Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S9 siirtyy automaattisesti mobiilidataan, kun wifi on pois päältä tai kantaman ulkopuolella
• Ongelma # 2: Galaxy S9 ei muodosta yhteyttä vain yhteen wifi-verkkoon

Yksi Samsung Galaxy -laitteiden vähiten tunnetuista ominaisuuksista on älykäs verkkokytkentä. Mielestämme tämä on syy, miksi yhdellä lukijoistamme on "ongelma" juuri nyt. Älykäs verkkokytkin on pohjimmiltaan ominaisuus, joka sallii # GalaxyS9: n käyttää mobiilidataa, kun wifi on katkaistu tai se on kantaman ulkopuolella. Jos olet yksi niistä, joiden mielestä tämän käyttäytymisen S9-laitteellasi ei pitäisi tapahtua, suosittelemme, että tutustut alla oleviin ehdotuksiimme.

Ongelma # 1: Galaxy S9 siirtyy automaattisesti mobiilidataan, kun wifi on pois päältä tai kantaman ulkopuolella

Minulla on ihana uusi Samsung S9 (ei plus) O2-verkossa. Minulla on ollut ongelma, kun se on yhdistämässä Wifiin ja hakenut sitten mobiilidataa. Minulla on ollut puhelin nyt 3 viikkoa ja olen toisella puhelimellani - joka tekee täsmälleen saman. Minulla oli vanhassa puhelimessa verkkoasetusten päivitys, uusi sim-kortti ja sitten uusi luuri. Uusi luuri - vanha sim-kortti, joka vaihdettiin 2 viikkoa sitten. Jos laitan sen lentokonetilaan uudelleen - se on hieno - mutta minun on tehtävä tämä aina, kun astun pois wifi-yhteydestä. ajatuksia? Mielestäni kyseessä on ohjelmisto-ongelma, mutta viimeisin ohjelmistopäivitys on asennettuna. En voi uskoa, että koko maailmassa olen ainoa henkilö, jolla on tämä ongelma kahdessa puhelimessa? Kaikki ajatuksesi tästä ovat erittäin arvostettuja. Muuten palaan takaisin O2: een katsomaan, mitä he sanovat. Kiitos. - Louise Umbers

Ratkaisu: Hei Louise. Ongelma johtuu todennäköisesti ohjelmistovirheestä, joka on eristetty operaattorin laiteohjelmiston koontiversioon. Suoraan sanottuna emme ole aikaisemmin kohdanneet tätä ongelmaa S8: lla tai S9: llä. Emme myöskään saaneet muilta jäseniltä raportteja tästä asiasta, joten emme voi sanoa, että se on yleinen. Jos teet nopeasti Google-haun tästä asiasta, tarkkaa tai vastaavaa tilannetta ei mainita lainkaan, joten tämä voi olla eristetty operaattorillesi. Se, että ongelmaa esiintyy edelleen jopa korvaavassa luurissa, on ilmeinen merkki siitä, että ongelma voi ilmetä vain O2-verkon käyttäjille.

Älykäs verkkokytkentä

Samsung Galaxy -laitteissa on ominaisuus, jota kutsutaan älyverkon vaihtamiseksi, jotta ne voivat käyttää mobiilidataa automaattisesti, kun wifi on katkaistu tai se on kantaman ulkopuolella. Jos otit tämän ominaisuuden käyttöön, tämä voi olla syy, miksi S9 käyttäytyy tällä hetkellä. Pohjimmiltaan älyverkkokytkin luotiin pelastaakseen käyttäjän vaivaa kytkeä mobiilidata manuaalisesti päälle, kun wifi ei ole käytettävissä. Jos et halua tämän tapahtuvan, sammuta älyverkko. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Pidä Wi-Fi-painiketta painettuna.
4. Napauta EDISTYNYT.
5. Tarkista älyverkkokytkimen tila. Sen ei pitäisi olla päällä, jos mobiilidata on pois päältä. Jos haluat ottaa älyverkkokytkimen käyttöön, muista ottaa ensin mobiilidata käyttöön. Muussa tapauksessa jätä älyverkkokytkin vain nykyiseen asentoonsa.

Mahdollisesti ei Android-ongelma

Jos huolesi syy ei ole älyverkon vaihto-ominaisuus, se on todennäköisesti vika. Virheiden vianmääritys ei ole melkein aina helppoa, joten on tehtävä paljon kokeiluja ja virheitä prosessien tunnistamiseksi, mistä ne ovat peräisin. Emme kuitenkaan toimi operaattorisi palveluksessa, joten meillä ei ole tietoja, joiden perusteella voimme päätellä, onko tämä vika yhtä kattava kuin miltä se näyttää sinulle. Eniten mitä voimme tehdä tällä hetkellä, on seurata ongelmaa ja nähdä, tapahtuuko se myös muiden verkkojen muiden laitteiden kanssa. Jos näin tapahtuu, meillä saattaa olla käyttöjärjestelmän virhe.

Ota yhteyttä operaattoriin

Sillä välin haluamme sinun jatkavan kiertotapaa lentokonetilan kytkemiseksi päälle ja pois päältä. Suosittelemme myös, että ilmoitat operaattorillesi ongelmasta, jotta he voivat jatkaa ratkaisujen löytämistä sinulle. Voit kertoa heille, ettei kukaan muu ole kokenut tätä ongelmaa, joten se on todennäköisesti operaattorin laiteohjelmavirhe eikä yleinen Android-ongelma.

Ongelma # 2: Galaxy S9 ei muodosta yhteyttä vain yhteen wifi-verkkoon

Hyvää huomenta Kreikasta! Minulla on ongelma Samsung S9: n kanssa. Se ei voi muodostaa yhteyttä kotini WIFI-verkkoon. Se liittyi aiemmin, se yhdistetään jokaiseen toiseen wifi-verkkoon, kaikki muut laitteet muodostavat yhteyden ongelmitta kotini WIFI-verkkoon, mutta eivät enää älypuhelimeen. Se muodostaa yhteyden muutaman sekunnin ajan ja katkaisee yhteyden ja pysyy "tallennettuina ja suojattuina". jos liitän sen uudelleen, se pysyy päällä muutaman sekunnin ja sitten sama. Se tekee sen vain kodin Wifi-verkossa. Kiitän kaikenlaista apua, koska tämä asia ajaa minua pähkinöihin. Kiitos paljon! - Kostis Gogios

Ratkaisu: Hei Kostis. Tähän ongelmaan on useita mahdollisia syitä, joten keskustellaan kaikista mahdollisista ratkaisuista, joita voit kokeilla.

Päivitä välimuistiosio

Yksi yleisimmistä syistä pienille ärsytyksille ja virheille Androidissa on vioittunut järjestelmän välimuisti. Tämän tyyppistä välimuistia Android käyttää sovellusten lataamiseen nopeasti, mutta joskus se voi vioittua. Varmista, että järjestelmän välimuisti on huippukunnossa, tyhjentämällä välimuistiosio, johon se on tallennettu. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Unohda verkko

Yksi yksinkertaisimmista tavoista korjata wifi-ongelma on irrottamalla se ensin ja liittämällä se sitten takaisin. Kutsumme tätä prosessia Androidissa unohtamalla verkon. Jos et ole vielä kokeillut sitä, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yhteydet.
3. Napauta Wi-Fi.
4. Pidä koti-wifisi nimeä painettuna.
5. Napauta Unohda verkko esiin tulevasta laatikosta.
6. Yhdistä hetken kuluttua uudelleen wifi-verkkoon ja katso, toimiiko kaikki normaalisti.

Nollaa verkkoasetukset

Joskus wifi-ongelmien korjaamiseksi tarvitaan täydellinen verkon nollaaminen. Jos ongelma ei poistu toistaiseksi, palauta S9: n verkkoasetukset tekemällä seuraavat vaiheet:

1. 1. Avaa Asetukset-sovellus.
   2. Napauta Yleinen hallinta.
   3. Napauta Palauta.
   4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
   5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
   6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Turva tila

Konnesovellukset voivat joskus johtaa ongelmiin, mukaan lukien ne, jotka vaikuttavat wifi-verkkotoimintoihin. Varmista, että jokin kolmannen osapuolen sovelluksista voi olla syyllinen, käynnistämällä laite vikasietotilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset estetään, joten jos wifi toimii normaalisti, se on vahvistus siitä, että sinulla on sovellusongelma.

Puhelimen käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Tarkista ongelma.

Muista, että vikasietotila on työkalu, jonka pitäisi auttaa sinua selvittämään, onko jokin lisätyistä sovelluksista ongelmallinen. Jos luulet, että näin on, sinun on tehtävä kokeiluja ja virheitä löytääksesi mikä sovellus on. Pohjimmiltaan sinun tarvitsee vain poistaa sovellukset erikseen ja tarkistaa ongelma. Alla on erityisiä vaiheita, joita voit kokeilla:

1. Käynnistä S9 vikasietotilaan.
2. Tarkkaile puhelinta ja katso, toimiiko wifi normaalisti vai ei.
3. Jos wifi toimii oikein, haluat mennä eteenpäin ja poistaa sovelluksen.
4. Käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan.
5. Tarkista ongelma.
6. Jos ongelma palaa, toista vaiheet 1-5.

Jatka samaa jaksoa, kunnes olet tunnistanut ongelmallisen sovelluksen.

Palauta asetukset

Yksi toinen vaihtoehto, jota voit kokeilla tässä tilanteessa, on palauttaa kaikki asetukset takaisin oletusarvoihinsa pyyhkimättä puhelinta, kuten tehdasasetusten palautuksessa. Toivottavasti, palauttamalla laitteen kaikki ohjelmistoasetukset, pyyhkii myös tuntemattoman virheen, joka aiheuttaa wifi-ongelmasi.

S9: n asetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, jos ongelma on edelleen olemassa kaikkien yllä olevien ehdotusten tekemisen jälkeen, varmista, että pyyhit puhelimen puhtaana palauttamalla kaikki asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa myös henkilökohtaiset tietosi, joten muista varmuuskopioida ne ennen kuin yrität tätä ratkaisuvaihtoehtoa.

Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.