Sisältö
On kaksi vaihtoehtoa, jotka on otettava huomioon käsiteltäessä ongelmaa, jossa laite ei käynnisty. Joko se johtuu vioittuneesta laitteistosta tai puhelimen virheellisestä ohjelmistosta. Esimerkiksi akussa tai laitteessa itsessään voi olla kertyneitä fyysisiä tai nestemäisiä vaurioita aikaisemmista pudotuksista tai nesteille altistumisesta. On myös mahdollista, että laitteesi on jumissa mustalla näytöllä suurten järjestelmävirheiden tai haittaohjelmien takia. Tässä tapauksessa puhelimessa on virtaa, mutta se ei vain onnistunut renderöimään haluttua näyttö- tai näyttölähtöä, koska jokin estää sitä tekemästä sitä. Ja koska kaikki, mitä näet puhelimessasi, on musta näyttö, luulit, että se ei käynnisty, mutta sillä on virtaa.
Tässä tässä viestissä olen koonnut yhteenvedon kaikista mahdollisista ratkaisuista ja suositellut kiertotapoja vastaavan ongelman ratkaisemiseksi tietyllä puhelimella, eli Huawei P10: llä. Lue lisää, mitä vaihtoehtoja sinun pitäisi tarvita myös vianmääritykseen tässä samassa Huawei-älypuhelimessa.
Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Huawei P10: n vianmääritys, joka ei käynnisty
Seuraavien ratkaisujen on jo osoitettu korjaavan tällaiset ongelmat. Yritä käydä läpi ne ja nähdä, toimivatko ne sinulle ...
Liitä laturiin noin 30 minuutista 1 tuntiin.
Joskus akun lataaminen kestää tavallista kauemmin, varsinkin kun laitteessa on järjestelmävirheitä, kuten tietojen vioittuminen tai sovelluksen kaatuminen. Anna laitteellesi hieman enemmän aikaa virran palauttamiseen. Varmista myös, että käytät alkuperäistä latauslaitetta latauksen aikana. Tämä on oikea tapa ladata Huawei P10 -akku:
Liitä laturi pistorasiaan tai pistorasiaan. Tiedät, lataako akku, jos näet latauksen ilmaisimen näytöllä. Jälleen voi kestää kauemmin, ennen kuin latausilmaisin näkyy, joten odota vain kärsivällisesti.
Pakota uudelleenkäynnistys, kun se on kytketty laturiin.
Monet samanlaisen ongelman kohtaaneet ihmiset pystyivät löytämään ratkaisun tämän kiertotavan suorittamiseen. Se ei vahingoita, jos sinäkin annat sille kuvan. Liitä puhelimesi laturiin ja pakota se sitten uudelleenkäynnistykseen.
Voit tehdä niin painamalla samanaikaisesti Voima-avain ja Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin muutaman sekunnin ajan, kunnes laite käynnistyy.
Jos et onnistu siinä, siirry seuraavaan sovellettavaan kiertotapaan.
Poista kaikki SD-kortit puhelimesta.
Joskus SD-kortin tai itse SD-kortin sisältö vioittuu ja aiheuttaa lopulta ristiriitoja puhelimen tiettyihin toimintoihin. Jos käytät SD-korttia Huawei P10: ssäsi, yritä poistaa se ja yritä ladata puhelinta uudelleen ilman, että siinä on SD-kortti. Näin teet sen:
- Aseta SIM-nasta tai ejektori puhelimen sivussa olevaan kortinpidikkeen pieneen reikään.
- Poista kortin pidike puhelimesta.
- Poista SD-kortti ja aseta kortin pidike takaisin paikalleen.
Lataa nyt puhelin uudelleen ilman SD-korttia. Jos tämä ei auta, kokeile seuraavaa mahdollista ratkaisua.
Liitä Huawei P10 tietokoneeseen.
Yritä liittää puhelimesi tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla. Varmista, että tietokoneesi on käännetty ja laitteen näyttö on aktiivinen. Normaalisti laite latautuu myös heti, kun se on kytketty tietokoneen USB-porttiin.
Jos tietokone tunnistaa Huawei P10: n ulkoisena laitteena, se tarkoittaa, että puhelimessasi on edelleen virtaa, mutta se on vain jumissa mustalla näytöllä. Tässä tapauksessa sinun on käsiteltävä puhelimen mustan näytön ongelma etukäteen. Kun se on korjattu, laitteesi pitäisi toimia kunnolla.
Jos saat laitteen käynnistymään, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot ja nollaa sitten puhelin. Näin pyyhkimällä kaikki haittaohjelmat tai huonot tiedostot, jotka ovat saattaneet saada puhelimesi juuttumaan mustaan näyttöön jossain vaiheessa. Kun olet palauttanut Huawei P10: n onnistuneesti, voit asettaa sen uudeksi ja virheettömäksi.
Muut ehdotukset
- Lataa Huawei P10 muulla yhteensopivalla laturilla. Yritä käyttää muuta Huawei P10: n kanssa yhteensopivaa laturia viallisen laturin löytämiseksi todennäköisistä syistä. Jos puhelimesi latautuu toisella laturilla, on ilmeisesti väärä laturi, joten se on vaihdettava. Jos Huawei P10 ei lataudu kaikilla yhteensopivilla latureilla, joita olet kokeillut, laite todennäköisesti vaatii huoltoa. Tässä vaiheessa sinun tulisi viedä laite huoltokeskukseen ja antaa teknikon diagnosoida se edelleen.
- Käytä Android-palautus- / korjaustyökalua. Monet Android-palautus- ja korjaustyökalut ovat nyt ladattavissa ilmaiseksi verkossa. Nämä työkalut on tarkoitettu tarkoituksenmukaisesti auttamaan käyttäjiä yrittämään palauttaa tietoja toimintahäiriöisistä laitteistaan ennen niiden palauttamista. Jos haluat antaa laukauksen jostakin näistä työkaluista, siirry vain verkkoon ja etsi uskottavin ladattavissa oleva Android-palautusohjelmisto. Lue arvosteluista, jotta saat tietoa siitä, miten ohjelmisto toimi aiemmin, kun muut ihmiset käyttivät sitä. Kun olet ladannut ja asentanut haluamasi Android-palautustyökalun, noudata näytön ohjeita laitteen palauttamiseksi ja korjaamiseksi.
Pyydä lisäapua
Aivan kuten kaikilla muilla älypuhelimilla, Huaweilla on myös oma tukitiiminsä, johon voit ottaa yhteyttä, jos asiat pahenevat tai ongelmat ovat ratkaisematta ja niitä on lisättävä. Nämä ihmiset voivat auttaa sinua ongelman vianmäärityksessä ja antaa sinulle myös muita vaihtoehtoja.
Muussa tapauksessa käy lähimmässä Huawei-palvelukeskuksessa ja tarkista puhelimesi teknikon toimesta. Se, että Huawei P10 ei vieläkään käynnisty, kun kaikki mahdolliset keinot on käytetty loppuun, voi jo merkitä vakavampaa ongelmaa, todennäköisesti fyysistä tai nestemäistä vahinkoa puhelimessa, joka vaatii huoltoa. Ja tämä on tutkittava ja vahvistettava Huawei-teknikon toimesta.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
