Tervetuloa kohdennettuun vianmäärityssarjaamme, joka käsittelee Samsung Galaxy S5: n hidasta, jäätymistä ja reagoimattomia ongelmia. Vaikka tätä pidetään edelleen yhtenä markkinoiden parhaista Android-älypuhelimista, joilla on vaikuttava laitteistomääritys, on tapauksia, joissa omistajilla voi olla joitain hitaita tai jäädyttäviä ongelmia. Useimmissa tapauksissa pääasiallinen syyllinen on ohjelmisto, vaikka on myös tapauksia, joissa ongelma on puhelimen laitteistossa.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, voit tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -palveluissamme.

S5 jäätyminen tikkarin päivityksen jälkeen

Ongelma: Hei, olen Shannon. Minulla on Samsung Galaxy S5. Olen äskettäin käyttänyt ohjelmistopäivitystä puhelimessani. Aluksi pidin siitä, mutta sitten puhelimeni alkoi toimia hitaasti, se alkoi jäätyä ja sitten, jos haluan etsiä mitään Chromesta tai Internetistä, se on haastavaa. Haluaisin todella palata vanhaan versioon. Olisin kiitollinen siitä, jos voisit auttaa minua saamaan puhelimeni takaisin vanhaan versioon, missä nautin siitä. Kiitos ja toivon, että käsittelet tätä mahdollisimman pian.

Ratkaisu: Ei ole virallista tapaa saada puhelimesi vanha ohjelmisto takaisin. Se on tehtävä manuaalisesti, ja saat jonkin verran kokemusta puhelinohjelmiston vilkkumisesta. Suosittelen, että yrität työskennellä ensin Lollipop-päivityksen kanssa. Jos puhelimesi toimii hitaasti, yritä ensin päivittää puhelinsovelluksesi, koska ne saattavat aiheuttaa ongelman. Kun puhelimesi sovellukset on päivitetty, seuraava vaihe on pyyhkiä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos puhelimesi jäätyy edelleen ja toimii hitaasti, suosittelen tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit puhelintiedot ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

S5 "NetworkSystemProvider on valitettavasti pysähtynyt" -virhe

Ongelma: Hei, nimeni on Amber! Verkkoyhteydessäni on jotain vikaa. Pelasin yhdessä sovelluksistani ja siinä sanottiin tämä ja lainattiin: "Valitettavasti NetworkSystemProvider on pysähtynyt." Mitä tuo edes tarkoittaa? Mitä minun on tehtävä sen korjaamiseksi? Yhdistetäänkö järjestelmä uudelleen itsestään? Ja tiedän, että kyse ei ole Internetistä, koska puhelimeni sanoi, että Internet on yhteydessä. Auttakaa!

Ratkaisu: Tämä ongelma voi johtua vioittuneista väliaikaisista tiedoista. Puhelimesi välimuistiosion pyyhkiminen auttaa yleensä ongelman ratkaisemisessa.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

S5: n Wi-Fi-yhteyden ottaminen käyttöön kestää liian kauan

Ongelma: Moi. Sain juuri puhelimeni (samsung galaxy s5) muutama päivä sitten ja tietysti tein kaikki tarvittavat asiat, kuten rekisteröityminen ja niin edelleen. Mutta kun sammutin wifi-yhteyden ja käynnistin sen uudelleen, kääntyminen vie niin kauan päälle tai muodosta yhteys. Kun yritin siirtyä wifi-asetuksiin (pitämällä wifi-painiketta painettuna), se joko heräsi niin kauan siirtyäksesi wifi-asetuksiin tai menisi sinne, mutta ei näyttäisi mitään. (Vaikka yritin mennä asetuksiin, se ei edes näytä mitään, ennen kuin se muodostaa yhteyden.) Ehkä 30–50 sekunnin kuluttua se siirtyy normaalisti asetukseen ja muodostaa yhteyden wifi-verkkoon. Minulla on tietysti 5.0 tikkari. Kaikki apu olisi tervetullutta.

Ratkaisu: Yritä tarkistaa, esiintyykö ongelma missä tahansa Wi-Fi-verkossa, johon yrität muodostaa yhteyden. Jos sitä esiintyy vain yhdessä tietyssä Wi-Fi-verkossa, ongelma voi olla langattomassa reitittimessä.

Jos ongelma ilmenee missä tahansa Wi-Fi-verkossa, yritä ensin pyyhkiä puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Jos ongelma ei poistu, varmuuskopioi puhelintietosi ja palauta tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
• Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
• Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

S5 ei voi käyttää yhteystietoluetteloa

Ongelma: Hei, olen Dex Samsung S5: n uusimman käyttöjärjestelmän päivittämisen jälkeen. En voi käyttää yhteystietoluettelooni. Se näyttää vain viestin "Yhteystietoluettelon päivittäminen". Arvosta apuasi etukäteen.

Ratkaisu: Tätä ongelmaa varten sinun on ensin yritettävä tyhjentää puhelimen Yhteystiedot-sovelluksen välimuisti.

• Napauta missä tahansa aloitusnäytössä Sovellukset.
• Napauta Asetukset.
• Vieritä kohtaan SOVELLUKSET ja napauta sitten Sovellusten hallinta.
• Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle Kaikki-näyttöön:
• Napauta Yhteystiedot-sovellusta
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Jos ongelma ei poistu, pyyhi puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin
• Kun puhelin värisee, vapauta virtapainike, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta Äänenvoimakkuuden lisäys- ja Koti-näppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä meihin

Lähetä meille kysymyksiä, ehdotuksia ja ongelmia, jotka olet kohdannut käyttäessäsi Android-puhelinta. Tuemme kaikkia Android-laitteita, jotka ovat saatavilla markkinoilla tänään. Älä huoli, emme veloita sinulta yhtä penniäkään sähköposteistasi. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Luemme jokaisen sähköpostin, mutta emme voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestit ystävillesi.