#Google #Pixel on vuonna 2016 julkaistu lippulaiva Android-älypuhelin, jonka Google on suunnitellut ja päivittänyt. Tämä on Nexus-tuotemerkin seuraaja ja sen valmistaa HTC. Puhelin tarjoaa vankan Google-keskeisen kokemuksen ja parasta on, että se saa välittömästi uusimmat ohjelmistopäivitykset heti, kun ne julkaistaan. Joitakin tämän puhelimen parhaista ominaisuuksista ovat sen 5 tuuman AMOLED-näyttö, Snapdragon 821 -prosessori, jossa on 4 Gt RAM-muistia, 12,3 megapikselin pääkamera ja 2770 mAh: n akku vain muutamia mainitakseni. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä vianmäärityssarjamme viimeisimmässä erässä käsittelemme Google Pixel -katkaisimia, jotka kytkeytyvät pois päältä satunnaisesti, eivätkä palauta ongelmaa tai muita siihen liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Google Pixel tai jokin muu Android-laite, ota rohkeasti yhteyttä tällä lomakkeella. Autamme mielellämme mielellämme kaikilla laitteellasi mahdollisesti esiintyvillä huolilla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman kieliä. Pyydämme kuitenkin, että kun otat meihin yhteyttä, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta tarkka arviointi voidaan tehdä ja oikea ratkaisu voidaan antaa.

Jos haluat selata tämän sarjan edellisiä osia, tarkista tämä linkki.

Pixel sammuu satunnaisesti, ei käynnisty takaisin

Ongelma: Hyvät Google-tukihenkilöt, minulla on ollut "kunnostettu" puhelimeni nyt vähän yli kaksi viikkoa ja arvaa mitä? Ostan lasteni kanssa walmartissa, soluni on todennäköisesti 17% (arvaukseni edellisen kerran, kun katselin sitä), ja jälleen kerran se sammuu itsestään eikä tule takaisin päälle. Kumpikaan puhelin ei näytä merkkejä lataamisesta. Tämä on tietysti viallinen ominaisuus Pixel-puhelimessa, ja olen hämmentynyt siitä, mitä tehdä tässä vaiheessa. Pitääkö minun vain jatkaa puhelimien lähettämistä takaisin sinulle kuukausittain vai onko ongelmaan jonkinlainen pysyvä ratkaisu, jonka voimme tehdä? Tämä on nyt neljäs kerta, kun näin on tapahtunut Pixel-puhelimen kanssa, ja taas puhelin on kokonaisuudessaan minttu kunnossa, koska pidän erittäin hyvää huolta puhelimista. Oppitunnin mukaan en koskaan omista Google Pixel -puhelinta, kun sopimukseni on voimassa. Vastaa mahdollisimman pian, koska tänään on keskiviikko, ja ehkä saan sen sinulle lähetettäväksi perjantaihin, jotta saan puhelimen uudelleen ensi viikon alkuun mennessä. Kiitos.

Liittyvä ongelma: Minulla on Pixel. Se sammui yhtäkkiä eikä käynnistynyt uudelleen. Yritin sitten käynnistää sen, mutta se tarttui käynnistyssilmukkaan. Jonkin ajan kuluttua se käynnistyi ja pysyi ylös. Päätin suorittaa tehdasasetusten palautuksen. sen valmistuttua se käynnistyi normaalisti. Mutta yhtäkkiä se sammutettiin ilman mitään havaittavaa syytä. (Noin 5 minuutin kuluttua Google Play -kaupan avaamisesta.) Sen jälkeen se ei tehnyt muuta kuin käynnistyi kerran (ei käynnistyssilmukkaa: se käynnistyi kerran ja epäonnistui -> sammuu) Tällä hetkellä en pysty aloittamaan sitä kaikki. (Näyttö ei vilku; joten reaktio ei ole ollenkaan) Akun ei pitäisi olla ongelma, koska se latautui ennen tehdasasetusten palauttamista. Onko tähän ratkaisua, koska haluan todella pitää puhelimen, koska se tarjoaa erinomaisen suorituskyvyn?

Ratkaisu: Paras vianmääritys, jonka voit tehdä juuri nyt, on puhdistaa puhelimen latausportti paineilmapurkilla. Poista kaikki tähän porttiin juuttuneet lika tai roskat. Kun tämä on tehty, yritä ladata puhelinta vähintään 20 minuutin ajan seinälaturilla ja yritä sitten käynnistää puhelin. Jos puhelin ei lataudu tai käynnisty, kokeile toista latausjohtoa ja seinälaturia. Sinun tulisi myös yrittää ladata puhelin tietokoneen USB-portista.

Jos ongelma ei poistu, sinun on tarkistettava puhelin huoltokeskuksessa.

Pikseli ei käynnisty

Ongelma:Hei, eilen puhelimeni sammutettiin eikä käynnisty uudelleen. Käytin sitä ja asetin sen sivuun noin tunniksi (se oli 97% akulla), ja kun yritin käyttää sitä uudelleen, se ei vastannut. Yritin pakottaa uudelleen ja ladata. Minua käskettiin antaa akun tyhjentyä, kunnes punainen valo syttyy, jotta saan tietää, että se on kuollut, ja sitten ladata sitä noin 30 minuuttia. Tein kaiken sen, eikä se vieläkään käynnisty. En voi poistaa akkua, koska pikselissä ei ole irrotettavaa akkua eikä minulla ole työkaluja sisälle katsomiseen. Kerro minulle, jos voin tehdä jotain. (Takuu ei ole voimassa, koska tämä puhelin on yli vuoden vanha.)

Liittyvä ongelma: puhelimeni oli juuri latautunut 100 prosenttia ja kun aloitin sen käytön, jäätyi muutaman sekunnin ajan ja sammuin sitten. En voi kytkeä sitä päälle riippumatta siitä, näyttö ei edes vilku. Se vain värisee, kun yritän käynnistää turvalliseen tilaan.

Ratkaisu: Tämän ongelman korjaamiseksi ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on puhdistaa puhelimen latausportti paineilmapurkilla. Poista kaikki tähän porttiin juuttuneet lika tai roskat. Kun tämä on tehty, jatka alla lueteltuja vaiheita.

• Lataa puhelinta 20 minuuttia sen mukana toimitetulla latausjohdolla ja seinälaturilla.
• Kokeile toista latausjohtoa ja seinälaturia, jos puhelin ei lataudu.
• Yritä ladata puhelinta tietokoneen USB-portista.
• Paina virtapainiketta vähintään 30 sekunnin ajan.

Jos puhelin ei käynnisty, sinun on tarkistettava tämä palvelukeskuksessa.

Pixel latautuu vain, kun puhelin on pois päältä

Ongelma:Pikselini ei lataudu ... kun laitan sen latautumaan, mitään ei tapahdu, mutta kun sammutan sen puhelimesta, se alkaa latautua. Ja kun käynnistän sen uudelleen kaapelilla, se alkaa myös latautua. mutta kunnossa mitään ei tapahdu, kun laitan latauksen.

Ratkaisu: Kokeile käyttää toista latausjohtoa ja seinälaturia puhelimen lataamiseen. Jos ongelma jatkuu, on erittäin todennäköistä, että tämän aiheuttaa viallinen virtapiiri. Tarkista kuitenkin, aiheuttaako tämä ongelman ohjelmistovirhe tehdasasetusten palauttamisen avulla. Varmista, että varmuuskopioit puhelintietosi ennen palautusta. Jos ongelma ei poistu, sinun on tuotava puhelin huoltokeskukseen ja tarkistettava se.

Pixel mikro-USB-sovittimen avulla

Ongelma: Minulla on paljon USB-laturilohkoja, jotka perustuvat lataamiseen 5v / 2amp-käytäntöön, sekä AC- että 12v-lähdojännitteisiin. Suurin osa näistä johtaa kaapeleihin, joissa on mikro-USB-liittimet ja joita olen käyttänyt aikaisemman sukupolven puhelimissa. Vaikka normaalisti lataan Pixelin mukana toimitetulla laturilla, haluaisin myös pystyä muodostamaan yhteyden tietokoneeseeni tiedonsiirtoa ja lataamista varten muista lähteistä, kuten kannettavasta tietokoneestani, puhelimien lataamiseen tarkoitetuista akuista ja lataamisesta 12v savukepistorasia autoissa. Onko hyväksyttävää (Pixelille turvallista) käyttää Micro-USB - USB-C -sovittimia (olen ostanut kourallisen), jotta voin käyttää kaikkia olemassa olevia infrastruktuurejani Pixelin kanssa? Olen lukenut pari keskustelua, ja näyttää siltä, ​​että puolet ihmisistä sanoo, että se on hieno, ja puolet sanoi, että se ei ole kunnossa.

Ratkaisu: Voit käyttää mikro-USB-sovitinta turvallisesti, mutta lataus on hitaampaa, koska sillä on 5 W: n korkki.