Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S8 Plus -näyttö muuttuu satunnaisesti mustaksi itsestään
• Tehtävä 2: Galaxy S8 ei käynnisty uudelleen, kun se on jätetty latautumaan yön yli

Tässä vianmääritysartikkelissa käsitellään kahta # GalaxyS8Plus-virtaa koskevaa ongelmaa. Tämän viestin ensimmäinen tapaus puhuu S8 Plus: sta, jolla on utelias musta näyttö. Toinen ongelma koskee S8: ta, josta on tullut täysin reagoimaton useiden tuntien latauksen jälkeen. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja siitä, mitä sinun on tehtävä, jos olet joutunut johonkin näistä tilanteista.

Tehtävä 1: Galaxy S8 Plus -näyttö muuttuu satunnaisesti mustaksi itsestään

Uskon, että Samsung Galaxy S8 plus -laitteellani on musta kuolemanäyttö ...… ongelma ilmeni äskettäin, ja haluaisin huomata, että puhelimelleni ei ole aiheutunut fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita ... yhtäkkiä näyttö pimensi ... ..kuulin silti pelaamani pelin ja neliönäppäin näytön alaosassa keskellä oli edelleen reagoiva ... ..Pystyin suorittamaan onnistuneen uudelleenkäynnistyksen ja puhelin käynnistettiin uusi kysymys ... .. kuitenkin ... mustaa kuolemanäyttöä on esiintynyt muiden sovellusten kanssa, ei vain ensimmäisenä, josta se on peräisin ... ... nyt se pyrkii tapahtumaan satunnaisesti milloin tahansa ... ... mietin, onko olemassa Korjaa ongelman lopettaminen kokonaan ... Olen nähnyt uudelleenkäynnistyksen keinona saada puhelin uudelleenkäynnistymään, mutta koska tämä ongelma alkoi esiintyä viime viikolla, se pyrkii tapahtua 4 kertaa 6 kertaa päivässä. ... se ajaa minua ... .. Tiedän, että näytöllä ei ole mitään vikaa, koska kun käynnistän puhelimen uudestaan, se alkaa varmuuskopioida ikään kuin mikään ei olisi vialla ... ..On oltava korjaus ongelman pysäyttämiseksi koskaan. .ei ole siellä? - Raynond Beguhn

Ratkaisu: Hei Raynond. Jos olet varma, että S8 Plus -laitteeseesi ei koskaan kohdistunut fyysisiä vaikutuksia tai että se on altistunut vedelle ja että näyttö toimii edelleen aina, kun käynnistät laitteen uudelleen, todennäköisin syy voi olla jokin seuraavista:

• järjestelmän kokoonpanon häiriö
• huono kolmannen osapuolen sovellus
• vioittunut ohjelmisto

Sinun on tehtävä vianmääritys, jotta tiedät mikä näistä kolmesta kohdasta saattaa aiheuttaa ongelman.

Nollaa kaikki asetukset

Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on palauttaa kaikki S8 Plus -laitteen asetukset. Monissa samankaltaisissa tilanteissa omistaja on vaihtanut vain huonoa kokoonpanoa tai asetusta. Jos haluat ihastella puhelimen asioita, sinun on huolehdittava siitä, että teet seuraavat vaiheet:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä sitten laite uudelleen ja katso, onko ongelma kadonnut.

Asetusten palauttaminen S8: lle tarkoittaa, että kaikki käyttöjärjestelmän asetukset palautetaan oletusarvoihinsa lukuun ottamatta suojaus-, kieli- ja tiliasetuksia.

Käynnistä vikasietotilaan ja tarkkaile

Monissa tapauksissa, joissa puhelin näyttää sammuvan itsestään, ongelman pääasiallinen syy johtuu huonosta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Yhteensopimattomat tai huonosti koodatut sovellukset voivat häiritä käyttöjärjestelmää, mikä puolestaan ​​voi aiheuttaa kaikenlaisia ​​ongelmia. Varmista, että olet asentanut viallisen sovelluksen, käynnistämällä S8 Plus vikasietotilaan. Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, joten jos ongelmaa ei ilmene, se on selkeä osoitus siitä, että yksi asennetuista sovelluksista on ongelman takana. Käynnistä vikasietotila seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Keskeinen asia muistaa vikasietotilasta on, että se auttaa vahvistamaan epäilymme. Jos S8: n näyttö toimii normaalisti, kun se toimii vikasietotilassa, sinun on tehtävä enemmän sen korjaamiseksi pysyvästi. Tämä tarkoittaa myös sitä, että sinun on tarkkailtava puhelinta jonkin aikaa, kun se on vikasietotilassa, jotta havaitset eron. Suosittelemme, että annat sen käydä tässä tilassa vähintään 24 tuntia. Jos ongelma ei palaa koko tarkkailujakson ajan, tiedät, että yksi sovelluksista on ongelmallinen.

Vikasietotila ei kuitenkaan tunnista ongelmallista sovellusta. Jos haluat tietää, mikä sovellus aiheuttaa ongelmia, sinun on poistettava sovellukset, tarkkailtava puhelinta joidenkin kohdalla ja poistettava sitten sovellukset uudelleen. Toista sama sykli, kunnes olet tarkentanut ongelman syytä.

Tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat kaksi ensimmäistä ehdotusta eivät korjaa ongelmaa lainkaan, se tarkoittaa, että syyn on oltava jotain käyttöjärjestelmässä. Jotta voit korjata sen, sinun on pyyhittävä puhelin ja palautettava kaikki asetukset oletusasetuksiin palauttamalla tehdasasetukset. Näin voit tehdä sen:

1. Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedostoistasi, kuten valokuvista, videoista, asiakirjoista jne.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tehtävä 2: Galaxy S8 ei käynnisty uudelleen, kun se on jätetty latautumaan yön yli

Menin äskettäin matkalle, joka saapui määränpäähän lauantai-iltana. Saapuessani otin puhelimen pois lentokonetilasta ja pystyin puhumaan, lähettämään tekstiä, ottamaan kuvia ja käyttämään kaikkia sovelluksiani normaalisti. Ehdottomasti mitään asioita. Liitin puhelimen ennen nukkumaan menoa ja aamulla herätessä se oli kuollut. Se ei käynnisty, se ei näytä, että se rekisteröi latauksen (käytän samaa laturia, joka toimitettiin laitteen mukana), eikä se tekisi mitään. Yritin painaa samanaikaisesti virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta yrittäen purkaa laitetta, eikä mitään tapahtunut. Menin ulos ja ostin langattoman latausaseman, mitään ei tapahtunut. Olen yrittänyt muodostaa yhteyden tietokoneeseen ja kannettavaan virtapankkiin, eikä mikään rekisteröidy tähän puhelimeen. Yritin myös vähintään neljää muuta laturia (kaikki Samsung), joista yhdellä ei ollut eroa, oh ja latausportin puhaltaminen paineilmalla ei myöskään auttanut.

Puhelimeni ei ole koskaan uinut tai vahingossa pudonnut wc: hen. Minulla on satunnaisia ​​onnettomuuksia, joissa se on pudonnut taskustani maahan, mutta mitään ei ole tapahtunut tarpeeksi äskettäin, jotta voisin syyttää asiaa. Onko muita mahdollisia korjaustoimenpiteitä, jotka voisivat auttaa? Mietin, onko latausportti mennyt huonosti. Kiitos etukäteen! - Leslie Nunez

Ratkaisu: Hei Leslie. Kun on kyse sinun kaltaisestasi ongelmasta, voit tehdä asialle vain paljon, varsinkin kun laite näyttää olevan vastaamaton lataamisen aikana. Latausportin tarkistaminen ja varmistaminen, ettei latausjohtoa tukkivia roskia tai esineitä ole, on hyvä vianetsintävaihe, mutta se ei selvästikään kerro meille, onko portti itsessään mennyt huonosti. Yritä siirtää latauskaapelia, kun se on kytketty siihen, jotta näet, onko kyseessä latausportti. Joskus pieni muutos latauskaapelin kulmassa voi korjata liian herkän latausportin. Muista, että ensimmäinen asia, jonka haluat saavuttaa, on puhelimen käynnistäminen uudelleen. Vasta sitten voit tehdä lisää vianetsintää esimerkiksi tiedostojen palauttamiseksi tai ohjelmiston asetusten säätämiseksi. Jos S8-laitteesi pysyy kuollut, ei reagoi tai ei lataa lainkaan, se voi tarkoittaa mitä tahansa näistä asioista:

• akku on mennyt pieleen
• latausportti on viallinen
• latauskaapeli ja / tai sovitin ei toimi
• Integroidun virranhallinnan piiri on lakannut toimimasta
• laitteistossa on tuntematon toimintahäiriö.

Koska S8 ei lataudu ollenkaan, on turhaa yrittää käynnistää se vaihtoehtoisiin tiloihin - palautustilaan ja Odin-tilaan. Tämä on yleensä toinen tapa tarkistaa, onko Androidissa ongelma. Tietenkin voit käyttää laitettasi mihin tahansa käynnistystilaan vain, jos akussa on virtaa tai jos se pystyy vielä käynnistymään ollenkaan. Tällä hetkellä näyttää siltä, ​​että se on täysin kuollut, joten sinulla ei ole onnea. Suosittelemme, että viet sen Samsungin huoltokeskukseen sijainnissasi ja tarkista, voivatko he vaihtaa akun (jos ongelma on siinä). Muussa tapauksessa järjestelmän elvyttäminen saattaa edellyttää täydellistä korjausta.