Sähköpostisi kanssa voi mennä pieleen monia asioita, alkaen ensimmäisistä vaiheista asennuksen, vastaanoton ja viestien lähettämisen aikana, itse sähköpostisovelluksen todelliseen toimintaan. Useimmat sähköpostiongelmat ovat kuitenkin käyttäjän korjattavissa, joten sinun on noudatettava alla olevia yleisiä ohjeita ongelman korjaamiseksi. Jos ongelma ei poistu ehdotusten noudattamisen jälkeen, ota yhteyttä sovelluskehittäjään ja ilmoita virheestä.

Alla on joitain yleisimpiä ratkaisuja useimpiin sähköpostiongelmiin.

Ratkaisu # 1: Tyhjennä välimuistiosio

Android käyttää tallennuslaitteen osioita toimiakseen tehokkaasti. Joskus nämä osiot saattavat törmätä ongelmiin, varsinkin päivityksen jälkeen. Yleisimmin ongelmallinen osio on välimuistiosio, johon järjestelmän välimuisti on tallennettu. Varmistaaksesi, että hoidat järjestelmän välimuistin, sinun on tyhjennettävä välimuistiosio säännöllisesti muutaman kuukauden välein. Näin se tehdään:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki kolme näppäintä.
4. Asennetaan järjestelmäpäivitystä -viesti näkyy 30–60 sekuntia, ennen kuin Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
5. Korosta pyyhi välimuistiosio painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta korostaaksesi kyllä, ne ja paina virtapainiketta valitaksesi.
8. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ratkaisu # 2: Tyhjennä sähköpostisovelluksen välimuisti ja tiedot

Yksi tehokkaimmista tavoista korjata sovelluskohtaiset virheet on käsitellä välimuistia ja tietoja. Seuraa alla olevia ohjeita tämän ratkaisun tekemiseksi.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Näytä järjestelmäsovellukset.
5. Etsi sovellus ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta TYHJENNÄ välimuisti.
8. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Jos sovellusvirhe jatkuu, toista vaiheet 1-7 ja napauta TYHJENNÄ TIEDOT.

Ratkaisu # 3: Tyhjennä sovellusasetukset

Jotkin sovellukset eivät toimi kunnolla, jos niihin liittyvä sovellus tai palvelu on poistettu käytöstä. Varmista, että sähköpostisovelluksesi tarvittavat sovellukset ja palvelut ovat käynnissä, tyhjentämällä sovellusasetukset. Sovellusasetusten palauttamisella on seuraavat vaikutukset:

1. ottaa aiemmin käytöstä poistetut sovellukset ja palvelut uudelleen käyttöön
2. palauttaa oletussovellukset toimintoja varten
3. poistaa sovellusten taustatietorajoitukset käytöstä
4. palauttaa sovelluksen käyttöoikeudet oletusarvoihinsa
5. poista sovellusilmoitusten esto

Sovellusasetusten palauttaminen S9: ssä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia (kolmen pisteen) -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Palauta sovelluksen asetukset.

Ratkaisu # 4: Nollaa asetukset

Joskus ainoa tapa korjata vikoja tulee tekemään dramaattisia ratkaisuja. Vaikka S9-asetusten palauttaminen ei ole yhtä voimakasta kuin tehdasasetusten palauttaminen, koska se ei poista henkilötietojasi eikä häiritse sinua asettamaan puhelinta uudelleen jälkikäteen, sitä pidetään silti dramaattisena järjestelmänä, koska palautat periaatteessa asetukset oletusarvoihinsa. Noudata seuraavia ohjeita nähdäksesi, auttaako S9-asetusten nollaaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa asetukset.
5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.
6. Käynnistä S9 uudelleen ja tarkista ongelma.

Ratkaisu # 5: Tehdasasetusten palautus

Jos mikään ei toimi lainkaan, älä epäröi pyyhkiä puhelin puhtaaksi ja palauttaa kaikki takaisin oletusarvoihinsa. Tämän pitäisi olla eniten mitä voit tehdä. Jos tehdasasetusten palautus ei vieläkään toimi, sinun on otettava yhteyttä sovelluskehittäjään saadaksesi ratkaisun.

Katso alla olevat vaiheet S9: n tehdasasetusten palauttamiseksi:

1. Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
3. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit> Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta seuraavia liukusäätimiä haluamaasi asetukseen: Varmuuskopioi tietoni, Automaattinen palautus.
5. Napauta Takaisin-näppäintä (oikeassa alakulmassa), kunnes pääset päävalikkoon.
6. Napauta Yleinen hallinta> Palauta> Tehdasasetusten palautus.
7. Vieritä näytön alareunaan ja napauta sitten NOLLAA> POISTA KAIKKI.
8. Jos näytön lukitus on käytössä, kirjoita kirjautumistiedot.
9. Jos sinua kehotetaan vahvistamaan Samsung-tilisi, kirjoita salasana ja napauta sitten VAHVISTA.
10. Odota, että laite on suorittanut nollausjakson loppuun.

Poista kaksivaiheinen vahvistus käytöstä, jos et voi lisätä sähköpostitiliä

Niille, joilla on vaikeuksia lisätä sähköpostitilejä, koska latausprosessin osoitin näyttää jatkuvan ikuisesti, virhe saattaa johtua viallisesta turvamekanismista, jonka sähköpostipalveluntarjoajasi on toteuttanut (tai todennäköisesti Androidissa). Varmista, että poistat kaksivaiheisen vahvistuksen käytöstä, jotta voit lisätä sähköpostitilisi. Näin sinun on tehtävä:

1. Avaa verkkoselain puhelimellasi tai tietokoneellasi.
2. Kirjaudu sisään sähköpostiisi.
3. Siirry sähköpostiosoitteidesi alta ja etsi suojausosio.
4. Poista tietoturvaosassa kaksivaiheinen vahvistus ja mahdolliset muut käytössä olevat lisävarmuudet.
5. Yritä lisätä sähköpostitilisi uudelleen Android-laitteellasi.
6. Kun olet lisännyt sähköpostiosoitteesi, varmista, että kaksivaiheinen vahvistus on mahdollista.

Ota yhteyttä sähköpostipalveluun

Jos yllä olevat ehdotuksemme eivät käsittele tiettyä sähköpostiosoitettasi, ilmoita asiasta sähköpostipalveluntarjoajalle. Virheestä ilmoitettaessa on tärkeää sisällyttää virheilmoitukset (jos saatavilla) ja yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta. Jos muutit joitain asetuksia juuri ennen ongelman esiintymistä tai jos asennit sovelluksen, se saattaa myös olla mainitsemisen arvoinen raportissasi.