Sisältö

• Ongelma: Galaxy A5 (2017) lopettaa lataamisen eikä käynnisty sovelluksen asentamisen jälkeen

On monia syitä, miksi Android-laite lopettaa äkillisen lataamisen tai ei käynnisty lainkaan. Tämänpäiväisessä vianetsintäartikkelissa tuomme sinulle toisen tapauksen siitä, että Galaxy A5 ei lataudu tai käynnisty sovelluksen asennuksen jälkeen. Käyttäjien on tiedettävä, onko tärkein syy itse sovellus vai jotain muuta. Roolimme on tarjota joukko vianmääritysvaiheita häntä ohjaamaan.

Ongelma: Galaxy A5 (2017) lopettaa lataamisen eikä käynnisty sovelluksen asentamisen jälkeen

Samsung Galaxy A5 (2017) -puhelimeni toimi täydellisesti, kunnes latain sovelluksen nimeltä Velociraptor, joka auttaa muuntamaan kilometrejä mailiksi navigoinnin helpottamiseksi. päivän kuluttua huomasin käytön jälkeen, kun puhelin ei ollut käytössä, puhelin oli erittäin kuuma. sammutin uuden sovelluksen. seuraavana päivänä käytin puhelinta navigointiin ja puhelin kuumeni jälleen. jonkin ajan kuluttua puhelin sammutettiin itsestään, eikä se enää voinut latautua tai käynnistyä. mikä voisi olla mahdollinen syy? onko se korjattava vaurio? Ole hyvä ja ilmoita. Kiitos.

Ratkaisu: Tarkistimme monia tätä sovellusta koskevia arvosteluja Google Play Kaupasta, mutta emme löytäneet tapaustasi vastaavaa raporttia. Puhelimesi ongelma on saattanut esiintyä sattumalta sovelluksen asentamisen jälkeen, mikä tarkoittaa, että ongelma on jo kehittymässä jo ennen sovelluksen asentamista tai että Velociraptor-sovelluksessa on äskettäinen koodivirhe, joka on korjattava. Juuri nyt sinun on tarkistettava, pystytkö käynnistämään puhelimen uudelleen. Jos pystyt siihen, jatka vianetsintää tarkistaaksesi mahdollisuuden, onko kyseessä sovellusongelma.

Pakotettu uudelleenkäynnistys

Tämän pitäisi olla ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä. Normaali uudelleenkäynnistys ei välttämättä toimi nykyisessä puhelintilassa, joten haluat simuloida "akun vetotehosteen". Näin voit tehdä sen:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Lataa toisella kaapelilla ja adapterilla

Jos nykyisissä lataustarvikkeissa on ongelmia, sinun on seuraavaksi kokeiltava uutta laturia ja USB-kaapelia. Käytä mahdollisuuksien mukaan vain virallista ja tunnettua toimivaa Samsung-kaapelia ja -sovitinta. Jos et voi lainata niitä, käy paikallisessa Samsung-myymälässäsi ja yritä tarkistaa, voitko ladata puhelinta siellä.

Puhdista latausportti

Jos puhelimesi on säännöllisesti alttiina elementeille (pöly, vesi, lämpö jne.), Latausporttiin voi kerääntyä likaa, roskia, kosteutta tai nestettä. Ajan myötä nämä vieraat esineet voivat tukkia latauskaapelin ja johtaa virta- ja latausongelmiin. Yritä tarkistaa, ettei portissa ole ilmeisiä vaurioiden ja lian merkkejä. Jos luulet, että se tarvitsee puhdistusta, käytä paineilmaa. Älä työnnä mitään sisälle järjestelmän vahingoittumisen välttämiseksi.

Lataa tietokoneella

Jotkut käyttäjät pystyivät käynnistämään Android-laitteensa lataamalla heidät tietokoneella. Jos et ole kokeillut tätä, muista tehdä se. Se on helppo, helppo tehdä eikä vie paljon vaivaa. Anna puhelimesi latautua vähintään 30 minuuttia, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen.

Tarkista näyttö

Jos puhelimessasi on edelleen elämän merkkejä eikä se ole täysin kuollut, ongelma liittyy todennäköisesti näyttöön. Jos laite soi edelleen, kun soitat numeroon, tai kuuluu ääni, kun saapuu viesti tai ilmoitus, Galaxy A5 ei ole kuollut. Siinä voi olla näyttöongelma, ja se on se, mitä haluat käsitellä seuraavaksi.

Käynnistä uudelleen vaihtoehtoisiin käynnistystiloihin

Jos puhelin ei ole täysin kuollut, mutta näyttö pysyy mustana koko ajan, on mahdollista, että ohjelmistovirhe saattaa estää näyttöä toimimasta normaalisti normaalitilassa. Yritä tarkistaa, toimiiko näyttö joko palautustilassa tai lataustilassa. Nämä ovat kaksi erillistä ohjelmistoympäristöä, jotka toimivat Androidista riippumatta. Jos ongelman takana on käyttöjärjestelmävirhe, näytön pitäisi silti toimia, jos lataat palautus- tai lataustilan.

Kuinka käynnistää Galaxy A5 palautustilaan

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Koti-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
3. Jos sinulla on onnekas ja vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).

Palautustilassa voit korjata ohjelmistovirheen tehdasasetusten palauttamisella. Jos näyttö pysyy mustana, yritä käynnistää lataustila.

Kuinka käynnistää Galaxy A5 lataustilaan

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä.Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
2. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja Koti-näppäintä painettuna ja pidä sitten virtapainiketta painettuna.
3. Tiedät, oletko lataustilassa, kun näet ruudun, jossa lukee "Ladataan ...". Jos näyttö toimii vain lataustilassa, voit yrittää välähtää kannettavan laiteohjelmiston ongelman korjaamiseksi. Löydä hyvä opas siitä, miten se tehdään laitteellasi.

Mitä tehdä, jos puhelin käynnistyy uudelleen

Jos Galaxy A5: n virtalähteet heräävät yllä olevien vianetsintävaiheiden jälkeen, tarkista, johtuiko ongelma alun perin Velociraptor-sovelluksesta. Pyyhi se ja tarkkaile puhelinta muutaman päivän ajan. Jos se alkaa toimia normaalisti ilman mainittua sovellusta järjestelmässä, se on selkeä osoitus siitä, että kyseinen sovellus on syyllinen.

Vaihtoehtoisesti voit yrittää käynnistää A5: n uudelleen vikasietotilaan ja nähdä, mitä tapahtuu. Vikasietotila estää kaikki ladatut sovellukset. Jos puhelimesi toimii hyvin vikasietotilassa, ongelma on jossakin sovelluksessasi.

Jos et tiedä miten käynnistät puhelimen uudelleen vikasietotilaan:

1. Sammuta laite.
2. Paina virtanäppäintä ja pidä sitä painettuna mallinimen näytön jälkeen.
3. Kun “SAMSUNG” tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
4. Paina heti virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja pidä sitä painettuna.
5. Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
6. Vikasietotila näkyy ruudun vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike, kun näet vikasietotilan.

Käynnistä puhelin takaisin vikasietotilaan ja noudata näitä ohjeita tunnistaaksesi, mikä sovelluksistasi aiheuttaa ongelmia.

1. Käynnistä vikasietotilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat viimeisimmistä lisäämistäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Galaxy A5 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Jos Galaxy A5 ei käynnisty lainkaan

Jos mikään ei toimi ja A5 pysyy kuollut, voit olettaa, että viallinen laitteisto on syyllinen. Ota yhteys Samsungiin puhelimesi korjaamiseksi tai vaihtamiseksi.