On monia tekijöitä, jotka sinun on otettava huomioon, kun käsittelet älypuhelimesi soittokysymyksiä. Tilisi tilasta verkon tilaan, asetuksiin, sovelluksiin, yhteystietoihin ja jopa käytössä olevaan SIM-korttiin. Kaikki nämä yhdessä muiden ominaisuuksien kanssa on pidettävä taustalla olevina syinä.

Ensimmäinen asia, joka kannattaa tarkistaa aina, kun törmäät ongelmaan, jossa laite ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, on puhelimesi verkkotila. Onko puhelimellasi vakaa vai vahva verkon peitto (signaali)?

Saat selville tarkistamalla puhelimesi signaalipalkit tai ilmaisimet. Jos siinä on ainakin yksi palkki, mutta vakaa, olet hyvä. Muussa tapauksessa sinun on löydettävä muita tapoja saada puhelin saamaan hyvä signaali verkostasi. Jos signaali on hyvä etkä silti voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, tarkista tilisi ja verkkopalvelun tila. Tämä tarkoittaa yhteyttä verkkopalveluntarjoajaan tai operaattoriin.

Muita mahdollisia ratkaisuja ja vianetsintämenetelmiä, joita voit kokeilla käsitellessäsi vastaavia ongelmia Huawei Mate 10 Pro -älypuhelimessa, olen kartoittanut muutamia mahdollisia ratkaisuja, joita voit kokeilla. Lue lisää saadaksesi lisätietoja.

Mutta ennen mitään muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimessasi, siirry vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivustollamme on jo olemassa ratkaisuja tai ainakin, olemme jo ratkaisseet vastaavia ongelmia. Joten yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmasi. Jos tarvitset lisäapua, ota kuitenkin rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Jos ongelma laukaisee satunnaisista ohjelmistovirheistä tai sovellusvirheistä, puhelimen pehmeä nollaus tai uudelleenkäynnistys korjaa sen todennäköisesti. Laitteen uudelleenkäynnistys myös tyhjentää välimuistitiedostot, mukaan lukien vioittuneet tiedot, sisäisestä muistista ja ratkaisee siten kaikki niihin liittyvät ongelmat.Jos et ole vielä tehnyt niin, palauta Huawei Mate 10 Pro -puhelimesi pehmeä palautus tai käynnistä se uudelleen seuraavasti:

1. paina Virtanappi muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Valitse Virta pois ja napauta sitten OK. Tällöin puhelin sammuu.
3. Paina 30 sekunnin kuluttua Virtanappi uudelleen, kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Pehmeä nollaus ei vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten kaikki henkilökohtaiset tiedostosi pysyvät ennallaan jälkikäteen.

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin vikasietotilassa.

Vikasietotilassa voit diagnosoida sovelluksia helposti ja selvittää, laukaisiko ongelma kolmannen osapuolen sovellus laitteellasi. Kaikki ladatut sovellukset ohitetaan eikä niitä saa käyttää vikasietotilassa, joten vain esiasennetut sovellukset ovat käynnissä. Sitten voit yrittää soittaa omaan numeroon ja nähdä, pystytkö vastaanottamaan saapuvia puheluita. Näin voit ottaa vikasietotilan käyttöön Huawei Mate 10 Prossa:

1. Sammuta puhelin painamalla Virtanappi kunnes se sammuu.
2. Paina sitten Virtanappi uudelleen käynnistääksesi sen uudelleen.
3. Heti kun näet Huawei-animaationäytön, pidä -näppäintä alhaalla Äänenvoimakkuuden vähennyspainike kunnes puhelimesi käynnistyy.

Kun se on käynnistetty, sinun pitäisi nähdä Turva tila näytön vasemmassa alakulmassa. Tämä tarkoittaa, että puhelin on jo käynnissä vikasietotilassa.

Jos laitteesi pystyy soittamaan ja vastaanottamaan puheluja vikasietotilassa, tämä tarkoittaa, että mikä tahansa kolmannen osapuolen sovelluksesi saattaa häiritä puhelimesi verkkoyhteyttä. Siinä tapauksessa sinun on määritettävä mikä sovellus on syyllinen ja poistettava se sitten. Se on todennäköisesti se, jonka olet ladannut ennen ongelman puhkeamista. Saatat joutua poistamaan sovellukset erikseen ja testaamaan sitten laitettasi selvittääkseen, onko ongelma ratkaistu.

Voit myös poistaa käytöstä kaikki laitteellesi asennetut sovellukset, joilla voi olla ominaisuuksia puhelun estämiseen tai hylkäämiseen.

Kolmas ratkaisu: Vaihda lentotila päälle ja pois.

Et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, lähettää tai vastaanottaa viestejä tai käyttää mobiilidataa, jos lentotila on käytössä laitteessasi. Varmista, että tämä ei estä sinua soittamasta tai soittamasta puheluja, tarkista ja varmista, että lentotila on pois päältä. Jos se on jo pois päältä / pois käytöstä, yritä käynnistää se pian ja sitten uudelleen. Näin se tehdään:

1. Liu'uta kahta sormeasi alaspäin aloitusnäytön yläosasta. Se avaa Ilmoitukset-paneeli.
2. Napauta Lentokonetila-kuvake Käynnistä ominaisuus muutamaksi sekunniksi napauttamalla sitten kuvaketta uudelleen Lentokonetila vinossa.

Tämä temppu päivittää ja käynnistää jotenkin puhelimen verkkotoiminnot ja ratkaisee siten pienet ohjelmavirheet, jotka johtuvat verkkovirheistä.

Neljäs ratkaisu: Poista SIM-kortti ja asenna se uudelleen puhelimeesi.

Varmista, että SIM-kortti ei ole likainen tai vahingoittunut. SIM-korttiongelmat, kuten viallinen tai vioittunut SIM-kortti, voivat myös olla tärkein syy, miksi et voi soittaa ja vastaanottaa puheluita puhelimellasi. Poista tämä yrittämällä poistaa ja asentaa SIM-kortti puhelimeesi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Paikanna SIM-korttipaikka vasemmalta puolelta ja aseta SIM-kortin poistotyökalu tai taipunut paperiliitin pieneen reikään.
3. Työnnä sitä varovasti, kunnes SIM-lokero työntyy ulos.
4. Poista SIM-lokero varovasti.
5. Ota sitten SIM-kortti pois korttipaikasta. Tarkista, ettei kortissa ole vaurioita, kuten naarmuja. Jos SIM-kortti on likainen, puhdista se varovasti kuivalla liinalla. Jos epäilet, että SIM-kortti on vioittunut, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi / operaattoriin ja pyydä sen sijaan korvaavaa SIM-korttia.
6. Jos kaikki näyttää hyvältä SIM-kortilla, aseta se takaisin SIM-korttipaikkaan kultaiset koskettimet alaspäin.
7. Kiinnitä SIM-kortti korttipaikkaan ja työnnä sitten SIM-lokero takaisin puhelimeen.
8. Työnnä dia puhelimessa takaisin ja työnnä sitä kevyesti, kunnes se napsahtaa paikalleen.

Kun SIM-lokero on kiinnitetty ja lukittu paikalleen, käynnistä puhelin ja yritä sitten selvittää, onko ongelma korjattu ja pystyykö puhelin jo soittamaan ja vastaanottamaan puheluita.

Viides ratkaisu: Nollaa puhelimen verkkoasetukset.

Verkkoasetusten palauttaminen pyyhkii kaikki nykyiset verkkoasetuksesi ja valintasi ja palauttaa sitten puhelimesi oletusasetukset. Tämä voi olla avain ongelman korjaamiseen, jos virheellisillä tai väärillä verkkoasetuksilla on jotain tekemistä sen kanssa. Voit kokeilla sitä palauttamalla Huawei Mate 10 Pron verkkoasetukset seuraavasti:

1. Napauta asetukset sovellusten päänäytöltä.
2. Vieritä kohtaan ja napauta Lisäasetukset.
3. Vieritä kohtaan ja napauta valitse Varmuuskopiointi ja nollaus vaihtoehto.
4. Valitse sitten Verkkoasetusten palautus.
5. Napauta Verkkoasetusten palautus uudelleen vahvistaaksesi.

Laitteesi käynnistää verkkoasetusten palautusprosessin ja käynnistyy sitten automaattisesti, kun se on valmis. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen voit määrittää ja ottaa käyttöön verkkopalvelut puhelimellasi. Odota, kunnes laite muodostaa verkkoyhteydet, ja testaa sitten, toimivatko soittotoiminnot jo suunnitellusti.

Muut vaihtoehdot

Voit jatkaa vianetsintää ja turvautua viimeiseen ratkaisuun, joka on perusasetusten palautus tai tehdasasetusten palautus. Tämä voi auttaa eroon monimutkaisemmista järjestelmävirheistä, jotka ovat saattaneet vaikuttaa puhelimesi soittotoimintoihin. Jos olet kokeillut kaikkia mahdollisia ratkaisuja, mutta Huawei Mate 10 Pro ei vieläkään pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi / operaattoriin ja tarkista, onko palvelussasi mitään ongelmia, kuten verkko-ongelmia tai mahdollista aikataulutettua ylläpitoa alueella .

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Postaukset, joista saatat löytää hyödyllisiä:

• Kuinka korjata Huawei Mate 10 Pro langaton tai epästabiili Wi-Fi-Internet-yhteys (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos Huawei Mate 10 Pro-älypuhelin ei löydä SD-korttiasi (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos Huawei Mate 10 Pro ei lataudu tai ei lataudu kokonaan [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Huawei Mate 10 Pro -älypuhelin, joka ei käynnisty (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu jatkuvasti eikä toimi kunnolla Huawei Mate 10 Prolla [Vianmääritysopas]