Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S7 -reunasta vastaanotetut tekstiviestit muunnetaan multimediaviesteiksi
• Tehtävä 2: Galaxy S7 edge SMS muuntuu automaattisesti MMS: ksi
• Tehtävä 3: Galaxy S7 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä lähettäjältä wifi-puheluiden avulla
• Tehtävä 4: Galaxy S7 ei voi lähettää tekstiviestejä
• Tehtävä 5: Galaxy S7 -reunaviestisovellus ei tee ilmoituksia

Tässä on toinen # GalaxyS7-viesti tälle viikolle. Käsittelemme enemmän tekstiviestiongelmia tässä artikkelissa. Lisää vastaavia viestejä julkaistaan ​​tulevina viikkoina, joten varo niitä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7 -reunasta vastaanotetut tekstiviestit muunnetaan multimediaviesteiksi

Hei. Minulla on Verizonilta Samsung Galaxy S7 -reuna, mutta T-Mobile SIM-kortilla. Kaikki näyttää toimivan hyvin, mutta kun saan kuvaviestejä keneltä tahansa, se muuttuu automaattisesti ryhmäkeskusteluksi, joka sisältää heidän nimensä ja minun. Jos vastaan ​​ryhmälle, saan kopion vastauksesta, eikä toinen voi kertoa. Kaikki on hyvin heidän päähänsä. Kuvien lähettäminen ei ole ongelma, se pysyy yhdessä chatissa. Vain kuvien vastaanottaminen tekee siitä ryhmäkeskustelun. - Giselle

Ratkaisu: Hei Giselle. Suurin osa operaattoreista (ja voi sisältää sinun ja lähettäjän) muuntaa ryhmäviestit MMS: ksi, joten näiden MMS-viestien alkuperäinen lähettäjä todennäköisesti lähettää sinulle viestin ryhmäkontekstissa. Jos saat viestissä valokuvan, lähettäjän on lähetettävä sinulle multimediaviesti tarkoituksella. Muista, että emoji-viesti muunnetaan myös automaattisesti multimediaviesteiksi. Joten vaikka luulet, ettei valokuvaa ole, viesti saattaa silti saapua laitteellesi MMS-muodossa, koska lähettäjän operaattori muunsi tekstiviestin MMS: ksi.

Jos luulet, että laitteessasi on virhe, suosittelemme, että pyyhit viestisovelluksen välimuistin ja tiedot nähdäksesi, auttavatko ne. Näin se tehdään:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet. Yritä ensin tyhjentää välimuisti ja selvittää, korjaako se ongelman. Jos mikään ei toimi, tee tyhjennä tiedot -vaihtoehto.

Sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen käsittelee vain mahdollista sovelluksen virhettä. Jos ongelman syy on kuitenkin käyttämäsi sovelluksen ulkopuolella, mikään ei voi muuttua.

Jos haluat tarkistaa tarkemmin, onko kyseessä sovellusongelma, voit myös yrittää käyttää kolmannen osapuolen sovellusta, joka toimii samalla tavalla kuin Samsungin viestisovellus. Hyvä esimerkki on Facebook Messenger, koska se pystyy käsittelemään myös tavallisia tekstiviestejä ja multimediaviestejä. Jos ongelma ei poistu tämän sovelluksen käytössä, ota yhteyttä operaattoriin. Ne voivat auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Tehtävä 2: Galaxy S7 edge SMS muuntuu automaattisesti MMS: ksi

Moi! Halusin vain kysyä, miksi Samsung S7 -reunassani ei ole automaattista yhdistelmää tekstiasetuksissa, ja 160 merkin jälkeen se muuttuu multimediaviestiksi. 🙁 Olen lukenut kaikki arvostelusi tästä ja kokeilin kaikkea, mutta silti se muuttuu MMS: ksi. Teen tekstiviestejä pidempään ja ylitän aina vähintään 160. Siksi en voi lähettää yhtä viestiä kerralla. Voitko auttaa minua? Kiitos jo etukäteen. - Angelo

Ratkaisu: Hei Angelo. Emme lainkaan tiedä, mitä tarkoitat "automaattisella yhdistelmällä" tekstiasetuksissa. Olettaen, että puhut oletusarvoisesta Samsung-viestisovelluksesta S7: ssä, automaattista yhdistelmää ei ole lainkaan. Jos käytät kolmannen osapuolen viestisovellusta, ota yhteyttä kehittäjään saadaksesi selville, voivatko he auttaa sinua siinä.

Nyt, toisessa kysymyksessäsi siitä, että tekstiviestisi muuntuu automaattisesti MMS: ksi, ratkaisu on asettaa MMS-rajoitukset arvoon Vapaa. Näin voit tehdä sen (koskee vain Samsungin viestisovellusta):

1. Käynnistä Viestit sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia -kuvake oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
3. Napauta asetukset.
4. Napauta Lisää asetuksia.
5. Napauta Multimediaviestit.
6. Napauta Aseta rajoitukset ja valitse Vapaa.

Tehtävä 3: Galaxy S7 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä lähettäjältä wifi-puheluiden avulla

S7: n viimeisimmän päivityksen jälkeen voin saada tekstejä kaikilta muilta riippumatta siitä, onko minun tai heidän internettään päällä vai ei. Yhdellä numerolla olen kuitenkin huomannut, että voin saada tekstejä heiltä vain, kun heidän internettinsä on päällä ja minulla on oma. Tiedän, että se on ongelma heidän puhelimessaan, mutta mikä ongelma se on? Olemme tarkistaneet estetyt numerot, eikä SIM-kortti ole peräisin iPhonesta. Molemmat puhelimet ovat S7. - Jess

Ratkaisu: Hei jess. Heillä voi olla ongelmia wifi-puheluissa. Tämä on palvelu, jonka jotkut operaattorit tarjoavat asiakkailleen voidakseen sallia äänipuhelut ja lähettämisen ja vastaanottamisen tai tekstiviestit ja multimediaviestit wifi-yhteyden kautta. Tämä on hyödyllinen ratkaisu, jos olet alueella, jolla on heikko matkapuhelinyhteys, mutta jolla on hyvä wifi-verkko. Kerro yhteyshenkilöllesi, että hän ottaa yhteyttä operaattoriinsa ongelman löytämiseksi.

Tehtävä 4: Galaxy S7 ei voi lähettää tekstiviestejä

Minulla on Samsung Galaxy S7. Minulla on ongelma. En voi lähettää tekstiviestejä, mutta voin vastaanottaa tekstiviestejä muilta. Lähetin tekstiviestin puhelimestani numeroon, jonka voin lähettää itselleni ja vastaanottaa tekstiä, mutta en voinut lähettää viestejä muille. Soitin Fidolle ja he sanovat, ettei verkko-ongelmaa ole. Käytän samaa SIM-korttia, jota käytin edellisessä puhelimessani Blackberry Z10. Ole hyvä ja ilmoita. Kiitos jo etukäteen. - Srikanth1

Ratkaisu: Hei Srikanth1. Onko sinulla ongelmia lähettämisessä YKSI yhteyshenkilölle tai KAIKKIEN? Jos kyseessä on vain yksi tietty yhteyshenkilö, ongelman on oltava kyseisen kontaktin päässä, koska voit lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä myös testiviestin itsellesi tekemisen jälkeen. Jos ongelma vaikuttaa KAIKKIIN yhteystietoihisi, laitteessasi voi olla määritysongelma. Jos olet GSM-verkossa, sammuta puhelin ja aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen. Tällöin puhelimen verkkoasetukset on ohjelmoitava uudelleen, jotta puhelin voi lähettää ja vastaanottaa taas normaalisti. Jos näin ei tapahdu, tee tehdasasetusten palautus. Jos et ole tehnyt sitä aiemmin, nämä ovat vaiheet:

1. Luo varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Voit käyttää Smart Switchiä tähän tehtävään.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
6. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
7. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
8. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos sinulla on CDMA-laite, ota yhteyttä operaattoriin ja pyydä heitä ohjelmoimaan puhelimesi uudelleen.

Tehtävä 5: Galaxy S7 -reunaviestisovellus ei tee ilmoituksia

Samsung S7 Edge toimi oikein, ja muutama päivä sitten en enää saa ilmoituksia, kun saan tekstiviestin. En saa ääntä, eikä se ilmoita pudotusvalikosta ruudun yläosassa. Olen nollannut puhelimen, katkaissut virran ja virran. Olen tarkistanut, että kaikki ilmoitukset on tarkistettu ja ovat päällä. Olen etsinyt Internetistä vaihtoehtoja ja kokeillut niitä, mutta en voi saada puhelinta antamaan ilmoitusta. Kiitos avusta! - Maggie

Ratkaisu: Hei Maggie. Jos olet varma, että olet jo asettanut Salli ilmoitukset alla Asetukset> Ilmoitukset Käyttämäsi viestisovelluksen seuraava looginen vaihe on varmistaa, että puhelimessa on hyvä toimiva järjestelmän välimuisti. Näin se tehdään:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei onnistu, varmista, että seuraat sitä välimuistin ja tietojen pyyhkimisen avulla. Katso ehdotuksemme Giselle edellä.