Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S8 lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä, vastaanotetut tekstit ovat epäkunnossa, viivästynyt tekstiviesti
• Tehtävä 2: Galaxy S8: n kiertotapa tekstiviestien suodattamiseksi tietyltä kontaktilta
• Tehtävä 3: Galaxy S8 -viestisovellus avaa ensin vanhat viestit uusien sijaan
• Tehtävä 4: Galaxy S8 epäonnistuu satunnaisesti lähettämällä tekstiviestejä tai soittamatta
• Tehtävä 5: Galaxy S8 ei voi lähettää tekstiviestejä

Hei Android-fanit! Tervetuloa päivän # GalaxyS8-viestiimme. Tämä viesti kattaa joitain S8: n tekstiviestejä. Toivomme, että ratkaisumme ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on tiettyjä aiheita, jotka tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Galaxy S8 lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä, vastaanotetut tekstit ovat epäkunnossa, viivästynyt tekstiviesti

Minulla on ollut Galaxy S8 plus -laitteeni nyt noin kuukauden ajan, ja äskettäin tekstien lähettämisestä ja vastaanottamisesta on tullut ongelma. Ensin se alkoi lähettämällä ja vastaanottamalla kaksi samaa tekstiä. Sitten aloin vastaanottaa tekstejä, jotka oli jaettu useisiin teksteihin, jotka vastaanotin epäkunnossa. Nyt saan tekstejä ihmisiltä, ​​jotka olivat lähettäneet ne päiviä ennen kuin sain ne. Se on sotku. Voitko auttaa minua? Kiitos. - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Tällainen ongelma liittyy todennäköisesti verkkoon, mutta sen varmistamiseksi, että olet peittänyt kaikki perusteet, suosittelemme, että pyyhit puhelimen puhtaaksi tehdasasetusten palauttamisella. Tämä on ainoa tapa tietää, onko puhelimessa virhe tai onko se kokonaan sinun hallinnassasi, kuten verkko-ongelma.

Palauta puhelimen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos et halua palauttaa puhelinta heti tehdasasetuksiin, voit myös ensin ottaa yhteyttä operaattoriin ja pyytää apua. Osa heidän vianetsinnöistään voi silti sisältää tehdasasetusten palauttamisen, mutta ainakin tiedät, ovatko he tietoisia ongelmasta.

Joissakin tapauksissa vastaanotetut tekstit saattavat olla epäkunnossa tai näyttävät saapuvan päivien kuluttua niiden lähettämisestä, jos puhelimessasi on virheellinen järjestelmän aika, päivämäärä tai aikavyöhyke. Varmista, että sinulla on koko ajan oikea järjestelmän aika ja päivämäärä, jotta vältät nämä ongelmat tulevaisuudessa.

Tehtävä 2: Galaxy S8: n kiertotapa tekstiviestien suodattamiseksi tietyltä kontaktilta

Hei kaverit! Minulla on ongelma työhöni liittyvän S8: n kanssa. Yritän olla selkein kuin mahdollista. Minun täytyy lähettää tekstiviestejä S8: lle, mutta heidän on oltava hiljaisia ​​ja suodatettuja, koska vastaanottimen on nähtävä ne yksityisissä istunnoissa ammatillisista syistä. Joku kertoi minulle, että viestejä ei ole mahdollista suodattaa erilliseen kansioon estämättä puheluita. Mitä voit kertoa minulle tästä? Entä musta lista? Voidaanko sitä käyttää roskapostin lähettämiseen vain tekstiviestejä estämättä puheluita? Kaikki muut ratkaisut ongelmaan ovat erittäin tervetulleita. Kiitos etukäteen. - Silla.Collesei

Ratkaisu: Hei Silla. Nykyinen Android-käyttöjärjestelmäversio ei pysty luomaan haluamaasi asetusta. Galaxy S8: n viestisovellus ei myöskään pysty sallimaan äänetöntä ilmoitusta, kun viesti saapuu tietyltä yhteyshenkilöltä. Ilmoitusten äänen mukauttamista käytetään vain sovellustasolla. Emme myöskään ole tietoisia mistään viestisovelluksesta, joka kykenisi vastaamaan pyyntöihisi.

Kiertotapa on estää viestejä sinulta niin, ettei ilmoituksia luoda. Sitten myöhemmin S8-käyttäjä voi tarkistaa estetyt viestinsä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Avaa varastossa oleva Samsung-viestisovellus (Viestit).
2. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
3. Napauta asetukset.
4. Napauta Estä viestit.
5. Napauta Estä numerot. Tämän vaihtoehdon avulla S8-käyttäjä voi lisätä puhelinnumerosi estettäväksi.

Tämäntyyppinen esto ei vaikuta numerosi puheluihin. se rajoittuu lähettämiisi tekstiviesteihin ja multimediaviesteihin. Voit silti soittaa S8-käyttäjälle äänipuheluilla. S8-käyttäjä voi myös poistaa numerosi estoluettelosta milloin tahansa.

Tehtävä 3: Galaxy S8 -viestisovellus avaa ensin vanhat viestit uusien sijaan

Kun saan uuden tekstiviestin ja avaan keskustelun, sovellus siirtyy vanhimpaan viestiin juuri saamani viestin sijaan. Onko tapa korjata tämä? - Ivan

Ratkaisu: Hei Ivan. Ainoa selitys tälle tapaukselle on jotain tekemistä puhelimen järjestelmän päivämäärän ja kellonajan kanssa. Suosittelemme, että asetat sen käyttämään verkon päivämäärää, aikaa ja aikavyöhykettä automaattisesti. Näin voit tehdä sen:

1. Avata asetukset sovellus.
2. Napauta Yleinen johto.
3. Napauta Päivämäärä ja aika.
4. ota käyttöön Automaattinen päivämäärä ja kellonaika.

Jos puhelimessasi on jo oikea päivämäärä ja aika tällä hetkellä, ongelman voi aiheuttaa sovellusvirhe. Korjaa ongelma yrittämällä tyhjentää sen välimuisti ja tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusruudun kautta (avattava valikko) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas kohtaan Sovellukset. Tämä voidaan nimetä uudeksi sovelluksiksi tai Application Manageriksi Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaisissa versioissa.
3. Kun olet siellä, etsi sovellus ja napauta sitä.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennustila, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Napsauta Tallennustila.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Puhdas data sovelluksen painikkeet. Yritä ensin pyyhkiä välimuisti ja katso, muuttaakö se mitään. Jos ongelma ei poistu, tee Puhdas data vaihtoehto.

Muista, että viestisovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa kaikki tekstisi / multimediaviestisi. Muista luoda varmuuskopio, jos et halua menettää mitään.

Tehtävä 4: Galaxy S8 epäonnistuu satunnaisesti lähettämällä tekstiviestejä tai soittamatta

S8 ei lähetä tekstiviestejä tai soita jatkuvasti; se lähettää joskus 1 tai 2 tekstiä sitten epäonnistuu tai joskus jopa 10 tai 15 sitten epäonnistuu ja minun on joko käynnistettävä puhelin uudelleen. Tai olen juuri huomannut, että voin kytkeä sen päälle ja pois lentokonetilasta ja lähettää tekstin uudelleen ja sitten se käy läpi. Olen samassa paikassa, kun näin tapahtuu, joten signaali ei ole muuttunut. Tämän ratkaisemiseksi olen palauttanut puhelimen tehtaalle useita kertoja. Sammutimme myös LTE-asetukset sen jälkeen, kun meillä on edelleen sama ongelma. Asumme Ontariossa, Kanadassa. Onko siitä mitään apua vai onko se roskaa !!? - Joann

Ratkaisu: Hei Joann. Jos ongelma toistuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, syynä on oltava yksinkertaisesti uudelleenasennettava sovellus. Tarkista tämä käynnistämällä puhelin uudelleen vikasietotilaan ja tarkkailemalla, miten tekstiviestit ja äänipuhelut toimivat muutaman päivän. Jos ongelmaa ei esiinny, se on vahvistus haaveistamme. Syyllisen löytämiseksi sinun on poistettava kolmansien osapuolten sovellukset yksitellen, tarkkailemalla puhelimen toimintaa jokaisen asennuksen jälkeen. Tämä vie todennäköisesti aikaa, varsinkin jos sinulla on satoja sovelluksia, mutta se on ainoa tapa kaventaa mahdollisia syitä.

Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Tehtävä 5: Galaxy S8 ei voi lähettää tekstiviestejä

Hei, puhelimeni voi vastaanottaa tekstiviestejä, puheluita ja kaikkea muuta, mutta se kieltäytyy lähettämästä viestejä. Se sanoo vain "epäonnistui", joskus sen jälkeen, kun pyörivä pyörä pyörii muutaman sekunnin ajan. Onko sinulla päätöslauselmia tälle?

Olen yrittänyt:

• ottamalla akku, SIM-kortti ja muistikortti ulos viideksi minuutiksi
• poistaa sovelluksia, joita käytän harvoin
• tyhjentämällä välimuisti ja pakottamalla pysäyttämään viestisovelluksen asetukset
• toimitusraporttien kytkeminen päälle ja pois päältä
• Tarkista viestikeskuksen numero.

Apua olisi erittäin arvostettu! Kaikki parhaat. - DW

Ratkaisu: Hei DW. Olet tehnyt melkein kaiken tasollasi paitsi yhden asian: tehdasasetusten palauttamisen. Pyyhi puhelin ja tarkista, voitko lähettää tekstiviestejä, kun kolmannen osapuolen sovelluksia ei ole asennettu. Katso yllä olevat vaiheet S8: n tehdasasetusten palauttamiseksi.

Jos ongelma jatkuu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ja vaikka kolmannen osapuolen sovelluksia ei olisikaan asennettu, ongelman täytyy olla verkko-ongelma. Varmista, että puhut siitä operaattorillesi.