Sisältö
Hei ja tervetuloa tämän päivän vianetsintäpostiin. Tässä artikkelissa yritetään vastata yhteen yleiseen ongelmaan, jonka monet # GalaxyS9-käyttäjät saattavat kohdata - Viestit-sovellus menettää kykynsä liittää valokuvaa tekstiviestejä lähettäessä. Toivomme, että tästä on hyötyä.
Tämän päivän ongelma: Galaxy S9 Messages -sovellus ei salli valokuvaliitteitä, kun lähetät tekstejä
Minulla on Galaxy S9 ja käytän Viestit-sovellusta tekstien lähettämiseen. Säilytän kaikki valokuvani Galleria-sovelluksessa, ja viime aikoihin asti, kun halusin liittää valokuvan tekstiviestiin ja valitsen kuvan, voisin valita Galleria-sovelluksen ja siirtyä sitten sopivaan albumiin ja valita haluamasi valokuvan. Nyt ainoat valintani, kun valitsen Liitä ja Kuva, ovat kaksi Google-tiliäni. Kuinka pääsen takaisin Galleria-sovellukseen? Olen tyhjentänyt välimuistiosion turhaan. En tehnyt mitään tämän muuttamiseksi, eikä valokuviani tallenneta työ- tai henkilökohtaiseen Google-tiliini, enkä halua niiden olevan. - Jeanette Kettlewell
Ratkaisu: Hei Jeanette. On olemassa muutama mahdollinen syy, joka voi aiheuttaa ongelmasi. Tarkista alla olevat ehdotuksemme sen korjaamiseksi.
Ratkaisu # 1: Tarkista sovelluksen käyttöoikeudet
Androidissa käyttöoikeuksia hallitaan nyt sovellustasolla, ja käyttäjä voi muokata minkä tyyppisiä tietoja sovellus voi käyttää. Vaikka tämä on hyvä askel eteenpäin yksityisyydentietoisille käyttäjille, ne, jotka eivät ole niin tajuavat Androidin kanssa, voivat erehtyä löytämään ongelman kaltaisia ongelmia, jos he eivät hallitse käyttöoikeuksia oikein. Jotkin sovellukset voivat toimia vain, jos niille on annettu tarvittava lupa, kun taas toiset voivat toimia edelleen, vaikka kaikki käyttöoikeudet olisi kytketty pois päältä.
Jotta Samsung Messages -sovellus toimisi haluamallasi tavalla, sinun on varmistettava, että sinulla on kaikki käyttöoikeudet, mutta erityisesti tallennustilan käyttöoikeudet. Jotta viestisovelluksesi voi liittää Galleria-sovellukseen tallennetun kuvan, sille on annettava pääsy Tallennustilaan.
Voit tarkistaa, sallitaanko Messages-sovelluksellesi pääsy tallennustilaan:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Viestit.
- Napauta Käyttöoikeudet.
- Tarkista käyttöoikeudet. Ota kohde käyttöön siirtämällä liukusäädintä oikealle.
Ratkaisu # 2: Nollaa sovelluksen asetukset
Jos käyttöoikeuksien käyttöönotto ei toimi, seuraava vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että kaikki sovelluksen asetukset palautetaan oletusarvoihinsa. Sovellukset toimivat muiden sovellusten ja palveluiden kanssa tehtävien suorittamiseksi. Viestit-sovellus ei toimi yksin ja se tarvitsee muita palveluita tekstiviestien ja multimediaviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Joskus keskeiset oletussovellukset voidaan poistaa käytöstä tarkoituksella tai vahingossa aiheuttaen ongelmia muiden niistä riippuvien sovellusten kanssa. Varmista, että kaikki tarvittavat sovellukset ovat käynnissä ja käynnissä, noudattamalla alla olevia ohjeita kaikkien sovellusten asetusten palauttamiseksi:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Nollaa sovelluksen asetukset.
Ratkaisu # 3: Poista Messages-välimuisti
Toinen hyvä vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on tyhjentää Messages-sovelluksen välimuisti. Sovellukset käyttävät joukkoa väliaikaisia tiedostoja ja muita asioita toimiakseen tehokkaasti. Joskus sovelluksen välimuisti voi vanhentua tai vioittua aiheuttaen sovelluksen käyttäytymisongelmia. Varmista, että sovelluksellasi on nyt hyvät välimuistit, tyhjentämällä ensin niiden nykyiset. Näin voit tehdä sen:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti -painiketta.
- Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.
Ratkaisu # 4: Tyhjennä Viestit-sovelluksen tiedot
Jos sovelluksen välimuistin pyyhkiminen ei auta, seuraava looginen vianmääritys, jonka voit tehdä, on poistaa Viestit-sovelluksen tiedot. Tämä palauttaa sovelluksen tehdasasetuksiinsa ja poistaa myös viestisi. Jos et halua menettää viestejä, muista varmuuskopioida ne ennen pyyhkimällä sovelluksesi tiedot. Jos mietit, miten varmuuskopioida viestisi, suosittelemme käyttämään Samsung Smart Switchiä. Se on asennettu valmiiksi puhelimeesi, mutta sinun on asennettava se myös tietokoneellesi. Nopea opetusohjelma Smart Switchin käytöstä seuraa ystävällisesti tämän viestin ohjeita:
Kuinka luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin avulla
Kun olet varmuuskopioinut viestisi, voit pyyhkiä Viestit-sovelluksen tiedot. Noudata alla olevia ohjeita siitä, mitä sinun on tehtävä:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Napauta Sovellukset.
- Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
- Valitse Näytä järjestelmäsovellukset.
- Etsi sovelluksesi ja napauta sitä.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä tiedot -painiketta.
- Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.
Ratkaisu # 5: Tehdasasetusten palautus
Ihannetapauksessa ongelmasi pitäisi olla jo korjattu tähän mennessä, mutta jos se jatkuu, suosittelemme pyyhkimään puhelimen palauttamalla tehdasasetukset. Tämä varmistaa, että poistat kaikki ohjelmistovirheet, jotka ovat saattaneet kehittyä ajan myötä. Tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii puhelimen ja poistaa käyttäjätiedot, kuten valokuvat, videot, asiakirjat jne. Muista varmuuskopioida ne ennen kuin teet sen.
Tehdasasetusten palauttaminen S9:
- Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Samsung-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Samsung-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
- Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
- Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
- Paina virtapainiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
- Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
- Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
- Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.
