Sisältö
- Ongelma # 1: Galaxy Note5: n korjaaminen akkuongelmalla: ei ylitä 77% latauksen aikana
- Ongelma # 2: Galaxy Note5 saa jatkuvasti mustan näytön, jonka alaosassa on valkoinen X
- Ongelma # 3: Galaxy Note5 -näyttö vuotaa purppurasta tahattoman pudotuksen jälkeen
Hei ja tervetuloa tämän päivän vianetsintäartikkeliin. Jos olet # GalaxyNote5 -omistaja, jolla on akkuongelmia viime aikoina, tarkista tämän viestin ensimmäinen tapaus ja katso, auttavatko ehdotuksemme.
Ongelma # 1: Galaxy Note5: n korjaaminen akkuongelmalla: ei ylitä 77% latauksen aikana
Terveisiä. Viimeisimmän ohjelmistopäivityksen jälkeen minulla on ollut ongelmia näytössä olevan akun tilan kanssa. Kun puhelin on päällä ja latautuu langattomasti tai USB: n kautta, akun varaustaso ei ylitä 77%. Nyt kun sammutan puhelimen ja lataan sen USB: n kautta, akun varaustaso latautuu 100 prosenttiin, mutta kun kytken puhelimen takaisin päälle, se näyttää 70-luvulla. Yritin tyhjentää välimuistin yhdestä teistä linkkien kuvauksessa ja olen tehnyt pehmeän ja jopa täydellisen uudelleenkäynnistyksen muutaman kerran. Mietin, onko ongelma akussa.
Ratkaisu: Tällaisessa tapauksessa on aina mahdollista, että ongelma voi olla akussa. Noudata seuraavia ohjeita vianmääritykseen:
Kalibroi akku ja käyttöjärjestelmä
Joskus Android saattaa menettää todellisen akun varaustason. Kalibroi käyttöjärjestelmä uudelleen, jotta se saa tarkat akun varaustiedot, seuraavasti:
- Tyhjennä akku kokonaan. Tämä tarkoittaa laitteen käyttöä, kunnes se sammuu itsestään ja akun varaustaso on 0%.
- Lataa puhelinta, kunnes se saavuttaa 100%. Käytä laitteellesi alkuperäisiä latauslaitteita ja anna sen latautua kokonaan. Älä irrota laitetta vähintään kahdeksi tunniksi, äläkä käytä sitä latauksen aikana.
- Irrota laite verkkovirrasta kuluneen ajan kuluttua.
- Käynnistä laite uudelleen.
- Käytä puhelinta, kunnes sen virta loppuu kokonaan.
- Toista vaiheet 1-5.
Noudata turvallisessa tilassa
Yksi syy, jota meidän pitäisi tutkia, on mahdollisuus, että huono kolmannen osapuolen sovellus saattaa aiheuttaa akun toimintahäiriön. Sinun on annettava puhelimesi käydä vikasietotilassa muutaman päivän ajan ja havaita, onko siinä eroja.
Laitteen käynnistäminen vikasietotilaan:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
- Tarkkaile puhelinta sen ollessa vikasietotilassa vähintään 48 tuntia.
Jos akku näyttää toimivan kunnolla vikasietotilassa, mutta ei normaalissa tilassa, se tarkoittaa kolmannen osapuolen sovellusta. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos Note5 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
Tehdasasetusten palautus
Puhelimen ohjelmistotietojen pyyhkiminen ja kaikkien asetusten palauttaminen oletusasetuksiin on tärkeä vianmääritys tässä tilanteessa. Varmista, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ennen palauttamista.
Tehdasasetusten palauttaminen Note5:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
- Anna puhelimen käydä 24 tuntia lisäämättä mitään sovelluksia.
Vaihda paristo
Jos mikään ei muutu edes tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, voit olettaa, että puhelimessasi on oltava akkuongelma. Varmista, että hankit virallisen Samsung-akun ongelman korjaamiseksi.
Ongelma # 2: Galaxy Note5 saa jatkuvasti mustan näytön, jonka alaosassa on valkoinen X
Tarvitsen kiireellistä apua! Minulla on ärsyttävä ongelma Note5: n kanssa at & t: ssä, kun liitän laturin puhelimeeni, se avaa vaihde-VR-palvelun, joka näyttää täydellisen mustan näytön ja merkin "x" näytön vasemmalla tai oikealla puolella, ja minun on käynnistettävä se uudelleen painamalla äänenvoimakkuus- ja virtapainiketta samanaikaisesti, olen kokeillut noin 6–7 laturia, mutta jonkin verran ongelmaa on, ja jos lataan laitettani sammuttaessani puhelimen väribittimuutokset ja lopetan lataamisen 5 sekunnin kuluttua, olen kyllästynyt tähän nyt en ole käyttänyt puhelinta melko kauan, auta minua ratkaisemaan tämä ongelma, olen etsinyt sitä Googlesta, mutta en koskaan saa tyydyttävää ratkaisua, pyydä tämä ongelma ratkaisemaan.
Ratkaisu: Tämä ongelma johtuu joko rikkoutuneesta latausportista tai virheellisestä ohjelmistosta. Varmista, että palautat Note5: n tehdasasetukset (yllä olevat vaiheet), jotta näet, aiheuttaako ongelma ohjelmistovirhe tai väärä määritys. Jos ongelma palautuu laitteen pyyhkimisen jälkeen tehdasasetusten palauttamisella, syynä on oltava huono laitteisto. Olemme havainneet tämän ongelman esiintyvän laitteissa, joissa on rikki latausportteja, joten anna Samsungin tarkistaa portti, jotta he voivat korjata sen.
Ongelma # 3: Galaxy Note5 -näyttö vuotaa purppurasta tahattoman pudotuksen jälkeen
Samsung Galaxy Note5 (vain 6 kuukautta oston jälkeen) putosi tiskiltä lattialle, kun latausjohto tarttui. Se putosi noin 4 jalkaa. Puhelimessa ei ollut näkyviä vaurioita, ja se toimi hienosti melkein viikon ajan, sitten näyttö alkoi vuotaa purppurasta ja pimensi sitten. Se toimi edelleen kunnolla, kun "tippui" purppuraa noin päivän ajan. Puhelin latautuu edelleen, mutta näyttö on täysin musta. Mitä voin / pitäisi tehdä?
Ratkaisu: Tämä on selvästi laitteistokysymys. Näkemäsi verenvuoto osoittaa, että puhelimen LCD-näyttö tai näyttö on vahingoittunut. Sille ei ole ohjelmistoratkaisua. Tuo laite Samsungiin, jotta he voivat korvata näyttökokoonpanon.
