Sisältö
- Ongelma # 1: Galaxy S8 ei asenna Instagram-sovellusta
- Ongelma # 2: Galaxy S8 Skype -sovellus kaatuu jatkuvasti puheluiden aikana
- Ongelma # 3: Galaxy S8 -takakameran valokuvat ovat epäselviä
Hei ja tervetuloa tämän päivän vianetsintäartikkeliin. Tässä viestissä käsittelemme kolme sovelluskysymystä # GalaxyS8: ssa:
- Instagram-sovellusta ei asenneta,
- Skype-sovellus kaatuu jatkuvasti videopuheluiden aikana,
- takakameran valokuvat ovat epäselviä
Toivomme, että löydät ehdotuksistamme hyödyllisiä tässä viestissä.
Ongelma # 1: Galaxy S8 ei asenna Instagram-sovellusta
Näin tänään viestisi verkossa, kun laitoin Google-haun sisään. Toivottavasti sinä todella lukit nämä viestit ja voit auttaa. (Lähetin edelliseen sähköpostiin ja sain tämän foorumilinkin käyttää) Eilen latain puhelimesta galleriasta kuvan postittamaan Instagramiin. Se jäätyi. Sitten näyttöni pimensi! Pieni valintaikkuna tulee esiin ja sanoi jotain siitä, että ongelma oli ja se oli suljettava. Minulla oli mahdollisuus "ilmoittaa" tai sanoa OK ja antaa sen sulkea. Valitsin jälkimmäisen. Yritti palata sovellukseen ja se vain teki saman. Se avautui hetkeksi kuin se toimisi ... mutta palaisi aina takaisin valintaikkunaan. Pystyin saamaan instagramin lopettamaan valokuvan lataamisen. Se toimisi kuin se toimisi (ota video tai valokuva), sitten kaatui mustana ja uudelleen valintaikkunan kanssa. Valitsin myös raporttivaihtoehdon, jonka kerään, ja lähettää sähköpostin johonkin kyberavaruuspaikkaan, josta en koskaan saa vastausta. Luonnollisesti ajattelin sitten, että "poista Instagram ja asenna se uudelleen". Se itsessään toi minulle aivan toisenlaisen ongelman! Pääsen Play-kauppaan, mutta nyt kun valitsen Instagramin, saan ruudulle viestin, jossa lukee "Ei Internet-yhteyttä. Varmista, että Wi-Fi tai mobiilidata on kytketty päälle, ja yritä sitten uudelleen. ”Tämä on valhe, koska pääsen internetiin Wi-Fi-yhteyden kautta töissä, kotona (puhelin kertoo, että olen yhteydessä !! Voin myös pääsy verkkoon mobiilidatani kautta! Asensin jopa jonkin satunnaisen sovelluksen, joka näyttää toimivan hienosti. Olen tyhjentänyt välimuistin, historian ja evästeet ... saan silti viestin, johon en ole yhteydessä. Tietenkään maailma ei pääty jos en pääse Instagramiin puhelimelleni! Minulla ei ollut Instagramia aiemmin, mutta se oli aika hauskaa! En tiedä mikä Android-versio minulla on. Kaikki sanottu voitko auttaa droidipoika? kiitos. - Sue
Ratkaisu: Hei Sue. Tärkein syy, miksi et pysty asentamaan Instagramia, voi olla Google Play Kauppa -sovelluksessa tai joissakin siihen liittyvissä sovelluksissa, joten vianmäärityksen tulisi keskittyä niihin. Alla on erityisiä vaiheita, joita voit kokeilla:
Tyhjennä Google-sovellusten välimuisti ja tiedot
Tässä on kaksi tärkeää Google-sovellusta, jotka haluat käsitellä - Play Kauppa ja Google Services Framework. Nämä kaksi työskentelevät yhdessä Google-tilisi alla olevien sovellusten asennuspyyntöjen käsittelyssä, ja jos toinen niistä ei toimi kunnolla, saattaa esiintyä ongelmia. Joten mitä haluat tehdä tässä, on pyyhkiä ensin välimuistiosio ja tyhjentää tiedot, jos se ei toimi. Yritä ensin tyhjentää Google Play Kaupan välimuisti ja tiedot.
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sovellus ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta TYHJENNÄ välimuisti.
- Käynnistä S8 uudelleen ja tarkista ongelma.
Jos Instagram ei vieläkään asenna, toista vaiheet 1-7 ja napauta TYHJENNÄ TIEDOT. Muista tehdä sama Google Services Framework -sovelluksessa.
Kirjaudu ulos Google-tililtäsi ja kirjaudu sitten takaisin sisään
Muut käyttäjät pystyivät korjaamaan samanlaiset asennusongelmat kuin sinulla on yksinkertaisesti kirjautumalla sisään ja ulos Google-tililtään. Ennen kuin teet niin, varmista, että tiedät mikä Google-tilisi salasana on. Tee se kirjautumalla Google-tiliisi verkkoselaimella. Jos olet varma, että tiedät Google-tilisi salasanan, siirry eteenpäin ja kirjaudu ulos. Kirjaudu jonkin ajan kuluttua takaisin sisään ja katso, pystytkö asentamaan Instagramin uudelleen.
Kokeile toista Google-tiliä
Ihannetapauksessa kahden ensimmäisen ehdotuksen pitäisi riittää ongelman korjaamiseen, mutta jos se jatkuu tässä vaiheessa, seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on yrittää asentaa Instagram käyttämällä toista Google-tiliä. Joskus virhe voi liittyä tiliin. Tämä on kaukana ihanteellisesta, mutta se voi toimia, jos loppu on vain Instagramille. Asennuksen jälkeen voit lisätä uudelleen toisen Google-tilisi.
Ongelma # 2: Galaxy S8 Skype -sovellus kaatuu jatkuvasti puheluiden aikana
Skype-sovellus kaatuu joka kerta, kun yritän soittaa jollekin sen käyttäjälle (ilmainen skype-Skype-puhelu). Se on serbinkielinen versio. Napsauttamalla sitä soitan jo olemassa olevalle yhteyshenkilölle, ja sitten Serbian kielellä näkyy viesti "Skype on pysäytetty" (näkyvissä on vaihtoehto napsauttaa OK). Jos joku soittaa minulle samalla tavalla ja napsautan vastaamaan, se näyttää saman viestin. Voit kuitenkin puhua (vaikka et näe skypeä puhelimessa tuolloin - paitsi viesti). Jos napsautat OK, keskustelu lopetetaan. - Vladimir Baic
Ratkaisu: Hei Vladimir. Jos tämä kaatumisongelma ilmenee vain Skypeä käytettäessä, sinun on ensin varmistettava, että sovellus päivitetään. Voit tehdä sen vain suorittamalla Google Play Kauppa -sovelluksen, napauttamalla, siirtymällä Omat sovellukset ja pelit ja asentamalla sitten Skype-päivityksen sieltä. Kun olet siinä, ei haittaa, jos asennat päivitykset myös muille sovelluksillesi. Monet virheet on korjattu tällä tavalla, joten toivottavasti Skype-sovelluksen päivittäminen auttaa.
Jos ongelma ei poistu päivityksen jälkeen, seuraava hyvä asia on tyhjentää sovellus ja Skype-sovelluksen tiedot. Seuraa vain yllä olevia ohjeita siitä.
On myös syytä harkita Internet-yhteyden nopeutta, kun käytät Skypeä. Joskus tämä sovellus kaatuu, jos kaistanleveyttä ei ole tarpeeksi tai Internet-yhteys on epätasainen. Jos käytät Skypeä mobiilidataa, kokeile vaihtaa wifi-verkkoon ja katso, miten se toimii, tai päinvastoin.
Jos ongelma ei poistu, harkitse sovelluksen asetusten palauttamista. Useimmat sovellukset ovat riippuvaisia muista sovelluksista ja palveluista toimiakseen. Jos jokin kriittisistä sovelluksista tai palveluista on poistettu käytöstä, Skype ei välttämättä toimi kunnolla tai ollenkaan. Sovellusasetusten palauttamisella on seuraavat vaikutukset:
- ottaa aiemmin käytöstä poistetut sovellukset ja palvelut uudelleen käyttöön
- palauttaa oletussovellukset toimintoja varten
- poistaa sovellusten taustatietorajoitukset käytöstä
- palauttaa sovelluksen käyttöoikeudet oletusarvoihinsa
- poista sovellusilmoitusten esto
Sovellusasetusten palauttaminen S9: ssä:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Napauta Palauta sovelluksen asetukset.
Jos ongelma jatkuu edelleen ehdotusten tekemisen jälkeen, ota yhteyttä sen kehittäjään. Useimmilla sovelluksilla on yleensä yhteystiedot asetusvalikossa.
Ongelma # 3: Galaxy S8 -takakameran valokuvat ovat epäselviä
Moi. Nimeni on Ken Bain Geelong Victoria Australiasta, ja jos pystyt auttamaan minua, arvostan sitä todella. Samsung on noin 4 kuukautta vanha ja toimii hyvin. Käytän usein kamaraa, joka on ollut loistava. Yritin ensimmäistä kertaa käyttää sitä tänään ja kaikki oli sumuista ja valo oli erittäin kirkasta. Kuvat olivat kauheita. Outoa on, että kun vaihdan selfie-tilaan, kuva on täydellinen. Go kuva? Vaimollani on sama puhelin, ja tarkistin hänen puhelimensa asetukset ja verrasin niitä omiini, ja ne olivat samat kuin pystyin näkemään. Hänen kuvansa ovat täydellisiä. Uskon, että puhelimessa on 2 linssiä. Voisiko olla, että se käyttää jotenkin väärää linssiä? Kaikkea apua, jota voit antaa minulle, arvostetaan suuresti. Huomaa, etten ole varma puhelimistani ja Android-järjestelmistäni. Luulen, että se on tikkari. Kiitos. - Ken Bain
Ratkaisu: Hei Ken. Galaxy S8: ssa on kaksi kameraa - etu- (selfie) ja pää- tai takakamera. Yhden vika ei välttämättä tarkoita, että toinen myös epäonnistuu. Ellei asia satunnaisesti ole tärkeä mekanismi molemmille, kutakin voidaan pitää toisistaan riippumattomana. Todennäköisimmän syyn ongelmaan on oltava takakameran laitevika. Tarkistamiseksi suosittelemme laitteen tehdasasetusten palauttamista. Jos takakamera on ongelmallinen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se on selkeä osoitus laitteisto-ongelmasta. Siinä tapauksessa tarvitset Samsungin apua sen korjaamiseen.
S8: n tehdasasetusten palauttaminen:
- Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
