Monet tekijät voivat vaikuttaa puhelintoimintoihin. Tiliongelmista verkko-ongelmiin, virheellisistä asetuksista viallisiin päivityksiin. Kaikki nämä katsotaan syyksi. Usein ongelma johtuu ohjelmistovirheistä. Pahimmassa tapauksessa vika laitteisto on syyllinen, kuten viallinen SIM-kortti tai vaurioitunut SIM-lokero, antenni ja muut laitteen olennaiset komponentit. Tässä yhteydessä käsitelty asia on tärkeä asia uudessa Samsung Galaxy A8 2018 -älypuhelimessa. Lue, mitä tehdä, jos et koskaan voi soittaa tai vastaanottaa puheluita tällä uudella Samsung-laitteella. Olen kartoittanut muutaman hyödyllisen kiertotavan, joita voit kokeilla ennen kuin kiiret palvelukeskukseen. Voit vapaasti viitata näihin läpikäynteihin tarvittaessa.

Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.

Ensimmäinen ratkaisu: Sulje Puhelin-sovellus ja käynnistä laite sitten uudelleen.

Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun kohtaat ongelmia puhelujen soittamisessa tai vastaanottamisessa Galaxy A8 2018 -älypuhelimellasi, se on todennäköisesti satunnainen häiriö, joka vaikuttaa puhelinsovellukseen. Jos näin on, voit yrittää pakottaa puhelinsovelluksen sulkeutumaan ja käynnistämään puhelimen uudelleen. Tällöin sovellus ja puhelinjärjestelmä poistetaan pienistä virheistä ja häiriöistä, jotka ovat saattaneet estää puhelimen toiminnot toimimasta tarkoitetulla tavalla. Noudata seuraavaa:

1. Käynnistä Uusimmat sovellukset puhelimen valikosta. Luettelo äskettäin käytetyistä sovelluksista tulee sitten näkyviin.
2. löytö Puhelin sovelluksesta pyyhkäisemällä ylöspäin sulkeaksesi.
3. Tee sama muille taustasovelluksille.

Kun olet sulkenut Puhelin-sovelluksen ja kaikki taustasovellukset, käynnistä laite uudelleen, jotta puhelinjärjestelmä tyhjennetään ja päivitä sisäinen muisti sujuvamman ja paremman suorituskyvyn saavuttamiseksi. Näin:

1. paina Virtanappi kunnes valikko tulee näkyviin, ja napauta sitten vaihtoehtoa Virta pois. 30 sekunnin kuluttua voit painaa Virtanappi uudelleen, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
2. Vaihtoehtoisesti voit vain painaa Teho -painiketta ja Äänenvoimakkuutta pienemmälle -painiketta sivussa, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.

Puhelimen uudelleenkäynnistys (pehmeä nollaus) ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten se ei aiheuta tietojen menetystä.

Toinen ratkaisu: Pyyhi välimuisti ja tiedot puhelimesi järjestelmäosiolta.

Väliaikaiset tiedostot ja tiedot, jotka tallennetaan välimuistina puhelimen järjestelmäkansioihin, voivat myös aiheuttaa asiaankuuluvia ongelmia varsinkin kun ne vioittuvat. Siksi on suositeltavaa tyhjentää välimuisti ja tiedot säännöllisesti. Jos et ole vielä tehnyt sitä, pyyhi välimuisti ja tiedot Galaxy A8 2018: n järjestelmäosiolta seuraavasti:

1. Kun laitteesta on katkaistu virta, paina äänenvoimakkuuden lisäys- ja virtapainikkeita samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta painikkeet, kun Android-botin kuva tulee näyttöön ja puhelin latautuu Android-palautustila.
3. paina Äänenvoimakkuuden vähennyspainike useita kertoja vierittääksesi kohtaan ja korostaaksesi Pyyhi välimuistiosio annetuista vaihtoehdoista paina sitten Virtanappi vahvista valinta.
4. Odota, kunnes puhelin on tyhjentänyt välimuistin järjestelmäosiosta. Sitten näet Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt vaihtoehto korostettu.
5. Käynnistä laite uudelleen painamalla Virtanappi.

Odota, kunnes puhelin on käynnistynyt uudelleen, ja yritä sitten soittaa testipuhelu nähdäksesi, meneekö se nyt läpi.

Kolmas ratkaisu: Hallitse verkkoasetuksia.

Joskus ongelma johtuu virheellisistä verkkoasetuksista ja valituista vaihtoehdoista. Tämä on todennäköisesti tapaus, jos sattuit muokkaamaan jotain laitteellasi väärin ja se saattoi vaikuttaa haitallisesti puhelimen soittotoimintoihin ja asiaankuuluviin palveluihin. Voit sulkea tämän pois palauttamalla Galaxy A8 2018 -älypuhelimen verkkoasetukset palauttamaan oletusarvoiset verkkoasetukset ja -arvot. Tämä kuitenkin poistaa laitteesi Wi-Fi-verkot, Bluetooth- ja palvelinasetukset, joten sinun on määritettävä ne myöhemmin. Näin se tehdään:

1. Napauta asetukset päävalikosta.
2. Vieritä kohtaan ja napauta Yleinen johto.
3. Napauta Nollaa.
4. Valitse Nollaa verkkoasetukset annetuista vaihtoehdoista.
5. Lue tiedot ja napauta sitten Nollaa verkkoasetukset -painiketta jatkaaksesi.
6. Napauta sitten Palauta asetukset toiminnon vahvistamiseksi.

Kun verkkoasetukset on palautettu, käynnistä puhelin uudelleen, jotta muutokset otetaan käyttöön ja tyhjennetään mahdolliset häiriöt puhelinjärjestelmästä. Tee sitten testipuhelu nähdäksesi, toimiiko se jo odotetulla tavalla.

Neljäs ratkaisu: Päivitä laiteohjelmisto uusimpaan käytettävissä olevaan versioon.

Ohjelmistopäivitykset eivät vain tarjoa uusia ominaisuuksia ja parannettuja toimintoja, vaan sisältävät myös korjauskorjauksia korjaamaan olemassa olevia laiteongelmia, jotka johtuvat ohjelmistovirheistä ja haittaohjelmista. Jos virheet ja haittaohjelmat estävät puhelintasi käsittelemästä puheluita, uuden ohjelmistopäivityksen asentaminen todennäköisesti korjaa sen. Tarkista laitteellesi saatavana oleva ohjelmistopäivitys (Android) seuraavasti:

1. Mene Asetukset.
2. Napauta Laitteesta.
3. Napauta Ohjelmistopäivitys.
4. Napauta Päivitä nyt tai Lataa päivitykset manuaalisesti.

Ennen kuin lataat ja asennat päivityksen, varmuuskopioi tietosi säilytystä varten. Tämä varmistaa, että et menetä mitään henkilökohtaisia ​​tietoja prosessin aikana. Varmista myös, että puhelimesi on yhteydessä Wi-Fi-Internetiin ja että siinä on tarpeeksi virtaa ja muistitilaa päivityksen jatkamiseksi.

Viides ratkaisu: Poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen puhelimeesi.

SIM-kortin poistaminen voi auttaa myös verkkoon liittyvissä palveluissa. Se on toinen tapa käynnistää puhelimen verkkotoiminnot uudelleen ja samalla varmistaa, että kaikki on oikein SIM-kortin ja SIM-kortin alustan kanssa. SIM-korttiongelmat, kuten vahingoittuneet kortit tai korttikotelo, ovat myös mahdollisia syitä sille, miksi soittotoiminnot eivät toimi puhelimessa, joten varmista, että myös tämä on tarkistettu. Näin se tehdään:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Työnnä työntötappi pieneen reikään lokeron löysäämiseksi.
3. Vedä lokero varovasti ulos aukosta.
4. Poista SIM-kortti lokerosta.
5. Tarkista, ettei SIM-kortissa ja lokerossa ole vaurioita, kuten naarmuja tai kolhuja. Jos kaikki näyttää hyvältä, aseta SIM-kortti takaisin alustalle kultaiset koskettimet alaspäin.
6. Kiinnitä se painamalla SIM-korttia varovasti lokeroon.
7. Aseta lokero takaisin lokeron aukkoon. Aseta lokero kokonaan takaisin lokeroon, jotta neste ei pääse laitteeseen.

Kun kaikki on kunnolla paikallaan, käynnistä puhelin ja yritä sitten suorittaa testipuhelu nähdäksesi, onko ongelma ratkennut.

Muut vaihtoehdot

Jos et vieläkään voi soittaa tai vastaanottaa puheluita Samsung Galaxy A8 2018 -älypuhelimessasi, kun olet käyttänyt loppuun kaikki mahdolliset ratkaisut, ota yhteyttä verkkopalveluntarjoajaasi tai operaattoriin ja ilmoita asiasta lisäapua ja suosituksia varten. Varmista myös, että tilisi ja palvelusi tila on hyvä. Joskus ongelma voi olla sidottu tilikysymyksiin, jotka on ratkaistava. Voit myös pyytää heitä tarkistamaan käyttökatkolautansa mahdollisten katkosten varalta, jotka ovat saattaneet vaikuttaa verkkoihin liittyviin palveluihin.

Vaihtoehtoisesti voit viedä laitteen läheiseen Samsungin huoltokeskukseen ja pyytää valtuutetun teknikon tarkastamaan sen fyysisten tai nestemäisten vaurioiden varalta. Se auttaa estämään laitteistovaurioita taustalla olevista syistä.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Samsung Galaxy A8 2018 Instagram-sovelluksella, joka kaatuu jatkuvasti (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy A8 2018: n korjaaminen, joka ei käynnisty (helppo korjaus)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A8 2018, jossa ei ole SIM-korttivirhettä (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy A8 2018 kosteuden havaitsemisvirheellä (helpot vaiheet)
• Äärettömään käynnistyssilmukkaan jumittuneen Samsung Galaxy A8 2018: n korjaaminen (helpot vaiheet)
• Samsung Galaxy A8 2018 -älypuhelimen, joka ei lataudu, korjaaminen [Latausvinkit ja vianmääritysopas]