Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy Note8 käynnisti itsensä palautustilaan
• Ongelma # 2: Galaxy Note8 ei avaudu päivityksen jälkeen, näppäimistö ei näy
• Ongelma # 3: Galaxy Note8 ei ota PIN-koodia tai salasanaa koko ajan

Tämän päivän artikkeli käsittelee pari # GalaxyNote8: n ongelmaa, joihin sisältyy näytön lukituksen avaaminen. Toisessa alla mainitussa ongelmassa Galaxy Note8: lla on outo ongelma, että näppäimistöä ei näytetä, kun käyttäjä yrittää avata näytön. Toinen tapaus kertoo kuinka epäjohdonmukainen Note8 on, kun on kyse PIN-koodin tai näytön lukituksen avauskoodin lukemisesta. Toivomme, että löydät tämän viestin ehdotuksistamme hyödyllisiä.

Ongelma # 1: Galaxy Note8 käynnisti itsensä palautustilaan

Puhelin on toiminut hyvin. Yritin tänään laittaa sen selfie-tikkuun, ja yhtäkkiä näytöllä vilkui viesti, jossa oli Android-sarjakuva-ish-symboli ja jotain tietojen poistamisesta. Yritin sammuttaa puhelimen ilman menestystä. Tällä hetkellä puhelimen näyttö on seuraava ja olen kauhuissani siitä, että olen vahingossa poistanut kaiken. Mitä minun pitäisi tehdä? Olen melko epämiellyttävä näistä asioista. Olen jättänyt puhelimen kytkettynä päälle, enkä ole tehnyt mitään sille. En ole varma, kuinka paljon akkua on jäljellä. Olen Yhdysvalloista, mutta lomailen tällä hetkellä Irlannissa. Puhelimen näyttö lukee näin - Android Recovery samsung / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 user / relase-keys Käytä äänenvoimakkuuden vähennys- ja virrankäynnistysjärjestelmää nyt (tämä rivi on korostettu vihreällä) Käynnistä käynnistyslataimeen uudelleen Päivitä ADB Käytä päivitystä SD-kortilta Pyyhi tiedot / palauta tehdasasetukset Pyyhi välimuistiosio Asenna / järjestelmä Näytä palautuslokit Suorita grafiikkatesti Virta pois. . (paljon tilaa ja sitten näytön alareunassa kuten alla). . # palautuksen palauttamisen epäonnistuminen _syy (ei tällaista tiedostoa tai hakemistoa) # # Uudelleenkäynnistyksen palautuksen syy on [Tuntematon] # Tuki YKSI-SKU: n tiedostopohjainen OTA-tuettu sovellusliittymä: 3 should_wipe_data — Pyyhi tiedot… - Pyyhi tiedot ... [PDP] CheckDir: [ / cache / pdp_bkup] on 0 Alustaminen / data ... Alustaminen / välimuisti ... Tietojen tyhjentäminen valmis Alustus / välimuisti ... E: [libfs-mgr] Virhe haettaessa vrity-laitteen numeroa: ei tällaista laitetta tai osoitetta E: [libfs-mgr] Ei voitu Hanki tarkista jakoluku! E [libfs-mgr] Virhe laitekartoituksen poistamisessa: Ei tällaista laitetta tai osoitetta Vahvistettu dmverify-hash-puu.

Arvostan mitä tahansa apua, jota voit tarjota !!! - Susan Kiley

Ratkaisu: Hei Susan. Jostain syystä näyttää siltä, ​​että puhelin on käynnistynyt palautustilaan. Palautustila on toinen ohjelmistoympäristö, joka toimii Androidista riippumatta. Normaalisti ainoa tapa käyttää palautustilaa on, kun painat oikeaa painiketta (äänenvoimakkuuden lisäys-, virta- ja Bixby-painikkeita), kun puhelin on pois päältä. Jos Note8: ta ei koskaan kytketty pois päältä ennen kuin se käynnistettiin palautukseen, sen on aiheuttanut jokin ohjelmisto-ongelma. Emme tiedä laitteesi koko historiaa kertoaksesi miksi näin on, mutta keskitymme sen sijaan asioihin, joita voimme tehdä.

Yritä käynnistää uudelleen palautustilasta

Korosta toipumisen aikana Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt käyttämällä äänenvoimakkuuspainikkeita. Kun olet tehnyt sen, käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta. Tämän pitäisi lähettää komento järjestelmälle itsensä käynnistämiseksi uudelleen.

Tyhjennä välimuistiosio

Jos mitään ei tapahdu sen jälkeen, kun olet valinnut uudelleenkäynnistysjärjestelmän nyt, voit kokeilla seuraavaa vaihtoehtoa pyyhi välimuistiosio. Jos se onnistuu, välimuistiosion pyyhkiminen poistaa järjestelmän välimuistin ja käynnistää järjestelmän uudelleen normaalitilaan. Kuten tavallista, valitse äänenvoimakkuuspainikkeilla pyyhi välimuistiosio ja vahvista sitten toiminto painamalla virtapainiketta.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, jos kaksi ensimmäistä vaihtoehtoa eivät toimi lainkaan, harkitse pyyhi muisti / tehdasasetus vaihtoehto. Tämä palauttaa Note8: n tehdasasetukset ja todennäköisesti auttaa tässä tilanteessa.

Ongelma # 2: Galaxy Note8 ei avaudu päivityksen jälkeen, näppäimistö ei näy

Tein Verizon-päivityksen Samsung Note 8 -laitteellani. En voi käyttää näppäimistöä kirjoittamaan salasanani. Yritti pehmeää palautusta, yritti välimuistin tyhjentämistä, yritti antaa sen kuolla ja ladata, puhui Samsungille, Googlelle ja Verizonille TUNTIA - ja he syyttävät toisiaan ja käskevät minua palauttamaan tehdasasetukset. En voi menettää kaikkea, pyydän! Minulla oli sama asia elokuussa Blackberry Priv- ja Android-päivitykseni kanssa. Olen kieltäytynyt nollaamasta sitä. 2 puhelinta 8 KUUKAUDESSA, JOTKA HÄVITÄN KAIKEN (puhumattakaan siitä, että jouduin ostamaan uuden puhelimen, kieltäytyen tekemästä kovaa uudelleenkäynnistystä Privissä!) ! Olen rukoillut ja tarkistanut Internetiä. En ole nähnyt samaa asiaa! Se on havainnut virheen kosketusanturissa - ja toinen - se häviää liian nopeasti. Ole hyvä ja auta! - Robin

Ratkaisu: Hei Robin. Samsung ja Google ovat ottaneet käyttöön joitakin mekanismeja auttamaan käyttäjiä, jotka saattavat olla lukittu laitteistaan. Vaadittu salasana tai näytön lukitus on tietysti olemassa sen varmistamiseksi, että vain sinä pääset käyttämään laitettasi. Ellet pysty antamaan PIN-koodia tai salasanaa, kukaan ei pääse ollenkaan puhelimesi sisään. Tämä tarkoittaa myös sitä, että jos joskus lukitset itsesi jostain syystä, ainoa tapa on palauttaa laite tehdasasetuksiin.

Jos olet aiemmin määrittänyt Android Device Managerin (ADM) ennen päivitystä, on mahdollista, että voit avata laitteen lukituksen sen kautta. Jotta ADM toimisi, sinulla on oltava puhelimessasi olevan Google-tilin käyttäjänimi ja salasana. Jos sinulla on useita Google-tilejä, varmista, että käytät oikeaa tiliä.

Note8: n lukituksen avaaminen Android-laitteenhallinnan avulla:

1. Avaa tietokoneella Android Device Manager ja kirjaudu sisään Google-tililläsi.
2. Nyt kun olet kirjautunut Android-laitteenhallintaan, etsi oikea laite, jolla työskentelet. Jos tähän Google-tiliin on liitetty vain yksi laite, näet Note8: n heti.
3. Älypuhelimen tietojen alla näkyy painike nimeltä Lukitse tai Lukitse ja poista tai vastaava. Napsauta sanomaa vaihtoehtoa Lukko ja noudata näytön ohjeita laitteen lukitsemiseksi.
4. Jos ADM pyytää väliaikaista salasanaa, luo se helposti muistettavaksi.
5. Palaa sen jälkeen takaisin Note8: een ja avaa sen lukitus väliaikaisella salasanalla.

Muista, että ADM-vaihtoehto toimii vain, jos olet määrittänyt sen etukäteen ja jos Note8 on yhdistetty Internetiin saadakseen muutokset Googlelta. Jos tämä kiertotapa ei toimi sinulle tai jos näppäimistö ei vieläkään näy, jotta voit antaa väliaikaisen salasanan, et onnistu. Sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä tehdasasetusten palautus.

Ongelma # 3: Galaxy Note8 ei ota PIN-koodia tai salasanaa koko ajan

Hei! Puhelimeni unohtaa PIN-numeroni satunnaisesti. Annan sen oikein herättääksesi puhelimen lepotilasta, mutta siinä lukee ”väärä PIN”, vaikka olen syöttänyt sen oikein. Minun on käynnistettävä puhelin uudelleen, ja sitten se hyväksyy PIN-koodin. Haluaisin päivittää ohjelmiston tai jotain, mutta en tiedä miten. Puhelin ei ole juurtunut. Kiitos! - Susannah

Ratkaisu: Hei Susannah. Jos olet varma, että annat oikean PIN-koodin tai näytön lukituksen avaamiskoodin joka kerta, ohjelmistossa on oltava ongelma. Ennen kuin aloitat ongelman vianmäärityksen, varmista, että sillä ei ole mitään tekemistä itse kosketusnäytön kanssa. Yritä pyyhkiä näyttö puhtaalla, pehmeällä liinalla poistaaksesi likaa tai likaa, joka saattaa estää näppäimistöä. Jos käytät näytönsuojaa, harkitse myös sen poistamista varmistaaksesi, että Note8: n normaali herkkyys säilyy.

Jos kosketusnäytössä itsessään ei ole fyysisiä ongelmia, kokeile alla olevia ehdotuksiamme.

Tyhjennä välimuistiosio

Vioittunut järjestelmän välimuisti voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Varmista, että sinulla on järjestelmän välimuistiongelma, tyhjentämällä välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Asenna Android- ja sovelluspäivitykset

Toisinaan arkiset asiat korjaavat ongelmat tehokkaasti. Kun kyseessä on mobiililaskenta, käyttöjärjestelmän ja sovellusten päivitysten asentaminen voi olla tavallista, mutta ne pystyvät ehkä ratkaisemaan meneillään olevat ongelmat. Oletusarvon mukaan Note8: n oletetaan asentavan sovellukset automaattisesti. Jos muutit tätä käyttäytymistä aiemmin, tarkista päivitykset manuaalisesti.

Voit tarkistaa Android-päivitykset valitsemalla Asetukset> Ohjelmistopäivitys.

Sovelluspäivitysten tarkistaminen:

1. Avaa Google Play Kauppa -sovellus.
2. Napauta Lisää asetuskuvaketta vasemmalla.
3. Napauta Omat sovellukset ja pelit.
4. Odota, että sovellus tarkistaa päivitykset.
5. Napauta PÄIVITÄ KAIKKI -painiketta, jos sinulla on useita sovelluksia, jotka tarvitsevat päivityksen.
6. Käynnistä Note8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Jos saat sovelluksia Play Kaupan ulkopuolelta, varmista, että tarkistat niiden julkaisijoiden päivitykset. Kolmannen osapuolen sovellukset, joita ei jaeta Play Kaupan kautta, eivät saa päivityksiä Play Kaupan kautta, joten hanki ne vain kehittäjältä.

Palauta asetukset

Jotkut virheet korjataan yksinkertaisesti palauttamalla ohjelmistoasetukset oletusarvoihinsa. Jos et ole vielä kokeillut sitä, muista palauttaa Note8: n kaikki asetukset oletusarvoihinsa seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.

Tehdasasetusten palautus

Viimeisenä keinona voit aina palauttaa laitteen ohjelmistoympäristön oletusasetuksiin pyyhkimällä laitteen. Tehdasasetusten palautus poistaa henkilökohtaiset tiedot, joten muista luoda varmuuskopio ennen kuin teet sen.

Tehdasasetusten palauttaminen Note8:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.