Sisältö

• Ongelma: Galaxy A3 -verkkopalvelut eivät toimi (tekstiviestit, puhelut ja mobiilidata eivät toimi)

Tämän päivän vianmääritysartikkeli auttaa ratkaisemaan Galaxy A3: n ongelman. Kuten alla kuvataan, ongelmana on, että tietty A3-omistaja ei pysty käyttämään verkkopalveluja, kuten tekstiviestejä, puheluita ja mobiilidataa. Tämän ongelman vianmääritys edellyttää tiettyjä vaiheita. Tarkista ne alla.

Ongelma: Galaxy A3 -verkkopalvelut eivät toimi (tekstiviestit, puhelut ja mobiilidata eivät toimi)

Minulla on Galaxy A3 (2016). Äskettäin se ei salli minun lähettää tekstiä, soittaa puheluja tai muodostaa yhteyden Internetiin 4G: n kautta, ellet sammuta puhelinta ja kytke sitä uudelleen. Sitten se toimii muutaman tunnin ja pysähtyy. En saa virheilmoituksia puheluista. Kun lähetän tekstejä, saan hetken kuluttua ilmoituksen viestin lähettämisestä epäonnistui. Käytän Device Manageria säännöllisesti RAM-muistin tyhjentämiseen jne. Kun teen pehmeän nollauksen, jätän puhelimen pois päältä noin minuutiksi ennen kuin käynnistän sen uudelleen, joten olen kokeillut sitä. Mitään ideoita?

Ratkaisu: Ongelma voi johtua laitteen sisällä olevasta virheestä, verkon väärästä määrityksestä tai jostakin sen ulkopuolella olevasta, kuten tiliongelmasta tai verkon katkoksesta.Voit ratkaista tämän ongelman tekemällä joitain vaiheita tekijöiden kaventamiseksi.

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Joskus monimutkaisiksi näyttävät virheet voidaan korjata helposti tekemällä yksinkertainen vaihe: uudelleenkäynnistys. Ymmärrämme, että yllä oleva käyttäjä kokeili tätä jo ennen kuin otit meihin yhteyttä, mutta

Suosittelemme, että tämä on tehtävä niiden muiden hyödyksi, jotka ovat saattaneet unohtaa tämän yksinkertaisen vianmääritysvaiheen. Pakotettu uudelleenkäynnistys voidaan tehdä seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Tyhjennä välimuistiosio

Android käyttää välimuistiosioon tallennettua järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen nopeasti. Joskus tämä välimuisti vioittuu päivityksen aikana ja sen jälkeen tai jostain muusta syystä. Vaikka tämä saattaa kuulostaa vaarattomalta, vioittunut välimuisti voi lopulta aiheuttaa suorituskykyongelmia sekä joukon muita pieniä ärsytyksiä. Voit pyyhkiä välimuistiosion varmistaaksesi, että puhelimesi järjestelmän välimuisti on uusi. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen välimuistin ja korvaamaan sen uudella ajan myötä.

Galaxy A3: n välimuistiosion pyyhkiminen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
4. Korosta ”pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”kyllä” on korostettu, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhi välimuistiosio on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen

SIM-kortin irrottaminen voi auttaa monissa verkko-ongelmissa. Älä ohita tätä vianmääritysvaihetta ongelman korjaamisessa.

Kun poistat SIM-korttia, varmista, että sammutat laitteen ensin, jotta et vahingoita sitä tai korttia. Tämä on tärkeää myös, jos SD-kortti on asetettu.

Asenna päivitykset

Päivitykset, olivatpa ne sovellusta tai Androidia, ovat välttämättömiä paitsi kosmeettisten muutosten aikaansaamiseksi, myös koodausongelmia tai -ongelmia varten. Oletusarvon mukaan Galaxy A3: n tulisi asentaa sovellus- ja järjestelmäpäivitykset automaattisesti, mutta tarkista, että tarkistat sen joka tapauksessa.

Tarkista vikasietotilassa

Ladatut sovellukset voivat joskus häiritä Androidia, mikä voi aiheuttaa ongelmia, joihin sisältyy kokemaasi. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilaan nähdäksesi, onko jokin sovelluksistasi syyllinen. Näin:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.
8. Tarkista ongelma.

Jos kaikki verkkopalvelut toimivat normaalisti vikasietotilassa, se tarkoittaa, että sovellus on syyllinen. Jos haluat tunnistaa, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia, käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja toimi seuraavasti:

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Galaxy A3 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa verkkoasetukset

Tämä on välttämätön vianmääritysvaihe aina, kun käyttäjä kohtaa verkko-ongelmia. Puhelimen verkkoasetusten pyyhkiminen poistaa kaikki käyttäjän mukauttamat verkkoasetukset, mukaan lukien luettelo yhdistetyistä wifi-verkoista ja heidän salasanoistaan. Jos käytät VPN: ää, myös sen asetukset poistetaan. Verkkoasetusten tyhjentäminen A3: lla:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Yleinen hallinta.
3. Napauta Palauta.
4. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
5. Vahvista napauttamalla NOLLAA ASETUKSET.
6. Käynnistä Galaxy A3 uudelleen ja tarkista ongelma.

Tehdasasetusten palautus

Puhelimen pyyhkiminen tehdasasetuksiin on hieman äärimmäistä, mutta jos ongelmaa ei korjata tässä vaiheessa, voit myös kokeilla sitä. Loppujen lopuksi seuraava vaihe, joka sinun on tehtävä, on ottaa yhteyttä operaattoriin. Tehdasasetusten palauttaminen auttaa myös selvittämään, onko ongelman takana ohjelmavirhe. Näin se tehdään:

1. Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Ota yhteyttä verkko-operaattoriin

Jos kaikki ehdotukset eivät ole auttaneet ratkaisemaan ongelmaa, sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa. Tililläsi voi olla provisiointiongelma tai käynnissä olevat verkko-ongelmat vaikuttavat alueellesi.