Sisältö
Monet Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) -käyttäjät pyytävät meiltä apua, koska heidän puhelimensa lataaminen on lopetettu ilman näkyvää syytä. Tämän päivän viestissä näytämme, että kallis Note9 ei välttämättä lataudu yhtä hyvin, jos siinä näkyy jatkuvasti kosteuden havaitsema virhe. Virheen oletetaan laukaisevan vain, jos latausportin sisällä on vettä tai kosteutta, mutta historia osoittaa, että myös täysin kuivat puhelimet saattavat kärsiä havaitusta kosteudesta. Olemme viime kuukausien aikana nähneet monien Galaxy S8-, S9- ja Note9-käyttäjien raportoivan kosteuden havaitsemisvirheestä päivityksen jälkeen, joten Samsungin vesitiiviyden suojaa voidaan pitää kaukana täydellisestä tässä suhteessa.
Ongelma: Galaxy Note9 lopettaa lataamisen
Minulla on Samsung Galaxy Note9 noin kahden ja puolen tai kolmen päivän ajan, ja se osoitti havaitun kosteuden virheen ja latausportin, eikä se lataudu. lisätty lataamaan sitä langattomasti. Nyt se ei lataa langallisella laturilla ollenkaan. Olen kokeillut kaikkea mitä olet ehdottanut, eikä se vieläkään lataudu langallisesti, ja langaton lataaminen kestää ikuisesti. En ole varma, mitä muuta voin tehdä. Latausportissa ei ole mitään; se ei ole rikki mitään. joten ehdotuksiaHeather Swartz[sähköposti suojattu]
Ratkaisu: Jos Note9 latautuu langattomalla laturilla, mutta ei tavallisella kaapelilaturilla, se tarkoittaa, että jompikumpi näistä tilanteista on totta:
- latausportti on märkä
- latausportti on vaurioitunut
Mitä tehdä, jos latausportti on märkä tai siinä on kosteutta
Samsung Galaxy -laitteet, erityisesti huippuluokan laitteet, kuten Note9, ovat lisänneet vedenkestävyyttä. Note9: nne kestää satunnaisia veden tai nesteen roiskeita, mutta se voi pystyä pitämään pieniä määriä vettä latausportissa. Kosteudessa havaittu kosteusvirhe. Jos tuot Note9: n säännöllisesti kuumalle tai erittäin kostealle alueelle, sen latausportti on saattanut kerätä tarpeeksi vesijäämiä, jotka aiheuttavat kosteudessa havaitun virheen. Järjestelmän vaurioitumisen estämiseksi Samsung suunnittelee vedenkestävät laitteet, jotta ne eivät salli lataamista, kun latausportissa on kosteutta. Varmista, että latausportti on täysin kuiva, yritä laittaa laite huoneenlämpötilaan ja antaa sen istua muutaman tunnin ajan. Vesi haihtuu luonnollisesti jopa huoneenlämmössä. Voit myös ravistaa puhelinta varovasti poistaaksesi mahdollisen veden läsnäolosta satamassa. Voit myös puhaltaa latausportin sisään, jos haluat. Jos epäilet, että satamassa voi olla vettä, älä käytä korkeapainetta, kuten purkitettua ilmaa. Se saattaa työntää vettä puhelimen sisälle aiheuttaen vakavampaa haittaa järjestelmälle. Jos et halua antaa ammattimaisen kuivauspalvelun poistaa vettä latausportista, ilmakuivauksen pitäisi olla paras vaihtoehto sinulle.
Mitä tehdä, jos latausportti on vahingoittunut
Yksi muu syy, miksi Note9 on lopettanut lataamisen, voi johtua vioittuneesta latausportista. Tämä voi johtua monista asioista.
- Korroosio voi muodostua, jos olet altistanut puhelimesi aikaisemmin merivedelle tai muulle nesteelle paitsi makealle vedelle.
- Huolimaton käyttö voi myös vahingoittaa porttia, jos et käsittele puhelinta kunnolla latauksen aikana.
- Epävirallisten lataustarvikkeiden käyttö voi vahingoittaa latausjärjestelmää yhteensopimattomuuden vuoksi.
- Lika tai vieraat esineet latausportissa voivat tukkia sen tai estää latauskaapelia toimimasta kunnolla latauksen aikana.
Jos luulet, että portti on likainen tai siinä on roskia tai nukkaa, yritä käyttää paineilmalaatikkoa niiden puhaltamiseen. Vältä tarttumasta mihinkään porttiin minimoidaksesi mahdollisuuden aiheuttaa pysyviä laitteistovaurioita.
Jos korroosiota on esiintynyt tai olet vahingoittanut latausporttia vahingossa, joudut korjaamaan puhelimen lopullisen korjauksen. Tässä tapauksessa haluat antaa Samsungin hoitaa korjauksen, jotta sinulla on taattu tulos.
Lataa vikasietotilassa
Joskus kolmannen osapuolen sovellukset voivat häiritä Androidia. Käynnistä puhelin turvalliseen tilaan tarkistaaksesi, estääkö kolmannen osapuolen sovellus järjestelmää kaapelilataukselta. Näin:
- Sammuta laite.
- Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
- Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
- Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
- Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
Jos Note9 latautuu normaalisti kaapelilla, syynä on oltava kolmannen osapuolen sovellus. Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos Note9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
Käytä toista kaapelia ja sovitinta
Toinen mahdollinen syy siihen, miksi Note9 on saattanut lopettaa lataamisen normaalisti, voi johtua huonosta kaapelista tai sovittimesta. Varmista, että testaat toisen virallisen Samsung Note9 -lisälaitteiden sarjan tarkistaaksesi tämän. Jos et löydä helposti toista kaapelia tai sovitinta, yritä lainata ne ystävältä tai käyttää paikallisen Samsung-myymälän kaapelia.
Kiertotapa
Sillä välin voit jatkaa langattoman latauksen käyttöä pitämään Note9: n päällä. Latausportin viat tai ongelmat eivät vaikuta langattomaan toimintaan. Varmista, että nopea langaton lataus on käytössä Asetukset> Laitteen huolto> Akku> Lisää vaihtoehtoja (oikeassa yläkulmassa)> Lisäasetukset jotta laite latautuu nopeammin. Jopa nopeassa langattomassa lataustilassa laitteen lataaminen vie vielä pidempään, mutta tämä antaisi sinulle ainakin vaihtoehdon, kun harkitset puhelimen lähettämistä vai ei. Varmista myös, että luot varmuuskopion henkilökohtaisesta ennen laitteen lähettämistä Samsungille.
Hanki Samsungin apua
Jos et näytä korjaavan ongelmaa itse, noudattamalla yllä olevia ehdotuksia, on turvallista olettaa, että ongelmalla voi olla syvempi syy. Ota yhteyttä Samsungin tukeen, jotta he voivat sopia sinulle korjaus- tai vaihtotapaamisen.
