Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 Edge käynnistää itsensä uudelleen pelin asentamisen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy S7 SD-kortin muotoilukysymys
• Ongelma # 3: Galaxy S7 sanoo edelleen, että SD-kortti on poistettu | Mitä SD-kortin irrotus tarkoittaa?
• Ongelma # 4: Galaxy S7 Edge jumissa käynnistyssilmukassa, kun Wi-Fi on päällä
• Ongelma # 5: SideSync USB: n kautta ei toimi Galaxy S7: ssä
• Ongelma # 6: Galaxy S7 Edge rikkoutuneen näytön ongelma, joka kuuluu operaattorin tai Samsungin takuun piiriin?
• Ota yhteyttä meihin

Nyt kun Samsungin suurin fiasko Galaxy Note 7 -laitteellaan näyttää olevan takana (mutta ei Samsungille ilmeisesti, koska tappiot voivat olla miljardeja dollareita), Android-yhteisö, erityisesti Samsungin käyttäjät, voivat jatkaa digitaalista elämää. Tässä # GalaxyS7-vianmäärityssarjan jaksossa tuomme sinulle toisen artikkelin, joka kattaa vielä 6 ongelmaa.

Ongelma # 1: Galaxy S7 Edge käynnistää itsensä uudelleen pelin asentamisen jälkeen

Minulla on ongelma S7 Edgen uudelleenkäynnistyksestä. Ongelma alkoi tapahtua pian pelin lataamisen jälkeen. Olen käynyt läpi muutaman vianmääritysvaiheen, kuten pehmeän uudelleenkäynnistyksen, pelien välimuistin tyhjentämisen ja turvallisen tilan asettamisen. Ennen kuin latain Plants Vs Zombies Hero -pelin, puhelimeni ei ollut koskaan kaatunut. Myöhemmin se kaatui muutaman kerran pelatessani. Olin myös huomannut, että jotenkin peli syö enemmän akun käyttöikää. Koska sulkeutumispainiketta ei ilmeisesti ole, ja minun piti sulkea se viimeisimpien sovellusten painikkeella. Suljin pelin viimeisimmän painikkeen avulla ja olin huomannut, että vaikka en pelaa peliä, se voi kaatua. Tällä hetkellä minulla on se vikasietotilassa, koska olen melko varma, että se on sovellus eikä firmware. Kun se käynnistettiin uudelleen, se teki sen vain 2-3 kertaa päivässä, kun käytin sitä jatkuvasti. (Suurimman osan ajasta käytän sitä vain peleihin ja musiikkiin, koska se kirjaimellisesti on noin 90% puhelimestani). Se ei ole käynnistynyt uudelleen viimeisen tunnin aikana ollessaan vikasietotilassa, vaikka 2-3 palautuksen ollessa raskaana käyttöpäivänä on epätodennäköistä, että voin nähdä, onko kyseessä kolmannen osapuolen ohjelmisto. Nautin pelistä suhteellisen, joten en halua poistaa sitä. Tästä huolimatta mietin, onko mitään keinoja suojata sitä uudelleenkäynnistykseltä asennetun sovelluksen ollessa poissa vikasietotilasta. Muuten joudun ehkä harkitsemaan pelin asennuksen poistamista ja onko se todella peli itse eikä jotain muuta. (tosin 85% varma, että se on tässä vaiheessa peli). - Shawn

Ratkaisu: Hei Shawn. Koska näytät siltä, ​​että olet eristänyt ongelman syyn uuteen sovellukseen, miksi et poista sitä? Itse asiassa puhelimen käynnistämisen vikasietotilassa tarkoituksena on selvittää, onko kolmannella osapuolella ongelmia. Jos puhelin toimii normaalisti eikä käynnisty niin usein pelin asentamisen jälkeen, kyseinen sovellus ei todennäköisesti ole yhteensopiva tai buginen. Ja ei, mikään muu tapa ei estä puhelinta käynnistymästä uudelleen, jos ongelman syy on pelisovelluksen asentaminen. Sinun on poistettava se ja tarkkailtava puhelinta jonkin aikaa (vähintään 24 tuntia), jotta näet eron.

Jos haluat nähdä pelin parantuvan tulevaisuudessa, ota yhteyttä sen kehittäjään, jotta voit ilmoittaa heille tämän puhelinmallin ongelmasta.

Ongelma # 2: Galaxy S7 SD-kortin muotoilukysymys

Hei. Olen iloinen, että löysin sinut ja toivon, että pystyt vastaamaan kysymykseeni. Joka tapauksessa, kun ostin Galaxy S4: n, ostin SD-kortin, joka ei ollut Samsung, ja tekniikka asensi sen heti, kun ostin puhelimen. Mutta en koskaan alustanut sitä sanoen, ettei se ollut välttämätöntä. Joka tapauksessa, 6 kuukautta myöhemmin, puhelin aloitti satunnaisesti ja poisti nopeasti tiedostot. Kun tajusin sen, poistin SD-kortin ja tallensin tietokoneelleni jäljellä olevat tiedostot. Monia ei koskaan saatu takaisin. Ostin sitten Samsung-kortin ja alustin sen korvaamaan sen, eikä minulla ollut mitään ongelmia sen jälkeen jäljellä olevien kolmen vuoden ajan, kun käytin puhelinta.

Joka tapauksessa päivitin huomautukseen 7 ja alustin Samsungin puhelimen, joka tuli bonuksena puhelimen kanssa. Nyt vaihdoin palautetun puhelimen Galaxy S7 Edge -laitteeseen, ja olen huolissani, jos minun on alustettava kortti uudelleen nyt, kun vaihdan sen toiseen puhelimeen. S7 lukee korttia, ja kaikki siinä olevat tiedostoni ovat kunnossa, mutta olen huolissani siitä, että minulla voi olla ongelmia sen kanssa tiellä. Olisin juuri siirtänyt kaikki tiedostot laitteeseen, alustanut ne uudelleen ja siirtänyt ne sitten takaisin, paitsi että S7: llä on vähemmän laitteen tallennustilaa kuin huomautuksessa 7, mikä ei riitä kaikkien SD-korttitiedostojeni asettamiseen. Kaikki neuvot olisivat erittäin arvostettuja. Kiitos. - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Hei On olemassa useita muita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa tiedostojen vioittumisen SD-kortille, eikä vain sitä, että niitä ei alustettu uudelleen ennen niiden käyttöä laitteessa. Varmista, että olet alustanut sen uudelleen ennen käyttöä, vähentää kuitenkin vikojen mahdollisuutta kehittyä myöhemmin. Tästä huolimatta suosittelemme edelleen alustamaan SD-kortin Galaxy S7: lläsi nyt. Tallenna tiedostosi ensin tietokoneeseen ennen SD-kortin asettamista S7: ään, jotta voit alustaa sen uudelleen. Kun se on alustettu uudelleen, lataa tiedostosi takaisin siihen.

On myös syytä korostaa, että korvaamattomien tiedostojen kopion luominen muille laitteille on välttämätöntä digitaalisessa maailmassa. SD-kortteja, tuotemerkeistä riippumatta, on silti suhteellisen helppo sekoittaa; he voivat vioittua milloin tahansa. Pidä aina tapana luoda varmuuskopio.

Ongelma # 3: Galaxy S7 sanoo edelleen, että SD-kortti on poistettu | Mitä SD-kortin irrotus tarkoittaa?

Moi. Minulla on useita ongelmia SD-korttini kanssa, mutta mielestäni minun on ensin ratkaistava suurin ongelma. Minulla on ollut S7-laitteeni noin 2 kuukautta. Minulla oli 8 Gt: n SD-kortti vanhassa S3-puhelimessani ja siirrin S7: een. Olin ostanut SD-kortin T-Mobile-kaupasta. Pari viikkoa sitten aloin saada lukitusnäyttöön ilmoituksia, joissa sanottiin, että SD-kortti oli poistettu eikä sitä ollut. Kun tarkistin Tallennus-asetuksen, se ei näyttänyt SD-korttia. Yritin asettaa SD-kortin takaisin eilen, ja usean yrityksen jälkeen se toimi ja näin kortin tallennustilassa ja kortille tallennetut kuvat. Mutta, katso, tänään minulla on jälleen ilmoitus siitä, että SD-kortti on poistettu, eikä sitä ole ollut. Huomasin, että SD-korttia on melko vaikea laittaa lokeroon ja työntää se takaisin puhelimeen rikkomatta korttia paikaltaan. Joten ihmettelen, liukuu se jossain vaiheessa pois paikaltaan vai eivätkö kortin puhelimen yhteystiedot toimi oikein.

En myöskään ole varma, mitä SD-kortin asentaminen tarkoittaa. Luulisin, että jos se liukuu paikaltaan, saisin ilmoituksen siitä, että SD-kortti on irrotettu eikä sitä ole poistettu. Kiitos. Odotan vastaustasi. - Mary

Ratkaisu: Hei Mary. SD-kortin tunnistamista kertovan näyttöviestin syy voi olla merkki kolmesta asiasta:

1. että SD: llä voi olla joitain ongelmia,
2. että puhelimen SD-korttipaikassa on jotain vikaa, tai
3. että puhelimessa itsessään on vika, joka johtuu joko ohjelmistovirheestä tai laitteiston toimintahäiriöstä.

Varmista, että kyseessä on SD-korttiongelma, alustamalla se uudelleen S7: lläsi. Katso yllä oleva Michelle-ehdotuksemme. Kun olet alustanut SD-kortin, tarkkaile, miten kaikki toimii viikon ajan. Jos saat satunnaisesti saman virhesanoman uudelleen, voit alkaa tutkia kahta muuta tekijää. Tässä tapauksessa yrität sitten tehdä perusohjelmiston vianmäärityksen Android-ongelmille, kuten pyyhkiä välimuistiosio, käynnistää vikasietotilassa ja tehdasasetusten palauttaminen. Jos mikään ei muutu näiden kolmen toimenpiteen suorittamisen jälkeen, voit olettaa, että puhelimesi voi olla viallinen. Ota yhteys Samsungiin tai asiaankuuluvaan tahoon, jotta voit vaihtaa puhelimen.

Alla on ohjeet perusohjelmistoratkaisujen suorittamiseen.

Kuinka pyyhkiä Galaxy S7: n välimuistiosio

• Sammuta laite.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
• Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse painamalla virtapainiketta.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kuinka käynnistää Galaxy S7 vikasietotilaan

• Sammuta Galaxy S7.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
• Nyt kaikki kolmansien osapuolten sovellukset ja niihin liittyvät palvelut estetään suorittamasta. Varmista, että tarkkailet puhelinta 24 tuntia. Jos ongelmaa ei esiinny, jokin sovelluksistasi aiheuttaa ongelman. Sinun on poistettava sovellukset, kunnes ongelman syy on poistettu.

Kuinka hallita Galaxy S7: n nollaaminen

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
• Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Vastaamme nyt toiseen kysymykseesi. SD-kortin asentaminen tarkoittaa käyttäjän käynnistämää komentoa, joka kertoo käyttöjärjestelmälle, että SD-kortti on nyt paikallaan ja käyttövalmis. Irrotus on pohjimmiltaan päinvastainen ja se on myös komento käyttöjärjestelmälle, joka kertoo sille, että SD-korttia ei enää tarvitse käyttää. Muista, että järjestelmän keskeyttäminen, kun se yrittää kirjoittaa tai lukea SD-kortille, voi johtaa tiedostojen tai SD-korttien vioittumiseen. SD-kortin irrottaminen valmistaa käyttöjärjestelmän lopettamaan SD-kortin käytön, jotta voit poistaa sen fyysisesti laitteesta. Jos et irrota SD-korttia ennen kuin vedät lokeron ulos, on mahdollista, että se vioittuu pysyvästi.

Ongelma # 4: Galaxy S7 Edge jumissa käynnistyssilmukassa, kun Wi-Fi on päällä

Hei Droid Guy. S7 Edge on juuttunut äskettäin käynnistyssilmukkaan muutamassa eri tilanteessa. Se käynnistyy uudelleen ja jumittuu, jos olen (1) wifi-verkossa ja yritän etsiä sivuja Chromessa tai käyttää useita sovelluksia, (2) kun olen wifi-verkossa ja kytkeä puhelin lataamaan (3) missä tahansa satunnaisessa vaiheessa päivällä, jos wifi on päällä.

En ole huomannut sen tapahtuvan, kun en käytä wifiä, mutta wifi on päällä suurimman osan ajasta, koska käytän sitä töissä ja kotona.

Olen tyhjentänyt välimuistin ja nollannut puhelimen, mutta se silti tekee sen. T-Mobile ei voinut auttaa minua ja tarjosi vain lähettää minulle korvaavan vakuutuksen (vaikka minulla olisi ollut puhelinta vain noin 7 kuukautta). Kaikki apu olisi mukavaa. - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Ainoa asia, jota voimme ehdottaa tässä tapauksessa, koska olet jo kokeillut perusasetusten palautusta, on tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus vastuussa. Tämä voidaan tehdä tarkkailemalla puhelinta, kun vikasietotila on päällä. Kuten edellä mainittiin, vikasietotila ei salli kolmannen osapuolen sovellusten suorittamista. Jos jokin niistä on syy, ongelmaa ei pitäisi esiintyä. Jos näin on, aloita poistamalla sovellukset, jotka käyttävät myös Wi-Fi-yhteyttä toimiakseen kuten Wi-Fi-analysaattorit tai vastaavat. Ainoa mitä voit tehdä tässä, on kokeilu ja virhe, joten jatka sovellusten poistamista, kunnes huomaat, että ongelmaa ei enää tapahdu.

Jos mikään ei kuitenkaan muutu, jatka puhelimen vaihtamista.

Ongelma # 5: SideSync USB: n kautta ei toimi Galaxy S7: ssä

Moi. Yhdistän S7: n USB: n kautta Windows 10 -tietokoneeseen sekä OSX-tietokoneeseen. Resurssienhallinnassa saan virheilmoituksen vain yritettäessä kopioida tiedostoja. Yritin puhelintoveria, eikä mitään tapahtunut. Olen kokeillut SideSynciä. Ja se toimi kerran (pystyin kopioimaan tiedoston tietokoneelleni), mutta sen jälkeen saan kaiken edestakaisin, että USB on kytketty ja sitten yhteys katkeaa.

Yritin Mac SideSync -laitteessani yhdistettynä Android-tiedostojen siirtoon, ja kaikki mitä saan, on käynnistää laite uudelleen tai kytkeä se uudelleen. Kun vaihdan USB-yhteyden kuvansiirtoasetukseen, näen kuvat Macissa.

Olen käynnistänyt kaikki laitteet uudelleen useita kertoja ja kokeillut 3 erilaista USB-kaapelia, mutta tässä vaiheessa mielestäni sen on oltava jotain puhelimen kanssa, joka ei pidä yhteyttä. Kiitos. - Jody

Ratkaisu: Hei Jody. Olet oikeassa, ongelma saattaa liittyä puhelimeen, joten sinun saattaa joutua pyytämään puhelimen vaihtamista, jos haluat todella tehdä SideSyncin USB-liitännäksi. Sillä välin voit kokeilla näitä kiertotapoja nähdäksesi, auttavatko ne:

• Päivittää. Varmista, että asennat uusimman Android-järjestelmäpäivityksen. Joskus päivittäminen uusimpaan ohjelmistoversioon voi korjata ongelmat, joten kokeile tätä ensin.
• Käytä SideSynciä Wi-Fi-yhteyden kautta. Koska Sinulla näyttää olevan selittämättömiä ongelmia käytettäessä SideSynciä USB: n kautta, miksi et yrittäisi jakaa tietoja laitteiden välillä Wi-Fi-yhteyden kautta? Voit tehdä sen seuraavasti:
  • Asenna SideSync sekä PC / Mac- että mobiililaitteisiin.
  • Varmista, että sekä PC / Mac että matkapuhelin ovat yhteydessä samaan tukiasemaan tai Wi-Fi / lähiverkkoon.
  • Yhdistä laitteet.
  • Aloita tiedostojen siirto.
• Käytä SD-korttia. Jos sinun on todella siirrettävä tiedostoja tietokoneellesi tai Mac-tietokoneellesi, harkitse tiedostojen siirtämistä SD-kortille ja aseta SD myöhemmin tietokoneeseen.
• Vaihda puhelin. Jos haluat korjata pysyvästi, etsi tapa vaihtaa puhelin.

Ongelma # 6: Galaxy S7 Edge rikkoutuneen näytön ongelma, joka kuuluu operaattorin tai Samsungin takuun piiriin?

Hei sir / rouva. Omistan S7 Edgen, joka ei ole vanhempi kuin 3 kuukautta. Mutta pudotin sen kuukausi sitten, mutta sen halki ilmestyi sen gorilla-lasinäyttöön, joten käytin sitä vain. Se toimi hyvin, mutta kuukauden kuluttua, tarkoitan tänään, se alkoi ensin näyttää outoja vihreitä viivoja. ja melkein tunnin kuluttua näyttö alkoi välkkyä ja värit hämmentyivät. Nyt se on vain valkoinen ja musta välkkyvä näyttö.

Etsin tätä ongelmaa ja huomasin, että monet ihmiset kärsivät tästä ongelmasta eivätkä ole pudottaneet sitä tai mitään muuta. Joten halusin vain tietää, mikä on voinut aiheuttaa ongelman ja voiko yritys korjata sen takuulla?

Arvostan apuasi ja yritä vastata mahdollisimman pian.

Kiitos. - Vinit

Ratkaisu: Hei Vinit. Voit sanoa varmuudella, että kuukausia sitten tapahtunut pudotus on vastuussa asiasta. Se saattaa kuulostaa kaukaa haetulta, mutta se voi tapahtua. Putoamisen tai veden altistumisen aiheuttamat laitteistovauriot voivat ilmetä myöhemmin. Seulan murtuminen on riittävä todiste siitä, että putoaminen on saattanut aiheuttaa merkittäviä vahinkoja myös sisäisille komponenteille.

Korjauksen osalta Samsung ei usko tarjoavan sinulle ilmaista korjausta. Jos halkeamat ovat riittävän näkyviä, he julistavat takuun automaattisesti mitättömäksi käyttäjän väärinkäytön vuoksi. Samsungin valmistajan takuu kattaa Galaxy S7: n, mutta tapauksessasi voi olla voimassa yksi tämän kattavuuden poikkeuksista. väärinkäyttö, väärinkäyttö, muutos, peukalointi tai ostajan noudattamatta jättäminen tavallisissa käyttöohjeissa, jotka on kuvattu käyttöohjeessa. " Tämä tarkoittaa, että sinulla ei ole onnea, kun haluat saada ilmaisen korjauksen. He saattavat silti korjata puhelimesi maksua vastaan. Jos tämä puhelin on suojattu Samsung Protection Plus olet kuitenkin onnea, koska vahingossa tapahtuneet pudotukset kuuluvat tämän tyyppisen takuun piiriin.

Operaattorisi voi tarjota erityyppisen takuun ja voi kattaa rikki näytöt, joten yritä mennä myös tällä reitillä. Sama voi päteä kolmansien osapuolten kauppoihin, jos ostit puhelimesi operaattoristasi riippumatta.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.