Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S7 Active -näyttö muuttuu satunnaisesti mustaksi
• Tehtävä 2: Galaxy S7 -sormenjälkitunnistin ei toimi vesivahinkojen takia
• Tehtävä 3: Galaxy S7 -reunan musta näyttöongelma, ei käynnisty
• Tehtävä 4: Galaxy S7 -varmuuskopion luominen yhteystiedoille

Päivän # GalaxyS7-viestimme kattaa vielä 4 asiaa, joista meille ilmoitettiin äskettäin. Näitä kysymyksiä ovat monivuotinen musta näyttö ja vesivahinkoja koskevat ongelmat. Toivomme, että löydät ratkaisut tästä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S7 Active -näyttö muuttuu satunnaisesti mustaksi

Minulla on Samsung Galaxy S7 Active. Joten minulla on ollut tämä puhelin melkein 9 kuukautta ja sen pudotus on ollut kohtuullinen. Viime viikolla se putoaa noin 4 jalkaa laattaan, ja se oli hieno muutaman minuutin ajan, ja sitten näyttö sammutettiin. Puhelin oli edelleen päällä, tunsin sen värisevän ja vasemmassa yläkulmassa oleva pieni vilkkuva valo syttyi ilmoituksista. Mutta riippumatta siitä, mitä tein, näyttö ei käynnisty.

Sitten tein eräänlaisen nollauksen pitämällä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta samanaikaisesti vähintään 15 sekunnin ajan ja näyttö toimi! Kuitenkin tänään käytin puhelinta, ja se tapahtui uudestaan ​​syystä, näyttö sammutettiin, mutta puhelin oli edelleen päällä (tunsin tärinää ilmoituksista). Pidin äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta uudelleen painettuna ja käynnistin sen. Olen vain huolissani siitä, että tämä johtaa suurempaan ongelmaan ja kuinka voin korjata tämän tai poistaa kaikki tietoni ja kuvani puhelimesta ennen kuin on liian myöhäistä ja puhelimen näyttö pimenee pysyvästi. - Diana Abouchacra

Ratkaisu: Hei Diana. Koska puhelin oli alkanut häiriintyä huonon vahingossa tapahtuneen putoamisen jälkeen, voit olettaa, että se voi epäonnistua milloin tahansa. Voit estää tärkeiden tietojen, kuten asiakirjojen, valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne., Menettämisen antamalla puhelimesi luoda säännöllisesti varmuuskopion ottamalla synkronoinnin käyttöön tai antamalla sen synkronoitua automaattisesti pilveen. Jos sinulla ei ole aktiivisia kolmannen osapuolen pilvitilejä, kuten Dropbox, on hyvä, jos annat puhelimen luoda kopion valokuvistasi ja videoistasi joko Samsung-pilven tai Google-pilven kautta. Voit tehdä sen tekemällä seuraavat vaiheet:

Samsung pilvi

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Pilvi ja tilit.
3. Napauta Samsung pilvi.

Varmuuskopiointiasetukset-kohdassa voit valita joitain asetuksia, joiden avulla voit mukauttaa varmuuskopioitavia kohteita koko ajan.

Google-pilvi

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta haluamaasi Google-tiliä. Valitse sitten varmuuskopioitavat kohteet.

Jos haluat korjata satunnaisen näytön aikakatkaisuongelman, harkitse puhelimen lähettämistä Samsungille, jotta he voivat suorittaa laitteiston perusteellisen diagnoosin. Muista kertoa heille, että ongelma tapahtuu ajoittain. Tämä estää Samsungin teknikkoja julistamasta puhelintasi virheettömäksi, jos he eivät kohta ongelmaa korjauksen aikana.

Tehtävä 2: Galaxy S7 -sormenjälkitunnistin ei toimi vesivahinkojen takia

Moi! Puhelimeni kastui, koska käytin sitä kuvien ottamiseen uima-altaalla. Olen tarkistanut sen jo puhelinteknikkoon, koska puhelimeni ei aukea edes latauksen aikana. Kun teknikko on korjannut sen, kyllä ​​kotipainike toimii, mutta sormenjälkitunnistin ei. Enkä voi asettaa salasanaa / lukitusta puhelimeeni, vaikka yritin sitä monta kertaa. viesti ponnahtaa esiin, että minun on käynnistettävä puhelin uudelleen, jotta sormenjälkitunnistin voi toimia, ja tein sen jo useita kertoja. Kuinka voin korjata tämän? Auttaisitko minua. Kiitos! - Ajcarangan

Ratkaisu: Hei Ajcarangan. Ellet ui tai sukella Galaxy S7: n kanssa, sen tulisi olla turvallinen roiskeilta. Puhelimesi on vedenpitävä, joten sen pitäisi pystyä vastustamaan paineettomasta kosteudesta aiheutuvia vaurioita. Jos se kuitenkin vaurioitui vettä, ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on poistaa akku. Tämä tarkoittaa puhelimen ottamista akun irrottamiseksi logiikkakortista. Akun jättäminen liitetyksi märälle levylle on kuolemantuomio. Ymmärrämme, ettet voi helposti poistaa S7: n akkua, koska sinun on irrotettava puhelin. Tämä on yksi syy, miksi suosittelemme aina S7-käyttäjille yksinkertaisesti tuoda laitteen myymälään, joka korjaa märkää elektroniikkaa.

Akun irrottaminen järjestelmästä tulee purkaa osat ja kuivata ne vastaavasti. Tämä toinen vaihe on kriittinen, jotta minimoidaan lisävahingot muille osille. Emolevyn jättäminen märäksi voi aiheuttaa korroosiota, mikä puolestaan ​​voi johtaa pysyviin laitteistovaurioihin. Joissakin tapauksissa korroosio voi alkaa kehittyä muutaman tunnin kuluttua, varsinkin jos puhelin on alttiina suolaiselle vedelle. On hyvin erityinen tapa kuivata elektroniset komponentit oikein, joten jos haluat tietää, miten se tehdään, yritä tehdä nopea Google-haku.

Viallista sormenjälkitunnistinta koskevasta nykyisestä ongelmasta on mahdollista, että tämä komponentti on jo kärsinyt pysyvistä vaurioista sen jälkeen, kun se oli kosketuksissa ensimmäistä kertaa veteen. Jos haluat tietää, onko se oikein, sinun on annettava Samsungin teknikon tarkistaa laite.

Kuten olemme aina korostaneet edellisissä vesivahinkoja käsittelevissä viesteissämme, fyysisesti rikkoutuneen osan korjaamiseen ei ole mitään ohjelmistokorjauksia. Jos skannattu sormenjälki ei enää tunnista sormiasi tällä hetkellä, se on vaurioitettava pysyvästi. Jollei sinulla ole tietoa, työkaluja ja varaosia sen korjaamiseen, jätä se asiantuntijoille.

Jos luotat sormenjälkitunnistimeen näytön lukituksen avaamiseksi ja varmuuskopion salasanaa / PIN-koodia ei tunnisteta, sinun on yritettävä perusasetusten palauttamista viimeisenä vaihtoehtona. Ennen kuin teet niin, muista tuntea laitteellesi rekisteröity Google-tili. Jos et voi antaa oikeaa käyttäjänimeä ja salasanaa Google-tilillesi perusasetusten palautuksen jälkeen, puhelin lukkiutuu tehdasasetusten palautuksen vuoksi.

Voit nollata S7: n seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
5. Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
6. Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
7. Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Tehtävä 3: Galaxy S7 -reunan musta näyttöongelma, ei käynnisty

Moi. Minulla on Samsung S7 -reuna ja touko / kesäkuussa pudotin sen, murtuneen näytön. Se toimii hyvin jonkin aikaa ilman ongelmia, paitsi säröillä oleva näyttö. Lähetin sen korjattavaksi vakuutukselleni ja koska se käynnistyi uudelleen ja jäätyi jopa 10 kertaa päivässä ja teki lopullisen jäätymisen, sammuu sitten ja ei reagoi 24 tuntia, mutta syttyi, kun akku oli lopulta tyhjentynyt ja ladoin sen uudelleen . Se teki tämän toisena päivänä ja nyt puhelimeni ei käynnisty lainkaan. En tiedä miksi tai mitä tehdä. Toivottavasti voit auttaa. - Eleanordixon89

Ratkaisu: Hei Eleanordixon89. Olemme julkaisseet artikkelin noin kaksi päivää sitten vastaavasta tapauksesta, joten vieraile siinä ystävällisesti ja noudata ehdotuksiamme. Artikkelissa mainittu tapaus oli tarkoitettu S8-käyttäjälle, mutta ehdotuksemme voivat silti koskea mitä tahansa Android-laitetta.

Tehtävä 4: Galaxy S7 -varmuuskopion luominen yhteystiedoille

Minulla on Galaxy S7. Tarvitsen prosessin, jolla varmuuskopioin puhelimeni melko suuren yhteystietoluettelon ~ EI google-sähköpostiyhteystietoja ~ itse asiassa ilman, että käytän Googlea millään tavalla. En voi kertoa, kuinka monta kertaa olen joutunut korjaamaan menneisyydessä tapahtuneen täydellisen kaaoksen. yhdellä ainoalla yhteyshenkilöllä voi olla jopa 9-10 erilaista henkilöä omalla puhelinnumerollaan ja osoitteella. Tarvitsen kaikki nämä tiedot pysyäkseni. En todellakaan voi kertoa kuvauksistani, joita luen Google Playstoren sovelluksille, jos joku niistä tekee mitä tarvitsen. toivon, että joku voi auttaa minua ??? Kiitos. - Rhonda

Ratkaisu: Hei Rhonda. Jos yrität luoda varmuuskopion yhteystiedoistasi, yritä käyttää joko Samsung-pilviä tai Smart Switchiä.

Voit käyttää Samsung-pilviä seuraavasti:

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Pilvi ja tilit.
3. Napauta Samsung pilvi.
4. Kun olet Samsungin pilvivalikossa, muista siirtää Yhteystietojen (Samsung-tili) liukusäädin oikealle, jotta puhelin voi synkronoida Samsung-yhteystiedot automaattisesti pilveen.

Muista, että Samsung-pilvi tukee vain yhteystietoja, jotka on lueteltu Samsung-tilisi yhteyshenkilöinä. Jos sinulla on paljon yhteystietoja, jotka eivät ole osa Samsung-tiliäsi, suosittelemme, että käytät sen sijaan Samsung Smart Switch -ohjelmaa.