Sisältö

• Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy J5, joka ei käynnisty tai juutu latausnäyttöön
• Ongelma # 2: Galaxy J5 jumissa käynnistyslaatikossa epäonnistuneen vilkkumisen jälkeen
• Ongelma # 3: Kuinka korjata Galaxy J5 -tekstiviestiongelma: saapuvat tekstiviestit ovat tyhjiä valkoisia kuplia
• Ongelma # 4: Galaxy J5 ei käynnisty korjauksen jälkeen

Olemme julkaisseet Galaxy J5: n (# GalaxyJ5) vianmääritysartikkeleita viime kuukausien ajan, mutta koska meiltä on yhä paljon kysyttävää tukea, tässä on toinen. Muista tarkistaa muut lähettämämme J5-artikkelit, jos et löydä hyödyllisiä neuvoja tästä artikkelista.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Kuinka korjata Galaxy J5, joka ei käynnisty tai juutu latausnäyttöön

Hei siellä. Minulla on ongelma Samsung Galaxy J5: n kanssa. Viime aikoihin asti se toimi melkein hyvin, se vain hidastui ja joidenkin sovellusten avaamiseen kului paljon aikaa. Mutta eilen, jolloin akku oli tyhjä, se ei edes käynnistynyt kunnolla. Se alkaa Samsung-näyttöön asti, ja sitten se värisee ajoittain, mutta se ei lopu loppuun. Olen jo kokeillut pehmeää palautusta, mutta se ei auttanut. Enkä ole oikeastaan ​​varma Android-versiosta, se on joko Q tai P. Kiitos avustasi!

Ratkaisu: On monia mahdollisia tilanteita, jotka voivat johtaa tilanteeseen, jossa olet juuri nyt. Yleisin syy on kuitenkin huono akku. Uskomme, että J5: n akku on saattanut menettää merkittävän kapasiteetin virran pitämiseen, eikä se tuskin tuota tarpeeksi virtaa puhelimen käynnistämiseen tai ylläpitoon. Hyvä asia on, että J5: ssä on irrotettava akku. Jos ohjelmistoratkaisut eivät auta, voit helposti korvata omasi uudella.

Kalibroi akku ja Android uudelleen

Ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka sinun on tehtävä, on huolehtia siitä, että autat Androidia saamaan oikeat akun lukemat. Joskus Android-käyttöjärjestelmä saattaa menettää oikean akun varaustason jatkuvan käytön jälkeen. Jotta kalibroit puhelimesi Android-käyttöjärjestelmän oikeat varaustasot, kalibroi akku ja käyttöjärjestelmä uudelleen. Näin:

1. Tyhjennä akku kokonaan. Tämä tarkoittaa laitteen käyttöä, kunnes se sammuu itsestään ja akun varaustaso on 0%.
2. Lataa puhelinta, kunnes se saavuttaa 100%. Käytä laitteellesi alkuperäisiä latauslaitteita ja anna sen latautua kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kahdeksi tunniksi, äläkä käytä sitä latauksen aikana.
3. Irrota laite verkkovirrasta kuluneen ajan kuluttua.
4. Käynnistä laite uudelleen.
5. Käytä puhelinta, kunnes sen virta loppuu kokonaan.
6. Toista vaiheet 1-5.

Tehdasasetusten palautus

Akun ja Androidin kalibrointi voi auttaa vain, jos ongelma on yhtä pieni kuin pelkkä virheellinen akun lukema. Jos ohjelmistovirhe on vakavampi, saatat joutua pyyhkimään puhelimen ja palauttamaan puhelimen ohjelmistotiedot takaisin oletusarvoihinsa. Tässä tapauksessa haluat palauttaa tehdasasetukset. Jos et ole kokeillut sitä aiemmin, se tehdään seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi, jos se on vielä mahdollista.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Pariston vaihto

Tehdasasetusten palautus on rajoitettu vain ohjelmavirheiden korjaamiseen. Jos ongelma ei poistu puhelimen pyyhkimisen jälkeen, on aika vaihtaa akku. Varmista, että hankit tälle puhelimelle virallisen Samsung-akun.

Ongelma # 2: Galaxy J5 jumissa käynnistyslaatikossa epäonnistuneen vilkkumisen jälkeen

Moi. Yritin ladata ROM-muistin Galaxy J5: lle, mutta sitten se käynnistyi. Joten latain laiteohjelmiston, joka poikkesi versiostani, minulla on ATT-versio ja ladasin T-Mobile-version. Ei tehnyt mitään. Kun poistun lataustilasta, näkyviin tulee tekstisalama ja sininen kuva, joka näyttää ladattavalta päivitystilalta ja toistuu jatkuvasti. Kun yritän käynnistää lataustilaan, se näyttää lataustilan ja että kaikki on kunnossa ja isolla punaisella tekstillä "KÄYTTÄJÄN PAINA VIRTAPAINIKE & SEKUNNIT" ja käynnistin lataustilaan. Mitä tehdä? Onko mitään apua?

Ratkaisu: Väärän laiteohjelmiston vilkkuminen laitteeseen aiheuttaa melkein aina ongelmia, joiden vakavuus riippuu olosuhteista. Nykyisessä muodossaan ainoa tapa tehdä puhelimestasi jälleen käyttökelpoinen on päivittää sen (alkuperäinen) laiteohjelmisto.Niin kauan kuin edelliset vilkkuvat toimenpiteet eivät vahingoittaneet tallennuslaitetta tai osioita lopullisesti, sinun pitäisi olla kunnossa. Jos olet jo yrittänyt vilkkua virallisen virallisen laiteohjelmiston ennen kuin otat meihin yhteyttä, mutta se ei ratkaissut ongelmaa, suosittelemme, että haet Samsungin apua. Jos olet onnekas ja he eivät saa selvää, että yritit muuttaa ohjelmistoa, he voivat auttaa sinua korvaamalla sen. Useimmissa tapauksissa puhelimen vaihto, vaikka takuu olisikin, ei välttämättä ole täysin ilmaista.

Ongelma # 3: Kuinka korjata Galaxy J5 -tekstiviestiongelma: saapuvat tekstiviestit ovat tyhjiä valkoisia kuplia

En lähetä sähköpostia päivittäin, joten useita päiviä Samsung Galaxy J5: n päivityksen jälkeen kaikki saapuvat tekstiviestini muuttuivat tyhjiksi, valkoisiksi kupliksi. Huomattu, kun lähetin tekstiviestejä (normaalia tekstiä vain sanoilla) vaimoni kanssa, kun miettinyt tarpeeksi miettinyt tarkistanut kaikki muut viestiketjut löytääkseen samat tyhjät valkoiset kuplat jokaisesta puhelimeni saapuvasta tekstistä. Järjestelmän välimuisti tyhjennetty, puhelin käynnistyi uudelleen useita kertoja, uusia sovelluksia ei ole lisätty äskettäin. Lähtevien tekstini väri muuttui ja chatbotit ja GIFS-vaihtoehdot lisättiin tavalliseen Samsung-viesti- / tekstisovellukseeni, mikä on ainoa "uusi" asia, jonka huomasin päivityksen yhteydessä.

Ratkaisu: Käyttämäsi tekstiviestisovellus on saattanut kehittää virheen. Yritä pyyhkiä sen tiedot ja katso mitä tapahtuu. Näin:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
8. Käynnistä J5 uudelleen ja tarkista ongelma.

Vaihtoehtoisesti voit kokeilla toista tekstiviestisovellusta. Play Kaupassa on monia ilmaisia ​​tekstiviestisovelluksia, mutta voit aloittaa Googlen omilla Android Messages -sovelluksilla.

Ongelma # 4: Galaxy J5 ei käynnisty korjauksen jälkeen

Hei siellä. Teillä on ollut monta kertaa, että olette antaneet vastauksia esiin tulleisiin ongelmiin, erityisesti uusissa laitteissa. Ensimmäisen kerran saan olla tämän laitteen (J5) vastaanottopäässä toimintahäiriössä. Haluan, että tiedetään, että olen työskennellyt laitekorjausteollisuudessa jo 3 vuotta. Olen ammattitaitoinen mikrolevittämisessä ja vianetsinnässä. Mennään nyt siihen, mitä puhelimellani tapahtuu, mutta ei vaimoni.

Meillä molemmilla on Galaxy J5 -laitteet. Vaimoni ei anna hänen puhelimensa kuolla aina, koskaan. Annan kuitenkin puhelimen kuolla 2 kertaa viikossa tai niin, siihen pisteeseen, että puhelin sammuu. Ensimmäisen kerran tämä tapahtui, kun pistoke aktiiviseen pistorasiaan ja nollaus (virta + äänenvoimakkuuden vähennys) korjasivat ongelman. Toinen kerta, kun pehmeä nollaus korjasi sen, ja muista, että minulla on ollut laite vain 2 kuukautta. Olemme nyt kolmannen kerran, eikä pehmeä nollaus ei ratkaise ongelmaa. Kun yrität nollata DFU-tyyliä, näytössä vilkkuu, joka osoittaa, että puhelimen lataustila on aktiivinen, ja palaa sitten mustaksi. Kun se kytketään kannettavaan tietokoneeseen, jossa on valtava pelko siitä, että LCD-näyttö on murtunut, mutta ei digiä tai lasia, puhelin värisee jatkuvasti, kunnes se irrotetaan. Halusin vain saada sinut tietämään laitteen kanssa tekemäni vianmääritysvaiheet ja tarkastelemaan sen palauttamista Samsungille tässä vaiheessa. Hyvämaineisena sivustona olen varma, että olet tavoittanut minua kauemmas.

Ratkaisu: Älypuhelimen korjaus ylittää osien juottamisen tai vaihtamisen. Keräämme, että sinulla ei ole tarpeeksi kokemusta laitteisto-ongelmien diagnosoinnista. Jos et ole kokeillut sitä, suosittelemme, että tarkistat mahdollisen emolevyn oikosulun. Tämä on yksi yleisimmistä syistä, miksi amatöörikorjaukset lopulta sekoittavat järjestelmää enemmän. Jos emolevyn oikosulku ei ole syy, haluat antaa ammattilaisen tarkastella laitetta. Fyysinen tarkistus tarvittaessa laitteistodiagnostiikan suorittamiseksi. Jos olet onnekas ja ongelma on vähäinen, saatat palauttaa puhelimesi normaaliin toimintakuntoon.