Sisältö

• Tämän päivän ongelma: Galaxy S9 Plus näyttää edelleen ”Viestiä ei toimitettu” tekstiviestin lähettämisen jälkeen

Hei Android-fanit! Viime aikoina olemme saaneet paljon raportteja joistakin laitteista, ei vain # GalaxyS9- ja # GalaxyS9Plus-laitteista, ja näytössä näkyy viesti "Viestiä ei toimitettu" -viesti aina, kun tekstiviestiä tai multimediaviestiä lähetetään. Asia on, että nämä viestit toimitetaan todella, kuten yksi S9-omistajistamme alla osoittaa. Vaikka uskomme, että tämä asia voi liittyä sovellukseen, haluamme varmistaa, että kaikki mahdolliset kulmat on peitetty. Emme tiedä kuinka laaja tämä ongelma on vai onko se vain tietyllä alueella tai operaattorissa, joten mitä enemmän ratkaisuvaihtoehtoja voit kokeilla, sitä parempi. Jos sinulla on tämä ongelma omalla S9-laitteellasi tai muulla Android-laitteellasi, noudata luetteloa ratkaisuista alla olevassa järjestyksessä.

Tämän päivän ongelma: Galaxy S9 Plus näyttää edelleen ”Viestiä ei toimitettu” tekstiviestin lähettämisen jälkeen

Minulla on Samsung S9 + ja vaimollani on Galaxy S6 Edge, ja kun lähetän hänelle viestin, se näyttää minulle virheilmoituksen "viestiä ei toimitettu", vaikka hän saa sen. Tämä tapahtuu vain lähetettäessä hänelle tekstiviestejä. - Muldoon941

Ratkaisu: Hei Muldoon941. Tämä ongelma voi johtua joko laitteen tai verkon virheestä. Voit tehdä sen vianmäärityksen tekemällä useita vaiheita. Ennen kuin yrität rajoja vianmääritysvaiheita, varmista, että käynnistät puhelimesi uudelleen. Jotkut virheet voivat kestää vain niin kauan kuin nykyinen laite on käynnissä, joten jos sammutat sen, mainittu vika voi lakata olemasta. Jos olet jo käynnistänyt S9 Plus -laitteesi normaalisti, harkitse akun vetämisen simulointia. Näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Huomaa: Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Huomautus: Selaa käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valitse vasen alakulma (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Anna myös nollauksen päättyä 90 sekunnin ajan.

Muista, että on aina hyvä tapa käynnistää laite säännöllisesti. Se ei korjaa vain joitain virheitä, mutta se voi myös estää niitä kehittymästä ja auttaa järjestelmää toimimaan yleisesti tuoreena.

Ratkaisu # 1: Pakota lopettamaan viestisovellus

Oikean vianmääritysvaiheen aloittamiseksi ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on sulkea sovellus. Kuten laitteen uudelleenkäynnistys, sovelluksen sulkeminen saattaa korjata virheen, joka saattaa olla käynnissä, kun viestisovelluksesi on päällä. Viestintäsovellukset, kuten varastossa olevat Samsung Messages, toimivat aina taustalla, joten sen pysäyttäminen voi myös estää virheen palaamisen. Voit lopettaa sovelluksen seuraavasti:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Siirry aloitusnäytössä: Asetukset> Sovellukset.
3. Etsi ja napauta sitten käyttämääsi viestisovellusta.
4. Napauta FORCE STOP -painiketta.
5. Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin.

Ratkaisu # 2: Tyhjennä välimuisti ja tiedot

Jos viestisovelluksen lopettaminen ei muuta mitään, seuraava haluamasi vianmääritysvaihe on varmistaa, että poistat sen välimuistin ja tiedot. Jokainen näistä toimenpiteistä on tehtävä erikseen - tyhjentämällä ensin välimuisti ja sen jälkeen tiedot. Viestisovelluksen tietojen pyyhkiminen johtaa viestien menetykseen, joten muista varmuuskopioida tekstiviestisi ennen kuin teet sen. Jos käytät Samsungin Viestit-sovellusta, voit käyttää tekstiviestien tallentamiseen Samsungin pilvipalvelua Asetukset> Pilvi ja tilit> Samsungin pilvi. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Samsung Smart Switchiä varmuuskopioimaan kaiken tai vain viestisi.

Jos käytät kolmannen osapuolen viestisovellusta tai operaattorisi viestisovellusta, etsi tapa varmuuskopioida ne.

Kun olet valmis, aloita viestisovelluksen välimuistin tyhjentäminen. Näin:

1. Näytä kaikki sovellukset koskettamalla aloitusnäytössä ja pyyhkäisemällä ylös tai alas.
2. Siirry aloitusnäytössä: Asetukset> Sovellukset.
3. Etsi ja napauta sitten käyttämääsi viestisovellusta.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta TYHJENNÄ välimuisti.
6. Käynnistä puhelin uudelleen päivittääksesi sen muistin.

Kun olet käynnistänyt laitteen uudelleen, tarkista ongelma. Jos se jää jäljelle, toista vaiheet 1-4 ja napauta sitten Tyhjennä tiedot -painiketta.

Ratkaisu # 3: Pyyhi välimuistiosio

Toinen hyvä mahdollinen ratkaisu ongelmasi on välimuistiosion pyyhkiminen. Vaikka kaikkia asioita ei korjata tekemällä tätä, monet pienet, selittämättömät ja näennäisesti satunnaiset ongelmat ratkaistaan ​​joskus tyhjentämällä välimuistiosio. Tämä osio on paikka, johon järjestelmän välimuisti on tallennettu. Tyhjentämällä sen käsket Androidia poistamaan järjestelmän välimuisti ja rakentamaan sen uudelleen.

S9 Plus: n välimuistiosion tyhjentäminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ratkaisu # 4: Nollaa verkkoasetukset

Jotkut puhelimesi toiminnoista ovat kiinteästi sidoksissa verkon perusasetuksiin, joten joskus nykyisen verkkoasetusten tyhjentäminen voi auttaa. Jos et ole vielä tyhjentänyt S9: n verkkoasetuksia, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.

Ratkaisu # 5: Käytä toista viestisovellusta

Jos ongelma jatkuu edelleen tässä vaiheessa, on mahdollista, että itse viestisovelluksessa voi olla ongelma. Kokeile toista sovellusta nähdäksesi, onko näin. Jos esimerkiksi käytät operaattorisi tarjoamaa viestisovellusta, kokeile siirtyä varastoidulle Samsung Messages -sovellukselle ja katso, miten viestit toimivat. Jos käytät nyt Samsungin Viestit-sovellusta, voit käyttää muita Google Play Kaupan viestisovelluksia.

Ratkaisu # 6: Tehdasasetusten palautus

Ihannetapauksessa tehdasasetusten palautusta ei pitäisi koskaan suorittaa tällaisessa asiassa, mutta sinun pitäisi tehdä se, jos kaikki yllä olevat ehdotuksemme eivät auta lainkaan. Tehdasasetusten palauttaminen korjaa tässä tapauksessa käyttöjärjestelmän virheen, joka on saattanut kehittyä ajan myötä. Ennen kuin palautat tehdasasetukset S9: lle, muista varmuuskopioida tiedostosi tietojen menettämisen välttämiseksi.

Kun olet valmis, palauta S9 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ratkaisu # 7: Ota yhteyttä operaattoriin

Lopuksi, sinun ei pitäisi epäröidä ilmoittaa operaattorillesi tästä ongelmasta, koska loppujen lopuksi tämä koskee heidän järjestelmäänsä. Kaikkien yllä olevien ratkaisujen on tarkoitus ratkaista monia mahdollisia puhelinongelmia. Koska mikään ei ole toiminut toistaiseksi, voimme vain olettaa, että virheen on oltava verkkoon liittyvä. Muista mainita, minkä nimenomaisen puhelimen vianetsinnän olet tehnyt operaattorillesi, jotta he tietävät, että olet jo käsitellyt kaiken, ennen kuin otat yhteyttä heihin.