Sisältö

• Kuinka korjata Galaxy S9 Facebook-sovelluksella, joka kaatuu jatkuvasti

Facebook on esiasennettu Samsung Galaxy S9: ään, mutta sen Messenger ei ole. Teknisesti molemmat ovat kolmannen osapuolen sovelluksia, mutta ero on siinä, että pääsovellus, Facebook, on upotettu laiteohjelmistoon, joten sitä ei voida poistaa, vaikka haluatkin tehdä niin. Messenger voidaan kuitenkin poistaa haluamallaan tavalla, koska ensinnäkin lataat sen Play Kaupasta voidaksesi nauttia Facebookin pikaviestitoiminnosta. Asia on, jos ongelma on jälkimmäisessä, voit korjata sen helposti, mutta jos se on edellisen kanssa, voit silti korjata sen, mutta ei niin helppoa kuin.

Tässä viestissä jaan kanssasi ratkaisun, jota olemme aina käyttäneet sovelluksiin liittyvissä ongelmissa. Yritämme selvittää, onko ongelma vain Messengerissä, ja korjata sen, jos se on, mutta sitten meidän on ehkä tehtävä jotain itse Facebook-sovelluksen hyväksi. Jos olet yksi Galaxy S9: n omistajista ja sinulla on tällä hetkellä vastaava ongelma, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua korjaamaan sen tavalla tai toisella.

Ennen kuin siirrymme oppaasemme, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, muista käydä Galaxy S9 -vianmäärityssivullamme, sillä olemme jo käsitelleet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Löydä ongelmasi, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinulla, ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, täytä kyselylomake ja paina Lähetä lähettääksesi meihin yhteyttä.

Kuinka korjata Galaxy S9 Facebook-sovelluksella, joka kaatuu jatkuvasti

Seuraavat ratkaisut ovat tehokkaita ratkaisemaan sovellusten aiheuttamat ongelmat. Yritä tehdä kukin niistä, kunnes ongelma on korjattu. Voit olla varma, että ongelma joko Facebookissa tai Messengerissä on vähäinen eikä sinun tarvitse teknikkoa tai maksaa kenellekään sen korjaamiseksi. Joten tässä sinun pitäisi tehdä asialle…

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen

Onko Messenger ensimmäistä kertaa kaatunut? Jos vastaus on kyllä, uudelleenkäynnistys saattaa korjata sen, koska useammin sovellukset kaatuvat järjestelmän tai sovelluksen pienen häiriön vuoksi. Häiriöt voidaan helposti korjata uudelleenkäynnistyksellä, koska ne ovat väliaikaisia. Uudelleenkäynnistyksen aikana puhelin lataa kaikki sovelluksensa ja palvelunsa uudelleen, joten jos ongelma on niissä, sinun pitäisi pystyä käyttämään Messengeriä ongelmitta tämän jälkeen. Joten paina tätä virtapainiketta ja käynnistä Galaxy S9 uudelleen.

Jos ongelmaa ei kuitenkaan korjata uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kokeile pakotettua uudelleenkäynnistystä, joka simuloi akun vetoa ja päivittää puhelimen muistin ja lataa kaikki tarvittavat palvelut ja ydintoiminnot. Voit tehdä tämän painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäimiä samanaikaisesti 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Jos Messenger kaatuu tämän jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.

Toinen ratkaisu: Nollaa Messenger / Facebook

Nollauksella tarkoitan Messengerin ja todennäköisesti Facebookin välimuistin ja tietojen tyhjentämistä. Tässä vaiheessa emme tiedä syytä, miksi sanansaattaja kaatuu. Joten, nollaa ensin Messenger ensin ja käytä sitä sitten tietääksesi, onko ongelma korjattu vai ei. Jos se jatkuu, nollaa Facebook ja yritä laukaista ongelma uudelleen. Näin palautat Messengerin ja Facebookin:

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Messenger / Facebook.
4. Napauta Varastointi.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Puhdas data ja napauta sitten OK.
7. Käynnistä puhelin uudelleen.

Jos ongelma jatkuu tämän tekemisen jälkeen, seuraavalla ratkaisulla on suurempi todennäköisyys korjata se.

ASIANTUNTIJAT:

• Kuinka käynnistää Samsung Galaxy S9 uudestaan ​​vikasietotilassa ja poistaa ongelmalliset sovellukset (helpot vaiheet)
• Kuinka pyyhkiä välimuistiosio Samsung Galaxy S9: ssä ja mitkä ovat sen edut?
• Mitä tehdä, jos tietokone ei tunnista Samsung Galaxy S9: tä? [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä, jos tietokone ei tunnista Samsung Galaxy S9: tä? [Vianmääritysopas]

Kolmas ratkaisu: Poista Messenger ja asenna se uudelleen

Yleensä suosittelen ongelmallisen sovelluksen päivittämistä, mutta tässä tapauksessa mielestäni olisi paljon parempi vain poistaa Messenger ja poistaa sen yhteys sen käyttäviin palveluihin ja sovelluksiin. Näin pääset eroon Messengeristä Galaxy S9: stä:

1. Avaa aloitusnäytössä tyhjä kohta ylöspäin Sovellukset tarjotin.
2. Napauta asetukset > Sovellukset.
3. Etsi ja napauta sanansaattaja.
4. Napauta Poista asennus.
5. Napauta Poista asennus uudelleen vahvistaaksesi.

Avaa nyt Play-kauppa ja etsi Messenger ja asenna se. Avaa sovellus, kun asennus on valmis, ja jos ongelma ei poistu, siirry seuraavaan vaiheeseen. Tämä varmistaa, että puhelimessasi on uusin Messenger-versio. Joten avaa se ja yritä kirjautua sisään. Jos se kaatuu, viivästyy, jumiutuu tai näyttää ja virhe, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelin. Eli jos tarvitset kipeästi Messengeriä, koska jos ei, voit vain poistaa sen puhelimesta.

Neljäs ratkaisu: Varmuuskopioi tiedostosi ja nollaa puhelin

Ymmärrän, että jotkut teistä ehkä epäröivät tehdä tätä varsinkin, jos puhelimellasi on jo satoja sovelluksia. Mutta kuten sanoin, jos sinun on pakko käyttää Messengeriä, sinun on tehtävä tämä mitä tahansa. Ennen kuin palautat puhelimesi todella, varmista, että teet varmuuskopion tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan prosessin aikana, etenkin ne, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen tallennustilaan. Tämän jälkeen poista google-tilisi puhelimestasi, jotta et ole lukittuna palautuksen jälkeen.

Kun olet valmis, toimi seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäiseen muistiin. Jos olet kirjautunut sisään Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-kirjautumistietosi loppuun perusasetusten palauttamiseksi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja korostaaksesi "pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus".
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Toivon, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua korjaamaan puhelimesi ongelman. Jos sinulla on edelleen muita huolenaiheita Samsung Galaxy S9: n kanssa ja haluat jakaa sen kanssamme, ota rohkeasti yhteyttä tai jätä kommentti alla.

Ota yhteyttä meihin

Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.

Viestit, jotka saatat haluta tarkistaa:

• Kuinka korjata Facebook, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy S9: ssä (helppo korjaus)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9, joka käynnistyy uudelleen satunnaisesti (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9, joka pitää jäätymisen ja viivästymisen (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 näytön välkkymisongelmalla (helpot vaiheet)
• Kuinka korjata Samsung Galaxy S9 Black Screen of Death -ongelmalla (helpot vaiheet)