Sisältö

• Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy A5 on lukittu tehdasasetusten suojauksella (FRP)
• Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy A5: n tekstiviesti-ongelma: SMS kertoo toimitetun, mutta vastaanottaja ei koskaan saanut tekstiä
• Ongelma # 3: Kuinka palauttaa tiedostot Galaxy A5: stä vioittuneella SD-kortilla

Hei Android-fanit! Tervetuloa tämän päivän # GalaxyA5 -vianmääritysartikkeliin. Olemme saaneet viime aikoina useita A5-numeroita, joten tämä viesti on vastauksemme joihinkin näistä tapauksista. Toivomme, että löydät ehdotuksistamme hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmasi, voit ottaa meihin yhteyttä tämän sivun alaosassa olevan linkin avulla.

Kun kuvaat ongelmasi, ole mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voimme helposti löytää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä tarkat virheilmoitukset, joita saat, jotta saisit meille idean mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy A5 on lukittu tehdasasetusten suojauksella (FRP)

Hei. Joten minulla on ollut ongelmia wifi- ja bluetooth-laitteiden kanssa, jotka eivät käynnisty. Mutta tämä ei ole pääongelma. Suurin ongelmani on, että kun olen palauttanut tehdasasetukset käynnistyslataimesta, enkä tiennyt, että minulla ei pitäisi olla siihen puhelimeen liitettyä Google-tiliä, jotta palautus olisi yksinkertainen, nyt laitteeni on FRP: ssä enkä voi muodosta yhteys mihin tahansa wifi-verkkoon, koska sillä on ollut ongelmia jonkin aikaa sitten. Yritin salata uutta laiteohjelmistoa Odinin kautta, mutta ei onnea, silti FRP on olemassa ja wifi ei voi käynnistyä. Olen jumissa ongelmallisen laitteen kanssa. Mitkä ovat nopeimmat / helpoimmat / parhaat vaihtoehtoni saada asiat toimimaan tämän laitteen kanssa? Hyvää päivänjatkoa!

Ratkaisu: Jos et voi ohittaa FRP: tä syöttämällä rekisteröidyn Google-tilin käyttäjänimen ja salasanan, ainoa käytettävissä oleva vaihtoehto on hakea Samsungin apua. Heillä on erityinen työkalu, joka voi avata FRP-lukitun puhelimen. Kun tuo laitteesi heille, muista esittää ostotodistus (kuitti) ja voimassa oleva henkilökortti.

Ongelma # 2: Kuinka korjata Galaxy A5: n tekstiviesti-ongelma: SMS kertoo toimitetun, mutta vastaanottaja ei koskaan saanut tekstiä

Minulla on Samsung Galaxy A5. Äskettäin, kun lähetän tekstiviestin, se ponnahtaa esiin ja näyttää ajan (joskus sanotaan toimitetuksi), mutta sitten itse viesti katoaa näytöltä. Sitten saan selville, että vastaanottaja ei koskaan saanut sitä. Luin artikkelin siitä, miten yrität korjata ongelmat, ja olen noudattanut ohjeita onnistuneesti, mutta ongelma on edelleen. Katsoin viimeisimmät päivitystietoni järjestelmäpäivityksistäni ja ne näyttävät 10. syyskuuta 2018. Android-versioni lukee vain 8.0.0.

Ratkaisu: Jos ongelma ilmenee vain lähetettäessä tekstiviesti tiettyyn numeroon tai yhteyshenkilöön, syy ei välttämättä ole laitteessasi, vaan vastaanottavassa päässä. Muista ilmoittaa asiasta mainitulle yhteyshenkilölle, jotta hän voi selvittää ongelman loppuun.

Jos tätä ongelmaa kuitenkin esiintyy jatkuvasti ja numerosta tai yhteyshenkilöstä riippumatta, voit kokeilla näitä vianetsintävaiheita:

Pakota uudelleenkäynnistys

Tämän pitäisi olla ensimmäinen yksinkertainen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä. Monet pienet häiriöt korjataan yksinkertaisesti päivittämällä järjestelmä. Puhelimissa, joissa on irrotettava akku, pakotettu uudelleenkäynnistys tapahtuu irrottamalla akku. Koska sinulla on ei-irrotettava akku, sinun on tehtävä vastaava laitteistopainikeyhdistelmä simuloida akun fyysisen poistamisen vaikutuksia. Näin:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Anna muutaman sekunnin, kunnes Maintenance Boot Mode -näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit selata käytettävissä olevia vaihtoehtoja äänenvoimakkuuspainikkeilla ja valita vasemmassa alakulmassa (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella). Odota enintään 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Käynnistä tekstiviestisovellus uudelleen

Toinen tärkeä mutta yksinkertainen vianmääritysvaihe on viestisovelluksen sulkeminen ja avaaminen uudelleen. Tämä jätetään usein huomiotta, mutta monet tekstiviestikysymykset korjataan suorittamalla tämä, joten älä ohita sitä. Voit sulkea käynnissä olevan sovelluksen tai sovellukset painamalla Koti-painikkeen vasemmalla puolella olevaa Viimeisimmät sovellukset -näppäintä. Kun sovellusluettelo on näkyvissä, voit joko napauttaa Sulje kaikki sovellukset -painiketta tai napauttaa X tietylle sovellukselle. Suosittelemme, että painat yksinkertaisesti Sulje kaikki sovellukset -näppäintä. Käynnistä sitten puhelin uudelleen ja tarkista ongelma.

Tarkista viestikeskuksen numero

Virheellinen viestikeskuksen numero voi estää puhelinta lähettämästä tekstiviestejä. Seuraa alla olevia ohjeita tarkistaaksesi, johtuuko tämä nykyisestä tilanteesta.

1. Hanki oikea viestikeskuksen numero joko online-tutkimuksella tai pyytämällä sitä operaattoriltasi.
2. Avaa Samsung Messages -sovellus.
3. Napauta Lisää asetuksia -kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
4. Napauta Asetukset.
5. Napauta Lisää asetuksia.
6. Napauta Tekstiviestit.
7. Napauta Viestikeskus.
8. Tarkista tai muokkaa MCN: ää.

Tyhjennä verkkoasetukset

Jos ongelmaa ei ole vielä korjattu tässä vaiheessa, seuraava hyvä asia on palauttaa kaikki Galaxy A5: n verkkoasetukset. Verkkoasetusten palauttaminen palauttaa kaikki datayhteydet takaisin tehdasasetuksiin. Seuraavat muutokset tapahtuvat suorittamalla Nollaa verkkoasetukset.

• Tallennetut Wi-Fi-verkot poistetaan.
• Pariliitetyt Bluetooth-laitteet poistetaan.
• Taustatietojen synkronointiasetukset otetaan käyttöön.
• Tietojen rajoittavat asetukset sovelluksissa, jotka asiakas on kytkenyt päälle / pois päältä, palautetaan oletusasetuksiin.
• Verkon valintatila asetetaan automaattiseksi.

Seuraava laiteyhteystila on oletusarvoinen, kun laitteeseen kytkettiin virta ensimmäisen kerran.

• Lentokonetila: POIS
• Bluetooth: POIS
• Datan verkkovierailu: POIS
• Mobiili hotspot: POIS
• VPN: POIS
• Mobiilidata: PÄÄLLÄ
• Wi-Fi: POIS

Suorita verkon nollaus seuraavasti:

1. Pyyhkäise aloitusnäytössä tyhjään kohtaan ylöspäin avataksesi Sovellukset-lokeron.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, kirjoita se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, vahvistusikkuna tulee näkyviin.

Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan tekstiviestit yksinkertaisesti asettamalla SIM-kortin uudelleen paikalleen - poistamalla sitten ja asettamalla uudelleen. Jos et ole vielä kokeillut sitä, muista tehdä se, jos verkkoasetusten nollaaminen ei auta.

Käytä toista tekstiviestisovellusta

On mahdollista, että ongelman voi aiheuttaa nykyisen käyttämäsi tekstiviestisovelluksen virhe. Tarkista asia kokeilemalla toista sovellusta, kuten Googlen Android Messages, ja katso, mitä tapahtuu. Google Play -kaupassa on muita ilmaisia ​​tekstiviestisovelluksia.

Tehdasasetusten palautus

Tehdasasetusten palautus on dramaattinen vianmääritysvaihe, joka saattaa korjata ongelman. Jos ongelma liittyy käyttöjärjestelmään väliaikaisen virheen takia, tämä saattaa toimia. Jos ongelma on kuitenkin laitteen ulkopuolella tai tehottomalla laiteohjelmistokoodauksella, mikään ei välttämättä tule positiiviseksi. Mutta koska virhettä ei voida tarkistaa suoraan, sinun on palautettava tehdasasetukset, jos kaikki yllä olevat vianmääritysvaiheet eivät auta. Näin tehdään A5-laitteellasi:

1. Luo varmuuskopio henkilötiedoistasi.
2. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeella, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjä. Lataa sitten puhelinta 30 minuuttia ennen käynnistämistä palautustilaan.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja Bixby-näppäintä painettuna ja paina sitten virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30–60 sekuntia ennen Android-järjestelmän palautusvalikkovaihtoehtojen näyttämistä).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta, kunnes ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” on korostettu.
8. Valitse virtapainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetusten palautus on valmis, ”Käynnistä järjestelmä uudelleen nyt” on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Tee yhteistyötä verkko-operaattorisi kanssa

Jos tehdasasetusten palauttaminen ei muuta mitään ja sama ongelma ilmenee, sinun on tehtävä ratkaisu operaattorisi kanssa. Tämä ongelma voi johtua virheestä heidän järjestelmässään tai tilissäsi. Koska olet maksava asiakas, heidän tehtävänään on auttaa sinua vianetsinnässä ja ongelman ratkaisemisessa.

Ongelma # 3: Kuinka palauttaa tiedostot Galaxy A5: stä vioittuneella SD-kortilla

Minulla on samsung galaxy A5 2017 ja se toimi melko hyvin viime kuusta lähtien. Kun yritin kopioida / tallentaa tietoja toiselle laitteelle siinä yhtäkkiä, huomasin, että puhelimen SD-kortille tallennetuissa kuvissa näkyy harmaa tausta huutomerkillä, mutta silti tallensin sen toiseen laitteeseeni. mutta koska laite oli kytketty kannettavaan tietokoneeseen, yritin katsella valokuviani, mutta epäonnistuin. Vain SD-kortin valokuvat käyttäytyvät näin. Yritin tyhjentää välimuistin, mutta kun minulla on vielä harmaita pikkukuvia ja ruutuja .... Ennen välimuistin tyhjentämistä näen ainakin kuvia pikkukuvista / ruuduista, jotka eivät vain pysty avaamaan sitä, mutta nyt harmaat missä tahansa. Tämän SD-kortin käytöllä yli 2 vuotta ei ole koskaan ollut tällaista ongelmaa, mutta arvokkaat valokuvani ovat kadonneet ... Olen kiitollinen, jos voit auttaa niiden katselemisessa! Kiitos.

Ratkaisu: Tiedostot tai jopa SD-kortti ovat saattaneet vioittua. On monia syitä sille, miksi jokin näistä voi tapahtua. Koska tiedostojen vioittumisen jälkeen ei yleensä ole paljon tekemistä, ainoa vaihe, jonka voit kokeilla nyt, on tarkistaa, osaaeko toinen laite silti lukea SD-korttia. Jos olet onnekas, voit silti päästä tiedostoihin ja tallentaa niistä kopioita.

Jos sinulla on toinen älypuhelin tai kannettava tietokone, joka pystyy lukemaan SD-korttia, yritä asettaa SD-korttisi mihin tahansa niistä. Muista kääntää A5 ensin, ennen kuin irrotat kortin. Kun olet tehnyt sen, aseta kortti toiseen puhelimeen tai tietokoneeseen. Jos kyseinen puhelin tai tietokone pystyy lukemaan korttia, se tarkoittaa, että A5: ssäsi on oltava vika. Toisaalta, jos toinen puhelin tai tietokone ei vieläkään pysty lukemaan SD-korttia, tiedostosi ovat kadonneet. Kun SD-kortti tai tiedostot ovat vioittuneet, ne ovat usein peruuttamattomia.