Sisältö

• Mitkä ovat tiukat vaatimukset?
• Kuinka saat hyvityksen?
• Kuinka kauan hyvitys kestää?
• Voitko pyytää hyvityksiä yli 14 päivää vanhemmista peleistä?
• Voitko palauttaa liikaa pelejä?
• Entä hylätyt hyvitykset?
• Tuomio

Jos ostit videopelin Steam-pelialustalta, josta et pidä, saatat miettiä, kuinka voit vaihtaa sen takaisin hyvitykseen. Ennen vuotta 2015 Steam-hyvitykset eivät olleet lainkaan mahdollisia, mutta kuluttajien lisääntyneen kysynnän ja enemmän suojelua tarvitsevien pelaajien vuoksi Steam alkoi hyvittää digitaalisia pelejä.

Saatat kuitenkin miettiä, kuinka voit kääntää digitaalisen pelisi hyvityksenä Steamille, ja mitä vaatimuksia on. Jos seuraat alla olevaa ohjetta, näytämme sinulle kaikki yksityiskohdat, jotka sinun on käännettävä peliin saadaksesi hyvityksen Steamista. Näin.

Mitkä ovat tiukat vaatimukset?

Steamin hyvityskäytäntö on ollut jumalanlähtö, ja sen avulla voit yleensä saada hyvityksen kaikesta, mitä sinulla on ollut alle kaksi viikkoa ja pelannut alle kaksi tuntia. Nämä ovat tiukat vaatimukset, mutta silloinkin Steamin on vielä hyväksyttävä prosessi.

Kuinka saat hyvityksen?

Kuten jo mainitsimme, voit yleensä saada hyvityksen kaikesta, mitä sinulla on ollut alle kaksi viikkoa alle kahden tunnin pelaamisen aikana. Siitä huolimatta, jos ostamasi videopeli on kyseisessä ikkunassa, voit avata Steamin ja siirtyä kirjastoosi. Valitse peli ja sitten ikkunan oikeassa reunassa pitäisi näkyä aTukilinkki. Klikkaa sitä!

Seuraavaksi voit valita tuotteeseen liittyvän ongelman. Jos esimerkiksi valitset "Ostin vahingossa", Steam antaa sinulle mahdollisuuden korjata tekniset ongelmat tai pyytää hyvitystä. Valitse pyydä hyvitystä.

Seuraavaksi sinun on valittava, mihin haluat maksun palautettavan. Voit valita Steam-lompakon tai alkuperäisen maksutavan, kuten PayPal tai muun kortin. Anna sitten syy hyvitykseen ja lähetä pyyntösi.

Prosessi kestää käytännössä alle minuutin, mutta nyt sinun on odotettava, että Steam hyväksyy pyyntösi. Yleensä he etsivät asioita, jotka tukevat vaatimuksiasi, kuten varmistaa, että sinulla ei ole saavutusta, joka sanoo, että olet suorittanut pelin, tai että olet pelannut liian monta tuntia.

Hyväksyttyään Steam aloittaa virallisen hyvitysprosessin. Valve sanoo, että alle 14 päivän omistamat ja alle kaksi tuntia pelatut pelit hyväksytään yleensä automaattisesti, mutta saattaa olla satunnaista peliä, joka ei ole syystä tai toisesta.

Kuinka kauan hyvitys kestää?

Mutta kuinka kauan kestää, kun Steam on hyväksynyt pyyntösi? Steamin mukaan suurin osa Yhdysvalloissa tehdyistä ostoista kestää jopa seitsemän arkipäivää. Näet todennäköisesti sen paljon nopeammin, mutta seitsemän päivää on heidän asettamansa numero. Jos kyseessä oli kansainvälinen osto, se voi kuitenkin kestää hieman kauemmin.

Voitko pyytää hyvityksiä yli 14 päivää vanhemmista peleistä?

Valve sanoo, että voit jopa saada hyvityksiä peleistä, jotka ovat 14 päivän ikkunan ulkopuolella. He tarkastelevat näitä pyyntöjä manuaalisesti ja hyväksytään tapauskohtaisesti. Jos sinulla on peli, joka on hyvinkin 14 päivän ikkunan ulkopuolella, palautuspyyntösieiolla hyväksytty.

Voitko palauttaa liikaa pelejä?

Vastaus on kyllä! Siellä ei kuitenkaan ole käytettävissä tarkkoja numeroita, joista yhteisö ilmoittaisi, kuinka paljon on liikaa. Jos lähetät liian monta hyvityspyyntöä, Steam ilmoittaa, että olet lähettänyt melkoisen määrän pyyntöjä myöhässä. He ilmoittavat sinulle myös, kuinka Steam-hyvityksiä ei tule käyttää pelien esittelyyn, ja että jos he kokevat väärinkäyttävän järjestelmää, ne jäädyttävät tilisi hyvitykset.

Entä hylätyt hyvitykset?

Valvella on oikeus kieltäytyä hyvityksistä. Luonnollisesti asiakkaat saattavat olla melko turhautuneita kieltäytymiseen, ja siksi Valve antaa sinun kiistää päätöksen. Voit pyytää palautusta uudelleen, ja toinen Valven työntekijä tarkistaa sen manuaalisesti. Ei kuitenkaan ole takeita siitä, että kieltäytyminen kumotaan silloinkin.

Tuomio

Kuten näette, Steam-hyvityksen saaminen on yleensä nopea ja helppo prosessi, jos täytät hyvitysikkunan vaatimukset. Muutamassa sekunnissa voit aloittaa hyvitysprosessin ja (toivottavasti) saada Valve hyväksymään sen automaattisesti! Muista vain, ettet käytä järjestelmää väärin, muuten saatat menettää hyvitysoikeutesi!