Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S8 Facebook -sovellus ei avaudu tietyllä tilillä
• Ongelma # 2: Galaxy S8 Facebook -sovellus toimii vasta sovellustietojen poistamisen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy S8 Facebook -sovellus kaatuu jatkuvasti

Hei ja tervetuloa! Tämän päivän artikkeli vastaa joihinkin Facebook-ongelmiin, joita jotkut # GalaxyS8-omistajat ovat kohdanneet viime päivinä. Toivomme, että tämä lyhyt opas auttaa niitä, joilla on ongelmia tämän sovelluksen kanssa.

Ongelma # 1: Galaxy S8 Facebook -sovellus ei avaudu tietyllä tilillä

En voi avata Facebook-sovellusta tililläni. Voin kuitenkin avata sen, jos käytän toista tiliä, joka on poikani tili puhelimessani. Kuinka voin ratkaista tämän ongelman, kun en voi edes poistaa sovelluksen asennusta ja jo noudata annettuja ohjeita? - Moua

Ratkaisu: Hei Moua. Jos et pysty avaamaan Facebook-sovellusta vain tietyllä tilillä, on hyvin mahdollista, että ongelma liittyy tiliin eikä puhelimeen tai sovellukseen. Sinun tulisi ratkaista mikä tahansa ongelma, jolla on oma Facebook-tilisi ongelman korjaamiseksi. Suosittelemme, että kirjaudut Facebook-tilillesi toisella laitteella, kuten toisella puhelimella tai tietokoneella. Jos sinulla on vaikeuksia kirjautua sisään tai jos saat virheilmoituksen kirjautumisen yhteydessä tiliisi, voit tehdä siitä nopeasti Google-haun saadaksesi selville, mitä se tarkoittaa. Tai voit käydä Facebookin ohjesivulla saadaksesi lisätietoja. Minkä tahansa tiliongelman, joka aiheuttaa Facebook-sovelluksesi kaatumisen, voi korjata myös Facebook. Yritä kerätä mahdollisimman paljon tietoa ongelmasta ja ilmoita virheestä.

Varmista, että pidät huolta myös Facebook-sovelluksestasi, varmista, että tyhjennät sen tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ongelma # 2: Galaxy S8 Facebook -sovellus toimii vasta sovellustietojen poistamisen jälkeen

Olen seurannut kaikkia blogissasi annettuja vaiheita, mutta silti Facebook-sovellus ei toimi. Olen myös käynnistänyt puhelimen uudelleen. Ainoa tapa avata facebook on siirtymällä sovellusvalikkoon ja poistamalla kaikki tiedot ja välimuisti sieltä. Sitten se avautuu kerran ja sovelluksen sulkemisen jälkeen se ei avaudu uudelleen. Onko ongelma puhelimessani ja tarvitsenko päivitystä? Ystävällisesti neuvoa. - Omer

Ratkaisu: Hei Omer. Tällä hetkellä yritämme vielä selvittää, onko Facebook-sovelluksella tai Facebook-palvelulla yleinen ongelma. Voimme vahvistaa, että omilla Galaxy S7-, S8- ja S9-laitteillamme ei ole ongelmia Facebookin kanssa, joten vika voi olla vain tietyissä puhelimissa tai malleissa.

Tällä hetkellä alla on vianetsintävaiheet, joita voit kokeilla.

Asenna sovelluspäivitykset

Varmista, että kaikki sovellukset, myös Facebook itse, ovat ajan tasalla. Monet sovellusvirheet korjataan yksinkertaisesti asentamalla sovelluspäivitykset. Muista, että sovellukset eivät toimi erikseen. Yhteensopimaton sovellus voi vaikuttaa käyttöjärjestelmään tai muihin sovelluksiin, joten yritä päivittää kaikki sovelluksesi yhteensopimattomuusongelmien vähentämiseksi.

Voit tarkistaa sovellusten päivitykset Play Kauppa -sovelluksella. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa.
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Napauta PÄIVITÄ KAIKKI painiketta, jos sinulla on useita päivityksiä.
5. Varmista, että pidät kaikki sovellukset aina ajan tasalla, jotta minimoidaan mahdollisuus, että toinen sovellus aiheuttaa ongelmia järjestelmässä.

Päivitä Android

Jos sinulla on odottavia Android-päivityksiä tällä hetkellä tai jos et ole päivittänyt järjestelmää pitkään aikaan, on aika tarkistaa, onko päivityksiä sinulle saatavilla. Android-laitteet on asetettu lataamaan ja asentamaan oletuksena automaattisesti langattomat päivitykset. Jos muutit tätä oletuskäyttäytymistä aiemmin, varmista, että tarkistat Android-päivitykset kohdasta Asetukset> Ohjelmistopäivitys.

Vaihda verkkotilaa

Jos olet käyttänyt tietyn tyyppistä Internet-yhteyttä (wifi tai mobiilidata) koko tämän ajan, sinun kannattaa harkita vaihtamista toiseen, jotta näet, onko sillä merkitystä. Joten jos esimerkiksi olet käyttänyt mobiilidataa jo jonkin aikaa, yritä muodostaa yhteys wifi-verkkoon ja katso, miten Facebook-sovellus toimii. Tai jos olet luottanut wifi-verkkoon koko ajan, yritä nähdä, mitä tapahtuu, kun käytät mobiilidataa käyttäessäsi Facebook-sovellusta.

Tyhjennä verkkoasetukset

Facebook toimii vain, kun olet verkossa, joten monet sen virheistä liittyvät verkkoon. Jos haluat nähdä, onko ongelman syy puhelimesi nykyisessä verkkoasetuksessa, harkitse pyyhkiä sen verkkoasetukset seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Poista tai asenna Facebook uudelleen

Jos Facebook-välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, sinun on myös harkittava sen asentamista uudelleen. Poista sovellus puhelimesta ja asenna se uudelleen Play Kaupasta. Jos Facebook-sovelluksesi mukana toimitettiin käyttöjärjestelmä (esiasennettu), voit poistaa sen käytöstä palauttaaksesi sen oletusasetuksiin. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta POISTA.
7. Napauta OK vahvistaaksesi.

Vikasietotila (jos facebook on esiasennettu)

Toinen hyvä asia, jonka voit tehdä, jos Facebook-sovelluksesi on esiasennettu, on käynnistämällä se vikasietotilaan. Tässä tilassa kolmannen osapuolen sovelluksia ei sallita suorittaa. Joten jos Facebook-sovellus toimii hyvin tässä tilassa, mutta siitä tulee ongelmallista, kun käynnistät S8: n uudelleen, se on selvä huono sovellustilanne.

S9 Plus: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Avaa Facebook-sovellus ja katso kuinka se toimii. Käytä Facebook-sovellusta muutaman tunnin ajan, jotta tiedät onko eroa.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S8 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Poista Facebook-päivitys

Sovelluspäivitykset voivat joskus sisältää epätäydellisiä parannuksia, jotka voivat johtaa virheisiin. Jos Facebook-ongelmasi alkoi päivityksen asentamisen jälkeen Play Kaupasta, voit poistaa sen asennuksen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta oikean yläkulman kolmen pisteen kuvaketta.
7. Napauta Poista päivitykset.

Tehdasasetusten palautus

Jos ongelma jatkuu edelleen tällä hetkellä, sinun kannattaa harkita puhelimen pyyhkimistä tehdasasetusten palauttamisella. Tämä auttaa varmistamaan, että olet käsitellyt kaiken ennen kuin lopulta ilmoitat ongelmasta Facebook-kehittäjälle. Muista, että tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii kaikki käyttäjätiedot, joten muista varmuuskopioida ne etukäteen.

Kun olet luonut varmuuskopion, palauta S9 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Kokeile beetaversiota

Jotkut käyttäjät pystyivät kiertämään selittämättömät Facebook-kaatumiset poistamalla lopullisen version ja käyttämällä sen sijaan beetaversiota. Sovellusten beetaversiot ovat yleensä vähemmän vakaita, mutta niiden avulla käyttäjä voi myös käyttää uusimpia ominaisuuksia ja parannuksia. Jos haluat tulla beetatestaajaksi, voit seurata tämän sivun ohjeita.

Ilmoita Facebook-virheestä

Jos kaikki muu epäonnistuu, voit ilmoittaa ongelmasta Facebookille käyttämällä tätä linkkiä.

Ongelma # 3: Galaxy S8 Facebook -sovellus kaatuu jatkuvasti

Seuraa ohjeita FB-sovelluksessa kaatuu koko ajan. Ensinnäkin, sinun pitäisi todella varoittaa ihmisiä, että tämä on TÄYDELLINEN nollaus. Olen keskellä kaiken palauttamista SCloudista - erittäin huolestuttavaa, koska en ole varma, että kaikki, mitä minulla oli aiemmin lähetetty SCloudiin. ja 2) en voi vielä kertoa, korjasivatko ohjeesi / neuvosi FB-sovelluksen, sisällön noutaminen vie niin kauan. Olen 58-vuotias, joten en tiedä, että välimuistin tyhjentäminen / tietojen palauttaminen pyyhkäisi puhelimen! Kiitos. - Barclay

Ratkaisu: Hei Barclay. Ainoa vianmääritysvaihe, joka pyyhkii puhelimesi puhtaaksi ja palauttaa sen tehdasasetuksiin, on tehdasasetusten palauttaminen, ja muistutamme yleensä lukijamme varmuuskopioimaan kaiken ennen kuin teet sen. Jos emme laittaneet tätä muistutusta johonkin artikkeleihimme, pahoittelemme. Anna meille artikkelin linkki, jotta voimme päivittää sen.

Mitä tulee välimuistin tyhjentämiseen, se ei koske tietojasi ollenkaan! Välimuistiosion tai sovelluksen välimuistin tyhjentäminen käsittelee vain väliaikaisia ​​tiedostoja ja muita asioita. Tiedostojesi, kuten valokuvien, videoiden, asiakirjojen jne., Pitäisi silti olla siellä, kun olet tyhjentänyt minkä tahansa välimuistin.

Jos tämän artikkelin ja edellisen tarkistamamme ehdotukset eivät auta lainkaan, ota yhteyttä Facebookiin saadaksesi lisätietoja. Muista, että emme työskentele Facebookissa, joten meillä ei ole kaikkia vastauksia jokaiseen esiintyvään virheeseen.