Sisältö

• Ongelma # 1: Galaxy S9 Plus -laitteen lukituksen avaaminen verkon kautta
• Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy S9, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti päivityksen asentamisen jälkeen
• Ongelma # 3: Galaxy S9 ei voi soittaa tai puhelu putoaa jatkuvasti
• Ongelma # 4: Galaxy S9 ei tunnista SD-korttia

# GalaxyS9 -ongelmissa on ollut nousua viime aikoina, joten tässä on toinen vianmääritysartikkeli. Kuten edellisissä viesteissä, alla mainitut tapaukset otetaan käyttäjiltä, ​​jotka ovat ottaneet meihin suoraan yhteyttä. Toivomme, että tämä viesti on sinulle hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla. Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S9 Plus -laitteen lukituksen avaaminen verkon kautta

Moi. Tilasin lukitsemattoman Samsung Galaxy S9 Plus -sivustoni Samsung.comista tämän vuoden huhtikuussa. Kaikki on kunnossa, mutta en voi soittaa tai vastaanottaa puhelua, koska ostin tähän asti. Vaihdoin 3 operaattoria, toin puhelimen Samsungin hoitokauppaan tarkistamaan sen, viettämällä aikaa kaikkien operaattoreiden kanssa saadakseni apua ongelmassani. Mutta puhelimessani on edelleen sama asia. Olen juuri oppinut Samsungin teknisestä tuesta, puhelin oli lukittu US Cellularin toimesta. Soitin Samsungille, US Cellularille ja nykyiselle operaattorilleni T-mobiililaitteelle lukituksen avaamiseksi, kukaan heistä ei halua tehdä sitä. Näin You-putkessa, kuinka puhelimen lukitus avattiin maksamalla UnlockRiver.com -sivustolle, jotta he voivat antaa lukituksen avaamisen puhelimen lukituksen. Kysymykseni on, voinko puhelimeni soittaa tai vastaanottaa puhelua, jos avaan puhelimen lukituksen muuten YouTubessa? Kiitos.

Ratkaisu: Operaattorimerkkilaitteet, kuten sinulla on, on alun perin rakennettu toimimaan tietylle operaattorille. Puhelimen lukituksen avaaminen ei tarkoita heti, että puhelimesi voi käyttää nykyisen verkon viestipalveluja ja muita verkkopalveluja. Muita tekijöitä on otettava huomioon, jotta laite toimisi toisen verkon kanssa.

Verkon lukituksen avauskoodi toimii muuttamalla joitain puhelimesi asetuksia siten, että sen oletusverkon määrityksiä muutetaan. Tämä voi toimia tai ei. Yleensä operaattori avaa laitteensa vasta, kun kaikki velvollisuutesi heitä kohtaan on täytetty. Jos sinulla on erääntynyt saldo operaattorin kanssa, he vaativat, että maksat sen ensin, ennen kuin he voivat avata puhelimesi.

Vaikka olet jo täyttänyt kaikki velvollisuudet ja puhelin on jo avattu verkon lukitsemisesta, on muita syitä, miksi puhelin ei välttämättä toimi, kun sitä käytetään toisessa verkossa. Pelissä on laitteiden yhteensopimattomuuden tekijä. Kaikki operaattorit eivät toimi samalla taajuusalueella, joten Samsungin heille rakentamissa puhelimissa on myös erityiset radiot. Jos puhelimesi radio ei ole yhteensopiva operaattorisi nykyisen taajuuden kanssa, puhelin ei voi toimia, vaikka verkon lukituksen avaaminen olisi onnistunut. Yritä tehdä tutkimusta tuntemalla laitteesi radiotaajuudet ja vertaamalla niitä alueesi operaattorin taajuuskaistoihin.

Normaalisti vain operaattorit saavat avata laitteidensa lukituksen, mutta monia online- ja offline-kolmansien osapuolten kauppoja voi tehdä. Muista kaivaa syvemmälle yritystä, jolta haluat apua, jotta näet, tarjoavatko he hyvämaineista palvelua. Jotkut heistä eivät voi tehdä mitään, jos sinulla on CDMA-laite, joten älä tuhlaa rahaa pyytämällä avauskoodeja näiltä yrityksiltä.

Jos sinulla on GSM-laite, lukituksen avaaminen on suhteellisen helppoa ja todennäköisesti antaa sinun käyttää nykyisen operaattorisi verkkopalveluja. Ennen kuin maksat avauskoodista, muista kysyä verkko-operaattoriltasi, onko puhelimesi yhteensopiva. Muista, että lukituksen avaaminen ei poista maagisesti puhelimesi rajoituksia tai tee siitä yhteensopivaa. Tiivis yhteistyö operaattorisi kanssa on välttämätöntä, jotta saat tarkkoja ensikäden tietoja.

Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy S9, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti päivityksen asentamisen jälkeen

Sain juuri Samsung s9: n ja kun muodostin yhteyden wifi-verkkoon, se päivitti ohjelmiston. Nyt se sammuu ja käynnistyy, ja kun yritän tehdä kovan palautuksen, se antaa minulle tämän viestin "suojausvirhe: tähän puhelimeen on lisätty luvattomia ohjelmistoja ja se on lukittu. Soita matkapuhelinoperaattoriltasi saadaksesi lisätukea. Huomaa, että tämän ongelman korjaamisesta / palauttamisesta voi olla lisäkustannuksia. ”Puhelin oli bnib tänä iltapäivänä, voinko tehdä mitään?

Ratkaisu: Onko tämä upouusi Galaxy S9? Jos on, älä tuhlaa aikaa korjaamalla ongelman itse. Suosittelemme, että tarvitset korvaavan tuotteen, jotta säästät vaivaa.

Jos laite on ennalta omistettu tai aiemmin käytetty, emme voi ajatella syytä, miksi OTA-päivitys johtaa tähän tilanteeseen. Oletamme tietysti, että päivität laitteen normaalisti eikä Odinin kautta. Jos virhe tapahtui operaattorisi OTA-päivityksen jälkeen, muista ottaa yhteyttä heihin, jotta he voivat luoda lipun ongelmasta.

Joissakin harvoissa tapauksissa normaalit päivitykset voivat johtaa käynnistyssilmukkaan tai satunnaisiin sammutuksiin. Jos et vahingoittanut ohjelmistoa millään tavalla ja ainoa tehty asia oli asentaa OTA-päivitys, tehdasasetusten palautus voi auttaa. Yritä käynnistää laite palautustilaan ja palauttaa se tehdasasetuksiin. Näin:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
7. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos tehdasasetusten palautus auttaa, selvitä matkapuhelinoperaattorisi kanssa, mikä meni pieleen uuden laiteohjelmistopäivityksen yhteydessä.

Ongelma # 3: Galaxy S9 ei voi soittaa tai puhelu putoaa jatkuvasti

Olen äskettäin ostanut kaksoismallin Kogan Australiasta ja siirtynyt Virgin mobile -laitteesta (joka ei enää toimi Australiassa) optukseen (Virgin käytti optus-verkkoa, joten ajattelin, ettei ongelmia tule olemaan). Minulla oli aiemmin samsung s7, upea puhelin. Olen kuitenkin pääkaupungissa, mutta nyt kun olen autossani joko Bluetoothin kautta tai kun auto pysäytetään, en voi soittaa tai se putoaa, roikkuu yhteyden muodostamisen tavoin ja yli 5 km, soi eikä sitten mitään tai ei muodosta yhteyttä lainkaan. Sama on, kun saan puhelun, menen vastaamaan, ja se vain jumittuu eikä muodosta yhteyttä. Lisäksi käytän Waze-sovellusta (Navigointi), joka myös toimi hyvin Samsung S7: ssä, se putoaa jatkuvasti sijainnista jne. Olen soittanut Samsungille 3 kertaa ja Optus kahdesti, he sanovat nähdä toimittajan Kogan?

Ratkaisu: Syy miksi Samsung tai operaattorisi viittaa jälleenmyyjään, on saada korvaava asiakas, joka on tehokkaampi vaihtoehto ongelman ratkaisemiseksi kuin tekemällä jotakin perustavaa, takaamatonta vianmääritystä. Ei ole suoraa tapaa tietää, miksi S9 toimii tällä tavalla, joten Samsung tai operaattorisi haluaa säästää aikaa ja vaivaa vaihtamalla laite heti. Ennen kuin teet sen, suosittelemme kuitenkin kokeilemaan kahta yksinkertaista vianmääritystä - palauttamaan verkkoasetukset ja tehdasasetukset.

S9-verkkoasetusten palauttaminen:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Galaxy S9: n tehdasasetusten palauttaminen

Katso yllä olevat vaiheet.

Jos molemmilla vianmääritysvaiheilla ei ole merkitystä, vaihda puhelin.

Ongelma # 4: Galaxy S9 ei tunnista SD-korttia

Galaxy S9 ei yhtäkkiä tunnista SD-korttiani ollenkaan. Se teki tämän kerran muutama kuukausi sitten, kun se tuli liian kuumaksi ja kaikki, mitä tein, katkaisin puhelimen sammuttamalla sen jäähtymisen noin tunnin ajan, kytkin sen sitten takaisin päälle ja korttini tunnistettiin jälleen. Tällä kertaa hämärästä se tapahtui, kun puhelinta ei ollut käytetty muutamassa tunnissa ja se oli äskettäin ladattu. Se on tapauksessa, joten olen melko varma, ettei kortin sijaintipaikkaan pääse likaa. Auttakaa! Et ole varma Android-versiosta.

Ratkaisu: Tähän ongelmaan on kaksi yleistä syytä - joko ongelma SD-kortissa tai puhelimessa on vika. Tietää kumpi on helppoa. Näin sinun on tehtävä:

1. Alusta SD-kortti uudelleen S9: llä,
2. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.
3. Jos kaikki toimii normaalisti, olet todennäköisesti hyvä mennä.
4. Jos S9 ei pysty lukemaan SD-korttia sen alustamisen jälkeen, hanki toinen SD-kortti. Tämä auttaa sinua selvittämään, johtuuko ongelma puhelimesta vai ei.
5. Jos S9 havaitsee toisen SD-kortin ja voi käyttää sitä normaalisti, ensimmäisen SD-kortin on oltava viallinen. Muussa tapauksessa sinulla pitäisi olla puhelinongelma.
6. Jos luulet sen olevan puhelinongelma, palauta tehdasasetukset ja katso mitä tapahtuu. Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi poistaa ohjelmisto virheistä.