Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S7 -viestisovellus jäätyy jatkuvasti
• Ongelma # 2: Galaxy S7 ei käynnisty
• Ongelma # 3: Galaxy S7 Edge ei käynnisty uudelleen
• Ongelma # 4: Galaxy S7 ei asenna Android-päivityksiä
• Ongelma # 5: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä automaattisesti matkapuhelinpalveluun
• Ongelma # 6: Galaxy S7 -kamera ei tarkenna
• Ota yhteyttä meihin

Tässä on toinen luettelo # GalaxyS7-ongelmista. Aiheet otetaan tavalliseen tapaan viesteistä, jotka saimme lukijoiltamme viime viikkojen aikana. Jatkamme samojen artikkeleiden julkaisemista lähitulevaisuudessa, joten jatka katsomista.

Ongelma # 1: Galaxy S7 -viestisovellus jäätyy jatkuvasti

Hei, minulla on ongelma Samsungin Messaging -sovelluksen kanssa. En voi lähettää tekstiviestejä tälle yhdelle yhteyshenkilölle. Luulen, että keskustelussa on aivan liian monta tekstiä. Yritin poistaa tekstejä yksi kerrallaan, ja sovellus vain lakkasi toimimasta. Sitten yritin poistaa koko viestiketjun / keskustelun kerralla, mutta sovellus pysähtyi edelleen. Haluaisin tietää, mitä minun pitäisi tehdä päästäkseni eroon tästä säikeestä, koska haluaisin käyttää puhelimen Viestit-sovellusta enkä ladata kolmannen osapuolen viestisovelluksia. Puhelimeni on Samsung Galaxy S7. En olisi pitänyt siirtää viestejä uuteen puhelimeen ... toivottavasti jokin voidaan korjata. Kiitos paljon. - Kat

Ratkaisu: Hei Kat. Samsungin viestisovellus (olettaen, että käytät tätä juuri nyt) voi pitää vain tietyn määrän keskustelulankoja. Se näyttää lopulta suorituskykyongelmia tai voi yksinkertaisesti jäätyä ja kaatua, jos se on lähellä suurinta tallennuskapasiteettiaan. Voit ratkaista minkä tahansa ongelman tällä hetkellä poistamalla viestisovelluksen välimuistin. Jos ongelma on eristetty tämän sovelluksen välimuistiin, tämän menettelyn pitäisi korjata se. Näin se tehdään:

• Avaa Asetukset-valikko.
• Napauta Sovellukset (joissakin versioissa saattaa näkyä Sovellukset tai Sovellusten hallinta).
• Etsi yllä mainittu sovellus ja napauta sitä.
• Napauta Tallennus.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Jos viestisovelluksen välimuistin pyyhkiminen ei muuta mitään, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tyhjentää myös sovelluksen tiedot. Tällöin sovellus asennetaan käytännössä uudelleen, mikä tarkoittaa, että menetät kaikki keskustelulangat, mutta se voi olla tehokkain ratkaisu ongelmasi nyt.

Ongelma # 2: Galaxy S7 ei käynnisty

Moi. Sain äskettäin Samsung Galaxy S7: n ja minulla on ollut sitä vain pari kuukautta ilman ongelmaa. Tänä aamuna heräsin löytäessäni puhelimen kuolleena. Yhdistän sen ja mitään ei tapahdu. Se ei näytä mitään tai lataa mitään. Kuitenkin se näytti lyhyesti päivitysnäytön "Lataaminen ei sitten kohdista pois" -sanomalla, kun liitin sen autolaturiini. Valitettavasti minulla oli huono palvelu, joten se ei todennäköisesti päässyt kovin pitkälle, ja jouduin sammuttamaan ajoneuvoni työhön osallistumiseen, joten myös tämä näyttö sammuu heti. En ole pystynyt tuomaan tätä näyttöä takaisin. Puhelin ei reagoi mihinkään, mukaan lukien yritetyt palautukset ja minkäänlainen lataus. Se toimii kuin siinä ei ole edes akkua lainkaan. Ymmärrän, että se on ehkä lähetettävä korjattavaksi, mutta päätin pyytää apua ennen sitä, jotta minun ei tarvitse menettää puhelinta enempää. Kaikki apu tai ehdotukset ovat tervetulleita. Kiitos. - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Tätä blogia on jo käsitelty lukemattomia kertoja (ja vastauksemme on aina sama), joten on mielenkiintoista, että pyydät edelleen apua. Jos puhelin ei reagoi laitteistopainikeyhdistelmiin käynnistääksesi eri tiloissa, et voi tehdä mitään. Etsi tapa korjata tai vaihtaa toimiva laite mahdollisimman pian.

Jos sinulla on samat oireet puhelimellaan, tarkista ratkaisu tästä artikkelista: Samsung Galaxy S6: n korjaaminen, joka ei käynnisty [Vianmääritysopas]. Muista, että tämän materiaalin viimeinen kohta sanoo: LÄHETÄ PUHELIN KORJAAMISEKSI. Tämä tarkoittaa, että jos edelliset ratkaisut eivät toimi, korjauksen (tai vaihdon) pitäisi olla viimeinen keino. Se tarkoittaa myös, että emme voi tehdä mitään puolestasi.

Ongelma # 3: Galaxy S7 Edge ei käynnisty uudelleen

Hei, minulla on Samsung Galaxy S7 Edge. Ostin sen pienestä kaupasta, joka myy puhelimia 540 dollaria. Puhelin toimi hyvin kaksi päivää sitten. Lukitsin puhelimen lukituksen ja siinä sanottiin, että "Amazon on valitettavasti pysähtynyt" ja napsautin ok. Mutta 5 sekuntia myöhemmin sain sen uudestaan ​​ja uudestaan, kunnes käynnistin puhelimen uudelleen. Ja nyt se ei halua käynnistää lainkaan edes pyyhkäisuvälimuistin suorittamisen jälkeen. Se ei halua käynnistää lainkaan. voinko tehdä mitään muuta? Nyt tämä puhelin on Sprintiltä, ​​mutta se vaihdettiin Metro PCS: ään. Luulen, että se on juurtunut, joten en halua suorittaa perusasetusten palautusta, koska saatan sekoittaa puhelimen juuren ja se ei ehkä toimi enää Metro PCS: n kanssa. Auttakaa. - Kevin

Ratkaisu: Hei Kevin. Sinun pitäisi tietää, että mahdollisten ohjelmisto-ongelmien ratkaisuihin kuuluu pää- tai tehdasasetusten palauttaminen.Jos et halua tehdä niin, palaa takaisin kauppaan, josta ostit puhelimen, ja pyydä vaihtamista.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei asenna Android-päivityksiä

Hei siellä! Hyvää sunnuntaita! Minulla on ollut jatkuvasti ongelmia sekä kehotettujen järjestelmäohjelmistopäivitysten päivittämisessä että asentamisessa, kun sain puhelimen. Minulla on joko vaikeuksia ladata tai asentaa uusia päivityksiä. Tänään minulla oli vaikea asentaa sitä. Se vain epäonnistui asennuksen uudelleenkäynnistyksen aikana, minkä se yleensä tekee. Olen oppinut, että minun on tyhjennettävä tila, välimuistijärjestelmä ja varmistettava, että minulla on tarpeeksi akkua lataamista ja asennuksen jatkamista varten, mutta pääsen asennukseen ja se kaatuu. Sitten menen asentamaan uudelleen ja sanotaan, että asennus onnistui ja tarkistamaan ohjelmistopäivitykset uudelleen 22 tunnissa; se on kuitenkin ristiriidassa epäonnistuneen päivitysilmoituksen kanssa ...?!?

Minulla oli tilaa 3,33 Gt, mutta en ole yrittänyt poistaa lisää sovelluksia asennuksen luomiseksi. Onko tämä jotain muuta käyttäjää törmännyt? Jos on, mikä on hyvä ratkaisu? Pitäisikö minun yrittää poistaa lisää sovelluksia? Voin yrittää odottaa noin päivän tai enemmän saadaksesi lisätietoja, mutta halusin nähdä, mitä mieltä olette tästä. Kiitos paljon ja mielestäni sinulla on täällä loistava verkkosivusto… erittäin hyödyllinen ja helppo seurata! 🙂 - Katy

Ratkaisu: Hei Katy. Ilmoitetun jäljellä olevan 3,3 Gt: n tallennustilan (olettaen, että puhut ensisijaisesta muistista eikä SD-kortista) pitäisi olla enemmän kuin tarpeeksi puhelimesi tarvitsemaan päivitykseen. Olemme törmänneet tähän ongelmaan aiempien Galaxy-puhelimien kanssa, joten tämä ei ole jotain uutta. Meillä ei kuitenkaan ole tarpeeksi tietoja, jotta voimme nähdä kaavan syyn selvittämiseksi. Suosittelemme, että yrität tehdasasetusten palautusta ja yrität toista päivitystä ennen sovellusten asentamista uudelleen. Tämä auttaa sinua selvittämään, estääkö kolmannen osapuolen sovellus järjestelmää päivittämästä itseään vai onko itse päivitys rikki. Nämä ovat ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen:

Vaihe 1: Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.

Vaihe 2: Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.

HUOMAUTUS: Ei ole väliä kuinka kauan pidät Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna, se ei vaikuta puhelimeen, mutta kun pidät virtanäppäintä painettuna, puhelin alkaa vastata.

Vaihe 3: Kun Samsung Galaxy S7 Edge tulee näyttöön, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.

Vaihe 4: Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekunnin ajaksi.

HUOMAUTUS: Järjestelmäpäivityksen asentaminen -viesti saattaa näkyä näytöllä muutaman sekunnin ajan ennen Android-järjestelmän palautusvalikon näyttämistä. Tämä on vasta koko prosessin ensimmäinen vaihe.

Vaihe 5: Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus”.

Vaihe 6: Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.

Vaihe 7: Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.

Vaihe 8: Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut perusasetusten palautuksen. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.

Vaihe 9: Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos päivitys epäonnistuu edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ota yhteyttä päivitystiedoston lähteeseen saadaksesi lisätietoja. Jos saat päivityksiä OTA: n kautta, ota yhteyttä operaattorisi tekniseen tukitiimiin. Jos päivität itse manuaalisesti, pyydä apua käyttämäsi ROM-levyn kehittäjältä.

Ongelma # 5: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä automaattisesti matkapuhelinpalveluun

Minulla on Samsung S7 Verizonissa. Talossani ei ole palvelua, joten meillä on Verizonin Network Extender. Puhelimellani ei ollut aluksi mitään ongelmaa muodostaa yhteyttä Network Extender -laitteeseen, ja kun lähdin talosta ja päädyin matkapuhelinpalveluun, puhelin muodosti yhteyden automaattisesti. Nyt viimeisten kuukausien aikana, kun tulen kotiin suurimman osan ajasta, minun on käynnistettävä puhelin uudelleen. kun se tulee takaisin ylös, se on kytketty Network Extenderiin.

Myös enempää aikaa, kun pääsen solupalvelualueelle, se ei myöskään muodosta yhteyttä ja vain ilmoittaa palvelua etsivän. Jälleen, jos käynnistän puhelimen uudelleen - kun se palaa takaisin, se on kytketty ongelmitta. Valitettavasti en tiedä mitä Android-versiota - Puhelimessani on Android-versio 6.0.1, mutta siinä ei mainita Marshmallowia. Arvosta ehdotuksia. - Yvonne

Ratkaisu: Hei Yvonne. Tätä ilmiötä on havaittu muissa puhelimissa (sekä Android että iOS), joten se ei välttämättä ole ongelma laitteessasi. Tämä voi olla verkkoon liittyvä ongelma tai käyttöjärjestelmän häiriö. Tähän ongelmaan ei ole tunnettua virallista ratkaisua, joten paras asia, jonka voit kokeilla, on kokeilujen ja virheiden vianmääritys. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä järjestelmän välimuisti. Näin:

• Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pidä Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäimiä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
• Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytöllä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka Koti- ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäinten pitämistä.
• Kun Android-logo tulee näkyviin, voit vapauttaa molemmat näppäimet ja jättää puhelimen olemaan noin 30-60 sekuntia.
• Selaa vaihtoehtoja äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja korosta pyyhi välimuistiosio.
• Kun olet korostettu, voit valita sen painamalla virtapainiketta.
• Korosta nyt vaihtoehto ”Kyllä” äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on pyyhkinyt välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy nyt uudelleen tavallista kauemmin.

Jos välimuistiosion pyyhkiminen ei muuta mitään, älä epäröi tehdä tehdasasetusten palautus. Katso yllä olevat vaiheet.

Ongelma # 6: Galaxy S7 -kamera ei tarkenna

Mietin, voisitko auttaa minua tai ohjata minua oikeaan suuntaan Galaxy S7: llä. Minulla on ollut ongelmia kameran ei tarkennuksen kanssa. Korjasin sen napauttamalla puhelimen takaosaa kädelläni, mutta se ei enää tee mitään. Ensimmäinen löytämäni ratkaisu on ottaa musta linssipala kamerasta ja puhdistaa linssi. Mielestäni se on tosiasia, että kosketan sitä ja mahdollisesti löysennän jotain pikemminkin kuin vain puhdistan sen. Tämä saa kameran toimimaan hienosti, mutta se ei enää toimi 10 minuutista tuntiin myöhemmin. Jos toistan samat vaiheet, se toimii jälleen. Olen myös yrittänyt korvata mustan kannen ja hopeaosan sen alla, eikä se tehnyt mitään. En tiedä onko niissä mitään, tiedät mikä on vialla, mutta arvostan suuresti ajastasi. - R.n.a2012

Ratkaisu: Hei R.n.a2012. Tämä on laitteisto-ongelma ja se voidaan korjata vain tekemällä joko komponenttien vaihto tai yleinen laitteiston korjaus. Ota yhteyttä Samsungiin korjausta tai vielä parempaa korvaamista varten.

Blogi ei tarjoa tukea laitteiston vianmääritykseen, diagnostiikkaan ja korjaamiseen. Jos odotat meiltä sitä, olemme pettyneitä pettämään sinua.

Ota yhteyttä meihin

Jos olet yksi käyttäjistä, jolla on ongelmia laitteessasi, ilmoita siitä meille. Tarjoamme ratkaisuja Android-ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelmia Android-laitteesi kanssa, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on ajankohtainen, etsi toinen tapa ratkaista ongelma.

Jos pidät tästä viestistä hyödyllistä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. TheDroidGuy on myös läsnä sosiaalisessa verkostossa, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.