Sisältö

• Kuinka korjata Moto X4, joka ei voi soittaa / vastaanottaa puheluita

Soitto-ongelmat, kuten kyvyttömyys soittaa tai vastaanottaa puheluita, ovat yleisiä ongelmia, joita esiintyy mobiililaitteissa, mukaan lukien uudet älypuhelimet, kuten Moto X4. Ongelmia ovat nämä aiheuttavat yleensä verkon virheet joko päätelaitteellasi tai verkkopalveluntarjoajallesi. Tämä tarkoittaa, että voit yrittää korjata ongelman loppuun tai pyytää apua verkkopalveluntarjoajalta. Tässä yhteydessä olen osoittanut muutamia hyödyllisiä kiertotapoja ja mahdollisia ratkaisuja puheluongelmien ratkaisemiseksi Moto X4 -laitteessa. Voit tarvittaessa tutustua tähän vianmääritysoppaaseen.

Älypuhelinten omistajille, jotka löysivät sivustomme yrittäessään löytää ratkaisua, yritä nähdä, onko puhelimesi yksi tuetuista laitteista. Jos on, käy sitten laitteen vianmäärityssivulla, selaa sitä löytääksesi vastaavia asioita kuin sinulla ja voit käyttää ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Jos tarvitset kuitenkin edelleen apuamme sen jälkeen, täytä sitten Android-ongelmakysely ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Kuinka korjata Moto X4, joka ei voi soittaa / vastaanottaa puheluita

Ennen kuin aloitat sellaisten ohjelmisto-ongelmien vianmäärityksen, jotka ovat saattaneet estää Moto X4: tä soittamasta tai vastaanottamasta puheluita, tarkista ja varmista, että tilisi tila on hyvä. Jotkut operaattorit toteuttavat lähtevien palvelujen väliaikaisen deaktivoinnin tileille, joilla on ratkaisemattomia asioita, kuten maksamattomat laskut tai muut ongelmat. Tarkista myös katkokset. Joskus verkkokatkokset häiritsisivät odottamattomia palveluita, elleivät ne johdu verkkopalveluntarjoajan suorittamasta aikataulutetusta huollosta. Jos et voi vastaanottaa puheluita vain tietystä yhteyshenkilöstä tai puhelinnumerosta, yritä tarkistaa automaattisen estoluettelosi. On mahdollista, että numero on lueteltu estoluettelossasi, joten se on tarvittaessa poistettava.

Jos olet tehnyt kaiken, mutta ongelma jatkuu, voit nyt aloittaa vianetsinnän. Voit harkita näitä kiertotapoja vaihtoehtojesi joukossa.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Voit aloittaa suorittamalla pehmeän nollauksen tai käynnistämällä puhelimen uudelleen varmistaaksesi, että ongelmaa eivät aiheuta pienet häiriöt. Tämä auttaa poistamaan kaikki Puhelin / soitin -sovelluksen virheet vaikuttamatta kuitenkaan laitteen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin. Ja näin tehdään:

1. Pidä Voima-avain varten 10 että 20 sekuntia, kunnes se sammuu kokonaan. Muutaman sekunnin kuluttua paina ja pidä pohjassa Voima-avain uudelleen, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen ja käy läpi käynnistysjakson.
2. Vaihtoehtoisesti voit painaa -näppäintä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike ja Teho näppäintä samanaikaisesti 30-40 sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat näppäimet, kun puhelin käynnistyy uudelleen.

Suorita testipuhelu ja tarkista, onko ongelma korjattu. Muussa tapauksessa jatka seuraavaan menettelyyn.

Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Puhelin / Puhelin-sovelluksessa.

Välimuisti tai väliaikaiset tiedostot, jotka täyttävät puhelinsovelluksen, voivat myös olla mahdollisten laukaisijoiden joukossa, varsinkin kun ne kaatuvat. Varmista, että tämä ei ole laukaisu, tyhjentämällä Puhelin-sovelluksen välimuisti ja tiedot seuraavasti:

1. Avata asetukset.
2. Napauta Sovellukset.
3. Valitse Kaikki sovellukset avattavasta valikosta.
4. Valitse Puhelin / soitin käyttämäsi sovellus.
5. Napauta Varastointi.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti tyhjentää sovelluksen välimuisti.
7. Napauta Tyhjennä tiedot-> OK, jos välttämätöntä.

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot puhelimesi sovelluksessa, käynnistä puhelin uudelleen vielä kerran päivittääksesi järjestelmän ja tekemällä viimeisimmät tekemäsi muutokset.Suorita sitten testipuheluja nähdäksesi, meneekö tämä läpi tällä kertaa.

Kolmas ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio.

Välimuistina puhelimen järjestelmähakemistoon tallennetut väliaikaiset järjestelmätiedostot voivat vaikuttaa myös muihin toimintoihin, varsinkin kun nämä tiedostot vioittuvat. Välimuistiosion pyyhkiminen voi auttaa varmistamaan, että tämä ei estä laitetta käsittelemästä puheluja. Näin se tehdään:

1. Sammuta puhelin.
2. Pidä Teho ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle painikkeita samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Vapauta molemmat painikkeet, kun Käynnistystilan valintavalikossa tulee näkyviin.
4. Paina valikossa Äänenvoimakkuutta pienemmälle navigoida ja korostaa Elpyminen.
5. paina Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin valitaksesi korostetun vaihtoehdon.
6. Kohteessa Ei komentoruutua, paina ja vapauta Ääni kovemmalle ja Teho-painikens samanaikaisesti useita kertoja toistuvasti, kunnes avaat Android-palautus valikossa.
7. Sisällä Elpyminen, paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike toistuvasti, kunnes pyyhi välimuistiosio vaihtoehto on korostettu.
8. paina Virtanappi vahvistaaksesi valitun vaihtoehdon.
9. Odota, kunnes laite on pyyhkinyt välimuistiosion ja kehottaa sinua Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto.
10. Paina P-painikettaower-painike viimeisen kerran vahvistaaksesi valinnan ja käynnistääksesi puhelimesi uudelleen.

Toisin kuin tehdasasetusten palauttaminen, välimuistiosion pyyhkiminen ei vaikuta tietoihin, joten et menetä henkilökohtaista sisältöä ja laitteen sisäiseen muistiin tallennettuja tietoja.

Neljäs ratkaisu: Poista SIM-kortti ja asenna se uudelleen.

Jos et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita Moto X4 -laitteellasi ja näet virheitä, jotka liittyvät SIM-korttiin tai verkkoon, SIM-kortin uudelleenasentaminen voi auttaa. Jos haluat kokeilla onneasi tässä kiertotavassa, toimi seuraavasti:

1. Sammuta puhelin.
2. Etsi pieni reikä SIM-kortin lokerosta.
3. Sijoita puhelin ylöspäin.
4. Aseta SIM-kortin poistotyökalu reikään ja työnnä sitä sitten tiukasti, mutta työnnä sitä varovasti sisään, kunnes lokero ponnahtaa ulos. Varmista, että sovitat laitteen täydellisesti laitteen mukana toimitetulla SIM-kortin poistotyökalulla.
5. Poista lokero.
6. Ota SIM-kortti ulos ja tarkista, ettei siinä ole näkyviä vaurioita. Jos epäilet, että SIM-kortti on vaurioitunut, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi / operaattoriin pyytääksesi uuden SIM-kortin vaihtamista. Jos SIM-kortti näyttää hyvältä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
7. Aseta SIM-kortti takaisin lokeron (pienempään) aukkoon kultakontaktit alaspäin.
8. Aseta lokero varovasti paikalleen ja työnnä se sitten varovasti takaisin puhelimeen.

Käynnistä puhelin uudelleen, kun lokero on kiinnitetty, suorita testipuheluja ja katso, toimiiko se.

Viides ratkaisu: Päivitä puhelimesi uusimpaan ohjelmistoversioon.

Viimeisimmän ohjelmistopäivityksen asentaminen laitteellesi voi myös olla avain soittovirheiden korjaamiseen, varsinkin jos niiden aiheuttajina ovat kovat virheet. Uusien ominaisuuksien tuomisen ohella ohjelmistopäivitykset sisältävät myös korjauskorjauksia, jotta voidaan päästä eroon kaikista olemassa olevista virheistä, jotka aiheuttavat erilaisia ​​ongelmia laitteellasi. Toimi seuraavasti:

1. Napauta asetukset sovellukset-valikossa.
2. Napauta Puhelimesta.
3. Napauta Järjestelmäpäivitykset.

Huomautus: Ennen kuin aloitat päivityksen lataamisen, varmista, että puhelin on ladattu (vähintään 50%) ja yhteydessä Internetiin.

1. Valitse Lataa ja asenna.
2. Odota, kunnes laite on ladannut ohjelmiston ja näyttää Tausta-asennus.
3. Odota, kunnes ohjelmisto on asennettu kokonaan.
4. Kun puhelimesi näyttää Melkein siellä… kehote, valitse vaihtoehto Käynnistä uudelleen nyt.

Odota, kunnes puhelimesi käynnistys on valmis, ja testaa sitten puhelimesi nähdäksesi, pystyykö se nyt soittamaan tai vastaanottamaan puheluita.

Muut vaihtoehdot

• Tehdasasetusten palautus / perusasetusten palautus. Voit halutessasi jatkaa tehdasasetusten palautusta tai perusasetusten palautusta viimeisenä keinona, jos mikään aikaisemmista menetelmistä ei pysty korjaamaan ongelmaa. Saattaa olla vakavampia järjestelmäongelmia, jotka aiheuttivat ongelmia puhelimesi soittotoiminnoissa. Ottaen huomioon, että taustalla oleva syy on monimutkainen järjestelmävirhe, tehdasasetusten palautus tai perusasetusten palautus voi korjata sen. Tämä prosessi johtaa kuitenkin tietojen menetykseen, koska se poistaa kaiken puhelinjärjestelmästä, mukaan lukien henkilökohtaiset tiedot ja muu sisältö. Myös kaikki järjestelmän virheet poistetaan.
• Pyydä lisää apua. Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi / operaattoriin ilmoittaaksesi ongelmasta ja pyydä lisätietoja ja suosituksia. Ongelmalla voi olla jotain tekemistä tiliin liittyvien ongelmien tai verkkovirheiden kanssa, jotka voidaan korjata vain operaattorisi lopussa. Joten soita heille lisää apua.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Motorola Moto X4, joka ei käynnisty itsensä sammuttamisen jälkeen (helppo korjaus)
• Kuoleman mustaan ​​ruutuun jumittuneen Moto X4 -älypuhelimen korjaaminen [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Motorola Moto X4 -näytön välkkyvä ongelma jatkuvasti [Vianmääritysopas]
• MMS-ongelman korjaaminen, jota ei lähetetä Motorola Moto X4 -laitteellesi [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Motorola Moto G5: n musta näytön kuoleman ongelma? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata Motorola Moto G5 -näytön välkkyminen ongelma? [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos SIM-korttia ei löydy Motorola Moto G5: stä (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä, jos et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä Motorola Moto G5: llä (helpot vaiheet)