Olemme saaneet raportteja siitä, että jotkut # GalaxyS8-omistajat ovat kohdanneet Valitettavasti Android-näppäimistö on pysähtynyt -vian, joten olemme päättäneet kirjoittaa tämän lyhyen vianetsintäoppaan. Jos olet yksi epäonnisista, ja olet yhtäkkiä joutunut kohtaamaan tämän virheen, yksi alla olevista ratkaisuistamme auttaa sinua korjaamaan sen.

Ratkaisu # 1: Suorita pehmeä nollaus

S8 "Valitettavasti Android-näppäimistö on pysähtynyt" -vian korjaamisen pitäisi alkaa yksinkertaisella uudelleenkäynnistyksellä. Monet Android-käyttäjät, jotka pyrkivät ongelmiinsa, yleensä unohtavat tämän ratkaisun voiman. Laitteen uudelleenkäynnistys on yksinkertainen ja helppo tapa puuttua pieniin virheisiin, jotka yleensä kehittyvät käyttöjärjestelmän tai laitteiston ikääntyessä. Jotkut pienet virheet kehittyvät myös, kun laitetta on käytetty pitkään. Päivitä järjestelmä sammuttamalla se väliaikaisesti, jotta näet, auttaako se ongelmasi korjaamisessa. Voit tehdä sen painamalla virtapainiketta ja napauttamalla sitten uudelleenkäynnistysvaihtoehtoa.

Toinen tapa käynnistää Samsung-laite uudelleen S8: n kaltaisella ei-irrotettavalla akulla on tekemällä pehmeä nollaus. Pohjimmiltaan se on edelleen uudelleenkäynnistys, mutta sinun on painettava kahta painiketta - Virta ja Äänenvoimakkuus alas - tehdäksesi sen. Tämä tapa käynnistää laite on parasta tehdä, kun se ei vastaa tai jos se on jumissa. Näin voit tehdä sen:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta 12 sekunnin ajan.
2. Siirry äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella Power Down -vaihtoehtoon.
3. Paina Koti-näppäintä valitaksesi. Huomaa: Odota, että laite sammuu kokonaan.

Ratkaisu # 2: Pakota lopettamaan käyttämäsi näppäimistö ja viestisovellus

"Valitettavasti Android-näppäimistö on pysähtynyt" johtuu yleensä näppäimistöohjelmasta, joten seuraava vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on selvittää, voitko korjata sen sulkemalla näppäimistöohjelman. Jos käytät oletusnäppäimistöä ja viestisovellusta, jotka molemmat tarjoavat Samsung, yhdellä niistä on oltava vika. Jotkut virheet korjataan yksinkertaisesti sulkemalla sovellus, joten tämä seuraava vaihe voi olla vain ratkaisu.

Voit pakottaa sovelluksen lopettamaan seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi käyttämäsi näppäimistö- tai viestisovellus.
6. Kun olet löytänyt näppäimistöohjelman, avaa se.
7. Napauta Pakota SULJE-painiketta.
8. Tarkista onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu # 3: Tyhjennä näppäimistön ja viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos näppäimistön ja viestisovellusten sulkeminen pakotettuna ei toimi ollenkaan, seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on poistaa niiden välimuisti ja tiedot. Jokainen sovellus pitää oman välimuistinsa auttaakseen sitä toimimaan tehokkaasti aina, kun avaat sen. Joskus tämä välimuisti vioittuu jostain syystä. Tämä tapahtuu yleensä sovelluksen päivittämisen jälkeen tai sen jälkeen, kun olet asentanut päivityksen Androidille. Jos kohtaat jotain sovelluskohtaista ongelmaa, kuten "Valitettavasti Android-näppäimistö on pysähtynyt" -virheen, sovelluksen välimuistin tyhjentämisen pitäisi olla osa vianmäärityspakettia.

Sekä näppäimistö- että viestisovellusten välimuistin tyhjentäminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi käyttämäsi näppäimistöohjelma. Tämä voi olla Samsung-näppäimistö tai käyttämäsi kolmannen osapuolen näppäimistöohjelman nimi.
6. Kun olet löytänyt näppäimistöohjelman, avaa se.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
9. Käynnistä S8 uudelleen.
10. Tarkista onko ongelma edelleen olemassa.

Ratkaisu # 4: Tyhjennä näppäimistön ja viestisovelluksen tiedot

Välimuistin tapaan jokainen sovellus pitää myös tietoja, jotka sisältävät muun muassa sovelluskohtaisen verkkokokoonpanon, käyttäjänimen ja salasanan. Viestisovelluksen tapauksessa tiedot sisältävät myös Saapuneet-kansiossa olevat tekstiviestit ja multimediaviestit sekä lokit viesteille (sekä saapuville että lähteville). Jos haluat säilyttää viestisi, sinun kannattaa varmuuskopioida ne Smart Switchillä.

Kun olet varmuuskopioinut viestisi, voit mennä eteenpäin ja poistaa näppäimistön ja viestisovellusten välimuistin ja tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi käyttämäsi näppäimistöohjelma. Tämä voi olla Samsung-näppäimistö tai käyttämäsi kolmannen osapuolen näppäimistöohjelman nimi.
6. Kun olet löytänyt näppäimistöohjelman, avaa se.
7. Napauta Tallennus.
8. Napauta Puhdas data -painiketta.
9. Käynnistä S8 uudelleen.

Ratkaisu # 5: Asenna sovellus- ja Android-päivitykset

Vaikka ei ole takeita siitä, että päivitys, joko sovelluksille tai Androidille, voi korjata nykyisen ongelman, se on aina suositeltava ratkaisu. Päivityksiin sisältyy usein parannuksia sekä korjauksia tunnetuille ongelmille, joten kannattaa asentaa ne aina, kun ne ovat saatavilla. Valmiiksi asennettujen sovellusten, kuten Samsungin näppäimistön ja Viestien, päivitykset toimitetaan usein Android-päivitysten tai Samsungin lähettämien päivitysten mukana (jotkin päivitykset ovat operaattorikohtaisia, vaikka tavalliselle käyttäjälle ei ole mitään tapaa kertoa siitä). On sanomattakin selvää, että päivitykset ovat tärkeitä uusien ominaisuuksien ja toimintojen saamisessa sekä ongelmien korjaamisessa. Päivitysten asentaminen on myös hyvä tapa minimoida virheet.

Ratkaisu # 6: Päivitä S8-välimuistiosio

Useimmissa Android-tapauksissa välimuistiosion tyhjentämisen pitäisi olla ensimmäinen vianetsintävaihe, jota sinun on yritettävä, mutta käsitellessäsi valitettavasti Android-näppäimistö on pysähtynyt -virhettä, emme ole varmoja siitä, tuleeko siitä mitään hyötyä. Silti sinun kannattaa kokeilla sitä, jos ongelma on jatkunut toistaiseksi. Ihannetapauksessa ongelman pitäisi olla jo korjattu tähän mennessä, mutta jos sitä ei tapahdu, sinun tulisi ainakin yrittää tehdä se.

Välimuistiosion pyyhkiminen ei vaikuta henkilökohtaisiin tietoihin, joten voit tehdä sen huolimatta valokuvistasi, videoistasi jne.

Pyyhi S8-välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ratkaisu # 7: Käynnistä uudelleen vikasietotilaan ja tarkkaile

Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset voivat häiritä käyttöjärjestelmää. Jos et ole varovainen asennettavan sovelluksen suhteen, on todennäköistä, että kohtaat niistä lopulta ongelmia. Käynnistä laite uudelleen vikasietotilaan ja tarkkaile puhelimesi toimintaa, jotta näet, aiheuttaako jokin asennetusta sovelluksesta virheen. Jos laitteesi toimii vikasietotilassa, vain esiasennetut sovellukset voivat toimia. Joten jos vika puuttuu vain S8: n ollessa vikasietotilassa, se on selkeä osoitus kolmannen osapuolen sovelluksen ongelmallisuudesta.

Käynnistä S8 uudelleen vikasietotilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Ratkaisu # 8: Kokeile toista näppäimistöohjelmaa

Vaikka se ei olekaan ihanteellinen ratkaisu, toisen näppäimistöohjelman käyttäminen voi olla epätoivoinen toimenpide, jota voit kokeilla, jos haluat selvittää, johtuuko vika itse näppäimistöohjelmasta, vai haluatko vain syöttää tietoja yrittäessäsi korjata ongelma. Play Kaupassa voi käyttää monia ilmaisia ​​näppäimistöohjelmia, mutta suosittelemme kokeilemaan luotettavien kehittäjien sovelluksia. Et halua tartuttaa S8-laitettasi haittaohjelmilla käyttämällä sovelluksia, jotka eivät ole luotettavia.

Ratkaisu # 9: Korjaa # 8: Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, jos kaikki on tehty eikä ratkaisua ole näkyvissä, älä epäröi pyyhkiä puhelinta ja palauttaa kaikki sen asetukset oletusarvoihinsa. Tehdasasetusten palautus on yleensä tehokas ratkaisu kaikenlaisiin ongelmiin, jotka ohjelmiston perusvianmääritys voi korjata. Älä unohda luoda varmuuskopio tiedostoistasi, jotta et menetä niitä.

S8: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.