Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy J7 -akku tyhjenee nopeasti, ei lataudu 100%: iin
• Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy J7, joka satunnaisesti saa mustan näytön ongelman
• Ongelma # 3: Galaxy J7 ei satunnaisesti käynnisty uudelleen

Samsungin # GalaxyJ7: ssä on huippuluokan näyttö, mutta se on yhtä helposti alttiina yleisimmille näyttöongelmille kuin mikään muu älypuhelin. Tämän päivän vianmääritysjakso käsittelee yleisen ongelman - mustan näytön ongelman - ja kuinka korjata se. Toivomme, että tästä on hyötyä.

Ongelma # 1: Galaxy J7 -akku tyhjenee nopeasti, ei lataudu 100%: iin

Se menee bootloopiin ja pudottaa akkua nopeasti. Kuten voin olla 50%: lla ja se putoaa nollaan, kun otan akun ulos ja laitan sen takaisin pysäyttämään käynnistysjärjestelmän. Toisinaan se latautuu vain noin 25%: iin, ja poistan akun ja laitan sen takaisin. Sen lukee olevan 93%, mutta akku ei koskaan kestä niin kauan kuin sen pitäisi. Tehdään arvaamaton, jos menen keskustaan ​​jonkin aikaa ja aion käyttää puhelinta, kun olen valmis saamaan kyydin kotiin. Käytin sitä koko päivän, kytke se sitten yöllä lataamaan ja irti, kun heräsin keskellä yötä, jos se oli kokonaan ladattu tai enimmäkseen ladattu. Sillä ei koskaan ollut tällaisia ​​ongelmia, se alkoi tapahtua vasta viime vuoden aikana. Haluan sanoa muutama kuukausi sitten, koska se ajaisi minut lepakoksi vuodeksi. Olen tehnyt pehmeän palautuksen, olen tehnyt kovan palautuksen ja olen käynnistänyt järjestelmän uudelleen; En kuitenkaan pystynyt löytämään välimuistia vikasietotilassa. mutta tyhjennän aina puhelimen välimuistin, mikään ei auta tai estää sen toistumista.Puhelimessa on ongelmia. -

Ratkaisu: Hei moonsilver445. Jos mikään ei muuttunut tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, ongelman on oltava korjattavan tason yläpuolella. Mainitsemasi oireet voivat olla merkkejä joko huonosta akkuongelmasta tai emolevyongelmasta. Hanki uusi alkuperäinen Samsung-akku, asenna se ja katso, miten puhelimesi toimii. Jos ongelma jatkuu edes tunnetulla toimivalla akulla, sinun on lähetettävä puhelin korjattavaksi. Voi olla ongelma sen virranhallintajärjestelmässä tai emolevyssä yleensä.

Jos puhelin on alle vuoden vanha, ota yhteyttä Samsungiin takuukorjausta varten.

Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy J7, joka satunnaisesti saa mustan näytön ongelman

Ostin Samsung J7 max: n 20 päivää sitten ja toisena ostopäivänä puhelimeni yhtäkkiä tyhjeni (näytössä ei ollut mitään). Mutta kun soitin matkapuhelimeeni toisella matkapuhelimella, se soi ja myös whatsapp-viestit toimitettiin, mutta näytössä ei ollut soittoääntä tai mitään, näytti siltä, ​​että se oli kytketty pois päältä, mutta se ei ollut. Sitten painin lukituspainiketta ja äänenvoimakkuusnäppäintä, jotka käynnistivät puhelimen uudelleen. Lataus oli myös hyvä. Tämä ongelma tapahtui kolmesti 20 päivässä. Voisitteko kertoa minulle, mikä ongelma on ja miten se ratkaistaan. - Varshii

Ratkaisu: Hei Varshii. Jos näyttö muuttuu mustaksi vain satunnaisesti eikä jatkuvasti, se voi johtua ohjelmistovirheestä. Korjaa ongelma noudattamalla alla olevia ehdotuksiamme.

Tyhjennä välimuistiosio

Tämän pitäisi olla ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä. Välimuistiosion tyhjentäminen pakottaa puhelimen poistamaan järjestelmän välimuistin, jotta se voi luoda uuden. Joskus järjestelmän välimuisti vioittuu ja kun se tapahtuu, vikoja voi kehittyä. Tässä on vaiheet nykyisen tyhjentämiseksi, jotta mustan näytön ongelma ei johdu virheellisestä järjestelmän välimuistista:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö tulee näkyviin, vapauta vain virtapainike
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta 'kyllä' painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Puhelimesi luo järjestelmän välimuistin ajan myötä, joten sinun ei tarvitse huolehtia mistään jälkikäteen. Riippuen siitä, kuinka usein näyttö muuttuu mustaksi, joudut ehkä odottamaan tunteja tai päiviä nähdäksesi, onko välimuistiosion tyhjentäminen onnistunut.

Käynnistä vikasietotilaan

Jos mikään ei tule ulos positiivisesta välimuistiosion pyyhinnästä, seuraava tehtävä on tarkistaa, johtuuko ongelma huonosta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Tätä varten haluat käyttää puhelinta vikasietotilassa. Kuinka kauan riippuu siitä, kuinka usein ongelma ilmenee. Jälleen, koska ongelma esiintyy satunnaisesti, joudut ehkä odottamaan muutama tunti tai päivä. Tämä tulee olemaan vaativa vianetsintävaihe, mutta se on ainoa tapa tietää, onko ongelman takana huono sovellus.

Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovelluksia, joten jos ongelmaa ei esiinny, tiedät, että sinulla on sovellusongelma.

S8: n käynnistäminen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Anna S7: n käydä tässä tilassa useita tunteja ja tarkista ongelma.

Vikasietotila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Jos laitteesi käynnistyy hyvin vikasietotilassa, mutta ongelma palaa normaalitilaan, tiedät, että yksi sovelluksistasi on ongelmien takana. Noudata näitä ohjeita, jotta tiedät mikä sovellus aiheuttaa ongelman:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S7 ei vieläkään käynnisty uudelleen, toista vaiheet 1-4.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, jos molemmat ehdotukset eivät saavuta tarkkuutta, pyyhi puhelin tekemällä tehdasasetusten palautus. Tehdasasetusten palautus poistaa kaikki tiedot, kuten valokuvat, videot, asiakirjat jne., Joten muista varmuuskopioida ne etukäteen. Kun olet valmis, palauta laitteen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Tee varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ongelma # 3: Galaxy J7 ei satunnaisesti käynnisty uudelleen

Minulla on ollut useita jaksoja viimeisten 4 kuukauden aikana Galaxy J7: n kanssa. Lataan puhelinta ja sitten se jäätyy ja kuumenee hyvin. Ensimmäistä kertaa en voinut saada sitä palaamaan. Otin sen Verizon-myymälään ja he periaatteessa kertoivat minulle, että se oli paahtoleipää. Otin sen kotiin (se oli nyt jäähtynyt) ja jatkoin leikkiä virtapainikkeella. Lopulta se palasi takaisin, mutta akku oli täysin tyhjä. Latasin sen ja se näytti ok. Eilen oli viimeisin jakso. Se latautui ja alkoi sammua ja virtaa takaisin, mutta se jäätyi virran kytkemisen aikana. Minun piti tehdä virtapainike / äänenvoimakkuuden uudelleenkäynnistys useita kertoja, ja se ei vain käynnistynyt kunnolla. Jälleen se oli erittäin kuuma. Jätin sen yön yli (sen jälkeen, kun se oli jäähtynyt) ja sininen valo hehkui vasemmassa yläkulmassa. Aamulla kytkin sen takaisin ja odotin, kunnes se oli 100%. Kun se latautui, se yhtäkkiä alkoi toimia oikein (ts. Punainen valo syttyi ja näyttö palasi normaaliksi). Se näyttää toimivan tällä hetkellä. Mikä voi aiheuttaa tämän tapahtumisen? - Mcalves

Ratkaisu: Hei Mcalves. J7: lläsi voi olla huono akku. Yritä tarkistaa, voitko parantaa tilannetta kalibroimalla akun ja käyttöjärjestelmän uudelleen. Toisinaan Android voi menettää akun varaustason aiheuttaen ennenaikaisen sammumisen. Kalibroi akku uudelleen noudattamalla seuraavia vaiheita:

1. Tyhjennä akku kokonaan. Tämä tarkoittaa laitteen käyttöä, kunnes se sammuu itsestään ja akun varaustaso on 0%.
2. Lataa puhelinta, kunnes se saavuttaa 100%. Käytä laitteellesi alkuperäisiä latauslaitteita ja anna sen latautua kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kahdeksi tunniksi, äläkä käytä sitä latauksen aikana.
3. Irrota laite verkkovirrasta kuluneen ajan kuluttua.
4. Suorita lämmin uudelleenkäynnistys pitämällä Virta- ja Koti-painikkeita samanaikaisesti, kunnes käynnistyslogo tulee näkyviin.
5. Käytä puhelinta, kunnes sen virta loppuu kokonaan.
6. Toista vaiheet 1-5.

Jos uudelleenkalibroinnilla ei ole merkitystä, tee perus- / tehdasasetusten palautus ja tarkista, onko ohjelmistossa ongelmia. Noudata yllä olevia ohjeita siitä.

Jos tekijän nollaaminen ei muuta mitään, sen aiheuttavan laitteisto-ongelman on oltava. Lähetä se Samsungille korjaamaan se.