Sisältö

• Tehtävä 1: Et voi vastaanottaa tekstiviestejä Galaxy S8: sta, Enhanced Messaging -ongelma
• Tehtävä 2: Galaxy S8 ei voi lukea SD-korttia päivityksen jälkeen
• Tehtävä 3: Galaxy S8 ei voi lukea SD-kortille tallennettuja videoita

Tämän päivän # GalaxyS8-vianmäärityssivu vastaa joihinkin tekstiviesti- ja tallennusongelmiin. Kiinnitämme huomiota tiettyyn viestintäkysymykseen, joka koskee Enhance Messaging -ominaisuutta Galaxy S8: ssa. Epäilemme, että se aiheuttaa hämmennystä jollekin alla mainituista käyttäjistä. Keskustelemme myös joistakin tavoista estää ennenaikainen kuolema SD-kortille, joten jatka lukemista. Toivomme, että tämä viesti on hyvä viite samankaltaisia ​​tilanteita kokeville.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Et voi vastaanottaa tekstiviestejä Galaxy S8: sta, Enhanced Messaging -ongelma

Minulla on Galaxy S7 ja ystäväni, jolla on Galaxy S8, ja minulla on vaikeuksia vastaanottaa tekstiviestejä. A) Jos en avaa hänen tekstejään tietyn ajan kuluessa, ne katoavat. Olen havainnut tämän, koska olen nähnyt häneltä viestin sovelluksessa, mutta en voinut avata tuolloin työn takia, palasin myöhemmin lukemaan sitä ja se oli kadonnut. Silti viestisovellukseni näyttää, että minulla on lukematon viesti, mutta sitä ei löydy missään. Tätä on tapahtunut 4 kertaa nyt, joten se osoittaa aina, että minulla on 4 lukematonta tekstiviestiä. Kyllä, tämä on erittäin ärsyttävää, koska viestejä ei ole missään ja se vain kerääntyy. B) Tämän kontaktin viestit ponnahtaa satunnaisesti toisen kontaktin langan keskelle ja päinvastoin. C) Tämä on ainoa yhteyshenkilö, joka näyttää "John Doe kirjoittaa ...", kuten iPhone Messenger tekee, ja hän sanoo, että sama pätee myös hänen päähänsä. Se, että olen hänen ainoa yhteyshenkilönsä, osoittaa tämän kirjoittaessani. Se näyttää myös ”Toimitettu”, kun viesti lähetetään. Myös ainoa kerta, kun tämä tapahtuu - hänen kanssaan. Mitään ideoita? Tämä on erittäin ärsyttävää. En todellakaan voi sanoa, kun minulla on uusi viesti nyt, koska se osoittaa aina, että minulla on lukemattomia viestejä. - M.johnson 925

Ratkaisu: Hei M.johnson925. Huolissasi voi olla yksi syy tai ei, joten keskustellaan lyhyesti mahdollisista syistä, miksi ne tapahtuvat juuri nyt.

Virheellinen aika ja päivämäärä

Jos järjestelmässä on väärä aika ja päivämäärä, se voi sekoittaa viestisovelluksen, mikä johtaa vastaanottamiesi viestien virheelliseen lajitteluun. Tämä on usein syy, miksi käyttäjät saattavat alun perin saada ilmoituksen saapuvasta tekstiviestistä, mutta eivät pysty löytämään sitä, koska se on sijoitettu vanhojen ja uusien viestien väliin. Jos muutat joskus puhelimesi päivämäärä- ja aika-asetuksia jostain syystä, muista palauttaa se takaisin oikeaan. Vielä parempi, käytä verkon oletuspäivää, -aikaa ja -vyöhykettä.

Parannettu viestitoiminto

Uudemmilla Samsung Galaxy -laitteilla, kuten Galaxy S6 ja uudemmilla, on Enhanced Messaging -niminen pikaviestiominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat keskustella ilmaiseksi. Se toimii samalla tavalla kuin Applen iMessage, koska se käyttää myös Internet-yhteyttä viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Ja aivan kuten iMessage, Enhance Messaging on saatavana vain Samsung-laitteille, jotka tukevat mainittua ominaisuutta. Jos sinä ja ystäväsi otit tämän ominaisuuden käyttöön molemmissa laitteissasi, tämä on todennäköisin syy siihen, miksi molemmat näkevät toisesi kirjoittamisen.

Parannettu viestitoiminto toimii vain, kun sinulla on internetyhteys, joko wifi- tai mobiilidata, joten et ehkä saa ystäväsi viestejä, kun olet offline-tilassa. Voit kuitenkin jatkaa viestien lähettämistä ja vastaanottamista parannetun viestinnän kautta, jos otat yhden vaihtoehdon käyttöön sen asetuksissa. Voit tarkistaa sen seuraavasti:

1. Avata Viestit sovellus.
2. Napauta Lisää -kuvake (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta asetukset.
4. Napauta Parannettu viestintä.
5. Siirrä liukusäädintä kohtaan Lähetä SMS / MMS-viesteinä oikealle.

Vioittunut viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos et käytä oletus Samsung Messages -sovellusta tai sen Enhanced Messaging -ominaisuutta, käytössäsi olevassa viestisovelluksessa saattaa olla ongelma. Pyyhi ensin sen välimuisti ja katso sitten selvä tietojen pyyhintä, jos mikään ei muutu. Näin:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluat napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet.
6. Napauta ensin Tyhjennä välimuisti ja tarkkaile viestien toimintaa. Jos ongelma ei ratkea, jatka viestisovelluksen tietojen tyhjentämistä.

Ota yhteyttä operaattoriin

Jos ongelma jatkuu kaikkien yllä olevien vaiheiden suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä operaattoriin ja tarkista, tuntevatko he ongelman. Tämä voi olla ongelma, joka on eristetty heidän laitteistaan, joten vain heidän tekninen tukitiiminsä voi auttaa sinua.

Tehtävä 2: Galaxy S8 ei voi lukea SD-korttia päivityksen jälkeen

ONGELMA: Kun äskettäinen ohjelmistopäivitys oli työnnetty minulle, aloin kokea ongelmia. Tästä päivästä lähtien en enää näe SD-korttiani puhelimen tai tietokoneen kautta. Uudelleenkäynnistys ei korjannut ongelmaa. En voi tehdä väärennettyä akkua (yritin), mikä johtuu todennäköisesti siitä, että äänenvoimakkuuden lisäyspainike on ollut jumissa monien kuukausien ajan. Lisätietoja: Ohjelmistopäivitys tehtiin pari yötä sitten. Kortti toimi hyvin ennen tätä, ja siinä oli kuvia ja musiikkia. Voisin nähdä kortin kuvat puhelimen kautta vasta eilen 29. tammikuuta 2018. Olen suorittanut päivityksiä, kun ne ovat työnnetty minulle. Äskettäisen ohjelmistopäivityksen jälkeen Galleria-kuvake näyttää tänään erilaiselta (ehkä en vain huomannut eilen). Musiikkitiedostot pudotettiin ensin Rocket Player -sovelluksesta ja sitten Playeristä, joten tajusin, että jokin oli hyvin vialla. Voisin nähdä SD-kortin tietokoneellani vasta viime viikonloppuna, mutta en nyt. Puhelin on erinomaisessa kunnossa, paitsi että muutaman kuukauden kuluessa "ylös" -äänenvoimakkuuspainike päätti jumittua ja käytän nyt ladattavaa ohjelmistoa äänenvoimakkuuteen (olen käyttänyt sitä nyt monta kuukautta). Sitä ei ole pudonnut eikä se ole kastunut. - L

Ratkaisu: Hei L. SD-korttisi on ehkä vioittunut. Meillä ei kuitenkaan ole mitään keinoa tietää, onko juuri asennettu päivitys aiheuttanut sen suoraan vai onko se jotain muuta. Tällaisessa asiassa tietäen syyn, miksi se on todella turhaa, koska sinä jätät muutenkin paljon vaihtoehtoja. Paras toimintatapa on siirtyä eteenpäin ja estää saman tapahtumista.

Jos haluat saada neuvoja SD-kortin vioittumisen kumoamisesta, valitamme pettymyksestäsi. Kun kortti vioittuu, se on vain se. Et voi tehdä mitään nykyisen tilanteen kääntämiseksi ja kortin parantamiseksi uudelleen. Ainoa mitä voit tehdä juuri nyt, on nähdä, onko toinen laite, kuten toinen puhelin tai tietokone, edelleen tunnistettavissa SD-kortillesi. Jos olet jo kokeillut sitä ja mikään toinen laite ei voi lukea siihen tallentamiasi tiedostoja, on valitettavaa. Jos luulet, että tällä kortilla olevat tiedostot ovat arvoltaan muutama sata dollaria tai enemmän, voit hyödyntää ammattimaisten yritysten asiantuntemusta auttaaksesi sinua tietojen palautuksessa.

Voit varmistaa, että tulevat SD-kortin viat eivät aiheuta sydänsuruja, voit tehdä seuraavaa:

• Älä koskaan keskeytä laitetta, kun se yrittää käyttää SD-korttia. Saatat tehdä tämän tahattomasti pysäyttämällä sovelluksen tai poistamalla SD-kortin fyysisesti puhelimesta irrottamatta sitä ensin. Joskus puhelimesi saattaa sammua itsestään akun heikon varauksen takia, kun sovellus tallentaa tai lukee SD-kortille. Mikä tahansa näistä tilanteista voi aiheuttaa tiedosto- tai SD-korttivirheitä.
• SD-kortin toimintahäiriö ikääntymisen vuoksi. Myös SD-kortit voivat ikääntyä. Vaikka meillä on kortteja, jotka ovat olleet käytössä jo vuosia, ei todellakaan voida kertoa, milloin ne epäonnistuvat. On aivan liian monta tekijää, jotka aiheuttavat SD-kortin epäonnistumisen, ja jokin niistä voi esiintyä milloin tahansa.Mitä vanhempi SD-korttisi on, sitä todennäköisemmin se voi epäonnistua.
• Säilytä varmuuskopio jotain korvaamattomasta pilvessä. Huolimatta siitä, että tiedostot pilvessä tallentavat negatiiviset rappaukset seuraavat Yhdysvaltojen hallituksen pääsyä suosittuihin palveluihin, suosittelemme edelleen korvaamattomien tiedostojen, kuten valokuvien tai videoiden, tallentamista pilveen. Tämä on vakuutuksesi, jos paikalliselle tallennustilallesi, kuten SD-kortillesi, tapahtuu jotain pahaa.
• Käsittele elektroniikkaa oikein. Elektroniikka voi olla välttämätöntä juuri nyt, mutta suurin osa niistä on suurelta osin epäluotettavia, etenkin varastointiin liittyvät näkökohdat. Tallennuslaitteet, kuten kiintolevyt, SSD-asemat ja flash-asemat, ovat edelleen alttiita häiriöille ajoittain. He tarvitsevat hoitoa kuin lapsi. Jos et kohtele heitä hyvin, ne eivät välttämättä kestä kauan. SD-kortit ovat erityisen alttiita vikaantumiselle, koska käyttäjät jättävät ne yleensä huomiotta. He työskentelevät yleensä taustalla, ja monet ihmiset eivät tiedä kuinka ajaa heistä. Minimoi SD-kortin epäonnistumisen mahdollisuus huolehtimalla sitä käyttävästä laitteesta. Esimerkiksi, jos sinulla on tapana väärinkäyttää puhelinta, kun asetat SD-korttisi paljastaen sen elementtejä, poistamalla SD-kortin huolimattomasti paikasta tai pysäyttämällä sovelluksia, päivityksiä tai laitteita säännöllisesti luku- / kirjoitustilanteissa, älä odota laitteiden toimimaan oikein.

Tehtävä 3: Galaxy S8 ei voi lukea SD-kortille tallennettuja videoita

Hei siellä. Ehkä voit auttaa minua tässä. Olen etsinyt Googlesta apua, mutta ei vielä mitään. Minulla on 256 Gt: n SanDisk Ultra Micro SD -kortti. Tämä on minun kuvien ja videoiden säilytyspaikka. Se ei tunnista monia kuvia ja videoita, kun menen galleriaani. Se sanoo ”Videota ei voi toistaa - Tätä tiedostotyyppiä ei tueta” videoille. Se ei tunnista myöskään kuvia ja videoita, joita lähetän myös vanhalta laitteeltani (LG G3). Onko Micro SD-kortti liian suuri puhelimen tai vastaavan tukemiseksi? Henkilö, jolta ostin puhelimen, oli juuri ostanut tämän. Yritin vain muotoilla sitä ja laittaa tiedostot takaisin siihen, eikä se toimi. Luulen, että nyt näytetään vielä vähemmän tiedostoja .. Apua on erittäin arvostettu! - Alex

Ratkaisu: Hei Alex. ”Virhe” Videota ei voi toistaa - tätä tiedostotyyppiä ei tueta ”kertoo, että puhelin ei pysty lukemaan tai avaamaan tiedostoa. Sillä ei ole mitään tekemistä SD-kortin kapasiteetin kanssa. Se tarkoittaa vain, että S8 ei ole yhteensopiva tiedostojen kanssa, joita yrität avata. Siinä ei ehkä ole oikeita sovelluksia tai koodeja tiedostomuodon lukemiseen. Muista, että valokuville ja videoille ei ole universaalia tiedostomuotoa. Jos S8 ei tunnista tiedostoa, se tarkoittaa yksinkertaisesti, että sinulla on yhteensopimattomuusongelma. Voit korjata ongelman yrittämällä käyttää tiedostoja tietokoneellasi ja poistaa ne SD-kortiltasi.

Toinen mahdollinen syy virheelle voi johtua siitä, että SD-korttisi on alustettu eri tavalla. Toisin sanoen, S8 ei pysty lukemaan sisältöä, koska ne eivät ole yhteensopivia. Alusta se puhelimellasi varmistaaksesi, että SD-korttisi toimii oikein S8: n kanssa. Näin:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Siirry aloitusnäytössä: Asetukset-kuvake> Tallennustilan kuvake.
3. Napauta Alusta SD-kortti.
4. Napauta Alusta SD-kortti. Anna oikea salasana, PIN-koodi tai kuvio, jos se on esitetty, napauta sitten Jatka.
5. Napauta Poista kaikki.

Samsungin mukaan S8: n tukemat videotiedostomuodot sisältävät seuraavat:

• MP4
• M4V
• 3GP
• 3G2
• WMV
• ASF
• AVI
• FLV
• MKV
• WEBM

Galaxy S8: n tukema äänitiedostomuoto on seuraava:

• MP3
• M4A
• 3GA
• AAC
• OGG
• OGA
• WAV
• WMA
• AMR
• AWB
• FLAC
• MID
• MIDI
• XMF
• MXMF
• MINÄ MINUN
• RTTTL
• RTX
• OTA
• DSF
• DFF