun se on ollut irti jonkin aikaa

Galaxy S7 on Verizon Wireless. Aloin äskettäin työskennellä maanalaisessa paikassa, jossa en saa 4G LTE-signaalia ja saan vain harvoin 3G-signaalia. On wi-fi-verkko. Kun palaan “pinnalle”, puhelimeni ei muodosta yhteyttä mihinkään matkapuhelinverkkoon kotiajon aikana. Kun tulen kotiin, puhelimeni muodostaa yhteyden kotini wi-fi-verkkoon ja se näyttää "herättävän" jotain. Saan sitten normaalin 4G-signaalin ja kaikki jonossa olevat saapuvat ja lähtevät tekstini menevät sisään / ulos. Jos vaihdan lentokonetilan (ennen kuin muodostan yhteyden kotini wi-fi-verkkoon), 4G-laitteeni tulee takaisin. Tai jos yritän soittaa, ensimmäinen puhelu epäonnistuu ilman verkkoa, sitten 4G-vastaanotto palaa ja sitten toinen puhelu toimii. Kaikki toimii oikein, kunnes menen taas "maan alle". Jotain automaattikytkennässä näyttää olevan ripustettuna. En ole vielä palauttanut tehdasasetuksia, mutta tekisin, jos tiesin, mitä menetän. Menettisinkö vain asennetut sovellukset vai menettäisinkö kaikki alkuperäiset VZW-jutut. - Steve

Ratkaisu: Hei Steve. Hei Steve. Uskomme, että sinun ei tarvitse kokeilla tämän tehdasasetusten palauttamista, koska yksinkertaisesti puhelimen uudelleenkäynnistys riittää. Monien Android-laitteiden automaattisella kytkentämekanismilla on yleensä samanlainen ongelma kuin sinulla, joten se voi olla pieni virhe, jota ei ole käsitelty koko ajan. Monissa tapauksissa puhelimen uudelleenkäynnistämisen pitäisi kuitenkin pitää kaikki käynnissä.

Jos haluat todella palauttaa tehdasasetukset, jatka. Prosessi poistaa kaikki puhelimen sisäiseen muistiin (mutta ei SD-kortille) tallennetut käyttäjätiedot, kuten valokuvat, videot, tiedostot, musiikin ja yhteystiedot, joten varmista, että varmuuskopioit kaiken ennen kuin jatkat. Jos sinulla on tietokone, voit asentaa Samsung Smart Switchin siihen. Kun sovellus on asennettu tietokoneellesi, liitä puhelin siihen USB-kaapelilla. Smart Switch luo kopion kaikesta puhelimestasi (mukaan lukien SD-kortin tiedostot, jos haluat), joten se on tehokas tapa luoda varmuuskopio. Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen voit palauttaa kaikki Smart Switch -sovellukseen tallennetut tiedot takaisin puhelimeesi.

Ennen kuin palautat laitteen tehdasasetukset, muista muistaa Google-tilisi kirjautumistiedot, jotta tehdasasetusten suojaus (FRP) ei aiheuta sinulle päänsärkyä. FRP on suojausominaisuus, joka estää puhelimen luvattoman tehdasasetusten palauttamisen. Niin kauan kuin muistat Google-tilisi käyttäjänimen ja salasanan, sinun pitäisi olla hyvä. Google-tilisi voi olla Gmail-tili, jota käytit, kun kirjaudut sisään ensin puhelimeesi, tai toinen sähköposti eri sähköpostipalvelujen tarjoajilta.

Alla on ohjeet S7: n tehdasasetusten palauttamiseen:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
• Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Ongelma # 4: Galaxy S7 Edge toimii vain wifi | Galaxy S7 Edge -virhe "verkko ei ole käytettävissä"

Samsung S7 Edge ei toimi, ellei se ole WiFi-verkossa. Muuten 80 prosenttia ajasta saan viestin, jossa sanotaan ”Verkko ei ole käytettävissä”, kun se yrittää lähettää tekstiä, soittaa tai käyttää Internetiä. Saan puheluita, joissa ilmoitetaan, että he ovat soittaneet useita kertoja, ja kahden soittoäänen jälkeen se siirtyy vastaajaan. Se todettiin olevan takuukysymys ja T-Mobile aikoi korvata sen, mutta minulla oli pieni halkeama puhelimessa, joten he kertoivat minulle, että olen vastuussa puhelimen koko hinnasta, eivätkä he voi antaa minulle takuupuhelin vahingoittumisen takia. Tämä on niin turhauttavaa, koska pieni halkeama tapahtui noin 9 tai 10 kuukautta ennen vahingon alkamista. Toivon, että voit auttaa. Ole kiltti. - Belinda

Ratkaisu: Hei Belinda. Suoraan sanottuna, emme voi paljoakaan auttaa sinua. Jos operaattorisi on todennut, että teksti-, puhelu- ja Internet-ongelmiesi syy johtuu huonosta puhelimesta (todennäköisesti vahingoittuneesta antennista), sinun on noudatettava sitä. Jos haluat pysyvän korjauksen, löydät tavan hankkia uusi puhelin. Emme voi tietenkään auttaa sinua puhelimesi fyysisissä vaurioissa, joten jälleen kerran sinun on joko investoitava uuteen puhelimeen tai jätettävä asia sellaisenaan.

Ongelma # 5: Galaxy S7 -sähköpostin synkronointiongelma | Galaxy S7 lataa sähköpostit ajoittain

En tiedä Android-versiota, joten napsautin Marshmallowia. Minun ongelmani on, että puhelimeni ei lataa sähköpostiviestien sisältöä. Napsautan Lataa lisää ja se yrittää ladata tiedot. Joskus päivä tai niin myöhemmin satunnaisesti lähetetään sähköpostia (ja tiedostokoot eivät ole suuria), ja toisinaan en saa kaikkea, mutta voin ladata sen tietokoneeltani. Olen tehnyt useita palautuksia, mutta en halua tehdä täydellisiä tehdasasetuksia. Olen kokeillut vikasietotilaa, sähköpostien poistamista, online-apua palveluntarjoajaltani ja he ovat kehottaneet ottamaan yhteyttä Samsungiin. Olen Uudessa-Seelannissa - Jenny

Ratkaisu: Hei Jenny. Jos olet jo ottanut yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi ja Samsungiin, miksi pidät edelleen kiinni ajatuksesta, että muita ratkaisuja kuin tehdasasetusten palauttamista voi olla? Itse asiassa tehdasasetusten palauttamisen pitäisi olla yksi ensimmäisistä asioista, jotka sinun on tehtävä ennen kuin haet apua Samsungilta tai sähköpostipalveluntarjoajalta. Jos sähköpostipalveluntarjoajasi on 100% varma, ettei niiden lopussa ole synkronointiin liittyviä ongelmia, tehdasasetusten palautus voi hyvinkin auttaa sinua.

Tehdasasetusten palauttaminen ei vain poista mahdollisia ohjelmavirheitä, jotka aiheuttavat sähköpostin synkronointitoiminnon puhelimessasi, mutta myös palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin niiden tunnettuun toimintatilaan. Jos ongelma liittyy käyttöjärjestelmään, kaikkien oletusasetusten palauttamisen pitäisi päästä eroon siitä.

Voit myös kokeilla toista sovellusta nähdäksesi, johtuuko ongelma käyttämästäsi bugisesta sähköpostisovelluksesta. Play Kaupassa on monia ilmaisia, kolmannen osapuolen sähköpostisovelluksia. Yritä käyttää muutama niistä nähdäksesi eron.

Ongelma # 6: Galaxy S7 -näyttö pysyy mustana, vaikka saapuvia ilmoituksia olisi

Sir, minulla on vakava ongelma. Luulen, että noin viikko sitten puhelimessani oli yhtäkkiä musta näyttö. Etsin verkkosivustoja ja sain ratkaisun painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä. Se toimi ... se toimi 3 kertaa, mutta nyt kun ratkaisu ei toimi. Olen kokeillut sitä, mutta se ei toimi. Puhelin käynnistyy uudelleen vain mustalla näytöllä ja vilkkuvalla sinisellä valolla. Jokainen asia toimii paitsi musta näyttö, mutta puhelin soi, kun viestejä ja puheluita tulee. jos jollakin on ratkaisu, jaa minulle. olen hyvin kiitollinen. - Rizwan

Ratkaisu: Hei Rizwan. Jos puhelin vastaanottaa edelleen tekstiviestejä ja sovellusilmoituksia, mutta näyttö pysyy mustana, se on selkeä merkki siitä, että näyttö ei toimi kunnolla. Tämä tarkoittaa, että näyttö voi olla fyysisesti vaurioitunut. Jos pudotit puhelimen vahingossa tai altistit sen vedelle tai kuumuudelle aiemmin (ja päätit olla ilmoittamatta siitä meille), lopeta sitten ohjelmistoratkaisujen etsiminen. Kukaan ei voi antaa sinulle hakkerointeja ongelman korjaamiseksi. Sinun on tuotava puhelin korjaamoon, jotta näyttö voidaan vaihtaa.

Jos puhelinta ei kuitenkaan koskaan pudotettu eikä se nähnyt vettä ennen, käyttöjärjestelmän tason häiriö voi olla syyllinen. Tarkista tarkistamalla käynnistämällä puhelin eri tiloihin. Kaikki nämä tilat (paitsi vikasietotila) toimivat käyttöjärjestelmästä riippumatta, joten jos näyttösi toimii hyvin, se on vahvistus haavoistamme. Seuraavassa on ohjeet eri tilojen käynnistämiseen:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Voit joko pyyhkiä välimuistiosion tai palauttaa tehdasasetukset tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuus ALAS -näppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäinten pitämistä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta et muissa tiloissa, se tarkoittaa, että ainoa ulospääsytapa voi olla salaman tai mukautetun laiteohjelmiston salama.
• Etsi Googlelta opas, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa:

• Lataa puhelinta vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
• Ainoa vikasietotilan ero normaalitilasta on, että edellinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia toimimasta. Jos voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa, mutta et normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Muista, että jos näyttö pysyy mustana tai ei reagoi kaikkien edellä mainittujen laitteistopainikeyhdistelmien kokeilemisen jälkeen, voit olettaa, että laitteisto-ongelma on vastuussa. Ota yhteys Samsungiin näytön korjaamiseksi tai vaihtamiseksi.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.