Tervetuloa kohdennettuun vianmäärityssarjaamme, jonka tarkoituksena on ratkaista epäonnistuneiden virheiden ja muiden ongelmien ratkaiseminen Samsung Galaxy S4 -viestien lähettämisessä. Jos omistat tämän laitteen ja sinulla on ongelmia tekstiviestien, multimediaviestien tai muiden siihen liittyvien ongelmien lähettämisessä, olet tullut oikeaan paikkaan, koska tarjoamme ratkaisuja näihin ongelmiin.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palveluissamme.

S4 ei vastaanota tekstiviestejä, kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon

Ongelma:Voin lähettää tekstiviestejä, mutta en saa ilmoitusta (olen valinnut järjestelmän järjestelmässä ilmoittaakseni minulle, kun teksti on toimitettu). En saa tekstiviestejä, kun olen wifissä kotona tai töissä, ellet saa puhelua. Jos olen vain verkossa (poissa kotoa tai toimistosta), saan tekstiviestejä. Voin vastaanottaa puheluita missä tahansa olen. Kaikki ilmoitukseni tulevat läpi (kaikki sähköpostit ja facebook). Aloitin juuri tämän tekemisen tämän viikon sunnuntaina. (Nyt on perjantai) Olen nollannut välimuistin, ottanut akun, ottanut SIM-kortin ja käynnistänyt kaiken uudelleen.

Ratkaisu: Aloita vianmääritys ottamalla SIM-kortti ja asettamalla se toiseen puhelimeen. Tarkista, onko sama ongelma tässä toisessa puhelimessa. Jos näin tapahtuu, suosittelen, että hankit uuden SIM-kortin. Jos ongelmaa ei esiinny, ongelma voi olla puhelimessasi.

Ensimmäinen asia on varmistaa, että puhelimessasi on uusin ohjelmistopäivitys.

Tarkista seuraavaksi, johtuuko tämä ongelma tietystä äskettäin asentamastasi sovelluksesta.Voit tehdä tämän käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa.

• Poista akku puhelimesta.
• Aseta akku takaisin paikalleen.
• Pidä Menu-näppäintä painettuna.
• Käynnistä laite pitämällä Menu-näppäintä painettuna.
• Kun näet lukitusnäytön, voit vapauttaa valikkonäppäimen.
• ‘Vikasietotila’ näkyy vasemmassa alakulmassa.

Tarkista, esiintyykö ongelma tässä tilassa. Jos ei, niin se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä mikä sovellus aiheuttaa tämän ja poista se.

Jos ongelma kuitenkin esiintyy edes vikasietotilassa, jatka puhelintietojen varmuuskopiointia ja palauta tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

S4-viesti voi olla vioittunut käytettäessä emojia

Ongelma:Joten olen ladannut emoji-näppäimistön ja aina kun laitan emojin tekstiviestiin, se asettaa kysymysmerkin sen sijaan, ja ennen kuin lähetän sen, siinä sanotaan "viesti voi olla rajattu"

Ratkaisu: Tätä ongelmaa varten sinun on vaihdettava viestisovelluksesi syöttötila automaattiseksi. Voit tehdä tämän noudattamalla alla olevia ohjeita.

Avaa viestisovellus ja siirry sen valikkoon. Siirry asetuksiin ja sitten syöttötilaan. Vaihda se automaattiseksi.

S4 ei lähetä tekstiviestiä

Ongelma:Puhelimeni ei lähetä tekstiviestejä. Voin vastaanottaa tekstiviestejä, mutta kun lähetän tekstin, sanotaan, että lähetys epäonnistuu. Mielestäni se johtuu siitä, että olen vahingossa poistanut viestikeskuksen numeron.

Ratkaisu: Jos luulet, että olet poistanut viestikeskuksen numeron, sinun on määritettävä tämä uudelleen, koska et voi lähettää tekstiviestiä ilman tätä.

• Paina Viestit.
• Paina Menu-näppäintä.
• Paina Asetukset
• Paina Viestikeskus

Numero riippuu operaattoristasi. On parasta ottaa yhteyttä operaattoriin, mitä viestikeskuksen numeroa he käyttävät, ja varmista sitten, että myös puhelimesi on asetettu käyttämään tätä numeroa.

Jos viestikeskuksen numero on jo olemassa ja on oikea, mutta et silti pysty lähettämään tekstiviestiä, yritä käynnistää puhelin uudelleen päivittääksesi yhteyden verkkoon.

Jos ongelma ei poistu, käynnistä puhelin vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun ”Samsung Galaxy S4” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
• Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
• Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
• Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Yritä lähettää viesti tässä tilassa. Jos voit lähettää viestin, ongelman voi aiheuttaa puhelimeesi asennettu kolmannen osapuolen sovellus. Selvitä mikä tämä sovellus on ja poista se.

S4 ei lähetä tekstiviestiä tietylle yhteyshenkilölle

Ongelma:Hei, pohjimmiltaan puhelimeni ei soita tai lähetä tekstejä tietylle puhelimeni kontaktille, soi huonosti numeroa, jonka se soi kahdesti, ja menee sitten suoraan vastaajaan, tätä ei tapahdu minkään muun soitetun puhelun yhteydessä, myös Jos kirjoitan numeron manuaalisesti näppäimistöön, se tekee edelleen saman asian, henkilö ei myöskään saa mitään lähettämistäni teksteistä, vaikka puhelimeni kirjaa ne lähetettäviksi. Auttakaa

Ratkaisu: Jos puhelimesi viestin tila lukee lähetetyn, on hyvin todennäköistä, että viesti on jo lähetetty ja että ongelma ei ole puhelimessasi. Toiseen puhelimeen voi olla asennettu ohjelmisto, joka estää tekstiviestin vastaanottamisen, tai numerosi saattaa olla estettyjen luettelossa. Sama koskee puheluja, jotka siirtyvät suoraan vastaajaan.

Pyydä toista henkilöä tarkistamaan puhelimensa asetukset, koska tämä voi olla ongelma.

S4 ei lähetä tekstiviestiä Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma:Hei. Tällä hetkellä omistan lukitsemattoman Verizon Samsung Galaxy S4: n, joka toimii T-Mobilella. Viimeisen tikkari-päivityksen jälkeen Android-laitteellani on ongelmia tekstiviestien lähettämisessä. Outoa on, että se voi vastaanottaa MMS: ää ja tekstiviestejä, mutta ei vain voi lähettää tekstiviestejä. Toisin sanoen pystyn myös lähettämään multimediaviestejä. Tutkin ongelmaa perusteellisesti ja olen huomannut, että minun täytyy nähdä tekstiviestikeskuksen numero; päivityksen jälkeen puhelimeni ei kuitenkaan enää näytä tätä ruutua, joka näytti numeron Messaging-sovelluksen asetuksissa. Lisäksi olen siirtänyt SIM-korttini toiseen laitteeseen ja pystyn lähettämään tekstiviestejä ongelmitta. Onko tämä siis laitteisto-ongelma? Jos on, uskotko, että Verizon työskentelee päivityksen korjaamiseksi? Kiitos paljon.

Ratkaisu: Tämä näyttää olevan ohjelmistoon liittyvä ongelma, jonka aiheutti uusin ohjelmistopäivitys. Yritä tarkistaa uudet päivitykset, mutta tällä kertaa tee se Kiesillä. Liitä puhelin USB-johdolla tietokoneeseen, jossa on Kies, ja tarkista sitten mahdolliset uudet päivitykset. Asenna päivitykset puhelimeesi, jos niitä on.

Jos puhelimessasi on jo viimeisin ohjelmistopäivitys, sinulla on kaksi vaihtoehtoa. Ensimmäinen vaihtoehto on odottaa uuden päivityksen saapumista, joka korjaa ongelman. Toinen vaihtoehto on palauttaa puhelinohjelmisto edelliseen versioon. Sinun on kuitenkin tehtävä tämä manuaalisesti, koska Samsung ei tue tätä. Kokeile tarkistaa suositut Android-foorumit verkossa tarkasta menettelystä tämän tekemiseksi.

Ota yhteyttä meihin

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.