Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 -näyttö on musta ja ei reagoi
• Ongelma # 2: Galaxy S7 -kosketusnäyttö ei toimi kunnolla
• Ongelma # 3: Galaxy S7 -näyttö vilkkuu, jos kirkkautta ei ole asetettu maksimiin
• Ongelma # 4: Galaxy S7 ei voi vastata automaattisiin tekstiviesteihin
• Ongelma # 5: Galaxy S7 ei lue SD-korttia | Galaxy S7: n ylikuumenemisongelma
• Ota yhteyttä meihin

Tämän viestin kolme ensimmäistä numeroa käsittelevät # GalaxyS7 -näyttöä koskevia kysymyksiä. Yksi näistä ilmoitetuista ongelmista, S7-kosketusnäyttö ei toimi kunnolla, käsitellään tässä lyhyesti. Muista, että blogissamme ei ole laitteiston vianetsintää tai diagnostiikkaa, joten jos ratkaisut ovat mielestäni suoria tai niistä ei ole mitään hyötyä, se johtuu pääasiassa yhdestä syystä - ongelman syy on luonteeltaan laitteisto. Yleensä suosittelemme, että käyttäjät antavat ammattilaisten hoitaa kaikki laitteisto-ongelmat, mutta jos luulet voivasi korjata oman ongelmasi itse, etsi muita online-oppaita, jotka saattavat auttaa sinua.

Ongelma # 1: Galaxy S7 -näyttö on musta ja ei reagoi

Näyttää siltä, ​​että näyttöni ei toimi ... kuten käynnistän puhelimen ja en saa käynnistysanimaatiota tai muuta, vain musta näyttö. mitään ei koskaan näy.

Myös kosketusnäyttö toimi, kun käynnistin puhelimen ensimmäisen kerran, koska kuulin puhelimen avautuvan lukitusnäytön vesipisaran äänellä, mutta koska palautin puhelimen Odiniin (mustalla näytöllä), vaikka käynnistin palautus- ja lataustilaan se on edelleen musta näyttö.

En ole koskaan pudottanut puhelinta enkä ole koskaan vahingoittunut vedestä. Joten minulla ei ole aavistustakaan, miksi näin tapahtui ... käytin kamerasovellusta ja näyttö pimensi minusta. joten joku sai käsityksen siitä, mikä on vialla tai kuinka korjata se? - Wenganga

Ratkaisu: Hei Wenganga. Käyttöjärjestelmän häiriön tai sovellusvirheen aiheuttama musta näyttö on yksi asia ja laitteiston toimintahäiriöstä johtuva musta näyttöongelma on aivan toinen. Tehokkain tapa tietää, onko sinulla laitteisto-ongelma tai ohjelmisto-ongelma, tekemällä yksinkertainen uudelleenkäynnistys. Jos näyttö pysyy mustana ensimmäisen käynnistyksen aikana, se on osoitus laitteistovirheestä. Aloitusnäyttö, joka näyttää operaattorin logon tai Samsung-logon, toimii itsenäisesti käyttöjärjestelmästä ja sitä käynnistää käynnistyslatain. Jos siis et näe operaattorin roiskunäyttöä tai Samsung-logonäyttöä (kun käynnistyslatain latautuu), se on osoitus laitteisto-ongelmasta. Tämä on sama syy, miksi mikään ei tule näkyviin ja näyttö pysyy mustana, jos käynnistät puhelimesi lataustilassa tai palautustilassa. Voit korjata tämän ongelman tuomalla sen Samsungiin tai hyvämaineiseen kolmannen osapuolen korjaamoon, jotta laitteesi voidaan tarkistaa ja korjata.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -kosketusnäyttö ei toimi kunnolla

Vain 2 päivää sitten puhelimeni alkoi hämmentyä, kun yritin lähettää tekstiviestejä. Näppäimistön alaosa ei reagoi, ja vaikka yritän kirjoittaa vain tekstiä, näppäimistö on liian herkkä, se pyyhkii liikaa tai lisää liikaa sanoja itsestään. Näppäimistöllä on virhe paitsi tekstiviesteissä myös tekstiviesteissä Googlessa, pohjimmiltaan milloin tahansa, kun käytän näppäimistöä.

Yritin nollata kovasti. Käynnistä uudelleen poista välimuisti. Olen jopa painanut * # 0 * # ja se johti minut kosketusnäyttöön x-akselilla koskettamaan manuaalisesti. Kun olen päässyt akselin pohjaan, se ei anna minun täyttää alaosaa, mikä on järkevää, koska minulla on eniten ongelmia näppäimistöllä alareunaa kohti. Esimerkiksi tekstin läpi minun on painettava emoji-osiota 3 kertaa ennen kuin se avautuu, ja painettava kutakin emojia 3 tai 4 kertaa, ennen kuin se antaa minun sijoittaa sen tekstiin. Auta minua, olen kokeillut kaikkea. En ole koskaan pudottanut puhelinta ja puhelin on 2 viikkoa vanha. - Kristina

Ratkaisu: Hei Kristina. Suoritetun huoltovalikkotestin tulos (painamalla *#0*#) on osoitus siitä, että osa kosketusnäytöstä on viallinen. Tämä tarkoittaa, että näytön alaosa on menettänyt kykynsä havaita syötettä, kuten kosketus. Tämän ongelman voi aiheuttaa viallinen kosketusnäyttö tai jotkin näyttökokoonpanon osat. Valitettavasti ei ole paljon ohjelmiston vianmääritysominaisuuksia, joita voit tehdä loppuun korjataaksesi tämän. Sinun on soitettava Samsungille tai operaattorillesi, jotta puhelin voidaan vaihtaa.

Ongelma # 3: Galaxy S7 -näyttö vilkkuu, jos kirkkautta ei ole asetettu maksimiin

Joten minulla on tämä laite noin 2 kuukautta. Ostin sen Romaniasta ja sain Exynos-prosessorin version, vaikka jälleenmyyjä, joka sanoo sen olevan Snapdragonin kanssa. Ensinnäkin, kohtasin ensin erittäin epämiellyttävän ylikuumenemisen, mikä teki alumiinireunoista vaikeaksi pitää kädessä. En ohittanut tätä ongelmaa aluksi, vaikka olin melko turhautunut siihen, että ystäväni toisen S7 Edgen kanssa ei kohdannut ylikuumenemisongelmia.

Todellinen ongelma on, että 2 tai 3 päivää sitten näyttöni alkoi välkkyä, kun kirkkaus oli pienempi kuin suurin. Välkyntä pahenee kerran vähemmällä kirkkaudella. Heti päivän kuluttua näyttöni näkyy vain vihreänä, enkä voi tehdä mitään laitteellani. Haluan vain tietää, onko laitteella jotain tekemistä, mitä toivottavasti ei tapahdu, koska jälleenmyyjä antaa kaiken rahani takaisin.

En koskaan osta enää mitään Samsungia tämän melko hämmästyttävän kokemuksen jälkeen heidän parhaimmillaan. - Vlad

Ratkaisu: Hei Vlad. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tarkistaa, johtuuko ongelma kolmannen osapuolen sovelluksesta. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimen uudelleen vikasietotilassa. Näin:

• Sammuta puhelin.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennys- ja virtanäppäimiä 20-30 sekunnin ajan.
• Kun näet Samsung-logon, vapauta virtapainike välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeen painamista.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä, ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedät, käynnistyikö puhelin onnistuneesti vikasietotilassa, jos teksti "Vikasietotila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Vikasietotila estää kolmansien osapuolten sovelluksia suorittamasta, joten jos yksi niistä on syyllinen, näytön pitäisi toimia normaalisti. Jos ongelma ei poistu, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on tehdasasetusten palauttaminen. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtanäppäimiä yhdessä.
• Kun laite käynnistyy ja näytössä näkyy Virta päällä-logo, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake ilmestyy näytölle.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella vaihtoehto, pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu, ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Kun nollaus on valmis, korosta Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki asetukset ja sisäänrakennetut sovellukset alkuperäiseen tehdasasetukseensa. Jos näyttöongelman aiheuttaa jonkin ajan kuluttua kehittynyt häiriö, se on poistettava tällä prosessilla. Jos ongelma ei poistu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tuntemattoman laitteisto-ongelman pitäisi saada näyttö toimimaan virheellisesti. Ota yhteys Samsungiin tai jälleenmyyjään saadaksesi korvaavan yksikön.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei voi vastata automaattisiin tekstiviesteihin

Saan pesulapalvelustamme automaattisia tekstiviestejä, joissa kysytään, haluammeko heidän pysähtyvän ja noutavan pyykkiä sinä päivänä. Vastaa Y, jos kyllä. Aina kun vastaan ​​Y: llä, viesti epäonnistuu. Minulla on sama asia paikallisen leipomon kanssa, joka lähettää meille kuponkikoodeja ja pyytää vastausta niiden saamiseksi. Sama ongelma kuin viesti epäonnistuu, kun yritän vastata. Minun täytyy ajatella, että sillä on jotain tekemistä tämän tyyppisten automaattisten viestien kanssa. Muistan, kun yritin vastata ensimmäistä kertaa ensimmäiseen kertaan, ja viesti-kupli nousi esiin ja tapasin vahingossa valintani "Älä salli viestien lähettämistä automaattisiin teksteihin" tai jotain sellaista. Kun napautin sitä, se sanoi muistavansa mieltymykset. Joten miten voin nollata tämän asetuksen, jotta voin vastata näihin tekstiviesteihin? - Brian

Ratkaisu: Hei Brian. Jos pystyit lähettämään vastauksen automaattisiin tekstiviesteihin aiemmin tällä laitteella, paras asia, jonka voit tehdä, on palauttaa Viestisovelluksen oletusasetukset oletusasetuksiin. Voit tehdä sen kahdella tavalla. Yksi on tyhjentämällä mainitun sovelluksen tiedot.Näin:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Application Manager tai Applications.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi kyseinen sovellus ja napauta sitä.
• Napauta Tallennus.
• Sieltä näet Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.
• Napauta Tyhjennä tiedot.

Tyhjennä tiedot -painikkeen napauttaminen on sovelluksen uudelleenasennuksen virtuaalinen vastine. Tällöin tekstiviestisi poistetaan.

Jos sovelluksen tietojen poistaminen ei korjaa ongelmaa, seuraavaksi parasta on tehdä tehdasasetusten palautus.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei lue SD-korttia | Galaxy S7: n ylikuumenemisongelma

Moi! Etkö ole vielä varma, onko kyseessä ohjelmisto- tai laitteisto-ongelma.

Ilmoitukset ilmestyivät viime viikolla sanoen, että SD-korttini oli vahingoittunut, ja ehkä joudut kokeilemaan sitä uudelleen. En voinut tehdä sitä muutaman päivän, koska käsittelin henkilökohtaisia ​​asioita, jotka pitivät minua erittäin kiireisenä. Mutta perjantaina huomasin suorittimen ylikuumenemisen, joten päätin nähdä, ratkaisisiko tehdasasetusten palautus ongelman. No, ei. Ja SD-korttiviesti ilmestyi uudelleen, joten minä muotoilin kortin vastahakoisesti uudelleen.

Sitten mieheni ja minä menimme matkalle muistopäiväpäivän viikonloppuna. Kun olimme poissa, SD-kortti likaantui jälleen, kun olin käyttänyt laitteellani GPS: ää matkalle, aiheuttaen sen kuumenemisen. Pysäytin heti GPS: n ja laitoin laitteen lepotilaan, kunnes se jäähtyi. (Valitettavasti en voinut poistaa korttia ennen kuin olemme päässeet kotiin, koska sinulla on oltava siihen typerä työkalu, jota pidän laatikossa, johon laitteeni tuli ...). Joka tapauksessa luulen, että SD-kortin virhe ilmeni ylikuumenemisen aikana, tällä kertaa. Näyttää siltä, ​​että se varoitti minua ylikuumenemisesta tällä kertaa.

Joten ihmettelen, sainko huonon SD-kortin. Sen mukaan se on Samsung EVO microSD (128 Gt), mutta tilasin sen Amazonilta ja saapuminen kesti kuukauden (joten se tuli Kiinasta).

Valitettavasti en saanut vakuutusta laitteellani ... luulen, koska en tarvinnut sitä koskaan ennen ...

Joka tapauksessa mietin vain, oletko koskaan kohdannut tämänkaltaista ongelmaa Galaxy S7: ssä tai muussa vastaavassa Android-laitteessa.

Voi, ja nyt laitteeni ei tunnista onko SD-kortti edes siinä. Siinä on viesti "kiinnitä SD-kortti", mutta se on harmaana ja sitä ei voi napsauttaa riippumatta siitä, onko kortti sisällä vai ei. Suoritin pehmeän nollauksen. Mikään ei muuttunut. (En huomannut tätä ongelmaa, ennen kuin yritin poistaa SD-kortin olettaen, että se oli huono.)

Toinen asia, mietin, onko se voinut aloittaa tämän ongelman, on se, että ehkä kaksi kuukautta sitten laitteen mukana tullut laturi ja johto hidastuivat, ja aloin sen sijaan käyttää toista laturia. Ja sitten aloin käyttää raskaita Anker-kaapeleita, jotka minulla oli laitteen mukana toimitetun alkuperäisen laturin kanssa, ajattelemalla, että vain kaapeli oli huono. Se latautui hyvin, kun käytin puhelimen laturia, mutta kun aloitin Anker-kaapelin käytön, jouduin lopettamaan heti, koska se tuntui kuumalta mikro-USB-portin alueella, ja palasin takaisin puhelimen laturiin, joka näytti ok.

Toivon kuitenkin, etten ole paistanut tai osittain paistanut laitettani.

Kerro minulle, jos luulet, että tähän (näihin) kysymyksiin on ratkaisu.

Kiitos! - Gina

Ratkaisu: Hei Gina. Kun kysymyksesi on samanlainen kuin sinun, tavallisella käyttäjällä on hyvin rajallinen joukko vaihtoehtoja vianmäärityksen suhteen. Tämä johtuu siitä, että todellisen syyn tunnistaminen on ensinnäkin vaikeaa.

Ensimmäisessä SD-korttia koskevassa ongelmassasi voit kokeilla toista, jotta voit seurata seuraavaa. Jos toinen SD-kortti kärsii saman kohtalon, eli se vioittuu kuin ensimmäinen, voit olettaa, että laite aiheuttaa jotenkin SD-kortin toimintahäiriön. Tämä voi johtua viallisesta laitteistosta (todennäköisesti liitetty ylikuumenemisongelmaan) tai ohjelmistovirheestä. Koska on mahdollista, että ohjelmistovirhe voi olla syy, suosittelemme, että teet ohjelmiston perusvianmäärityksen, kuten välimuistiosion tyhjentämisen, käynnistämisen vikasietotilassa tai tehdasasetusten palauttamisen. Jos olet jo tehnyt kaikki ohjelmistoratkaisut saamatta mitään positiivista tulosta, sinun kannattaa harkita puhelimen tarkistamista.

Tässä on ohjeet Galaxy S7: n välimuistiosion pyyhkimiseen:

• Sammuta puhelin.
• Kun puhelin on sammutettu kokonaan, pidä äänenvoimakkuus-, koti- ja virtapainikkeita painettuina samanaikaisesti.
• Odota, kunnes Samsung-logo tulee näkyviin, ennen kuin vapautat virtapainikkeen.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaksi muuta painiketta.
• Odota, että Palautus-valikko tulee näkyviin (voi kestää jopa minuutin).
• Mene pyyhkimään välimuistiosion vaihtoehto äänenvoimakkuuspainikkeilla ja vahvista painamalla virtapainiketta.
• Odota, että laite pyyhkii välimuistiosion
• Kun välimuisti on poistettu, uudelleenkäynnistysjärjestelmä -vaihtoehto korostetaan.
• Vahvista uudelleenkäynnistys painamalla virtapainiketta uudelleen.

Toisessa ongelmassasi (ylikuumeneminen) tämä voi johtua myös ohjelmistovirheestä tai huonosta laitteistosta. Joskus kolmannen osapuolen sovellukset tai palvelut voivat toimia jatkuvasti taustalla. Tämä pakottaa prosessorin ja muut komponentit toimimaan koko ajan. Mitä aktiivisempi prosessori on, sitä kuumemmaksi laitteen sisäosa tulee, mikä johtaa havaittuun ylikuumenemiseen. Jos epäilet ohjelmiston olevan syyllinen, yritä palauttaa S7 tehdasasetuksiin ja tarkkailla sitä 48 tunnin ajan ilman sovelluksia. Tämä antaa sinulle tarpeeksi aikaa nähdä ero.

Jos puhelin ylikuumenee edelleen ilman kolmannen osapuolen sovelluksia, voit lyödä vetoa laitteistosta. Etsi tapa tarkistaa laite tai, vielä parempi, vaihtaa laite.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.