Fitbit Alta HR synkronoidaan Bluetooth-yhteyden kanssa sen puhelimen kanssa, johon se on yhdistetty. Vaikka Bluetooth on kehittynyt niin paljon, ongelmia esiintyy silti silloin tällöin, mutta ne eivät välttämättä ole vakavia. Monet Alta HR -käyttäjät ovat valittaneet synkronointiongelmista sanomalla, että heidän puhelimissaan näkyvät tiedot eivät ole samat kuin seurannassa.
Ongelma on aina korjattu, ja aion jakaa kanssasi tässä viestissä. Opastan sinua ongelman vianmäärityksessä, jotta puhelin ja seuranta toimivat mahdollisimman yhtenäisesti ja tarkasti. Joten jos olet tämän laitteen omistaja ja sinulla on tällä hetkellä samanlainen ongelma, jatka lukemista, koska tämä lyhyt artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Mutta ennen kuin siirrymme eteenpäin, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, siirry Fitbit Alta HR -vianmäärityssivulle, sillä olemme jo ratkaisseet joitain tämän laitteen yleisimpiä ongelmia. Olemme saattaneet jo julkaissut artikkeleita, jotka voivat auttaa sinua ongelmassasi. Tai jos tarvitset lisäapua, täytä kyselylomake, sillä voimme auttaa sinua huolestasi.
Tässä on asioita, jotka sinun on tehtävä, jos Fitbit Alta HR ei synkronoidu oikein puhelimesi kanssa ...
- Käynnistä Fitbit Alta HR uudelleen.
- Pakota lähellä fitbit-sovellusta puhelimeesi.
- Poista laite fitbit-tililtä ja lisää se uudelleen.
Fitbit Alta HR on itse asiassa hyvin yksinkertainen laite huolimatta hienostuneesta käyttöjärjestelmästä tai laiteohjelmistosta. Suurin osa käyttäjien ilmoittamista ongelmista voidaan korjata tällä erittäin yksinkertaisella ratkaisulla - uudelleenkäynnistys. Näin teet sen…
- Liitä latauskaapeli tietokoneen USB-porttiin tai mihin tahansa UL-sertifioituun USB-seinälaturiin.
- Kiinnitä latauskaapelin toinen pää seurantalaitteen takana olevaan porttiin. Latauskaapelin nastojen on lukittava tiukasti porttiin. Tiedät, että yhteys on suojattu, kun seuranta värisee ja näet akun kuvakkeen seurantasi näytössä. Seurantasi alkaa latautua.
- Paina latauskaapelin painiketta 3 kertaa muutaman sekunnin sisällä, pysäyttämällä hetken painallusten välillä. Painike on tietokoneeseen liitetyn latauskaapelin päässä. Kun näet Fitbit-logon ja seuranta värisee, seuranta on käynnistynyt uudelleen.
- Irrota seurantalaite latauskaapelista.
Tämän jälkeen yritä tarkistaa, onko ongelma korjattu, ja jos ei, jatka seuraavaan ratkaisuun.
Sulje laitteellasi Fitbit-sovellus. Saatat joutua tarkastelemaan eniten käytettyjä sovelluksia ja sulkemaan sen sitten pyyhkäisemällä sitä vasemmalle tai oikealle. Teet tämän, koska on aina mahdollista, että synkronointiongelma on ongelma sovelluksessa eikä seurantasi tai puhelimesi kanssa. Kun olet sulkenut sovelluksen pakotettuna, yritä avata se ja testata, onko ongelma korjattu.
Viimeinen asia, joka sinun on tehtävä yksin, jos ongelma ei poistu, on kirjautua Fitbit-tilillesi tietokoneen tai kannettavan tietokoneen selaimen kautta. Poista sieltä Alta HR tililtäsi ja lisää se sitten uudelleen ja katso, onko ongelma korjattu. Jos se jatkuu, soita tukeen.
Ota yhteyttä meihin
Olemme aina avoimia ongelmallesi, kysymyksiisi ja ehdotuksiisi, joten ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä tämä lomake. Tämä on ilmainen palvelumme, jota emme veloita sinulta senttiäkään. Huomaa kuitenkin, että saamme satoja sähköposteja päivittäin, ja on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sanaa jakamalla viestit ystävillesi tai vain pitämällä Facebook- ja Google+ -sivumme tai seuraamalla meitä Twitterissä.
