Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 vilkkuu jatkuvasti Android-päivityksen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy S7 -näyttö välkkyy, jos kirkkaus on asetettu pieneksi
• Ongelma # 3: Galaxy S7 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä yhdeltä kontaktilta
• Ongelma # 4: Galaxy S7 ei käynnisty
• Ongelma # 5: Galaxy S7 ei voi lähettää tekstiviestiä operaattorin toimittamalla SIM-kortilla
• Ota yhteyttä meihin

Ongelma # 1: Galaxy S7 vilkkuu jatkuvasti Android-päivityksen jälkeen

Hei. Otan sinuun yhteyttä ongelmastani. Yritän kirjoittaa hyvin kuvaavan selityksen.

Eilen illalla S7 Edge ilmoitti minulle päivittyvän, ja niin tein, mutta jätin sen sänkiini päivittää, kun autoin isoäitiä jotain keittiössä noin 3 minuutin ajan. Kun palasin huoneeseeni katsomaan, kuinka puhelin oli, koskettamalla sitä oli epämiellyttävän kuuma, että se yllätti minut. Mutta pahin osa oli, kun painin virtapainiketta löytääksesi järkytykseni nähdäksesi näytön vääristyneen ja häiriintyneen. Näkin tuskin näyttöä, ja kun yritin avata aloitusnäytön, häiriö vahvistui siihen pisteeseen, että se jäätyi ja sammutti itsensä. Mutta sitten puhelin kytkeytyy automaattisesti päälle, jolloin avautuva näyttö näyttää olevan kunnossa, mutta samsung, t-mobile ja taas, päänäyttö välkkyy ja häiriintyy ja vääristyy.

Luin artikkelisi ja kokeilin kaikenlaisia ​​vaihtoehtoja tästä numerosta, jonka esität verkkosivustollasi, mutta valitettavasti ei onnea. Minulla on muutama kuva, jos se myös auttaisi. En halua menettää valokuvia ja mediaa. Voitko auttaa minua, kiitos?

Arvostan vastaustasi. - Wilmarie

Ratkaisu: Hei Wilmarie. Tiedostojen siirtäminen Android-laitteesta, etenkin Galaxy S7: stä, vaatii yhden tärkeän vaiheen - varmistamaan, että USB-PC-yhteysominaisuudeksi on määritetty MTP PTP: n sijaan. Jos et voi ottaa MTP: tä käyttöön näytön jatkuvan välkkymisen takia, tiedostoja ei voi siirtää varmuuskopioimalla S7: stä tietokoneeseen.

Verkossa on monia kolmansien osapuolten palautuspalveluita, joita voit kokeilla, mutta emme voi varmasti sanoa, mikä niistä toimii tehokkaasti, koska emme ole kokeilleet mitään niistä. Varoitamme sinua olemaan varovainen, vaikka käytät niitä, sillä monilla ei ole hyvää mainetta. Jotkut voivat jopa johtaa luottokorttipetosongelmiin tai varastaa henkilökohtaisia ​​tietojasi.

Emme tiedä, mitä erityisiä ratkaisuja olet seurannut verkkosivustoltamme, joten jos mikään ei tunnu toimivan, soita Samsungille ja anna heidän hoitaa tilanne sinulle.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -näyttö välkkyy, jos kirkkaus on asetettu pieneksi

Näyttö välkkyy voimakkaasti pienellä kirkkaudella. Näytön yläosa on himmeä ja näytön alaosa vilkkuu jatkuvasti valkoisena.

Huomasin myös, että puhelimeni on lämmin ensimmäistä kertaa sen saamisen jälkeen (noin kuukausi sitten). Tämä voi kuitenkin johtua siitä, että käytän suurempaa kirkkautta.

Mainitsemisen arvoinen, että tämä tapahtui yhdessä yössä, kun puhelin latautui (se herätti minut välkkymään), eikä puhelinta ole pudotettu viime aikoina.

EDIT: kannattaa mainita, että olen kokeillut pakotettua uudelleenkäynnistystä, uudelleenkäynnistystä vikasietotilassa ja järjestelmän välimuistin poistamista.

Tarkistin, milloin viimeisin ohjelmistopäivitykseni oli, eikä se ollut viimeinen. - Martyn

Ratkaisu: Hei Martyn. Samsung Galaxy -laitteet on varustettu ympäristön valoanturilla, jotta laite voi säätää näytön kirkkautta lennon aikana ulkovalaistuksen muutosten mukaan. Tämä tarkoittaa, että jos anturi havaitsee heikot valaistusolosuhteet, näyttö reagoi automaattisesti vähentämällä kirkkauttaan ilman käyttäjän syötettä. Jos käytät puhelinta hyvin valaistulla alueella, myös näyttö kirkastuu, joten voit lukea ja nähdä näytön mukavasti. Tätä ominaisuutta ohjaa käyttöjärjestelmä, joten on aina mahdollisuus, että se ei toimi tarkoitetulla tavalla. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tarkistaa, onko automaattinen kirkkaus käytössä. Jos näin on, yritä sammuttaa se ja katsoa, ​​palauttaako se näytön normaaliin tilaansa. Vedä vain ilmoitusvalikko alas pyyhkäisemällä ruudun ylhäältä alas ja varmista, että automaattista kirkkautta ei ole valittu.

Jos automaattisen kirkkauden kytkeminen päälle ja pois päältä ei onnistu, varmista, että teet perusasetusten palautuksen varmistaaksesi, että mahdollisesti syntynyt häiriö poistetaan. Voit tehdä sen seuraavasti:

Vaihe 1: Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.

Vaihe 2: Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtanäppäintä painettuna, puhelin alkaa vastata.

Vaihe 3: Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtapainike, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.

Vaihe 4: Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.

HUOMAUTUS: Järjestelmäpäivityksen asentaminen -viesti saattaa näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan ennen Android-järjestelmän palautusvalikon näyttämistä. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Vaihe 5: Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.

Vaihe 6: Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 7: Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.

Vaihe 8: Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.

Vaihe 9: Puhelin käynnistyy nyt tavallista kauemmin.

Älä unohda, perusasetusten palautus pyyhkii kaiken pois puhelimesta, joten varmista, että luot varmuuskopion henkilökohtaisista tiedoistasi ennen kuin jatkat.

Ongelma # 3: Galaxy S7 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä yhdeltä kontaktilta

Tekstiviestit toimivat hyvin, paitsi yhden henkilön kanssa. Hän ei koskaan saa tekstejäni, enkä koskaan saa hänen tekstejään, vaikka molemmissa puhelimissa sanotaan, että ne on lähetetty ja vastaanotettu. Puhelinnumerot ovat oikein molemmissa puhelimissa; voimme soittaa toisillemme - emme vain voi kirjoittaa. Hänellä on Jitterbug-puhelin. Koskaan ei ollut tätä ongelmaa, ennen kuin vaihdoin Windows-puhelimesta Galaxy S7: een Androidilla. Käytän operaattorin tekstiviestisovellusta, mutta puhelimessani on myös Samsung-tekstiviestisovellus. Olen lukenut erilaiset vianetsintätiedot, mutta en ole löytänyt ratkaisua. Kiitos avustasi jo etukäteen. - Melissa

Ratkaisu: Hei Melissa. Jos kolmannen osapuolen ratkaisut, kuten tarjoamamme tuotteet tai online-ratkaisut, eivät toimi, sen pitäisi kertoa sinulle, että on aika ottaa yhteyttä molempiin operaattoreihisi auttamaan sinua. Ei ole mitään syytä ottaa meihin yhteyttä uudelleen, jos olet jo noudattanut ehdotuksiamme ja ne eivät toimi.

Tekstiviestien ongelmat ovat ensinnäkin asioita, jotka operaattoreiden tulisi korjata. Heidän vastuullaan on ratkaista ne tai antaa sinulle lisätietoja siitä, mitä tehdä.

Suoraan sanottuna, emme voi mitenkään tietää tarkalleen missä ongelma on. Se voi olla verkossa tai ystäväsi omassa verkossa. Se voi olla ongelma hänen tai sinun Viestikeskuksessasi. Se voi myös olla laiteongelma joko joltakin tai sinulta.

Jos haluat todella, että autamme ensi kerralla enemmän, muista antaa meille mahdollisimman paljon yksityiskohtia, kuten tekemäsi vianetsintävaiheet (tai seuraamasi viestin linkki), tekemäsi muutokset puhelimeesi ennen ongelman havaitsemista, mainitsemalla muutama. Se antaisi meille enemmän tietoa aluksi. Antamallasi ongelman kuvauksella ei oikeastaan ​​ole mitään paljoa, mikä kertoo meille, missä epäonnistumispiste on. Sinua palvellaan paremmin, jos soitat operaattorillesi tästä.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei käynnisty

Noin 5 kuukautta sitten murtin näytön ja näytön. Vaihdoin sen manuaalisesti, se oli hieno. Sitten minä kauan sitten kaaduin ja laskeuduin kyljelleni, taskuun puhelimeni kanssa, se halkesi näytön ja rikkoi kaiuttimen, olin onnekas.

Tänään tein täsmälleen saman asian, ja puhelimeni ei ole käynnistynyt siitä lähtien, se ei värise eikä logoa näy. Se oli 70% ennen putoamista, joten akussa ei ole vähän virtaa ja laitoin toisen akun 60%: iin ja sain samat tulokset. Yritin pitää virtapainiketta ja laittaa sitten akkua, pitää äänenvoimakkuutta + virta + koti, pitää virtapainiketta + koti + äänenvoimakkuutta ja laittaa akku sisään ja kaikilla ei ollut tuloksia, mitään ei tapahtunut ollenkaan. En usko, että se on näyttö, koska se yleensä värisee, kun se käynnistyy ja sammuu eikä ole tehnyt niin (ellei tärytin ole rikki lol).

Minulla on toinen S7 ja voin ehkä yrittää diagnoosia tarvittaessa.

Voinko jollain tavalla saada tiedot takaisin (tarvittaessa käyttää toista puhelinta) tai yrittää korjata ne. En vie sitä korjaamoon, koska se maksaa liikaa ja haluan korvata sen uudella puhelimella vuoden lopussa. - Mika

Ratkaisu: Hei Mika. Olet myöntänyt itsesi, että puhelin on nähnyt osansa fyysisistä ongelmista sen jälkeen, joten ei ole selvää, mistä ongelma tulee. Jos se ei käynnisty juuri nyt, voit olettaa, että jotkut komponentit ovat saattaneet olla vahingoittuneita putoamisen tai oman vaihdon jälkeen. Se vaatii meitä tai mitä tahansa muuta teknikkoa tarkistamaan fyysisesti emolevyn ja suorittamaan testisarjan, jotta yritämme tunnistaa vikapisteen. Koska olet vaihtanut osat, uskomme, että pystyt suorittamaan tarkastukset itse. Blogissamme ei kuitenkaan ole laitteiston vianmääritystä ja diagnostiikkaa, joten sinun on löydettävä muut, jotka tekevät.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei voi lähettää tekstiviestiä operaattorin toimittamalla SIM-kortilla

Hei. Minulla on hyvin ainutlaatuinen ongelma puhelimessani. Puhelin ei vastaanota puheluita ja tekstiä. Voin kuitenkin soittaa, mutta en lähettää tekstiä milloin tahansa. Kun soitan, kaikki alkaa toimia hyvin muutaman minuutin ajan; puhelut ja tekstiviestit alkavat tulla, mutta muutaman minuutin kuluttua puhelin lopettaa puheluiden ja tekstiviestien vastaanottamisen.

Tein ensin tehdasasetukset, mutta se ei toiminut. Sitten sain aivan uuden SIM-kortin ja käytin sitä, puhelin alkoi käyttäytyä ja toimi täysin hyvin. Joten tähän mennessä tehty johtopäätös on, että minulla oli ongelma aiemmin käyttämieni simien kanssa, mutta odota - sain operaattoriltani upouuden korvaavan simin ja laitoin sen puhelimeeni, ongelma palasi takaisin. Lisäsin tämän uuden korvaavan simin toiseen puhelimeeni, joka minulla oli, ja se toimi hyvin tämän puhelimen kanssa. Mutta se ei toimi minun S7: ssä. Sama puhelin toimii hyvin toisen simin kanssa ilman ongelmaa.

Joten viimeinen johtopäätös on, että S7: lläni on ongelma numeroni kanssa eikä similläni, koska se toimii hyvin muiden simien kanssa. Mikä on sinun mielipiteesi?

Terveiset. - Waseem

Ratkaisu: Hei Waseem. Valintamme on sama kuin sinun, ja sinun pitäisi antaa operaattorisi auttaa sinua korjaamaan se. Jostain syystä puhelimellasi näyttää olevan ongelma VAIN kun SIM-kortti asetetaan. On mahdollista, että häiriö kehittyy, kun laiteohjelmisto havaitsee operaattorin toimittaman SIM-kortin, tai että olemassa on virhe, joka tulee esiin vain, jos käytät tiettyä SIM-korttia. Mikä tahansa se onkin, operaattorisi apu on paras vaihtoehto, joka sinulla on tällä hetkellä.

Tietenkin voit silti yrittää tehdä tarjoamamme ohjelmiston perusvianmäärityksen, kuten käynnistää puhelin vikasietotilassa tai tehdä voimakkaamman perusasetusten palautuksen (katso yllä olevat vaiheet). Jos et ole kokeillut käynnistystä vikasietotilassa aiemmin, toimi seuraavasti:

• Sammuta puhelin.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Heti kun näet Samsung Galaxy S7 EDGE -näytön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Voit vapauttaa sen, kun näet "vikasietotilan" ruudun vasemmassa alakulmassa.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.