Sisältö
Kun laitteesi ei yhtäkkiä lähettänyt MMS-viestejä, sillä saattaa olla jonkinlaisia verkkoyhteysongelmia. On myös mahdollista, että käytössä oleva viestisovellus ei toimi tai toimii tällä hetkellä. Muita mahdollisia syitä ovat tiliin liittyvät ongelmat, virheelliset asetukset sekä vialliset päivitykset.
Siksi kaikki nämä tekijät on tarkistettava sen selvittämiseksi, mikä niistä on syy. Antaakseni sinulle tietoja siitä, miten voit käsitellä samaa ongelmaa LG V35 ThinQ -älypuhelimessasi, joka ei lähetä multimediaviestejä, olen kartoittanut joitain yksinkertaisia ratkaisuja, joita voit kokeilla.
Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, muista siirtyä vianetsintäsivulle, koska olemme jo käsitelleet joitain yleisimpiä lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi omasi kaltaisia asioita ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kysymyksemme.
LG V35 ThinQ -vianmääritys, joka ei lähetä multimediaviestejä
Jos luotat MMS: n Wi-Fi-verkkoon, tarkista ja varmista, että Wi-Fi on päällä. Jos luotat MMS-viestien mobiilidataan, tarkista ja varmista, että matkapuhelin- tai mobiilidata on päällä.
Voit tehdä niin siirtymällä osoitteeseen Asetukset-> Verkko-> Mobiilidata, varmista sitten, että kytkin on asennossa PÄÄLLÄ asentoon. Jos matkapuhelindata on päällä, ilmoituspalkissa näkyy datapalvelukuvake, kuten 3G, 4G tai LTE.
Jos se ei tee mitään hyvää ja multimediaviestien lähetys epäonnistui edelleen LG V35 ThinQ -älypuhelimessasi, kokeile seuraavia kiertotapoja.
Ensimmäinen ratkaisu: Pakota lopettaa viestisovellus ja palauta puhelimesi pehmeästi.
Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun MMS-lähetysongelma ilmenee LG V35 ThinQ -älypuhelimessasi, se voi olla vain muiden ohjelmistovirheiden joukossa, jotka vaikuttavat itse viestisovellukseen tai laiteohjelmistoon. Jos tämä on liipaisin, yksinkertainen ratkaisu, jonka voit kokeilla ensin, on lopettaa ja käynnistää viestisovellus uudelleen ja suorittaa sitten puhelimen pehmeä nollaus. Tämä menetelmä poistaa tehokkaasti pienet ohjelmistovirheet, jotka saattavat estää sinua lähettämästä multimediaviestejä joko Wi-Fi- tai mobiilidatan kautta.
Voit lopettaa tai sulkea viestisovelluksen seuraavasti:
- Pyyhkäise alaspäin Ilmoitus baari.
- Napauta asetukset -kuvaketta.
- Napauta Kenraali välilehti.
- Valitse Sovellukset ja ilmoitukset.
- Napauta Sovelluksen tiedot.
- Napauta valitaksesi viestisovelluksesi.
- Valitse Pakkopysähdys vaihtoehto.
- Napauta sitten OK vahvistaa.
Voit nollata LG V35 ThinQ -älypuhelimen pehmeästi suorittamalla jonkin seuraavista tavoista:
- Pidä Äänenvoimakkuutta pienemmälle ja Virtapainikkeet yhdessä vähintään 8 sekunnin ajan, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
- Pidä Virta / lukitus-painike ja valitse sitten Uudelleenkäynnistää valikkovaihtoehdoista.
Puhelimen uudelleenkäynnistys on toinen tapa päivittää sisäinen muisti ja käyttöjärjestelmä sujuvamman suorituskyvyn takaamiseksi.
Toinen ratkaisu: Päivitä laiteohjelmisto uusimpaan käytettävissä olevaan versioon.
Laitteen ohjelmiston pitäminen ajan tasalla on suositeltavaa parhaan suorituskyvyn varmistamiseksi. Ohjelmistopäivitykset tarjoavat myös korjauskorjauksia sellaisten järjestelmävirheiden poistamiseksi, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelmia puhelimen tietyille ominaisuuksille, mukaan lukien MMS-toiminnot. Voit tarkistaa ohjelmistopäivityksen manuaalisesti LG V35 ThinQ -älypuhelimessa seuraavasti:
- Napauta asetukset.
- Napauta Kenraali välilehti.
- Napauta Päivityskeskus.
- Napauta Ohjelmistopäivitys.
- Napauta sitten vaihtoehtoa Tarkista päivitykset.
Jos päivitys on saatavilla, varmista, että puhelimesi voi muodostaa yhteyden Internetiin. Lataa ja asenna uusi ohjelmistoversio laitteellesi seuraamalla muita näytön ohjeita.
Kolmas ratkaisu: Nollaa APN-asetukset / verkkoasetukset.
APN (Access Point Name) -asetuksia käytetään pääasiassa yhteyden muodostamiseen yhdyskäytävälle operaattorisi matkapuhelinverkon ja julkisen Internetin välille. Operaattori lukee nämä asetukset ja varmista sitten, että IP-osoite on oikea. APN: llä on verkkoasetukset, joita puhelin tarvitsee yhteyden muodostamiseksi Internet-palveluntarjoajaan / operaattoriin. Jos APN-asetukset ovat sekaisin jollakin tavalla, matkapuhelinverkkopalvelut todennäköisesti aiheuttavat virheitä. Varmistaaksesi, että tämä ei estä laitetta lähettämästä multimediaviestejä, voit palauttaa oletusarvot palauttamalla LG V35 ThinQ -laitteen APN-asetukset. Näin:
- Napauta asetukset aloitusnäytöltä.
- Napauta "Yleinen" välilehti.
- Napauta Käynnistä uudelleen ja palauta> Nollaa verkkoasetukset> NOLLAA ASETUKSET.
- Napauta lopuksi Palauta asetukset toiminnon vahvistamiseksi.
”Verkkoasetukset on palautettu” -viesti vilkkuu hetkeksi osoittamaan, että nollaus on valmis.
Neljäs ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio.
Välimuistiosion pyyhkiminen on usein avain virheellisten välimuistitiedostojen tai väliaikaisten järjestelmätietojen laukaisemien virheiden ja häiriöiden korjaamiseen. Jos sinulla on vaikeuksia lähettää multimediaviestejä päivityksen asentamisen jälkeen, sinun kannattaa harkita LG V35 ThinQ -älypuhelimen välimuistiosion pyyhkimistä, jotta vioittunut välimuisti voidaan sulkea pois mahdollisista laukaisimista. Näin se tehdään:
- Napauta aloitusnäytössä asetukset.
- Napauta "Yleinen" välilehti.
- Napauta Tallennus> Sisäinen muisti.
- Odota, kunnes valikkovaihtoehdot lasketaan loppuun.
- Näpäytä Vapauta tilaa.
- Näpäytä Väliaikaiset tiedostot ja raakatiedostot.
- Valitse mikä tahansa annetuista vaihtoehdoista, mukaan lukien Välimuistissa olevat tiedot, väliaikaiset lokerotiedostot tai raakatiedostot kamerasta
- Napauta Poista> POISTA.
Odota, kunnes puhelin on tyhjentänyt välimuistiosion, ja kun se on valmis, tyhjennä ja päivitä sisäinen muisti suorittamalla pehmeä nollaus.
Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palautus / perusasetusten palautus.
Perusasetusten palauttamista tai tehdasasetusten palauttamista tulisi pitää viimeisimpien vaihtoehtojen joukossa, kun käsitellään pysyviä ohjelmistokysymyksiä, etenkin haittaohjelmiin ja koviin virheisiin liittyviä ongelmia. Tämä prosessi poistaa kaikki tiedot puhelimesta, mukaan lukien virheet ja haittaohjelmat. Jos haluat antaa sille kuvan, älä unohda varmuuskopioida tärkeät tiedostosi pilvipalveluun, tietokoneeseen tai muuhun varmuuskopiotallennukseen, jotta palautus on helppoa. Kun olet valmis, seuraa näitä vaiheita LG V35 ThinQ -älypuhelimen palauttamiseksi tai tehdasasetusten palauttamiseksi:
- Sammuta laite.
- Pidä Teho ja Äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeet.
- Kun LG-logo tulee näkyviin, vapauta se nopeasti ja pidä sitä sitten painettuna Virtanappi samalla kun pidät Äänenvoimakkuuden vähennyspainike.
- Kun 'Poista kaikki käyttäjätiedot (mukaan lukien LG ja operaattorisovellukset) ja nollaa kaikki asetukset viesti tulee näkyviin, käytä Äänenvoimakkuuden vähennyspainike korostaa Joo.
- paina Virtanappi laitteen nollaamiseksi.
Palautuksen jälkeen puhelimen oletusasetukset palautetaan. Tämä tarkoittaa, että sinun on määritettävä laitteesi ja otettava käyttöön tarvittavat ominaisuudet, kuten Wi-Fi ja matkapuhelindata. Yritä sitten luoda näyte MMS-viestistä ja testaa sitten, pystytkö nyt lähettämään sen. Voit yrittää käyttää muuta viestisovellusta varmistaaksesi, että ongelma ei ole eristetty sovellukseen.
Muut vaihtoehdot
Ongelman laajentamista verkkopalveluntarjoajalle tai operaattorille voidaan pitää vaihtoehtona, jos LG V35 ThinQ -älypuhelimesi ei edelleenkään pysty lähettämään multimediaviestejä, kun kaikki sovellettavat ratkaisut on käytetty loppuun. Pyydä operaattoriasi varmistamaan, että MMS on aktiivinen ja tuettu tililläsi. Tarkista myös mahdolliset verkkokatkokset, jotka ovat saattaneet estää verkkoon liittyvien palvelujen työskentelyn tällä hetkellä.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
Artikkelit, joista saatat löytää hyödyllisiä:
- Mitä tehdä, jos LG V35 ThinQ ei voi enää muodostaa yhteyttä WiFi-verkkoon [Vianmääritysopas]
- SIM-korttivirheen korjaaminen LG V35 ThinQ -älypuhelimessa [Vianmääritysopas]
- Mitä tehdä, jos Windows-tietokone ei tunnista LG V35 ThinQ -älypuhelinta? [Vianmääritysopas]
- Facebook-sovelluksen korjaaminen, joka ei toimi tai kaatuu jatkuvasti LG V35 ThinQ -älypuhelimessasi [Vianmääritysopas]
- LG V35 ThinQ -älypuhelimen korjaaminen, joka ei tunnista SD-korttia [Vianmääritysopas]