Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S8 ei lataudu täysin vastaamatta
• Tehtävä 2: Galaxy S8 jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti
• Tehtävä 3: Galaxy S8 sammuu itsestään, kun wifi on päällä
• Tehtävä 4: Galaxy S8 jäätyy ja käynnistyy uudelleen jatkuvasti, kun kolmannen osapuolen sovellukset asennetaan

Hei Android-fanit! Tervetuloa päivän uuteen # GalaxyS8-viestiimme. Aivan kuten mikään muu Samsung-laite, Galaxy S8 ei ole immuuni yhdelle yleisimmistä ongelmista, jotka jatkuvasti vaivaavat älypuhelimia - virtakysymyksistä. Toivomme, että tänään tarjoamamme ratkaisut auttavat paitsi tänään mainittuja käyttäjiä myös muita käyttäjiä, jotka ovat saattaneet kohdata vastaavia tilanteita.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S8 ei lataudu täysin vastaamatta

Samsung Galaxy S8 T-mobile. Annoin puhelimen loppua virrasta, ja nyt se ei reagoi kaikkiin käynnistys- ja pakotettuihin käynnistysyrityksiin.Ei reagoi myös eri latureihin. Sain vilkaisun ympyrän näytöltä, jossa oli pieni salama, mutta nyt ei mitään. Tämä tapahtui muutama viikko sitten, ja vein sen kauppaan. He sanoivat, että se putosi nollan alle ja akulla on muisti, joka voi "oppia" huonon lataussyklin? He löysivät SIM-kortin ja laturin ollessa jotenkin saivat latauksen takaisin nollan yläpuolelle. Yritän tällä hetkellä samoja vaiheita turhaan. Kuinka saan puhelimeni yli nollan, jotta se voi ladata normaalisti uudelleen? - Justin

Ratkaisu: Hei Justin. Riippumatta siitä, mitä kaverit kaupassa tekivät, se ei tietenkään ollut tehokasta, koska puhelimesi on tällä hetkellä kuollut. Puhelimesi kaltaiset litiumioniakut säilyttävät tietyn virran, vaikka akun varaustaso on jo 0%. Jäljellä oleva varaus on suunniteltu siten, että akkupiiri voidaan ladata, kun kytket laitteen pistorasiaan. Joissakin harvoissa tapauksissa ylilataus voi kuitenkin tapahtua. Tämä tarkoittaa, että akku tyhjentää kaiken, myös jäljellä olevan pienen varauksen, pitääkseen virtapiirinsä hengissä odottaessaan seuraavaa latausjaksoa. Valitettavasti tämän tilanteen sattuessa koko akku muuttuu käyttökelvottomaksi. Jos olet jo yrittänyt jättää puhelimen latautumaan vähintään tunniksi ilman ilmeistä positiivista tulosta, sinun kannattaa harkita puhelimen lähettämistä, jotta akku voidaan vaihtaa. Suosittelemme, että annat Samsungin huoltokeskuksen korjata ongelman varmistaaksesi, että koulutettu henkilökunta tarkastelee laitetta. On mahdollista, että ongelma ei välttämättä liity akkuun, joten täydellinen laitteiden diagnostiikka voidaan suorittaa syyn tunnistamiseksi.

Voit estää tämän ongelman toistumisen tulevaisuudessa varmista, ettet anna puhelimesi sammua itsestään 0%: n akun varaustason vuoksi. Yritä suorittaa matala lataaminen ja purkaminen lataamalla puhelin, kun akun varaustaso on alle 50%. Pysäytä lataus, kun akun varaus on 90%. Tämä ei vain estä ongelmaa, joka sinulla on tällä hetkellä, mutta jos se tehdään säännöllisesti, se voi myös pidentää akun käyttöikää.

Lisäksi suosittelemme, että kalibroit järjestelmän uudelleen vähintään kerran kuukaudessa akun varaustason tunnistamiseksi seuraavasti:

1. Käytä puhelinta pelaamalla pelejä tai tekemällä tehtäviä virran purkautumisen nopeuttamiseksi, kunnes puhelin sammuu.
2. Lataa puhelin käynnistämättä sitä uudelleen.
3. Odota, kunnes akun sanotaan olevan täysin ladattu 100 prosenttiin.
4. Odota tunti, ennen kuin irrotat puhelimen laturista.
5. Käytä puhelinta, kunnes akun varaus on 0%. Puhelimen pitäisi sammua itsestään.
6. Lataa puhelin 100%: iin, odota tunti, ennen kuin irrotat sen uudelleen.
7. Akku on nyt kalibroitava uudelleen. Tarkkaile puhelimen toimintaa.

Tehtävä 2: Galaxy S8 jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Hei, olen epätoivoinen. Käytin 2 kuukauden ikäistä S8-laitettani ja se pysähtyi satunnaisesti ja sammutettiin. Enkä saa sitä käynnistymään uudelleen. Se ei tee mitään virtapainikkeella. Galaxy S8 -näyttö käynnistyy noin 10 sekunnin ajan, kun pidän virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, mutta se sammuu heti. kun se on kytketty laturiin, se ei osoita latautumista. Lähetin sen Samsungille ja he lähettivät sen heti takaisin sanoen, että sitä ei voi korjata, mutta en antanut syytä. se vain imee, koska ostin juuri 2 kuukautta sitten ja olen aina vauvannut puhelinta. Mistä syystä se voi olla ja onko tämä korjattavissa? Kiitos. - Brandon

Ratkaisu: Hei Brandon. On useita syitä, miksi Samsung voi kieltäytyä korjaamasta puhelinta. Näitä syitä ovat seuraavat:

• puhelinta on peukaloitu
• puhelin on juurtunut tai käyttää ei-virallista ohjelmistoa
• puhelin on väärennetty tai sitä ei itse valmista Samsung
• puhelin on takuun ulkopuolella asiakkaan väärinkäytön vuoksi (siinä on merkkejä fyysisistä vaikutuksista, vesivahingoista, altistumisesta lämmölle / kylmälle) eikä asiakas halua maksaa korjauksesta

Emme tiedä laitteesi koko historiaa, joten voimme kertoa sinulle vain siitä, miten kuvaat laitetta yllä. Kuitenkin yleensä, jos Samsung ei pysty korjaamaan omaa tuotetta, se tarkoittaa myös, että kukaan ei ehkä pysty siihen. Jos puhelimessasi on fyysisiä vaurioita vahingossa tapahtuvan pudotuksen tai veden altistumisen vuoksi, suosittelemme, että lopetat ajanhukkaa ohjelmistoratkaisujen etsimiselle. Tuo sen sijaan vain se riippumattomaan palvelukeskukseen, jotta laitteisto voidaan tutkia. Jos olet onnekas ja vahinko on vähäinen, he voivat pystyä korjaamaan osan tai kaksi palauttamaan puhelimen normaaliin toimintakuntoon.

Jos puhelimeesi ei koskaan aiheutunut fyysisiä vaikutuksia tai se ei ole kärsinyt laitteistovaurioista, voit ehkä korjata ongelman päivittämällä käynnistyslataimen. Alla on yleisiä ohjeita siitä, miten se tehdään. Muista, että vilkkuvat vaiheet vaihtelevat puhelinmallin mukaan, ja alla olevat vaiheet eivät välttämättä sovi laitteellesi. Tee lisätutkimuksia siitä, miten se tehdään omalle puhelimellesi.

1. Etsi puhelimesi mallille oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama tarkka laiteohjelmisto, joka toimi aiemmin laitteellasi. Oletamme, että luet luettelon laiteohjelmistoversiosta jonnekin. Jos et ottanut sitä huomioon aiemmin, voit valita väärän. Kuten ehkä tiedät nyt, väärän laiteohjelmiston käyttö voi aiheuttaa komplikaatioita niin onnea siinä.
2. Oletetaan, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Sitten haluat ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmistotiedostossa tulisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
3. Etsi tiedosto, joka alkaa tarralla BL; tämän pitäisi olla tämän laiteohjelmiston vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet tunnistanut käynnistyslataustiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
4. Jatka loput vilkkutoiminnot käyttämällä Odin-ohjelmaa.
5. Napsauta Odinissa BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistamaasi käynnistyslataustiedostoa.
6. Varmista nyt, että ”Device Added” -tila ja sen “ID: COM box” ovat muuttuneet sinisiksi, ennen kuin painat START-painiketta. Tämä käynnistää puhelimesi käynnistyslataimen vilkkumisen.
7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun toimenpide on valmis.

Yllä olevat vaiheet ovat hieman samanlaisia ​​kuin tämän linkin vaiheet.

Muista, että vilkkuminen on vaarallinen toimenpide, ja jos sitä ei tehdä oikein, se voi aiheuttaa väliaikaisia ​​tai pysyviä ohjelmistovaurioita. Tee se omalla vastuullasi.

Joissakin tapauksissa huono akku voi myös näyttää tässä kuvaamasi oireet. Jos käynnistyslataimen vilkkuminen ei toimi, harkitse pariston vaihtamista (saatat joutua lähettämään puhelimen palvelukeskukseen).

Tehtävä 3: Galaxy S8 sammuu itsestään, kun wifi on päällä

Moi. S8 näyttää käynnistävän itsensä jatkuvasti. Olen yrittänyt tyhjentää järjestelmän välimuistin ja poistaa kolmannen osapuolen sovellukset (sen jälkeen kun yritin käynnistää uudelleen vikasietotilassa) ilman muutoksia. Menin nukkumaan eilen matkapuhelimeni toimiessa normaalisti. Kun heräsin ja yritin avata sen lukituksen, se näytti viestin, joka vaati minua asettamaan varmuuskopiosalasanani, koska puhelin oli käynnistynyt uudelleen ja sormenjäljet ​​eivät toimi järjestelmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Minusta tämä oli outoa, koska en ollut muistanut puhelimen sammuttamista. Jätin sen hetkeksi yksin ja noin kahden tunnin kuluttua huomasin, että wifi oli pois päältä ja kun yritin kytkeä wifi päälle, puhelin alkoi kytkeytyä päälle ja pois päältä uudelleen. Se on tehnyt tämän toistuvasti viimeiset 2 tuntia. Olen vihdoin saanut sen pysymään poissa. Kun lopulta kytkin sen päälle, menin nopeasti asetuksiin sammuttamaan wifi, ja nyt se toimii sujuvasti. Onko tämä seurausta akkuvirheestä? Anna neuvoja mahdollisimman pian. Varmuuskopioin tietojani ja palautan laitteen tehdasasetuksiin. - Jessica

Ratkaisu: Hei Jessica. Tämän ongelman voi aiheuttaa tuntematon käyttöjärjestelmän häiriö. Jos puhelin käynnistyy uudelleen itsestään, vaikka se käynnistetään vikasietotilaan, se on selkeä osoitus siitä, ettei kolmansien osapuolten sovelluksia ole mukana. Tämä jättää sinulle joko huonon laitteiston tai laiteohjelmiston häiriön. Sanomme, että jatkat suunnitellun tehdasasetusten palauttamista.

Tehtävä 4: Galaxy S8 jäätyy ja käynnistyy uudelleen jatkuvasti, kun kolmannen osapuolen sovellukset asennetaan

Viimeisimmän tietoturvapäivityksen jälkeen ripustettiin ensimmäistä kertaa noin 10 sekuntia ja käynnistettiin uudelleen. sitten tapahtuu useita kertoja jatkuvasti. Sitten 20 minuutin kuluttua puhelin kuolee. Ei vastausta. Aamulla yritin palautustilaa, mutta epäonnistuin, mutta siirryin lataustilaan. Sitten välähdin uutta laiteohjelmistoa Odinin kanssa. Seuraavana päivänä puhelin roikkui ja sammutettiin uudelleen. Asenna laiteohjelmisto uudelleen ja poista kaikki sovellukset. Luulin, että se on sovellusongelma. Nyt on kulunut kaksi päivää siitä, kun puhelin toimii oikein. Haluan ladata monia sovelluksia, mutta minulla ei ole palloja sen tekemiseen. Yksi asia mainita, kun puhelin sammutetaan, se ei vastaa lataamiseen. - Salman shahid

Ratkaisu: Hei Salman. Jos puhelimesi toimii normaalisti, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu, se on selkeä osoitus siitä, että yksi niistä aiheuttaa ongelman. Sinun on asennettava sovelluksesi yksi kerrallaan, jotta voit tarkkailla puhelinta jonkin aikaa jokaisen asennuksen jälkeen. Tämä voi olla ikävä prosessi, jos sinulla on paljon sovelluksia, mutta se on ainoa tehokas tapa tunnistaa ongelman aihe.