Sisältö
Satunnaisen Wi-Fi-yhteyden katkeamisen ongelma on yksi älypuhelinten omistajien laajalle levinneistä ongelmista laitteesta ja alustasta riippumatta. Tämä johtuu siitä, että verkko-ongelmat ovat väistämättömiä. Useimmissa tapauksissa transpiroituvat oireet johtuvat pienistä ohjelmistovirheistä ja ovat siten korjattavissa.
Alla on korostettu mahdollisia ratkaisuja pieniin Wi-Fi-yhteysongelmiin, erityisesti satunnaiskatkaisuissa. Seuraavassa kuvatut vaiheet koskevat erityisesti Sony Xperia XZ Premium -laitetta. Lue, mitä menetelmiä kannattaa kokeilla aina, kun kohtaat ongelman, jossa Xperia XZ -puhelimesi katkaisee yhteyden Wi-Fi-verkkoon.
Ennen kuin jatkat, jos etsit ratkaisua puhelimesi ongelmaan, yritä selata vianetsintäsivujamme nähdäksesi, tukemmeko laitettasi. Jos puhelimesi on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi vastaavia ongelmia. Käytä rohkeasti ratkaisujamme ja kiertotapojamme. Älä huoli, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kysymyksimme ja ota meihin yhteyttä valitsemalla Lähetä.
Kuinka tehdä vianmääritys Xperia XZ Premium -laitteelle, joka katkaisee yhteyden wifi-verkkoon?
Ennen kuin vianmäärität ohjelmisto-ongelmia, jotka voivat aiheuttaa ajoittaista Wi-Fi-Internet-yhteyttä laitteellasi, harkitse näitä pikavinkkejä. Poista ensin kaikki kolmannen osapuolen kotelot laitteestasi. Jotkin kolmannen osapuolen valmistamat lisävarusteet saattavat estää Wi-Fi-antennin tai estää reitittimen ja puhelimen välisen signaalin. Varmista myös, että olet langattoman reitittimesi kantaman sisällä. Varmista, että puhelimesi tilarivin Wi-Fi-signaalin voimakkuus on täydessä palkissa. Jos signaalin voimakkuus on heikko tai signaalia ei ole ollenkaan, yritä siirtyä lähemmäs langatonta reititintä tai itse Wi-Fi-Internet-lähdettä.
Jos Xperia XZ Premium -älypuhelimessasi on edelleen ajoittaisia langattomia Internet- tai Wi-Fi-putoamisia, siirry eteenpäin ja kokeile näitä korostettuja ratkaisuja.
Ensimmäinen ratkaisu: Kytke langattoman reitittimen / modeemin virta päälle.
Jos luotat langattomaan reitittimeen tai modeemiin puhelimesi Wi-Fi-yhteyden saamiseksi Internetiin ja yhtäkkiä sinulla on ongelmia Internet-yhteyden kanssa, sinun on harkittava mahdollisten langattoman reitittimen / modeemin ongelmien tutkimista. sekä puhelimesi. Reitittimet ja modeemit aiheuttavat myös laiteohjelmistokysymyksiä, ja silloin kaikilla liitetyillä laitteilla alkaa olla ongelmia langattoman Internet-yhteyden kanssa. Testaa Internet-yhteys muilla laitteilla, jotka on liitetty samaan Wi-Fi-reitittimeen. Jos heillä on myös ajoittainen yhteys Wi-Fi-verkkoon, langaton reititin todennäköisesti syyttää sitä. Voit poistaa pienet laiteohjelmistovirheet käynnistämällä langattoman reitittimen / modeemin tai käynnistämällä sen uudelleen. Jos voit käyttää verkkolaitteita, toimi seuraavasti:
- paina Virtanappi kääntää reititin / modeemi.
- Kun virta on katkaistu, irrota verkkolaite virtalähteestä.
- Kytke se takaisin 30 sekunnin - 1 minuutin kuluttua ja paina sitten Virtanappi käynnistääksesi sen uudelleen.
Odota, että puhelin muodostaa yhteyden uudelleen Wi-Fi-verkkoon (asetetaan automaattisesti). Muussa tapauksessa muodosta yhteys manuaalisesti uudelleen Wi-Fi-verkkoon. Jos se ei auta, kokeile seuraavia mahdollisia ratkaisuja.
Toinen ratkaisu: Palauta puhelimesi pehmeästi ja käynnistä sitten Wi-Fi-yhteys uudelleen.
Kokemuksesi voi olla vain satunnainen puhelimen ohjelmisto-ongelma, joka vaikuttaa sen Wi-Fi-toimintoihin. Tämän poissulkemiseksi puhelimen pehmeän palautuksen suorittaminen voi auttaa. Näin suoritat pehmeän palautuksen Xperia XZ Premium -laitteelle:
- Paina ja pidä pohjassa Virtanappi kunnes valikko avautuu.
- Napauta Uudelleenkäynnistää. Muutoin puhelin käynnistyy automaattisesti ja käynnistyy uudelleen.
Kun puhelin käynnistyy uudelleen ja ongelma jatkuu, kytke Wi-Fi-kytkin pois päältä ja takaisin päälle. Tämä auttaa päivittämään puhelimen Wi-Fi-yhteyden. Näin:
- Napauta avataksesi asetukset sovellus.
- Valitse Verkko ja Internet.
- Napauta Wi-Fi.
- Napauta Wi-Fi-liukusäädin poistaa ominaisuuden käytöstä. Napauta muutaman sekunnin kuluttua liukusäädintä uudelleen, jotta Wi-Fi otetaan uudelleen käyttöön.
Odota, kunnes puhelin muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, ja testaa sitten, onko ongelma jo korjattu.
Kolmas ratkaisu: Nollaa puhelimesi APN / verkkoasetukset.
Verkkovirheet voivat olla myös suoria seurauksia tai välittömiä oireita puhelimen virheellisistä verkkoasetuksista. Tämä voi olla perimmäinen syy, jos ongelma alkoi muutettuasi joitain puhelimen asetuksia tai asentanut uuden järjestelmäpäivityksen. Jotkin päivitykset korvaavat puhelimen asetukset, kun ne otetaan käyttöön. Ratkaisuna yritä palauttaa puhelimen APN tai verkkoasetukset palauttaaksesi oletus- tai alkuperäiset verkkoasetukset ja määritä sitten asetukset vastaavasti. Näin palautat APN- / verkkoasetukset Xperia XZ Premium -älypuhelimessa:
- Napauta avataksesi asetukset sovellus.
- Valitse Verkko jaInternet.
- Napauta Valikkokuvake (kolme pystysuoraa pistettä) nähdäksesi lisää vaihtoehtoja.
- Napauta valitaksesi Verkkoasetusten palautus.
- Napauta sitten PALAUTA ASETUKSET vahvistaa.
Käynnistä puhelin uudelleen, kun nollaus on valmis, ja jatka sitten Wi-Fi-verkon määrittämistä oikein.
Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan versioon.
Puhelimen ohjelmiston pitäminen ajan tasalla on suositeltavaa laitteen pitämiseksi optimaalisessa suorituskyvyssä ja ilman satunnaisia häiriöitä ja virheitä. Puhelimen päivittäminen langattomasti tai langattomasti ei ole hyvä vaihtoehto, koska laitteellasi ei ole vakaata Internet-yhteyttä. Siinä tapauksessa sinun on päivitettävä laite manuaalisesti. Jos tietokoneellasi on asennettuna Xperia Companion -ohjelmisto, yritä tarkistaa ja asentaa puhelimeesi uusin ohjelmistopäivitys. Lataa ja asenna Xperia Companion Windows- tai Mac-tietokoneellesi.
Kun olet asentanut ohjelmiston, kytke Xperia XZ Premium -älypuhelin tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla. Kun laitteesi on kytketty, avaa Xperia Companion -ohjelmisto tietokoneellasi ja odota, kunnes se lukee puhelimesi. Seuraa sitten näytön komentoja tarkistaaksesi uusimman ladattavan ja asennettavan ohjelmistoversion.
Voit vierailla Sony Mobilen tukisivustossa ja seurata annettuja ohjeita ja linkkiä ladataksesi Xperia Companion -ohjelmiston tietokoneellesi.
Viides ratkaisu: Palauta puhelimesi tehdasasetuksiin (master reset).
Jos Xperia XZ Premium katkaisee edelleen yhteyden Wi-Fi-verkkoon kaikkien aikaisempien ratkaisujen tyhjentämisen jälkeen, sinun on ehkä harkittava järjestelmän palauttamista. Joissakin kohtalokkaissa järjestelmävirheissä puhelimen verkkojärjestelmä epäonnistui tai siitä tuli epävakaa. Yksi parhaista mahdollisista ratkaisuista tällaisten virheiden käsittelemiseksi on perusasetusten palautus tai tehdasasetusten palautus. Tämä poistaa kaiken puhelimesta, mukaan lukien monimutkaiset virheet, jotka aiheuttavat langattoman yhteyden ongelmia. Mutta ennen kuin teet niin, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostosi säilytystä varten. Noudata sitten seuraavia vaiheita palauttaaksesi Xperia XZ Premium -älypuhelimesi tehdasasetukset:
- Napauta avataksesi asetukset sovellus.
- Mene Järjestelmä.
- Valitse Nollaa.
- Napauta Tehdasasetusten palauttaminen.
- Napauta Nollaa puhelin.
- Anna pyydettäessä näytön lukitusmalli, salasana tai PIN-koodi jatkaaksesi.
- Napauta Poista kaikki vahvistaa.
Palautuksen jälkeen puhelin käynnistyy uudelleen automaattisesti ja palauttaa tehdasasetukset. Jos haluat käyttää laitettasi uudelleen, sinun on määritettävä se uudeksi. Seuraa vain näytön ohjeita tai ohjattua asennustoimintoa loppuun koko prosessi. Muista määrittää Wi-Fi oikein ja muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon oikeilla verkkotunnuksilla.
Muut vaihtoehdot
Voit ottaa yhteyttä langattoman reitittimen / modeemin valmistajaan ja pyytää apua laitteen laiteohjelmiston päivittämiseen. Tai voit kertoa ongelmasta Internet-palveluntarjoajallesi / operaattorillesi, jotta he voivat tarkistaa tilisi ja verkkopalvelujen nykyisen tilan lopusta. Jos Xperia XZ Premium -puhelimessasi tapahtuu yhtäkkiä Wi-Fi-yhteyden katkeaminen tekemättä muutoksia sen asetuksiin tai asentamatta uusia sovelluksia, ongelma voi johtua verkon katkoksesta. Siinä tapauksessa sinun ei tarvitse tehdä muuta kuin odottaa, kunnes seisokki on ohi ja verkkopalvelut palaavat jälleen.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
