Sisältö
- Onko HBO menossa alas?
- Kuinka korjata HBO Go -kirjautumisongelmat
- Kuinka korjata HBO GO -tilausongelmat
- Kuinka korjata HBO Go -streaming-ongelmat
- Kuinka korjata HBO Go -palveluvirheongelmat
- Kuinka korjata HBO Go -sovelluksen ongelmat
- Kuinka korjata HBO Go Video -ongelmat
- HBO Go -ääniongelmien korjaaminen
- Kuinka korjata HBO Go HDCP -virheitä
- Kuinka korjata HBO GO -palvelu, joka ei ole palvelualueella
HBO Go -ongelmat ovat hyvin yleisiä, ja ne törmäävät usein pahimpaan aikaan - kuten kun istut valtaistuimien pelaamiseen tai The Wire- tai Barry-juomaan etkä halua viettää paljon aikaa korjauksen etsimiseen.
Olitpa sitten tekemisissä HBO Go: n kaatumisen kanssa suositun esityksen aikana tai puskurointi- ja kirjautumisongelmissa, olemme löytäneet tapoja, joilla voit korjata monet näistä ongelmista itse odottamatta, että HBO, kaapeli- tai satelliittiyrityksesi auttaa sinua .
HBO Go -ongelmien korjaaminen voi olla monimutkaisempaa kuin HBO Now -vianmääritys, koska ongelma voi olla HBO Go: n, kaapeli- tai satelliittiyrityksen tai Internet-yhteyden kanssa.
Tässä oppaassa autamme sinua selvittämään, onko HBO Go alhaalla, ja opastamme, kuinka voit korjata muita HBO Go -ongelmia yhteyden kanssa, kirjautumisongelmia ja muita virheitä iPhonessa, iPadissa, Androidissa, Apple TV: ssä, Xbox Onessa, PS4 ja muut HBO Go -laitteet.
Onko HBO menossa alas?
Kuinka korjata useimmat HBO Go -ongelmat.
Jos sinulla on HBO Go -ongelmia, ensimmäinen asia on nähdä, onko HBO Go alhaalla. Voit kertoa tämän HBO Go: n Twitter-tukisivun perusteella sekä tarkistaa Down Detectorin, onko HBO Go -ongelmia laajalle levinnyt.
Jos kaikki valittavat HBO Go -ongelmista, palvelu on todennäköisesti alhaalla, eikä korjaamiseen ole mitään tekemistä, ennen kuin yritys ratkaisee ongelman lopussa.
Voit saada päivityksiä Twitteristä, ja useimmissa tapauksissa sinun on odotettava. Jos sinulla on tietty ongelma, voit tarkistaa alla olevasta lisätietoa. Vaikka ongelma olisi laajalle levinnyt, suosittelemme tarkistamaan toinen laite ja käynnistämään laite uudelleen nähdäksesi, korjaako se ongelman.
Kuinka korjata HBO Go -kirjautumisongelmat
Yksi yleisimmistä ongelmista, joita HBO GO: lla on, on sisäänkirjautuminen. Tämä johtuu siitä, että HBO Go muodostaa yhteyden kaapeli- tai satelliittitiliisi vahvistamaan tilauksesi. Sisäänkirjautumiseen on käytettävä kaapeliyrityksen kirjautumistunnusta ja sitten HBO: n on vahvistettava tämä tilauksellasi.
Jos et voi kirjautua sisään, sinun on mentävä kaapeli- tai satelliittiyrityksen verkkosivustolle ja yritettävä kirjautua sisään siellä. Jos voit kirjautua sisään, tarkista salasanasi ja palaa takaisin. Jos et pysty kirjautumaan sisään, vaihda salasanasi tai ota yhteyttä tukeen sisäänkirjautumisapua varten.
Kun salasanasi on korjattu, sinun pitäisi pystyä kirjautumaan sisään. Saatat joutua käynnistämään sovelluksen tai laitteen uudelleen, jotta voit kirjautua sisään, jos sinulla on edelleen ongelmia.
Kuinka korjata HBO GO -tilausongelmat
HBO Go -tilausongelmat ovat hyvin yleisiä ja yleensä helppo korjata.
Häiritsevin HBO Go -ongelma on, kun voit kirjautua sisään, mutta sovellus ei löydä tilaustietojasi. Tämä tapahtui kanssani DirecTV: ssä sen jälkeen, kun pystyin käyttämään HBO Go: ta kahden viikon ajan, ja sitten yhtäkkiä HBO pudotettiin tililtäni.
Ensimmäinen asia on kirjautua sisään tilillesi nähdäksesi, onko sinulla HBO-luetteloa yrityksessä, josta saat TV-tilauksesi. Jos se näkyy siellä, käynnistä laite uudelleen, tarkista sovelluspäivitys ja yritä sitten kirjautua sisään uudelleen.
Jos ongelma ei ratkea, aloita TV-palvelun tuella ja ota sitten yhteyttä HBO: han. Jos sinulla on DirecTV, ohita AT&T Twitter-tuki ja soita, jos haluat apua. Sosiaalisen median apu @ATTCaresin kautta ei ole kovin hyödyllistä.
Kuinka korjata HBO Go -streaming-ongelmat
Jos HBO Go -streaming-istuntosi ovat täynnä puskurointia, pudonneita virtoja, viiveitä ja muita ongelmia, voit ratkaista joitain näistä ongelmista itse. On hyvät mahdollisuudet, että tämä on Internet-yhteys tai tietty laite, ei yleinen HBO Go -ongelma.
Ensimmäinen asia on käynnistää laite uudelleen. Jos se ei korjaa ongelmaa, katso, voitko suoratoistaa toisella laitteella. Jos se on rajoitettu yhteen laitteeseen yhdellä alueella, kuten konsoli makuuhuoneessa tai kellarissa, saatat tarvita parempaa WiFi-yhteyttä. Tässä on katsaus hyviin reitittimiin ongelman korjaamiseksi.
Ennen kuin ostat uuden reitittimen, sinun kannattaa käynnistää reititin uudelleen irrottamalla se 30 sekunniksi ja kytkemällä se sitten takaisin. Kun tämä on tehty, yritä suoratoistaa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, suorita nopeustesti nähdäksesi, onko sinulla hyvä yhteys kyseiseen laitteeseen. Tarvitset vähintään 3Mbps: n nopeuden voidaksesi käyttää HBO Go: ta, ja sinun pitäisi odottaa enemmän kuin tämä nopeus useimmissa Internet-suunnitelmissa.
Kuinka korjata HBO Go -palveluvirheongelmat
Jos saat HBO Go -palveluvirheen, voit korjata ongelman tekemällä itse toimenpiteitä ottamatta yhteyttä HBO: han. Tee näin.
- Tarkista laitteellesi sovelluspäivitys.
- Käynnistä laite uudelleen.
- Kokeile toista ohjelmaa tai elokuvaa.
- Kokeile toista laitetta.
- Kokeile laitekohtaista vianmääritystä HBO: lla
- Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen.
Tämä on mukana prosessi, mutta se voi auttaa sinua ratkaisemaan tämän erittäin ärsyttävän virheen HBO: lla. Jos tämä ei auta, sinun kannattaa yrittää ottaa yhteyttä HBO: han.
Kuinka korjata HBO Go -sovelluksen ongelmat
Voit korjata HBO Go -sovelluksen ongelmat uudelleenkäynnistyksen tai uudelleenasennuksen avulla.
Jos HBO Go -sovelluksesi kaatuu tai ei toimi iPhonessa, iPadissa, Androidissa, XBox Onessa, Apple TV: ssä tai Playstationissa, sinulla on sovellusongelma, joka on usein helppo korjata.
Ensinnäkin kannattaa tarkistaa päivitykset laitteesi sovelluskaupasta. HBO korjaa jatkuvasti virheitä ja ongelmia päivityksissä, jotka voit asentaa muutamassa minuutissa.
Voit myös tarkistaa, onko laitteellasi uusi päivitys. Monet konsolit ja älytelevisiolaitteet asentavat päivitykset automaattisesti, mutta voit mennä asetuksiin tarkistaaksesi päivityksen.
Jos päivitystä ei ole tai se ei korjaa ongelmaa, poista sovellus, käynnistä laite uudelleen ja asenna se sitten uudelleen. Tämä on auttanut meitä korjaamaan HBO Go -katkoksen ongelman iPadissamme.
Kuinka korjata HBO Go Video -ongelmat
HBO Go -video-ongelmat ovat usein yhteysongelma johtuen hitaista nopeuksista WiFi: ssä tai matkapuhelinyhteydessäsi. Käytä Speedtest-verkkosivustoa tai -sovellusta nähdäksesi, kuinka nopea yhteys on. Jos se on hitaampi kuin 3 Mbit / s, se on todennäköisesti ongelma. Korjaa se yrittämällä kytkeä lentokonetila päälle, odota 10 sekuntia ja sammuta se.
Jos et voi katsella tietokoneellasi, käynnistä selain uudelleen ja yritä sitten uudelleen. Sinun on ehkä päivitettävä Adobe Flash tietokoneellasi. Saatat myös joutua päivittämään selaimesi tai ainakin käynnistämään selaimen uudelleen saadaksesi uusimmat päivitykset.
Tämä sivu auttaa sinua Adobe Flash -ongelmissa.
HBO Go -ääniongelmien korjaaminen
Puuttuuko äänesi käytettäessä HBO Go -ohjelmaa? Ensimmäinen asia on tarkistaa, toimiiko se kuulokkeiden kanssa, jos se on mobiililaite, tai kytkeä mykistyskytkin pois päältä. Tämä voi korjata monet ongelmat.
Seuraava asia, jota voit kokeilla, on käynnistää laite uudelleen ja tarkistaa kaikki kytkennät soundbariin, jos katsot televisiosta. Joskus sinun on yksinkertaisesti käynnistettävä televisio, älylaite ja soundbar uudelleen näiden ongelmien ratkaisemiseksi.
Voit myös tarkistaa, onko laitteellesi päivitystä tai onko ajuripäivityksiä, jos yrität katsella tietokoneella.
Kuinka korjata HBO Go HDCP -virheitä
Jos näet HBO GO HDCP -virheen, se tarkoittaa, että kopiosuojaus ei toimi, joten et voi katsella HBO: ta laitteellasi. Useimmissa tapauksissa tämä on virhe, joka ei johdu todellisesta ongelmasta, vaan kättelyongelmasta. Jotta HDCP toimisi, laitteen ja television tai näytön on puhuttava toistensa kanssa HDMI-kaapelilla ja saat periaatteessa OK, ettet pysty kopioimaan streamia.
Kun saat tämän virheen, se on todennäköisesti virhe. Helpoin tapa ratkaista tämä on sammuttaa televisio ja laite, kytkeä sitten molemmat takaisin päälle ja nähdä, onko virhe kadonnut. Tämä ratkaisee HBO Go HDCP -ongelmat 9/10 kertaa. Jos se ei onnistu, saatat tarvita uuden HDMI-kaapelin tai yksinkertaisesti irrottaa ja liittää nykyinen kaapeli.
Kuinka korjata HBO GO -palvelu, joka ei ole palvelualueella
HBO Go Not in Service Area -virhe on erittäin ärsyttävää, mutta voit korjata tämän melko helposti. Näin tapahtuu, kun HBO uskoo käyttävänne palvelua Yhdysvaltojen ja Yhdysvaltojen ulkopuolella. Jos matkustat, sinulla ei ehkä ole onnea, mutta jos olet jollakin näistä alueista, voit korjata ongelman melko helposti.
- Sammuta laite.
- Irrota reitittimen ja modeemin virta,
- Odota 30 sekuntia
- Kytke modeemiin virta ja odota, että se muodostaa yhteyden.
- Kytke reitittimen virta ja odota.
- Käynnistä laite ja avaa HBO GO.
- Kokeile ja toista video HBO Go -palvelussa.
Tämän pitäisi korjata ongelma, mutta saada uusi IP-osoite. Voit tarkistaa IP-osoitteesi täältä nähdäksesi, onko se Yhdysvalloissa vai maassa. Jos ongelma ei ratkea, sammuta mikä tahansa VPN tai välityspalvelin ja yritä uudelleen.
