Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy J5 -mobiilidata, joka katkaisee yhteyden
• Ongelma # 2: Galaxy J5 katkaisee yhteyden Chromecastiin
• Ongelma # 3: Galaxy J5 ei yhdisty wifi-verkkoon tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, J5 FRP -ongelma

Hei ja tervetuloa # GalaxyJ5 -vianmääritysartikkeliimme. Tämän päivän viesti keskittyy kolmeen yhteysongelmaan, joita yleisesti esiintyy tällä laitteella. Jos J5: lläsi on yhteysongelmia, suosittelemme, että tarkistat alla olevat ratkaisumme, vaikka tilanteesi olisivat erilaiset.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy J5 -mobiilidata, joka katkaisee yhteyden

Minulla on Galaxy J5. Minun ongelmani on, että Internet (tai data) sammuu ja jatkuu. Se ei johdu sijainnistani, koska se tekee tämän kaikkialla. Esimerkki on, että tänä aamuna pystyin lataamaan sovelluksen, mutta tunnin tai kahden kuluttua se pysähtyi uudelleen. Aina kun se sammuu, se ei palaa hetkeksi (kuten, se on pois päältä enemmän kuin se on päällä). Kun olen yhteydessä WiFi-verkkoon, ei ole ongelmia. Kun luotan vain tietooni, se ei toimi. - Casey F.

Ratkaisu: Hei Casey. Jos olet varma, että ongelma ilmenee silloinkin, kun puhelimesi signaalin vastaanotto on erinomainen (täydelliset signaalipalkit), nämä ovat vianmääritysvaiheet, jotka voit tehdä ongelman ratkaisemiseksi:

Käynnistä J5 uudestaan

Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä tässä tapauksessa, on varmistaa, että päivität järjestelmän käynnistämällä sen uudelleen. Näin voit tehdä sen:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Tyhjennä verkkoasetukset

On mahdollista, että tämä ongelma johtuu vain vääristä verkkoasetuksista tai määrityksistä, joten seuraava vianmääritys, jonka haluat tehdä, on palauttaa kaikki verkkoasetukset. Tämä vaikuttaa sekä wifi- että mobiilidatayhteyksiin, joten varmista, että tiedät, miten J5 yhdistetään takaisin wifi-verkkoihin, ennen kuin jatkat. Jos käytät VPN-yhteyttä, tämä vianmääritysvaihe poistaa myös VPN-tiedot, joten haluat varmistaa, että tiedät, miten se asetetaan ennen kuin teet sen.

J5: n verkkoasetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen

Jotkut Android-käyttäjät onnistuivat menestymään verkko-ongelmien korjaamisessa aiemmin poistamalla SIM-korttinsa. Vaikka se saattaa kuulostaa turhalta, sille on oikeastaan ​​selitys. Kun poistat SIM-kortin ja asetat sen laitteeseen, pakotat sen määrittämään matkapuhelinasetukset uudelleen. Joissakin tapauksissa tämä on riittävä syy korjata verkkovirhe. Emme tiedä, toimiiko tämä sinun tapauksessasi, mutta kokeilemisesta ei ole haittaa. Pohjimmiltaan mitä haluat tehdä, on poistaa SIM-kortti puhelimesta ja asettaa se takaisin, kun puhelin on PÄÄLLÄ. Asetettuasi J5: n tulisi tarkistaa nykyiset matkapuhelinasetukset taustalla ja muuttaa niitä tarvittaessa.

Vaihda SIM-kortti

Jos SIM-kortin asettaminen uudelleen ei auta, seuraava hyvä asia on korvata se uudella. Vaikka SIM-kortit menevät harvoin huonosti normaalikäytössä, on silti pieni mahdollisuus, että omasi saattavat olla viallisia. Suurin osa operaattoreista antaa sinun vaihtaa SIM-kortin ilmaiseksi, mutta jos sinun ei tarvitse hankkia uutta, se ei silti ole niin paljon, joten jatka sitä.

Noudata turvallisessa tilassa

Emme tiedä paljoakaan laitteesi historiasta, joten meillä ei ole mitään tapaa sanoa tällä varmuudella, mutta joskus huonot sovellukset aiheuttavat ongelmia järjestelmän kanssa. Jos haluat tarkistaa, oletko ladannut yhden tällaisen sovelluksen, sinun on suoritettava J5 vikasietotilassa ja tarkkailtava sitä. Jos mobiilidatayhteys toimii hyvin tässä tilassa, voit olettaa, että jokin sovelluksistasi aiheuttaa ongelman.

Tässä on ohjeet puhelimen käynnistämiseen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtapainiketta ja pidä sitä painettuna näytössä näkyvän mallinimen näytön ohi.
3. Kun SAMSUNG tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Kun vikasietotila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
7. Anna puhelimesi käydä ja yritä toistaa ongelma. Jos äänipuhelut toimivat oikein, sinulla on huono sovellusongelma käsillä.

Jos luulet sovellukseen liittyvän ongelman, voit yrittää tunnistaa sen seuraavasti:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen.Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos J5 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Palauta kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa

Tehdasasetusten palauttaminen on paras tapa tietää, onko ongelman ydin ohjelmistopuolella. Kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetusten palauttaminen palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Varmista, että ongelma ilmenee heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, jotta näet eron. Älä asenna mitään, ennen kuin tarkkailet puhelinta.

J5: n tehdasasetusten palauttaminen:

1. Tee varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Mitä tehdä, jos tehdasasetusten palautus epäonnistuu?

Ihannetapauksessa sinun ei pitäisi enää saavuttaa tätä kohtaa vianmäärityksessä, ellei mitään tapahdu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos mobiilidata putoaa edelleen satunnaisesti, vaikka olet pyyhkinyt puhelimen, sille on kaksi mahdollista syytä. Yksi on mahdollisuus, että puhelimessasi on laitteisto-ongelma, ja toinen on verkko-ongelma.

Molemmat ongelmat eivät ylitä keskimääräisen käyttäjän kykyä korjata, joten sinun on joko soitettava Samsungille tai ilmoitettava verkko-operaattorille ongelmasta. Jos matkapuhelimesi on operaattorisi tarjoama, suosittelemme, että otat heihin yhteyttä tukipalvelun sijaan, että menisit suoraan Samsungiin. Joillakin operaattoreilla on oma korvausohjelma, joten sinun on parempi käyttää sitä.

Ongelma # 2: Galaxy J5 katkaisee yhteyden Chromecastiin

Samsung J5 katkaisee yhteyden Chromecastiin. Minulla on yhteys, kun käynnistän reitittimen uudelleen. Joskus vain muutaman minuutin. Se ei auta vain puhelimen tai vain Chromecastin uudelleenkäynnistämistä. Joskus Wi-Fi-symbolini vieressä oikealla puolella on pieni huutomerkki, mutta internetyhteyteni toimii koko ajan, riippumatta siitä, onko symboli siellä vai ei. (Olen saattanut ratkaista tämän juuri unohtamalla ja lisäämällä Wi-Fi, mutta se ei auttanut). Minulla oli juuri asennettu uusi Internet ja reititin, kun tämä ongelma alkoi. Ennen tätä olen käyttänyt samaa Chromecastia vuoden ajan ilman mitään ongelmia. Tyttöystäväni Huawei toimii hyvin ja hän muodostaa yhteyden ongelmitta. - Troels Bovbjerg

Ratkaisu: Hei Troels. Tällainen asia on hyvin monimutkainen, joten voimme tehdä siitä vain vähän. Ongelma voi olla reitittimessä, Chromecast-laitteessa, J5: ssä tai verkossa yleensä. Perustuen omaan kokemukseemme Chromecast-laitteestamme, se voi käynnistyä itsestään, jos se menettää synkronoinnin reitittimen tai minkä tahansa siihen suoratoistettavan laitteen kanssa. Synkronoinnin menetys voi olla yksin mysteeri, koska se voi olla monien tekijöiden tulosta. Mitä tulee Android-vianmääritykseen, eniten voidaan tehdä tehdasasetusten palauttaminen. Jos sillä ei ole merkitystä, jatka sitten Chromecastin tai reitittimen vianmääritystä.

Ongelma # 3: Galaxy J5 ei yhdisty wifi-verkkoon tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, J5 FRP -ongelma

Moi! Ostin äskettäin Samsung J5: n pois shpock-kaverilta. Hän kertoi minulle tehneen tehdasasetukset ja soittamaan hänelle, jos minulla oli ongelmia. Kun puhelin latautuu, se pyytää sinua muodostamaan yhteyden wifi-verkkoon. Olen yrittänyt muodostaa yhteyden wifi-verkkoon, mutta saan jatkuvasti virhesanoman "En pysty kirjautumaan wifi-ap: iin. Laitteelle on tehty luvaton tehdasasetusten palautus. Kirjautumisnäyttöön ei pääse ”. Olen etsinyt Internetiä yrittäen löytää ratkaisun, koska kaveri, jonka toin sen pois, ei vastaa puheluihini tai viesteihini. Voit ohittaa wifi-asetussivun, jota se pyytää aiemmin laitteeseen synkronoidulle Google-tilille. Ilmeisesti en tiedä linkitettyä Google-tiliä tai salasanaa, joten en voi käyttää puhelinta ollenkaan. En tiedä mitä muuta tehdä, 200 puntaa toivon todella, ettei minua ole revitty pois. Kiitos etukäteen. - OwenOwen

Ratkaisu: Hei Owen. Tätä ei ole sokeripäällystetty, mutta luulemme, että olit todella repäissyt. Laitteesi on periaatteessa hyödytön, ellei alkuperäinen omistaja avaa puhelimen lukitusta (anna Google-tilinsä ja salasanansa). Android Lollipopista lähtien kaikki Samsung-puhelimet oli suojattu FRP: llä tai Factory Reset Protectionilla. FRP estää kaikki yritykset asettaa laite tehdasasetusten palauttamisen jälkeen pyytämällä aiemmin liitettyjä Google-tilin kirjautumistietoja. Jos et pysty antamaan käyttäjänimeä ja salasanaa, et voi millään tavalla pystyä asettamaan puhelinta uudelleen.

Parasta mitä voit tehdä, on tehdä kaikkesi löytääksesi kaveri, joka myi sinulle puhelimen, ja anna hänen avata se.