Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S9 ei saa tekstiviestejä ajoissa päivityksen asentamisen jälkeen
• Ongelma # 2: Galaxy S9 -sovelluksen asettelua muutettiin päivityksen jälkeen, eikä tekstiviestejä vastaanotettu
• Ongelma # 3: Galaxy S9 -sovellukset hämärtyvät ja ovat käyttökelvottomia

Android-päivitykset voivat joskus johtaa outoihin ongelmiin. Tämän päivän # GalaxyS9 -viesti kattaa joitain näistä ongelmista, jotka sattuvat sattumalta päivityksen asentamisen jälkeen. Toivomme, että kaikki päivitysongelmista kärsivät pitävät tätä viestiä hyödyllisenä. Muista vain, että Android-ongelmat seuraavat yleensä lähes identtisiä vianmääritysjoukkoja, joten ehdotuksiamme voidaan soveltaa myös näennäisesti etuyhteydettömiin ongelmiin.

Ongelma # 1: Galaxy S9 ei saa tekstiviestejä ajoissa päivityksen asentamisen jälkeen

Moi. Google Messages -sovellus Samsung Galaxy S9 -laitteellani on ollut ongelmallinen 29. maaliskuuta 2018 lähtien (kun luulen päivityksen olevan?). Saan viestejä epäjohdonmukaisesti ja muut saavat viestejäni epäjohdonmukaisesti. Puhuin T-Mobilen teknisen tuen kanssa ja he sanoivat, että yli 70 sovelluksen kaatumista on ilmeistä 29. maaliskuuta lähtien. He sanoivat myös, että APN / palveluasetukseni ovat kaikki oikein. Tietysti sammutin / käynnistin uudelleen. Poistin sitten puolet säikeistäni. Tyhjensi välimuistini. Haluaisin jatkaa tämän sovelluksen käyttöä. Pidän siitä. Eikö sinulla ole koskaan ollut ongelmia ennen… ehdotuksia? Kiitos! - Gia

Ratkaisu: Hei Gia. Jos välimuistiosion tyhjentäminen ei tuottanut lainkaan positiivista tulosta, ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi yrittää seuraavaksi, on pakottaa uudelleenkäynnistämään viestisovellus. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi ja napauta viestisovellusta, jolla sinulla on ongelma.
6. Napauta FORCE STOP -painiketta.
7. Tarkista ongelma.

Jos sovelluksen pakotettu pysäyttäminen ei toimi, seuraava vianetsintävaihe on tyhjentää sen välimuisti ja tiedot. Monissa tapauksissa minkä tahansa näistä vaihtoehdoista pitäisi riittää ongelman korjaamiseen. Aloita viestisovelluksen välimuistin tyhjentäminen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus, jolla sinulla on ongelma, ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
8. Käynnistä S8 uudelleen.
9. Tarkista onko ongelma edelleen olemassa.

Jos ongelma ei poistu välimuistin tyhjentämisen jälkeen, toista vaiheet 1-7 ja paina Tyhjennä tiedot -painiketta.

Muista, että viestisovelluksesi tietojen tyhjentäminen palauttaa sovelluksen oletusasetuksiin. Jos et halua menettää viestejä, muista varmuuskopioida ne ennen sovelluksen tietojen tyhjentämistä.

Ongelma # 2: Galaxy S9 -sovelluksen asettelua muutettiin päivityksen jälkeen, eikä tekstiviestejä vastaanotettu

Noin viikko sitten puhelimeni teki ohjelmistopäivityksen (yksin) ja huomasin, että kun se käynnistyi uudelleen, joidenkin sovellusten ulkoasu oli erilainen. Lähinnä tekstiviestini, näppäimistöt, asettelu jne. Olivat erilaisia. Tämän jälkeen en ole saanut kaikkia tekstiviestejäni. Voin lähettää ne, mutta en saa tekstejä. Jos teen, näyttää olevan noin tunnin tai 2 viive, kun he osuvat puhelimeeni, vaikka aikaleima osoittaa, että he vastasivat heti viestistäni. Saan myös puheluita, joissa kysytään, miksi en ole koskaan vastannut, ja se johtuu siitä, että en koskaan saanut tekstiä. En myöskään voi kirjoittaa tekstiä ryhmätekstinä. Kun lähetän viestejä ryhmätekstinä, se menee kaikille erikseen eikä ryhmälle. Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen, olen yrittänyt poistaa SIM-kortin ja laittaa sen takaisin. Kaikki apu olisi erittäin arvostettu. - Phillip Clinard

Ratkaisu: Hei Phillip. Android kehittyy, joten uudet päivitykset voivat tuoda ulkoasua ja muita kosmeettisia muutoksia. Jos et pidä uusimman Android-version nykyisestä asettelusta, se on liian huono. Emme voi yksinkertaisesti tehdä mitään auttaaksemme sinua tässä suhteessa.

Tekstiviestisi on kuitenkin samanlainen kuin yllä oleva Gian ongelma. Tämän mukaisesti haluat varmistaa, että katat kaikki mahdolliset tekijät, jotka voivat vaikuttaa viestipalveluun. Siksi sinun on tehtävä useita vianmääritysvaiheita, mukaan lukien edellä mainitut. Tällainen ongelma voi johtua seuraavista tekijöistä:

• vioittunut järjestelmän välimuisti
• viestisovellusvirhe
• ohjelmistovirhe
• huonosti koodattu kolmannen osapuolen sovellus
• verkkovirhe

Kaikkien näiden mahdollisten syiden kattamiseksi alla on ratkaisuvaihtoehtoja, joita voit kokeilla.

Korjaus # 1: Tyhjennä välimuistiosio

Puhelimen välimuistiosion pyyhkiminen pyrkii varmistamaan, että laitteesi käyttää hyvää järjestelmän välimuistia. Tämän tyyppinen välimuisti on välttämätön, jotta Android voi toimia tehokkaasti joissakin suhteissa. Mutta jos tämä välimuisti vioittuu, esimerkiksi päivityksen tai sovelluksen asentamisen jälkeen, kannattaa harkita välimuistiosion pyyhkimistä. Näin pakotat laitteen poistamaan järjestelmän välimuisti ja korvaamaan sen uudella.

Puhelimen järjestelmän välimuistin tyhjentäminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta "pyyhi välimuistiosio" painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Korjaus # 2: Pakota uudelleenkäynnistää viestisovellus (katso yllä olevat vaiheet)

Korjaus # 3: Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot (katso yllä olevat vaiheet)

Korjaa # 4: Asenna sovelluspäivitykset

Päivitysten asentaminen muille sovelluksillesi on yhtä tärkeää kuin päivitysten asentaminen Androidille. Muista, että joistakin sovelluksista voi tulla yhteensopimattomia uudesta Android-versiosta. Ihannetapauksessa S9: n tulisi ladata ja asentaa sovelluspäivitykset automaattisesti puolestasi, mutta jos muutat tätä Play Kaupan oletusasetusta, varmista, että tarkistat ajoittain sovelluspäivityksiä. Jos haluat asentaa sovelluksia Play Kaupan ulkopuolelle, varmista, että kaikki nämä sovellukset on päivitetty ja yhteensopiva S9: n Android-version kanssa.

Korjaa # 5: Nollaa sovellusasetukset

Jotkin sovellukset tarvitsevat muita sovelluksia tai palveluja toimiakseen oikein, joten jos kriittinen järjestelmäsovellus tai -palvelu on poistettu käytöstä tai kytketty pois päältä vahingossa, saattaa syntyä ongelmia. Varmistaaksesi, että näin ei tapahdu tässä tapauksessa, haluat palauttaa kaikki sovelluksen asetukset. Tällä ratkaisuvaihtoehdolla on seuraavat vaikutukset:

• ottaa aiemmin käytöstä poistetut sovellukset ja palvelut uudelleen käyttöön
• palauttaa oletussovellukset toimintoja varten
• poistaa sovellusten taustatietorajoitukset käytöstä
• palauttaa sovelluksen käyttöoikeudet oletusarvoihinsa
• poista sovellusilmoitusten esto

Sovellusasetusten palauttaminen S9: ssä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.

Ongelma # 3: Galaxy S9 -sovellukset hämärtyvät ja ovat käyttökelvottomia

Jotkut kolmannen osapuolen sovelluksistani näyttävät olevan niin hämärtyneitä (ratkaisuongelma), että en pysty käyttämään niitä. Olen yrittänyt korjata puhelimen käynnistämisen vikasietotilassa, jättäen sen muutamaksi tunniksi ja palauttamalla sen sitten normaalitilaan. Tämä korjaa ongelman muutaman tunnin, sitten se palaa. Voin myös käynnistää puhelimen virran ja se korjaa ongelman uudelleen vain pari tuntia. Tämä ongelma alkoi juuri pari viikkoa sitten ja vaikuttaa vain kolmansien osapuolten sovelluksiin, eikä edes kaikkiin. Voin tehdä ilman kahta peliä, joihin vaikuttaa, vaikka olen Vietnamissa ja käytän Gbookmarkia laajasti kiertääksesi. Se on vaikuttanut myös Zaloon, jota käytän päivittäin. Molemmat sovellukset toimivat hyvin tietokoneellani. En ole ladannut mitään uutta, mikä olisi aiheuttanut ongelman. Olen myös poistanut ja asentanut sovellukset uudelleen. Jälleen he työskentelevät lyhyen ajan (muutaman tunnin), ennen kuin ongelma ilmestyy uudelleen. - Expatriaterick

Ratkaisu: Hei Expatriaterick. Laitteellasi ei ole laajaa historiaa, joten emme voi todella kertoa, mistä ongelma voi tulla. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tarkistaa, mitä tapahtuu, kun palautat laitteen tehdasasetukset. Se palauttaa kaikki S9: n ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Tämä poistaa kaikki ongelman aiheuttavat sovellus- tai ohjelmavirheet. Jos ongelma ei poistu edes tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se voi olla merkki huonosta laitteistosta. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä Samsungiin korjausta tai vaihtamista varten.

Perustuen ongelmasi kuvaukseen, tämä voi kuitenkin olla vain ohjelmavirhe, joten tehdasasetusten palauttamisen pitäisi korjata se. Ennen kuin palautat tehdasasetukset S9: lle, varmista henkilökohtaiset tietosi, jotta et menetä niitä.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopioi ja palauta.
5. Napauta haluttaessa Varmuuskopioi tietoni siirtääksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
6. Napauta tarvittaessa Palauta palauttaaksesi liukusäätimen PÄÄLLE tai POIS.
7. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa.
8. Tehdasasetusten palauttaminen.
9. Napauta Palauta laite.
10. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
11. Napauta Jatka.
12. Napauta Poista kaikki.

Jos haluat tietää, onko eroa, anna S9: n käydä tehdasasetuksissa vähintään 24 tuntia. Älä asenna mitään sovellusta tai sovellusta tänä aikana.