Sisältö

• Tehtävä 1: Galaxy S9 -ilmoitus sähköpostista ei toimi
• Ongelma # 2: Galaxy S9 Outlook -sovelluksesta puuttuu ominaisuus, joka ei tee ilmoitusta etusijalle lähettäjille

Tämä vianmääritys yrittää ratkaista joitain sähköpostiin ja niiden ääni-ilmoituksiin liittyviä ongelmia. # GalaxyS9 -käyttäjät ovat ilmoittaneet molemmista tapauksista, joten on mahdollista, että se voi olla ainutlaatuinen virhe vain tälle laitteelle. Keräämme edelleen lisätietoja näistä asioista ja seuraamme myös muita kolmansien osapuolten Android-foorumeita. Jos löydämme mallia, voit olla varma, että päivitämme tämän viestin tehokkaimpien ratkaisujen tarjoamiseksi.

Tehtävä 1: Galaxy S9 -ilmoitus sähköpostista ei toimi

Aamu - järjen lopussa. En saa ilmoitusääniä (vain värinää), kun teksti tai sähköposti vastaanotetaan. Se toimi muutama päivä sitten. Puhelimen soittoääni toimii aivan kuten sen pitäisi. Ainoat ladatut sovellukset ovat trackr, isearching (molemmat ovat Bluetooth-seurantalaitteita), kaava 1 ja Go Battery Pro. Nollain kaikki ilmoitukset, mutta se ei auttanut. Ole hyvä ja auta minua. Kuulen vain hyviä asioita, joten haluan olla yksi niistä ihmisistä, jotka myös kerskaavat sinusta. Kiitos miljoona, ja odottaa erittäin helppoa korjausta. - Robert

Ratkaisu: Hei Robert. Jos ainoa asia, jonka teit eri tavalla ennen ongelman havaitsemista, oli näiden kahden sovelluksen asentaminen, yritä poistaa kaikki tai molemmat, jotta näet, ovatko ne ongelmallisia. Jos olet jo kokeillut sitä, kokeile muita alla olevia ratkaisuvaihtoehtoja.

Tyhjennä välimuistiosio

Vioitun järjestelmän välimuisti voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Tyhjennä välimuistiosio, jotta voit tarkistaa, lopettivatko S9: n ääniilmoitukset järjestelmän välimuistivirheen vuoksi.

Tämä toimenpide ei poista henkilökohtaisia ​​tietoja, kuten valokuvia, videoita, asiakirjoja, joten voit tehdä sen huolimatta niistä.

S9: n välimuistiosion tyhjentäminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tarkista, onko ongelman takana kolmannen osapuolen sovellus

Sovellukset voivat joskus saada Androidin käyttäytymään virheellisesti. Huonosti koodatut sovellukset tai sovellukset, joista on tullut yhteensopimattomia uuden käyttöjärjestelmän version asentamisen jälkeen, voivat häiritä Androidin toimintaa, mikä saattaa johtaa ongelmiin, jotka saattavat näyttää tulleen tyhjästä. Voit tarkistaa, onko jokin sovelluksistasi syy, käynnistämällä S9 uudelleen vikasietotilaan. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.

Anna puhelimen käydä turvallisessa tilassa jonkin aikaa ja tarkista ongelma. Jos sähköposti-ilmoitukset eivät vieläkään toimi, siirry seuraavaan ratkaisuun. Jos ääni-ilmoitukset toimivat odotetulla tavalla, mutta ongelma palaa, kun olet palannut normaalitilaan, sinun tulisi tunnistaa ongelman lähde poistamalla sovellukset. Näin voit tehdä sen tarkalleen:

1. Poista kolmannen osapuolen sovellus.
2. Käynnistä puhelin uudelleen palataksesi normaalitilaan.
3. Tarkista ongelma.
4. Jos ongelma on edelleen olemassa, toista vaiheet 1-3.

Nollaa kaikki asetukset

Joskus ohjelmiston palauttaminen oletusasetuksiin pyyhkimättä puhelinta toimii, on hyvä idea. Puhuttu ratkaisu on S9: n asetusten palauttaminen. Voit tehdä sen seuraavasti:

1. Napauta Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.

Tee täydellinen tehdasasetusten palautus

Jos yllä olevat ehdotuksemme eivät auta lainkaan, haluat pyyhkiä puhelimen puhtaaksi ja palauttaa kaikki oletusasetuksiin. Tehdasasetusten palautus korjaa melkein aina ohjelmistoon liittyvät ongelmat, joten toivottavasti se korjaa ongelmasi. Tehdasasetusten palauttaminen S9:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

TÄRKEÄÄ: Tehdasasetusten palauttaminen poistaa henkilökohtaiset tiedot - valokuvat, videot, asiakirjat jne. Varmista, että varmuuskopioit ne ennen jatkamista.

Ongelma # 2: Galaxy S9 Outlook -sovelluksesta puuttuu ominaisuus, joka ei tee ilmoitusta etusijalle lähettäjille

Minulla on Samsung Galaxy S9. Käytän yrityksen sähköpostiosoitetta MS Outlook -muodossa. Kun sain sähköpostin henkilöltä, jonka halusin lisätä prioriteettilähettäjänä, pystyin avaamaan sähköpostin, napsauttamaan oikeassa yläkulmassa LISÄÄ ja sitten LISÄÄ PAINOPISTEISIIN LÄHETTIMIIN. Jostain syystä tämä ei enää toimi. En voi lisätä niitä.

Lisäksi kun menen PRIORITY SENDERS -kansioon aloitusnäytössä, siellä ei ole myöskään ADD-painiketta.

Lopuksi olen muuttanut ilmoitusasetuksiani, joten minun pitäisi saada äänimerkki, kun saan sähköpostin prioriteettilähettäjältä, mutta se ei myöskään toimi (se ei ole asetettu hiljaiseksi). Auttakaa. Kiitos todella paljon!! - Lanell

Ratkaisu: Hei Lanell. Android-sovellukset, kuten itse Android, kehittyvät. Kehittäjät voivat lisätä tai poistaa ominaisuuksia ajoittain. Jos sovellus näyttää menettäneen ominaisuuden, se ei aina tarkoita, että se on vika. Kehittäjä on yksinkertaisesti muokannut sovellusta. Tässä tapauksessa Microsoftin on poistettava puuttuva ominaisuus, koska emme löydä sitä myös omasta Outlook-sovelluksestamme. Emme kuitenkaan toimi Microsoftin palveluksessa emmekä voi antaa sinulle 100-prosenttista varmuutta siitä, että näin on. Jos haluat tietää ongelman ratkaisemisesta, suosittelemme ottamaan yhteyttä sovelluksen kehittäjään. Tehdä se:

1. Avaa Outlook-sovellus.
2. Napauta valikkokuvaketta vasemmassa yläkulmassa.
3. Napauta rataskuvaketta alareunassa.
4. Napauta Ohje ja palaute.
5. Napauta Ota yhteyttä tukeen.

Varmista sovelluksesi ilmoitusasetuksista, että Outlook saa näyttää ilmoituksia kohdassa Asetukset> Ilmoitukset. Jos sovelluksella on jo lupa näyttää ilmoituksia, mutta mitään ei tapahdu, kun sait sähköpostin, yritä tehdä nämä mahdolliset ratkaisut:

Varmista, että sinulla on uusin Outlook-sovelluksen versio

Sinun tarvitsee vain avata Play Kauppa -sovellus ja päivittää Outlook-sovellus sieltä. Tämä on tärkeä vaihe sovelluskohtaisten ongelmien ratkaisemiseksi.

Tyhjennä Outlook-sovelluksen tiedot

Seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on tyhjentää Outlook-sovelluksen tiedot. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen kuvake) oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi Puhelin-sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Puhdas data -painiketta.
8. Käynnistä S8 uudelleen.
9. Tarkista onko ongelma edelleen olemassa.

Nollaa sovelluksen asetukset

Kaikki sovellukset eivät toimi itsestään. Lähes kaikissa tapauksissa jokainen sovellus toimii jonkin muun sovelluksen ja palvelun kanssa tehtävän suorittamiseksi. Joskus käyttäjä voi poistaa palvelun tai järjestelmäsovelluksen vahingossa käytöstä, mikä voi vaikuttaa muihin sovelluksiin. Voit nollata kaikki asetukset, jotta kaikki järjestelmä- ja oletussovellukset on asetettu oikein. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.