Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 menettää verkko- ja LTE-yhteyden
• Ongelma # 2: SMS Galaxy S7: ssä muunnetaan MMS: ksi
• Ongelma # 3: Galaxy S7 ei synkronoi kalenteri- ja Microsoft Exchange -tilejä oikein
• Ongelma # 4: Google-sovellukset Galaxy S7: ssä eivät toimi kunnolla
• Ongelma # 5: Galaxy S7 -näyttö välähtää satunnaisesti, kun sitä ei käytetä
• Ongelma # 6: Galaxy S7 ei voi lähettää multimediaviestejä
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S7 menettää verkko- ja LTE-yhteyden

Hyvä DroidGuy. Ostin äskettäin Samsung Galaxy S7 Edgen. Minulla on jo ongelmia verkkoyhteyden ja LTE-signaalin kanssa. Toivon todella, että voit auttaa minua.

Ongelma on seuraava:

Kun avaan puhelimen lukituksen, H + näkyy oikeassa yläkulmassa, mutta näyttää siltä, ​​että Internet ei toimi. Muutaman sekunnin kuluttua H +: sta tulee H ja sitten puhelin menettää kokonaan yhteyden verkkoon eikä myöskään salli minun soittaa puheluja tai lähettää tekstiviestejä. Tätä tapahtuu koko päivän.

Ensinnäkin otin yhteyttä operaattoriini ja keskustelin myös muiden ihmisten kanssa, jotka ovat samalla operaattorilla. Vaikuttaa siltä, ​​että ongelma ei liiku kantajan kanssa.

Sitten jatkoin Internetistä löytyneitä ratkaisuja. Yksi ratkaisu, joka vaikutti ratkaisseen ongelman, oli puhelimen välimuistin pyyhkiminen. Tämä toimi noin päivän ajan, mutta sitten ongelma palasi uudelleen ja sai minut menettämään yhteyden.

En voi nyt soittaa, lähettää tekstiviestejä tai muodostaa yhteyttä Internetiin.

Jos tarvitset lisätietoja, ilmoita siitä minulle.

Kiitos. - Harry

Ratkaisu: Hei Harry. Jos ongelma näyttää korjautuvan järjestelmän välimuistin pyyhkimisen jälkeen, vaikkakin väliaikaisesti, se saattaa viitata siihen, että laitteesi ohjelmisto saattaa olla viallinen. Emme ole vielä saaneet vastaavia raportteja muilta S7-käyttäjiltä, ​​joten voimme olettaa, että kyseessä voi olla yksittäinen tapaus.

Käynnistä vikasietotilassa

Ensinnäkin, yritä tarkkailla matkapuhelinyhteyden toimintaa muutaman päivän ajan puhelimen ollessa vikasietotilassa. Tässä ympäristössä kaikkien kolmansien osapuolten sovellusten toiminta estetään, joten sinun on tehtävä pieni uhraus olematta käyttämättä niitä tarkkailujakson aikana. Käynnistys vikasietotilassa ei korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle käsityksen, aiheuttaako joku sovelluksistasi ongelmia.

Tässä on vaiheet siitä, miten S7 käynnistetään uudelleen vikasietotilaan:

• Sammuta Galaxy S7.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Jatka painikkeen painamista, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen.
• Kun näet tekstin "Vikasietotila" ruudun vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Suorita täysi pyyhintä tehdasasetusten palauttamisen avulla

Jos mikään ei muutu edes vikasietotilassa, seuraava looginen vaihe on palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusasetuksiin. Voit tehdä tämän palauttamalla tehdasasetukset. Muista, että tehdasasetusten palauttaminen poistaa kaiken puhelimen muistista, joten varmista, että luot varmuuskopion henkilökohtaisista tiedoistasi ennen kuin jatkat. Noudata yksinkertaisesti näitä vaiheita:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.
• Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Pyydä puhelimen vaihtoa

Jos ongelma jatkuu myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, soita Samsungille tai langattomalle operaattorillesi ja pyydä vaihtamista.

Ongelma # 2: SMS Galaxy S7: ssä muunnetaan MMS: ksi

Kun lähetän tekstiviestejä, ne lähetetään usein multimediaviesteinä, joista veloitetaan entisen suunnitelman mukaiset maksut. Tämä tapahtuu näennäisesti satunnaisesti. En lähetä kuvia tällaisilla tekstiviesteillä. Näin ulkoisessa foorumissa, että se voi olla tekemistä Emojien kanssa - joten vaikka olen käyttänyt vain puhelimen mukana toimitettuihin viestijärjestelmiin upotettuja (ts. En käytä mitään ladattua sovellusta, niin se tapahtuu silti.

Olen mennyt Messengerin asetuksiin ja muuttanut sen (Input Mode) automaattisesta "Unicode" -asetukseksi, ja se tapahtuu jopa, jos Emojia ei ole ... vain tekstiä. Viestit ovat yleensä lyhyitä (<160 merkkiä) ja lähetetään yhdelle matkapuhelimen vastaanottajalle (ts. Ei sähköpostiosoitetta). Onko sinulla ehdotuksia, kiitos? Paljon kiitoksia. - William

Ratkaisu: Hei William. Parasta, mitä voit tehdä lopussa, on ottaa yhteyttä langattomaan operaattoriin, koska huolenaiheesi on laskutuspuolella. Samsung Messaging -sovelluksen käyttäjä saa ponnahdusilmoituksen, jos tekstiviesti muunnetaan multimediaviestiksi. Jos näin ei tapahdu puhelimesi viestisovelluksessa, saatat käyttää kolmannen osapuolen viestisovellusta tai että operaattorisi tarjoama nykyinen viestisovellus on muokattu ohittamaan tämä varoitus.

Jokaisella langattomalla operaattorilla on omat kriteerinsä, kun tekstiviesti muunnetaan multimediaviesteiksi, joten sinun on puhuttava heidän kanssaan, jotta tiedät, mistä varoa. Esimerkiksi T-Mobile muuntaa automaattisesti multimediaviestiksi tekstiviestin, joka ylittää tavallisen 160 merkin rajan.

Vaihtoehtoisesti voit kokeilla mitä tahansa kolmannen osapuolen viestisovellusta (kuten Handcent SMS), joka varoittaa sinua, jos viestisi on muutettu multimediaviestiksi.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei synkronoi kalenteri- ja Microsoft Exchange -tilejä oikein

Moi. Toivottavasti voit auttaa niin kuin kukaan muu ei voi.

Tässä se menee: Minulla on 2 näistä puhelimista ja molemmat päivitettiin uuteen ohjelmistoon samana päivänä. Kaivos toimii hyvin, mutta vaimollani on ongelma.

Se on oletuskalenteri- ja Microsoft-vaihdon kanssa. Se synkronoi koko kalenterin vasta menemällä asetuksiin, tiliin, vaihtoon ja toistuvasti lyömällä synkronointia. Se toimii noin tunnin ajan, ja kun avaat kalenterin, kaikki tiedot ovat kadonneet. Jos katson takaisin sanotaan, että vuosi 2012, se päivittää yhden rivin kerrallaan päivässä kerrallaan, kuin pysähtyy, ja sen on toistettava yllä olevat vaiheet uudelleen. Tämä on meille erittäin tärkeä ominaisuus, ja luotamme siihen usein joka päivä. Soitti Googlelle ja he sanoivat, että se on tunnettu ongelma ja että synkronointiin käytetään kolmannen osapuolen sovellusta. Toi puhelimen Sprintiin ja he asentivat Outlook- ja Google Mail -sovelluksen, ja minulla on nyt kolme kalenteria, joita ei synkronoida. Soitettu Samsungille, yhteensä 8 kertaa. He käskivät minun tuoda puhelimen Best Buy -palveluun salaman uudelleenkäynnistystä varten. Hän vietti siihen 3 tuntia ilman päättäväisyyttä. Kaiken tämän välissä olin tehnyt tehdasasetusten palauttamisen useita kertoja sekä asetusvalikosta että palauttamalla puhelimen äänenvoimakkuus-, valikko- ja virtapainikkeet. Kaksi kertaa Samsung hallitsi puhelinta etäyhteyden kautta muuttamalla asetuksia turhaan.

Hän asensi älykytkimeksi kutsutun ohjelman ja sanoi, että kalenteri päivittyy. se kesti tunnin. Sama asia pyyhitään pois ja on odotettava latausta. Minulla on kalenteri synkronoida yksi kuukausi aiemmin prosessin nopeuttamiseksi.

Ainoa ero puhelimeni ja vaimoni välillä on se, että muodostan yhteyden Exchangeen käyttämällä outlook.office-palvelua ja hän on yhteydessä nimellä s.outlook. Odota edelleen, että Microsoft Migration vaihtaa palvelinta. Saan minut, että kaikki tämä toimi hyvin vuoden ajan 6.01-päivitykseen saakka.

Muuten Smart Syncin asentanut tekniikka oli toisen tason tekniikka, ja minun piti odottaa pidossa kaksi tuntia puhuakseni hänen kanssaan. Jokaisen palautuksen yhteydessä valitsin aina uuden asennuksen, enkä koskaan käyttänyt varmuuskopiotiedostoja. Kiitos. - Vinny

Ratkaisu: Hei Vinny. Pieni ero puhelimesi ja vaimosi välillä yhteyden muodostamisessa Microsoft Exchangeen voi olla itse asiassa sopimuksen rikkoja. Jos Samsungin edustajat eivät pysty selvittämään ongelmien tarkkaa sijaintia, se on osoitus siitä, että kokoonpano tai sovelluksen häiriö voi olla syyllinen. Koska tätä ongelmaa ei ole omalla puhelimellasi, yritä tehdä uusi tehdasasetusten palautus vaimosi puhelimessa ja yritä sitten määrittää se omallasi asettamalla oma. Määritä se muodostamaan yhteys Exchange-palveluun omalla profiilillasi (outlook.office) ja tarkkaile sen toimintaa.

Ongelma # 4: Google-sovellukset Galaxy S7: ssä eivät toimi kunnolla

Google Play -musiikin, Google-yhteystietojen, Gmailin, Google Play -kirjojen, Google Play -musiikin synkronointiongelmat. Mikä vielä pahempaa, ehdottomasti kaikki on harmaata, kun yritän käyttää musiikkiani Google Play Musiikissa. Tämä on kaikki haittaa suoratoistettaessa Wi-Fi-yhteyden kautta. Sitten muistan vanhasta Samsung Galaxy S1: stä, että joudut käyttämään Google-tiliäsi kirjautumalla sisään puhelimen selaimella (eräänlainen turvatarkastus, jolla varmistetaan, että tiliin liitetty laite on aito). Se toimi!!! Pystyn suoratoistamaan musiikkia matkapuhelinverkon kautta. Joten tämä on puolet ongelmasta. Palattuaan sisätiloihin Wi-Fi-ympäristöön, kaikki on taas harmaana kasvoilleni heitetyn K-itchen-synkronoinnin kanssa. Toivon, että tämä auttaa teitä ratkaisemaan taustalla olevan ongelman. Onnea ja jatka hyvää työtä! - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Pyyhi ensin järjestelmän välimuisti, jotta näet, johtuuko ongelma vioittuneesta tai vanhentuneesta välimuistista. Kun olet tehnyt sen, sinun on poistettava Google Services Framework -sovelluksen välimuisti ja tiedot. Näin:

• Siirry puhelimen asetuksiin.
• Napauta Laite-välilehteä.
• Etsi Sovellukset ja napauta sitä.
• Kun olet Sovellukset-valikossa, etsi Sovellusten hallinta ja napauta sitä.
• Napauta Sovellustenhallinnassa Kaikki sovellukset.
• Etsi Google Services Framework -sovellus ja napauta sitä.
• Sieltä sinun pitäisi nähdä sivu, jossa on luettelo sovelluskohtaisista tiedoista ja vaihtoehdoista. Napauta Tallennus.
• Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeita.

Ongelma # 5: Galaxy S7 -näyttö välähtää satunnaisesti, kun sitä ei käytetä

Hei siellä. Joten minulla oli Samsung Galaxy S7 Edge, mutta pudotti sen ja näyttö murtui. Minulla oli vakuutuskorvaus (joka oli kunnostettu luuri) ja varmuuskopioin rikkoutuneen Samsung Galaxy S7 Edge -näytön (samalla ohjelmistolla kuin tämä uusi) ja ladasin sen uuteen puhelimeen. Ennen kuin laitoin simin uuteen puhelimeen ja alkuasetuksiin - näyttö välkkyi satunnaisesti. Se olisi hieno (koskematon pöydällä) ja sitten yhtäkkiä välkkyä ilman mitään vuorovaikutusta.

Lähetin sen Samsungille, jotta heitä korjataan, ja he ovat lähettäneet sen takaisin, mutta sama ongelma jatkuu. Koskematon - näyttö välkkyy satunnaisesti ja ajoittain päälle ja pois päältä. Ainoa kerta, kun näin ei tapahdu, on, kun se on kytketty laturiin. Pehmeät / kovat palautukset eivät korjaa sitä, ja vanhalla s7-reunalla plus säröillä olevalla näytöllä ja samalla ohjelmistoversiolla ei koskaan ollut tällaisia ​​ongelmia. Onko sinulla ideoita tai vinkkejä? Kiitos etukäteen! - David

Ratkaisu: Hei David. Tämä on ensimmäinen kerta, kun kohtaamme tällaisen ongelman uudella S7: llä, eikä meillä ole aavistustakaan mitä tapahtuu. Koko näytön kokoonpanodiagnostiikkaa tarvitaan, jotta voidaan nähdä, onko jokin viallinen laitteisto syy. Jos asia on jo lähetetty Samsungille ilman positiivista vastausta, on todennäköistä, että he eivät myöskään tiedä, missä ongelma on. Suosittelemme, että vaihdat puhelimen sen sijaan.

Ongelma # 6: Galaxy S7 ei voi lähettää multimediaviestejä

Hei. Ostin upouuden Galaxy S7: n noin kuukausi sitten ja maksoin siitä täyden hinnan. Rakastin sitä ja kaikki toimi aluksi hyvin. En voi lähettää MMS-viestejä. Se alkoi lähettää niitä satunnaisesti ja lopetti sitten lähettämisen lainkaan. Se on AT&T -puhelin, mutta käytän Straight Talkia. My OnePlus One lähettää multimediaviestejä ilman ongelmia. Onko ongelma Straight Talkin lopussa? AT & T? Samsung?

Olen kokeillut kaikkea tehdasasetusten palauttamisesta uuden SIM-kortin saamiseen jokaisen löydetyn APN-asetuksen kokeilemiseen. Mikään ei toimi! Auttakaa. Tämä on toistaiseksi paljon hukkaan käytettyä dollaria, ja olen niin pahentunut sen kanssa! - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Jos käytät tällä hetkellä Straight Talk SIM-korttia, sinun on ensin varmistettava, ettei tiliin tai laskutukseen liittyvää ongelmaa estäisi laitettasi lähettämästä multimediaviestejä. Ota yhteyttä langattomaan operaattoriin ja pyydä suoraa apua asiassa.

Aseta SIM-kortti toiseen puhelimeen nähdäksesi, voiko tililläsi lähettää MMS-viestiä vai ei. Jos MMS toimii hyvin toisessa puhelimessa, ongelmalla voi olla jotain tekemistä S7: n APN-asetusten kanssa. Varmista, että otat yhteyttä langattomaan operaattoriin saadaksesi oikeat tiedot, jotta voit muuttaa nykyisiä APN-asetuksia manuaalisesti.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.